對(duì)張女士來(lái)說(shuō),大夏天給街頭的兼職推銷(xiāo)員買(mǎi)一瓶飲料,是出于一份熱心腸,然而她發(fā)現(xiàn)推銷(xiāo)員隨后將這瓶飲料試圖以10元錢(qián)的價(jià)格賣(mài)給路人。7月15日,在成都蜀西路附近的遭遇,讓她覺(jué)得自己的愛(ài)心被褻瀆了。
事情的來(lái)龍去脈很簡(jiǎn)單,市民張女士外出辦事,經(jīng)過(guò)一家健身房門(mén)口,有健身房的推銷(xiāo)人員請(qǐng)求她給自己買(mǎi)瓶水喝,雖然這樣的要求顯得很突兀,但是善良的張女士還是答應(yīng)了,并且?guī)腿齻€(gè)推銷(xiāo)員每人都買(mǎi)了一瓶。結(jié)果等張女士辦完事回來(lái),再次路過(guò)健身房的時(shí)候,其工作人員竟然要把自己當(dāng)初送給他們的水,以10元一瓶的價(jià)格賣(mài)給她。
相信誰(shuí)碰到這樣的事情,都會(huì)因?yàn)楦杏X(jué)自己受到了欺騙而心生不滿(mǎn),甚至是憤怒。被陌生人要求買(mǎi)水,已經(jīng)顯得有些不禮貌,很唐突,相信現(xiàn)實(shí)中大多數(shù)人會(huì)報(bào)以警惕心理而加以拒絕,但是張女士答應(yīng)了對(duì)方的要求,就是因?yàn)榭吹綄?duì)方在烈日下辛苦工作不容易,這足以證明張女士是一個(gè)心地善良,愿意對(duì)別人的請(qǐng)求報(bào)以善意的人。對(duì)于陌生人的這份善意,我們理應(yīng)珍惜與呵護(hù),而不是用騙局去傷害,甚至還因?yàn)樽约旱尿_局成功而洋洋得意。
事后記者通過(guò)采訪得知,這是這家健身房進(jìn)行的一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練,就是讓自己的推銷(xiāo)人員請(qǐng)求陌生人給自己買(mǎi)水,然后再以更高的價(jià)格把水賣(mài)出去。我們先不說(shuō)這樣的拓展訓(xùn)練效果如何,是否真的有助于鍛煉推銷(xiāo)人員的工作能力,這種建立在欺騙陌生人和利用愛(ài)心基礎(chǔ)上的所謂訓(xùn)練,首先就是一種沒(méi)有道德底線(xiàn)的行為。
近年來(lái),各行各業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,再加上企業(yè)對(duì)市場(chǎng)效益的過(guò)度追求,類(lèi)似這樣的企業(yè)培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練越來(lái)越多,有企業(yè)內(nèi)部組織的,也有委托給專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)公司的。但不管是哪種方式,哪種形式的培訓(xùn)和訓(xùn)練,都應(yīng)該既顧及被培訓(xùn)和訓(xùn)練者的人格尊嚴(yán)、合法權(quán)益,同時(shí)又顧及國(guó)家的法律法規(guī)、道德規(guī)范。有些拓展訓(xùn)練,為了懲戒或者激發(fā)員工的所謂潛能,對(duì)員工極盡羞辱之能事,完全不顧及員工的人格尊嚴(yán),早就備受質(zhì)疑。
而一些需要借助市民來(lái)完成的培訓(xùn)和訓(xùn)練,則像新聞中這樣,把市民當(dāng)成了道具,不惜以欺騙和忽悠的手段來(lái)完成訓(xùn)練。這不但會(huì)讓市民得知真相以后感覺(jué)自己受到了傷害,更會(huì)聯(lián)想通過(guò)這種手段培養(yǎng)和訓(xùn)練出來(lái)的工作人員,會(huì)不會(huì)以同樣的手段去對(duì)待自己的客戶(hù)和消費(fèi)者?這實(shí)在很難說(shuō)。
說(shuō)到底,企業(yè)拓展訓(xùn)練不能以犧牲社會(huì)道德底線(xiàn)為代價(jià),否則,這樣的培訓(xùn)就是不道德的,就是“見(jiàn)利忘義”的。