杜 剛

（610041 四川省電力公司 四川 成都）

在市場經(jīng)濟(jì)的大背景下，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地，積極尋求獨(dú)具特色的企業(yè)民主管理模式顯得尤為重要。企業(yè)民主管理機(jī)制的健康運(yùn)行，能在最大程度上保障員工參與到企業(yè)管理中去，調(diào)動員工的工作熱情，從而提高企業(yè)的綜合效益。

一、企業(yè)員工參與管理概述

員工參與管理，顧名思義，就是企業(yè)員工集體或者說共同參與到企業(yè)的管理過程當(dāng)中。具體而言，是指企業(yè)管理者與員工，在管理與被管理的交互過程中，共同探討制定本企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、組織策略以及規(guī)章制度，共同對影響企業(yè)發(fā)展的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行決策的制度。

無論對于員工個(gè)人還是企業(yè)整體而言，都有員工參與企業(yè)管理的需求。參與代表了一種賞識的態(tài)度，它能使員工對企業(yè)產(chǎn)生一種歸屬感和成就感，滿足員工受人贊賞和當(dāng)家作主的內(nèi)心需求，也是員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要。社會心理學(xué)的基礎(chǔ)理論認(rèn)為，社會中的人主要有五種基本需求，從低層次到高層次分別是生理需求、安全需求、歸屬需求、被尊重需求以及自我實(shí)現(xiàn)的需求。不同社會環(huán)境和文化背景下的人群，都不約而同地追求這五種需求的滿足。當(dāng)然，這五種需求的滿足并不是同時(shí)的，高層次需求的實(shí)現(xiàn)依賴于低層次需求的滿足?？梢姡瑹o論對什么環(huán)境中的人而言，充分發(fā)揮其潛能，實(shí)現(xiàn)其自我價(jià)值，能使其獲得巨大的滿足感和成就感。企業(yè)通過各種途徑促進(jìn)員工參與管理，例如建立員工提案、決策制度，獎勵員工好的提議，讓員工承擔(dān)更具創(chuàng)新和挑戰(zhàn)性的工作等方式，充分發(fā)揮員工個(gè)人潛能，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化的同時(shí)，兼顧員工個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，能最大程度地提升員工的工作熱情和工作積極性，達(dá)到企業(yè)與員工的雙贏。

二、企業(yè)員工參與管理的主要模式

一是目標(biāo)管理模式。目標(biāo)管理模式是指以行為科學(xué)理論為指導(dǎo)，以科學(xué)管理實(shí)踐為基礎(chǔ)所建立起來的員工參與管理的一種管理制度。目標(biāo)管理從本質(zhì)上屬于一種過程管理，這種管理模式重視員工的自我控制和自我管理，通過員工的參與，設(shè)立明確的目標(biāo)，既增強(qiáng)了員工的方向感，又提高了員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的執(zhí)行力和積極性，保障了企業(yè)和員工利益的實(shí)現(xiàn)。

二是質(zhì)量圈模式。質(zhì)量圈是指提供某種特定服務(wù)，生產(chǎn)某種特定產(chǎn)品或者是承擔(dān)某種特定性質(zhì)工作任務(wù)的員工，基于相似的工作屬性，所自愿成立的工作小組。這種工作小組人數(shù)不多，一般不超過10人，通常會定期開展小組活動。小組成立的目的在于集全小組成員之力，共同探討、解決工作進(jìn)程中出現(xiàn)的新情況、新問題。小組成員可以充分表達(dá)自己的看法，分析問題的成因，提出整改意見和合理化建議。當(dāng)然，其所提出的意見建議是否會被采納實(shí)施，其最終決定權(quán)還是在企業(yè)管理層手中。

三是員工持股模式。員工持股模式主要是員工在自愿的基礎(chǔ)上獲得一定份額的企業(yè)股份，使員工真正成為企業(yè)的主人，將員工的個(gè)人利益與企業(yè)的整體利益和發(fā)展大局緊緊捆綁在一起，將個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)真切地融入企業(yè)發(fā)展前途中，促使員工以主人翁的姿態(tài)積極投身于企業(yè)各個(gè)層面的工作中去，在推動企業(yè)高速健康發(fā)展的同時(shí)，也能保證自己從持股中獲得實(shí)際的收益。

除此以外，員工參與管理的民主方式還有很多，比如設(shè)立企業(yè)管理委員會并賦予其充分的權(quán)利；制定獎勵措施，全面收集合理化建議；開展多層次、多渠道的企業(yè)民主對話等形式。但是在方式的選取上則應(yīng)取決于本企業(yè)的組織、管理和人員構(gòu)成等情況，選擇最適合本企業(yè)的模式，從根本上調(diào)動員工的工作熱情和創(chuàng)造性，確保企業(yè)的運(yùn)行充滿生機(jī)與積極向上的勢頭，從而充分挖掘企業(yè)這一整體的內(nèi)在潛能，促進(jìn)企業(yè)管理水平和業(yè)務(wù)能力的提升，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

三、企業(yè)員工參與管理的重要作用

企業(yè)員工參與到民主管理中去，對企業(yè)和員工都具有重要意義。對企業(yè)而言，一是有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部不同層面間的信息交流。不同工作崗位的員工通常會掌握一些對企業(yè)發(fā)展有價(jià)值的信息，而這種信息是企業(yè)高層管理者難以直接獲取的。員工參與管理，給予其充分的信任和話語權(quán)，這一實(shí)踐過程往往有助于管理者獲取這些有利信息。因此，可以制訂一些獎勵措施，鼓勵員工在參與管理的同時(shí)，自愿主動地進(jìn)行信息的有效分享。二是有利于企業(yè)的健康發(fā)展。二十一世紀(jì)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。企業(yè)發(fā)展的核心要素和根本出發(fā)點(diǎn)，還是企業(yè)各個(gè)崗位的員工。保障員工參與到企業(yè)民主管理中去，能激發(fā)員工愛崗敬業(yè)的積極心態(tài)并將其落實(shí)到每一項(xiàng)具體工作中去，這在根本上提升了企業(yè)的市場競爭力，促進(jìn)了企業(yè)的快速健康發(fā)展。

對員工而言，參與到企業(yè)管理中去，最直接的意義就在于增強(qiáng)員工對企業(yè)的忠誠度，提高工作熱情，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。員工在企業(yè)管理中獲得當(dāng)家作主的歸屬感，能極大地激發(fā)其對企業(yè)的忠誠度，從內(nèi)心獲得對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向的認(rèn)同，進(jìn)而拒絕外在誘惑，減少企業(yè)員工的流動率，保證企業(yè)員工整體的穩(wěn)定性。同時(shí)，員工工作熱情的提高，能促使員工主動承擔(dān)更為繁重、更具創(chuàng)造性、挑戰(zhàn)性的工作，以職責(zé)任務(wù)為導(dǎo)向，努力提高工作實(shí)績，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，進(jìn)而獲得自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，無論是經(jīng)濟(jì)利益還是其他合法權(quán)益都能得到更有效的保證。

對于處于激烈市場競爭中的企業(yè)而言，成本控制是重中之重。成本控制的關(guān)鍵因素在于人，樹立以人為本的經(jīng)營理念，對于企業(yè)來說具有重大意義。[1]采取符合本企業(yè)實(shí)際的模式確保員工參與到企業(yè)管理的過程中去，有利于收獲對企業(yè)具有歸屬感、認(rèn)同感和高度忠誠度的員工，通過不斷調(diào)動其積極性和創(chuàng)新精神，在實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值的同時(shí)，獲得企業(yè)利益的最大化。

[1]楊沛.中小企業(yè)成本控制中存在的問題與對策[J].商情,2012(45):234.

作者簡介：

杜剛（1979～ ），男，四川省電力公司機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心副主任，經(jīng)濟(jì)與行政管理專業(yè)，本科。