陳 晉 江蘇廣電總臺電視技術(shù)部

1.引言

江蘇廣電總臺優(yōu)漫卡通衛(wèi)視及國際頻道專用的高清制作網(wǎng)絡(luò)，于2014年建成投入使用。制作網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃有與總臺主干平臺互聯(lián)互通業(yè)務(wù)接口，沒有投入實際應(yīng)用。根據(jù)總臺發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，2015年底啟動了與總臺主干平臺互聯(lián)互通業(yè)務(wù)及電視節(jié)目網(wǎng)絡(luò)送播業(yè)務(wù)。

高清制作網(wǎng)互聯(lián)互通業(yè)務(wù)流程是針對優(yōu)漫卡通衛(wèi)視及國際頻道節(jié)目生產(chǎn)特點定制的。頻道根據(jù)節(jié)目生產(chǎn)特點，提出很多的需求，要求系統(tǒng)集成商及技術(shù)部給予實現(xiàn)。在互聯(lián)互通業(yè)務(wù)流程的設(shè)計、服務(wù)軟件開發(fā)過程中存在太多互相矛盾的地方，而且頻道的需求也是不斷的變更，軟件服務(wù)在實際應(yīng)用中的表現(xiàn)與設(shè)計思路存在差異。

2. 優(yōu)漫卡通衛(wèi)視&國際頻道高清制作網(wǎng)互聯(lián)互通業(yè)務(wù)概述

2.1 高清制作網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通業(yè)務(wù)需求背景

2.1.1 優(yōu)漫卡通衛(wèi)視

優(yōu)漫卡通衛(wèi)視是全國第一家上星播出的省級少兒頻道。優(yōu)漫卡通衛(wèi)視上星播出對加強江蘇未成年人思想道德建設(shè)，擴大全省未成年人宣傳工作和少兒精品節(jié)目的影響力、傳播力，推進江蘇文化強省建設(shè)具有重要意義。

2.1.2 江蘇國際頻道

江蘇國際頻道是江蘇廣電總臺旗下的海外頻道，現(xiàn)在已經(jīng)在省內(nèi)落地。作為全國為數(shù)不多的國際頻道之一，江蘇國際頻道正在為海內(nèi)外的華人打造一個特色鮮明的華語頻道，已成為全天候24小時滾動播出，每天8小時節(jié)目更新，擁有資訊世界、人文空間、娛樂天地、影視劇場四大節(jié)目版塊的全方位發(fā)展的海外頻道。

2.1.3 互聯(lián)互通業(yè)務(wù)建設(shè)目標(biāo)

根據(jù)總臺的發(fā)展規(guī)劃，本次建設(shè)的主要目標(biāo)是：在全臺網(wǎng)絡(luò)化總體建設(shè)目標(biāo)所確定的框架下，利用各種多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和新媒體技術(shù)，為優(yōu)漫卡通衛(wèi)視和江蘇國際頻道建立一個先進、高效、快捷的互聯(lián)互通業(yè)務(wù)流程，全面、充分地滿足兩個頻道日益增長的節(jié)目制作需要，實現(xiàn)新系統(tǒng)與全臺網(wǎng)的互聯(lián)互通，并具備一定的新媒體業(yè)務(wù)支撐能力。

2.2 高清制作網(wǎng)互聯(lián)互通業(yè)務(wù)流程概述

高清制作網(wǎng)系統(tǒng)核心存儲架構(gòu)設(shè)采用FC-SAN方式，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)為“匯聚+接入”兩層架構(gòu)方式，與總臺主干平臺的接入在匯聚層實現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是一個開放性的平臺，使用多種成熟通信技術(shù)，支持各種網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，與全臺網(wǎng)主干平臺及各業(yè)務(wù)板塊能夠互聯(lián)互通，協(xié)調(diào)工作。高清制作網(wǎng)互聯(lián)互通業(yè)務(wù)流程拓?fù)湟妶D1。

圖 1 高清制作網(wǎng)互聯(lián)互通業(yè)務(wù)流程

2.3 高清制作網(wǎng)電視節(jié)目網(wǎng)絡(luò)送播流程

高清制作網(wǎng)完全符合江蘇電視臺現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)節(jié)目生產(chǎn)流程規(guī)范，并依據(jù)優(yōu)漫卡通&國際頻道后期制作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的特點，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)送播流程優(yōu)化。網(wǎng)絡(luò)送播流程見圖2。

圖2 優(yōu)漫卡通衛(wèi)視&國際頻道網(wǎng)絡(luò)送播流程

在網(wǎng)絡(luò)送播正式啟動前，技術(shù)部門運維人員及系統(tǒng)程序員對送播流程中各個環(huán)節(jié)都做了充分的測試，但是測試環(huán)境和實際使用環(huán)境是兩個不同的運行環(huán)境，存在很大的差別。高清制作網(wǎng)在2016年啟動網(wǎng)絡(luò)送播后嚴(yán)重影響到互聯(lián)互通安全的主要問題有：總臺媒資素材無法導(dǎo)入制作網(wǎng)而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)送播流程故障及WEB服務(wù)軟件設(shè)計存在缺陷。

3. 互聯(lián)互通業(yè)務(wù)流程中出現(xiàn)的問題

送播流程的關(guān)鍵節(jié)點，如創(chuàng)建故事版、節(jié)目內(nèi)容打包、技術(shù)審查、內(nèi)容審查等節(jié)點實現(xiàn)批量處理功能。并且制作網(wǎng)可根據(jù)欄目及文稿的產(chǎn)生、關(guān)聯(lián)方式等因素配置不同的審查流程。

高清制作網(wǎng)向播出推送節(jié)目業(yè)務(wù)流程如下：

（1）優(yōu)漫卡通衛(wèi)視&國際頻道高清制作網(wǎng)絡(luò)制作完成并通過審查的成品節(jié)目經(jīng)轉(zhuǎn)碼打包后，通過總臺主干平臺遷移并推送到播出內(nèi)容管理系統(tǒng)；

（2）節(jié)目內(nèi)容由優(yōu)漫卡通衛(wèi)視&國際頻道高清制作網(wǎng)絡(luò)遷移至播出分發(fā)系統(tǒng)的過程中，通過校驗節(jié)目文件實現(xiàn)送播節(jié)目的安全保障；

（3）優(yōu)漫卡通衛(wèi)視&國際頻道高清制作網(wǎng)絡(luò)向播出提供的元數(shù)據(jù)包括節(jié)目名稱、所屬頻道、所屬欄目、節(jié)目時長、節(jié)目起始時碼、結(jié)束時碼、起始畫面內(nèi)容、結(jié)束畫面內(nèi)容、節(jié)目檔期等信息。

4. 總臺媒資素材導(dǎo)入優(yōu)化

4.1 頻道對媒資業(yè)務(wù)需求分析

面向總臺媒資的支持，考慮到優(yōu)漫卡通衛(wèi)視&國際頻道高清制作網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)需求，在媒資和優(yōu)漫卡通衛(wèi)視&國際頻道高清網(wǎng)之間架設(shè)節(jié)目素材傳輸綠色通道，以保證素材高效傳輸。在優(yōu)漫卡通衛(wèi)視&國際頻道‘高清制作網(wǎng)絡(luò)中，需要和總臺媒資板塊進行交互的主要業(yè)務(wù)對象及業(yè)務(wù)需求包括：

（1）優(yōu)漫卡通衛(wèi)視&國際頻道高清制作網(wǎng)絡(luò)有價值素材：有價值素材以編導(dǎo)和編輯提交歸檔方式進行資料歸檔；

（2）優(yōu)漫卡通衛(wèi)視&國際頻道高清制作網(wǎng)絡(luò)節(jié)目成片：優(yōu)漫卡通衛(wèi)視&國際頻道高清制作網(wǎng)絡(luò)節(jié)目成品以成品節(jié)目形式歸檔，提交媒資長期保存和成品備播；

（3）優(yōu)漫卡通衛(wèi)視&國際頻道高清制作網(wǎng)絡(luò)從媒資下載素材和節(jié)目成片中進行剪輯。

4.2 高清制作網(wǎng)總臺媒資素材導(dǎo)入業(yè)務(wù)流程

高清制作網(wǎng)配置二套全臺代理服務(wù)，負(fù)責(zé)與總臺主干數(shù)據(jù)交換，總臺媒資上、下載業(yè)務(wù)流程見圖3。

圖3 媒資上、下載流程

總臺媒資素材遷移到制作網(wǎng)后，全臺代理掃描到媒資素材，對導(dǎo)入素材完整性進行校驗。通過后，全臺代理服務(wù)向制作網(wǎng)WEB服務(wù)發(fā)起素材導(dǎo)入允許，WEB服務(wù)根據(jù)總臺媒資提供的素材申請人的信息，將素材登記到數(shù)據(jù)庫并向總臺主干平臺發(fā)出任務(wù)結(jié)束信息。

4.3 總臺媒資素材導(dǎo)入出現(xiàn)的故障及故障解析

4.3.1 總臺媒資素材導(dǎo)入出現(xiàn)的故障

總臺媒資素材導(dǎo)入多次出現(xiàn)以下故障：

（1）頻道節(jié)目素材不能及時導(dǎo)入綜合制作網(wǎng)；

（2）過多的媒資素材導(dǎo)入任務(wù)引發(fā)高清制作網(wǎng)送播流程中斷；

（3）媒資素材導(dǎo)入任務(wù)卡死高清制作網(wǎng)WEB服務(wù)。對故障發(fā)生的現(xiàn)象進行分析，引發(fā)故障的主要原因是：短時間內(nèi)，總臺媒資向高清制作網(wǎng)提交大量導(dǎo)入任務(wù)申請，導(dǎo)致WEB服務(wù)系統(tǒng)無法及時處理。

4.3.2 總臺媒資素材導(dǎo)入故障解析

對頻道導(dǎo)入的素材進行分析，江蘇國際頻道申請導(dǎo)入的素材以電視劇為主，每部三十集上下，每集時長在45分鐘左右，任務(wù)條目不多，而優(yōu)漫卡通衛(wèi)視申請的素材則不同，其特點是條目數(shù)量眾多，單條節(jié)目素材時長短，以《喜洋洋》素材為例，一部劇的節(jié)目素材有二百集以上，每集時長15分鐘以內(nèi)，每集都是一條獨立的導(dǎo)入任務(wù)，這就造成了短時間內(nèi)高清制作網(wǎng)WEB服務(wù)接到總臺媒資系統(tǒng)發(fā)出的上百條素材導(dǎo)入任務(wù)請求。通過總臺主干平臺監(jiān)控顯示，大量的任務(wù)在高清制作網(wǎng)導(dǎo)入允許環(huán)節(jié)排隊，如圖4所示。

圖4 總臺主干平臺媒資監(jiān)控

檢查高清制作網(wǎng)，媒資導(dǎo)入服務(wù)正常；通過高清制作網(wǎng)業(yè)務(wù)流程監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，制作網(wǎng)業(yè)務(wù)流程中的某一環(huán)節(jié)執(zhí)行任務(wù)時出現(xiàn)問題，WEB服務(wù)就無法對業(yè)務(wù)流程中眾多的任務(wù)作出及時響應(yīng)，高清制作網(wǎng)兩臺全臺代理監(jiān)控分別顯示，業(yè)務(wù)流程中存在錯誤任務(wù)如圖5、圖6所示。

圖5 全臺代理服務(wù)1出現(xiàn)失敗任務(wù)

圖6 全臺代理服務(wù)2出現(xiàn)失敗任務(wù)

總臺媒資向高清制作網(wǎng)提交素材導(dǎo)入申請，正常情況下這些任務(wù)都能夠被執(zhí)行。若業(yè)務(wù)流程中出現(xiàn)錯誤及失敗任務(wù)時，就出現(xiàn)不同情況，雖然業(yè)務(wù)流程可以緩慢執(zhí)行，但會造成業(yè)務(wù)流程中任務(wù)堆積，不僅頻道急需的素材無法導(dǎo)入高清制作網(wǎng)，還影響節(jié)目送播任務(wù)在業(yè)務(wù)流程中排隊，送播任務(wù)無法得到及時執(zhí)行。而且WEB服務(wù)面對全臺代理提交過多的導(dǎo)入任務(wù)，會使服務(wù)處在不穩(wěn)定狀態(tài)，非常容易引發(fā)WEB服務(wù)故障。

4.4 總臺媒資素材導(dǎo)入的優(yōu)化

高清制作網(wǎng)與總臺主干業(yè)務(wù)互聯(lián)互通服務(wù)及高清制作網(wǎng)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的服務(wù)，都是通過高清制作網(wǎng)的WEB服務(wù)調(diào)度的。錯誤的任務(wù)出現(xiàn)，如果網(wǎng)絡(luò)運維技術(shù)員不能及時發(fā)現(xiàn)并處理，WEB服務(wù)就會出現(xiàn)執(zhí)行緩慢甚至卡死現(xiàn)象。雖然網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時配置一主一備兩臺WEB服務(wù)器，但是對應(yīng)同一個數(shù)據(jù)庫，而錯誤一般情況下都是由數(shù)據(jù)庫引發(fā)的。

對這個環(huán)節(jié)的服務(wù)軟件進行過多次的修改及測試，單純采用修改軟件程序方式解決，或多或少都存在一些不可避免的BUG，最直接有效的方法是，添加一臺WEB服務(wù)器專用與總臺主干互聯(lián)互通業(yè)務(wù)的交互，對WEB服務(wù)軟件修改，實行內(nèi)外WEB服務(wù)分離。這樣即使在同一時刻涌入大量的媒資導(dǎo)入任務(wù)，也不會影響網(wǎng)絡(luò)其它流程的執(zhí)行，優(yōu)化后的WEB服務(wù)業(yè)務(wù)流程見圖7。

圖7 高清制作網(wǎng)WEB服務(wù)的業(yè)務(wù)流程

5. 結(jié)束語

系統(tǒng)定制優(yōu)點是最大程度滿足頻道的需要，但是定制系統(tǒng)也存在非常多的問題，最為突出的是：對很多問題的看法，技術(shù)員、節(jié)目編輯及程序員之間存在很大的認(rèn)知差。在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計及流程建設(shè)中，分析頻道對高清制作網(wǎng)的業(yè)務(wù)需求，在這個項目中成為一個漫長、艱巨的工作。技術(shù)部門技術(shù)員、系統(tǒng)開發(fā)程序員與頻道編導(dǎo)多次溝通、交談、記錄每次交談結(jié)果，從中提取互相矛盾的地方，總結(jié)出一個總體觀念，然后再與頻道編導(dǎo)交流在實際建設(shè)中出現(xiàn)的問題，這個過程不斷重復(fù)，并伴隨著整個綜合制作網(wǎng)生命周期。優(yōu)漫卡通衛(wèi)視&國際頻道制作網(wǎng)經(jīng)過大小改動上百次，于2017年上半年滿足了頻道互聯(lián)互通業(yè)務(wù)的需求，給頻道的編輯提供了完美的用戶體驗。