劉學鋒

（750001 銀川中鐵水務集團有限公司 寧夏 銀川）

一、引言

工會對于員工來說是另一個全新的家，代表和維護著職工的合法權益，但是如何維護職工的合法權益是要重點研究和探討的話題。工會的工作煩瑣、點多面廣、標準高、要求嚴格、任務重，許多工作三分靠工作能力，七分就是看協(xié)調能力是否出眾。然而對于現在工會的工作而言，需要深層次的考慮工會員工以及工會干部的素質和工作協(xié)調能力。很多時候，工會員工以及干部不重視自己的工作，認為自己的工作無足輕重，對工作缺乏責任感，導致工會在企業(yè)中失去了重要意義。這種情況的出現主要是因為現代企業(yè)著重注重形式、以企業(yè)利益為導向，從而失去對工會職工的關注。因此這就需要企業(yè)提出改革、積極調整，從發(fā)展工會職工協(xié)調性出發(fā)關注工會職工利益，提高工會工作的有效性。

二、有效發(fā)展工會的協(xié)調能力提出的新要求

我國的經濟、文化生活、社會體系都在不斷高速發(fā)展，各種各樣的思想文化紛繁復雜，企業(yè)工會職工的維權意識也在不斷提升，同時思想觀念和價值觀也在日益變化。中國社會的發(fā)展也深刻影響著網絡技術的提升，網絡技術的操作空間開闊、信息量大、傳播速度迅速，這就為職工提供了信息交流平臺。然而境外勢力惡意扭曲丑化工會組織、虛假宣傳負面信息，降低工會在職工群眾心中的形象，所以這就對工會職工的綜合素質、協(xié)調能力以及自身素質有了更高的要求。

三、工會職工以及干部應具備的基本素質

1.高度重視并培養(yǎng)職工的社會責任感

習近平總書記在在工會十六大上強調：“工會工作做的好不好，有沒有取得明顯成效，關鍵看有沒有堅持正確政治方向”。由此看來，工會要加強培養(yǎng)工會職員的政治素質和責任意識，落實并實施黨的政策方針，以職工群眾為中心，為工會職工排憂解難。

2.深刻掌握專業(yè)的知識、業(yè)務能力

以工會職工的切身利益為出發(fā)點，培養(yǎng)職工之間和諧關系，為工會職工的發(fā)展提供健康、和諧、積極向上的工作環(huán)境，為工會積極全面的發(fā)展奠定夯實的基礎。這就為工會職工和工會干部提出相應的工作要求，要不斷提升自己的知識儲備、專業(yè)技能，全方面地發(fā)展自己，提高自身的業(yè)務能力，進而提升工會服務經濟的全面發(fā)展。

3.加強培養(yǎng)協(xié)調能力

要實現一個國家和企業(yè)的迅速發(fā)展，始終要依靠勞動人民的辛苦付出和團結奮斗。將個人的榮辱得失與國家和企業(yè)的得失結合起來，充分調動工會職工的積極性，努力為工會做出奉獻，滿懷信心為實現國家夢、企業(yè)夢、個人夢而奮斗，這也是這個時代所賦予工會的使命。這就要求職工不斷增強自身協(xié)調能力，協(xié)調各種利益關系化解矛盾，為工會的發(fā)展謀取更大的群眾利益。

4.增強服務意識、群眾情懷

構建工會的協(xié)調能力，就要構建和諧的勞動關系，密切關注職工的需求。因此，工會的職工和干部都要秉承“職工利益無小事”的理念，始終將職工的權益放到第一位。在工作中盡可能多的為職工考慮，關注職工所遇到的難點、熱點問題，努力為職工辦好每一件事情，讓職工真情實意地感受到你就是職工群眾的貼心人。

四、如何提高工會協(xié)調能力

1.積極主動的姿態(tài)

工會是一個多部門、工作交叉頻繁的單位部門，有很大一部分工作涉及到的人員多、部門廣，要想出色完成工作中的各項任務，就要有效整合每個方面的力量，這就需要很強的協(xié)調能力。如果現在有一份工作，工會主席指定A部門主辦，并且由其他部門協(xié)助辦理。首先，主辦部門要認清形式、分清主次，明確自己的工作內容，并且要擔當起帶頭部門的作用，勇于擔當、挑起大梁。其次，主辦部門與協(xié)助部門要及時溝通，明確工作任務和責任擔當，為防止相互推脫造成工作的質量和效率底下。最后，落實工作的流程并進行歸納、總結、歸檔，這樣就完美結束了這項工作。

2.把握準確的時機

工會的工作彈性很大，時間要求嚴格。因此如何在工作中提高工作效率，將工作達到事半功倍的效果至關重要，這就要求在解決問題的時候一定要抓住解決問題的最佳時機。比如說上級布置了一項工作，但是此次工作工會主席批示的不明確，沒有批示哪個部門主要負責，又因為各部門分工明確，雖然都已經閱讀過文件，但是工作任務卡在辦公室無人辦理。可是作為工會職工人員，不能放任工作不管，影響工作落實。這時就要和上級做好協(xié)調工作，主動出擊爭取到領導的支持，創(chuàng)造時機解決此次工作中遇到的困難，常與領導溝通、匯報來解決問題。

3.環(huán)節(jié)要充分到位

細節(jié)決定成敗，協(xié)調工作是一項需要細心和耐心的工作，在協(xié)調工作中，如若在哪一個環(huán)節(jié)出現紕漏、考慮不周都會導致此次工作的失敗。例如，工會職工經常代表本單位與外在單位進行溝通協(xié)調，但是這些單位之間沒有隸屬關系，肯定不能用命令的口吻。這就為這次工作造成難度，這些外在單位想與你合作那肯定是最好，但是如果不想配合的時候也會有各種理由，這就需要進行協(xié)調。此次協(xié)調不單依靠的是協(xié)調能力，更多的是需要日常的溝通，工作少的時候各單位之間多走動，交流一下彼此的感情，這樣就為協(xié)調工作提供了很大的有力條件。當然以上只是協(xié)調工作的一部分，在進行協(xié)調工作之前還要有充分的準備，做到心里有底并明確自己的思路，最終達到雙方都滿意的結果。

五、結語

總而言之，在政治經濟等復雜的社會環(huán)境下，努力打造一支具有高度社會責任感、專業(yè)技術知識過硬、協(xié)調能力出眾等高素質的工會職工及工會干部隊伍，對穩(wěn)定增強工會凝聚力、開創(chuàng)新形式工會組織具有重要意義。然而在這些復雜的工作環(huán)境中，工會職工必須穩(wěn)扎穩(wěn)打，站住腳跟，協(xié)調好工作，盡心盡力地扮演好同級協(xié)調中樞和橋梁的角色，不遺余力地做好工會的各項工作。

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