王利媛

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)卡是近年通信運營商推出的新興業(yè)務類型，本文通過最新的質態(tài)分析數(shù)據(jù)以及發(fā)展前景分析，來論證互聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務的未來前景向好，極可能發(fā)展為未來更大眾化的通信套餐。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)卡；質態(tài)分析；前景

互聯(lián)網(wǎng)卡，也叫2I2C卡，是通信運營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)合銷售的面向個人客戶提供互聯(lián)網(wǎng)應用的卡種。聯(lián)通公司最早實施2I2C市場戰(zhàn)略，其他運營商隨之跟進部署。截至2018年底，2I2C卡面世已經(jīng)將近2年多時間，本文基于針對互聯(lián)網(wǎng)卡的質態(tài)情況基本分析，研討互聯(lián)網(wǎng)卡后續(xù)發(fā)展路徑以及發(fā)展前景。

一、互聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務優(yōu)勢

不同運營商的互聯(lián)網(wǎng)卡種類多樣，2018年比較知名的有“寶卡”“順卡”“大王卡”“抖音卡”等，這些產品設置總體順應移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶的使用需求，面向不同的app應用提供免費定向流量，同時兼具非定向流量使用以及通話功能?；ヂ?lián)網(wǎng)卡資費具有“低”而“惠”的特點，基本套餐費不高，符合中低端通信用戶的一般預期，多數(shù)卡種定向流量全部免費以外，其他流量有用有收費、不用不收費，收費非常合理。另外互聯(lián)網(wǎng)卡是新興業(yè)務，為了推廣使用，用戶辦卡初期優(yōu)惠力度較大，存50元送50元、充100元得100元，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還會疊加其他補貼，性價比高。

互聯(lián)網(wǎng)卡是通信運營商和互聯(lián)網(wǎng)公司合作推出、共同運營的，發(fā)展前期是互聯(lián)網(wǎng)渠道為主通過線上發(fā)展，中期階段逐步運營商渠道也參與發(fā)展，在發(fā)展傭金方面總體低于其他業(yè)務，在網(wǎng)傭金一般無需支付6個月，對于合作雙方來說成本不高，樂于發(fā)展?？傮w來說，互聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務針對不同互聯(lián)網(wǎng)應用而開發(fā)，有特定需要的用戶會喜歡能接受。相對于其他通信高資費融合類套餐，更容易營銷且發(fā)展成本不高。

二、互聯(lián)網(wǎng)卡質態(tài)分析

目前，各大運營商的互聯(lián)網(wǎng)卡發(fā)展階段不同，個別運營商每年發(fā)展規(guī)模在千萬數(shù)量級。互聯(lián)網(wǎng)卡ARPU約為25元，月均離網(wǎng)率約為7%，從出賬率、活躍率等各方面綜合評估，互聯(lián)網(wǎng)卡總體質態(tài)位于中等水平。另外，互聯(lián)網(wǎng)卡用戶偏重使用流量，語音業(yè)務填充以及增裝寬帶方面還有空間。

（一）網(wǎng)齡

前期發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)卡用戶體驗政策為主，一般體驗后，用戶就不再使用，網(wǎng)齡較短。中期正常發(fā)展后，用戶自主訂購的互聯(lián)網(wǎng)卡網(wǎng)齡有所提升，戶均網(wǎng)齡7個月以上。

（二）出賬率

根據(jù)某運營商的數(shù)據(jù)，2017年以來發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)卡用戶出賬率在60%左右，半年內發(fā)展的出賬率達到70%。2017年-2018年各大運營商之間搶奪異常激烈，移動產品的出賬率通常在50%左右，互聯(lián)網(wǎng)卡略優(yōu)于低端的移動產品。

（三）ARPU

互聯(lián)網(wǎng)卡ARPU總體在25元左右，不同卡種差異比較大，較好的達到140多元，較低的10元以下。互聯(lián)網(wǎng)卡用戶的ARPU，相對而言，高于低端用戶ARPU。

（四）DOU

互聯(lián)網(wǎng)卡DOU平均在10G左右，不同卡種有所差異，高的卡種達到16G，較低的僅為0.5G。普通移動產品用戶的DOU為7G左右，相對而言互聯(lián)網(wǎng)卡流量使用量更大。

（五）通話情況

互聯(lián)網(wǎng)卡用戶通話訴求偏低，戶均通話次數(shù)僅為每月28次，而普通移動產品用戶平均是每月106次。另外，其中，有通話的用戶占比僅為40%，大量用戶沒有通話。在通話行為中，被動通話次數(shù)略高于主動通話次數(shù)。

（六）融合率

互聯(lián)網(wǎng)卡用戶名下無寬帶占比92%，名下無寬帶也無高清產品占比88.4%，因此增裝寬帶和高清產品存在較大空間。

（七）預存款

互聯(lián)網(wǎng)卡用戶戶均實時預存款為30元左右，屬于正常范疇。

三、互聯(lián)網(wǎng)卡發(fā)展和運營難點

（一）卡類五花八門資源分散

由于互聯(lián)網(wǎng)卡是針對不同的互聯(lián)網(wǎng)應用，因此，需要分別技術對接、分別匹配資源，運營商往往要投入專門的部門來業(yè)務對接以及研發(fā)技術，隨著不斷擴大累積，需要發(fā)展的卡種多達百種以上，難免在各種資源匹配上無法聚焦，機會成本上來說，也許單獨發(fā)展某個卡種效益最大，但是運營商不斷和更多知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展合作，已經(jīng)把資源都分散了。

（二）難以統(tǒng)一管理和維系

發(fā)展進來的用戶，性質不同，產品喜好不同，質態(tài)分析要分門別類，維系策略要細分開展，權益迭代要區(qū)分執(zhí)行，整個后期管理工作非常龐大繁雜，造成維系工作難以開展、成熟用戶容易流失。

（三）互聯(lián)網(wǎng)卡前景預判

1.符合5G 大流量趨勢。2018年底，5G籌備已久，即將拉開序幕鋪開商用，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將迎來更加迅猛發(fā)展的利好局面?；ヂ?lián)網(wǎng)卡大流量、低資費、面向專屬互聯(lián)網(wǎng)應用的業(yè)務設定，明顯是與5G大方向一致的，無疑將在5G時代發(fā)展更快。

2.符合國家提速降費的方針。提速降費是2015年-2018年國家對于通信業(yè)務的總體方針，互聯(lián)網(wǎng)卡資費定位在中低檔位，月套餐費0/9/19/29元左右為主，定向流量免費，國內流量1元500M/800M/1G等，很好響應了國家提速降費精神的，尤其在各大運營商大流量套餐快速推出的階段，互聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務無疑極具先見之明提前進行了布局。

3.符合用戶消費習慣和需求走向。國內年輕或者中老年的消費群體已經(jīng)與微信、視頻、音樂、網(wǎng)購等互聯(lián)網(wǎng)產品越來越捆綁在一起，碎片時間要么淘寶要么微信要么頭條新聞，這已經(jīng)是大多數(shù)人的消費習慣，通話訴求日漸降低，流量依賴更加嚴重，互聯(lián)網(wǎng)卡正好滿足了這部分需求。因此在未來很長一段時間里面，互聯(lián)網(wǎng)卡需求市場是只會快速壯大不會萎縮的。

4.符合通信運營商的量收要求和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展方向。近年來，各大運營商的互聯(lián)網(wǎng)卡規(guī)模發(fā)展有利于異網(wǎng)搶奪，互聯(lián)網(wǎng)收入貢獻也很可觀，量收兩個方面在各類套餐業(yè)務中均可列入中等偏低的檔次，其投入的發(fā)展成本未必高于其他套餐，因此，對于通信運營商而言，互聯(lián)網(wǎng)卡是一項不錯的業(yè)務。同樣，對于大型電商、生活服務等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，銷售互聯(lián)網(wǎng)卡也是一種增加用戶群的有效途徑?；ヂ?lián)網(wǎng)卡對于合作雙方來說是共贏的。

四、互聯(lián)網(wǎng)卡后續(xù)發(fā)展路徑

通過上述分析，互聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務的未來前景向好，很可能發(fā)展為未來更大眾化的通信套餐，為了更順利規(guī)模發(fā)展，應當通過以下路徑來推進：1.聚焦優(yōu)勢卡種集中發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)運用此漲彼伏，更新?lián)Q代很快，通信運營商要快速捕捉熱點并進行對接；2.互聯(lián)網(wǎng)卡當前業(yè)務重點是流量，為了長遠地捆綁用戶，應設計耦合性較好的套餐類型直接包含這種用戶且能營銷寬帶等其他業(yè)務；3.互聯(lián)網(wǎng)卡用戶歸根結底是要用戶互聯(lián)網(wǎng)權益來維系的，合作雙方應加強后期合作、不斷疊加新權益來刺激用戶使用。