文/夏琳雙

在西安交通大學(xué)，活躍著一支特殊的隊伍，他們大多已至花甲之年，他們用積極行動、真誠服務(wù)來展示自己的精神、心態(tài)仍然青春活躍。這一支隊伍，年齡在50歲到75歲之間，離開工作崗位之后，他們因共同的志愿集結(jié)，將精力與熱情投入到為本校離退休人員提供志愿服務(wù)的事業(yè)中，投入到溫馨校園、和諧社區(qū)的構(gòu)建中。

他們就是西安交通大學(xué)老年志愿者服務(wù)隊。從老人家中到養(yǎng)老院的床位前，從醫(yī)院診室到老年活動現(xiàn)場，老年志愿者們認真踐行著自己的誓言，“盡己所能，發(fā)揮所長，真誠奉獻”，將溫暖與愛心送到每一位幫扶老人的心上，讓愛在平凡的生活中綻放溫暖。

發(fā)動群眾力量，關(guān)懷身邊老人

西安交通大學(xué)擁有離退休教職工4300余人，是陜西省高校系統(tǒng)離退休人員規(guī)模之最，其中70歲以上老人達到52%，老齡化程度異常嚴(yán)峻，離退休人員空巢、高齡、高發(fā)病情況突出，為學(xué)校為老服務(wù)工作提出嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

2015年4月，西安交通大學(xué)離退休黨委（處）在全校離退休人員中發(fā)起成立老年志愿者服務(wù)隊，廣泛發(fā)動有能力、有意愿參與公益事業(yè)的退休人員投入到敬老助老、關(guān)愛助困的行動之中，發(fā)揮鄰里作用，協(xié)助學(xué)校加強與老人的日常溝通聯(lián)系與關(guān)懷力度。經(jīng)過兩年的發(fā)展，志愿者人數(shù)已達130余人。

志愿者服務(wù)隊服務(wù)對象主要為學(xué)校高齡、空巢、失能半失能等困難老人群體。兩年來，與老人開展結(jié)對子活動幫扶120人，協(xié)助離退休處定向聯(lián)系高齡、空巢、困難老人400余人，通過電話聯(lián)系、上門看望等方式慰問困難老人1500余人次。志愿者熱心服務(wù)，幫助老人聯(lián)系解決生活上的困難，為老人帶去精神上的安慰。

聊天談心溫馨陪伴

志愿者孫春雪自認是一個“愛管閑事”的人，小區(qū)路上提著重物的老太太、老年人活動現(xiàn)場行動不便的老大爺、樓上樓下獨居的高齡老人，都是她“管閑事”的對象。年逾八旬的秦大爺，自三四年前老伴去世以后，一直沉溺于悲傷難以自拔。60年前，夫妻兩人在南方結(jié)婚后，隨校西遷到西安，從此遠離故土、親人，獨自在西安奮斗，幾十年的相濡以沫讓秦樹德難以接受殘酷的事實，心情郁結(jié)，獨自在家為逝去的愛人寫詩悼念。孫春雪得知這一情況，便經(jīng)常上家里與秦大爺聊天談心，朗讀他創(chuàng)作的悼亡詩，幫助他發(fā)泄心中的悲苦，開導(dǎo)他保重身體，好好生活。如今，老人已習(xí)慣每月與孫春雪一聚,回憶過去的工作生活，聊一聊朋友鄰居的家長里短，談一談學(xué)校的發(fā)展變化。

申奶奶獨居養(yǎng)老院多年，老人喜歡熱鬧，希望有人能陪自己聊天說話，志愿者張愛鳳便經(jīng)常提著水果去看望老人，關(guān)心老人身體狀況，陪老人談心，為老人說一說外面的新鮮事。志愿者朱秀芳的幫扶對象高奶奶視力低下，聽力不好，她便常常與老人的保姆聯(lián)系，及時了解老人的情況。90高齡的楊大爺一人獨居，志愿者袁玉貴每每空閑，便向老人打電話問候、上門看望，讓老人減少孤獨感……

幫助老人報銷醫(yī)療費用、送工資條、送?？瑸槔先朔从忱щy，向老人講述他們關(guān)心的事情，逢年過節(jié)上門看望老人，送去節(jié)日的祝福，更是每位志愿者的經(jīng)常性工作，他們成為專職離退休工作隊伍的有力補充，充當(dāng)老人的眼睛、耳朵、雙手，讓老人切實感受到學(xué)校的重視和關(guān)心，讓工作人員隨時掌握老人的最新情況，幫助老人架起與學(xué)校聯(lián)系的橋梁。

熱心助人解決難題

同為退休老人，志愿者深知子女長期在外地、甚至國外工作，高齡老人獨居家中的諸多不便，他們便在力所能及之處盡力幫助老人解決困難，為老人的生活帶來一點便利。

清晨6點剛過，志愿者肖月梅一家在睡意朦朧之中被敲門聲驚醒，獨居老人胡大爺腰痛難忍，前來叫門尋求幫助。胡大爺已年過八旬，無法獨自前往醫(yī)院就醫(yī)，他便找到肖月梅家，尋求幫助。肖月梅得知情況，立即收拾好將老人送往醫(yī)院，忙前跑后，為老人辦理掛號、繳費，陪老人拍片治療，直至將老人送回家中。

“陳天增，王老師家的門壞了，外面的維修工嫌活太小，不愿意上門，你能不能幫他家修一下”，志愿者陳天增接到了隊長劉國琴的求助電話，猶豫著是否上門幫忙，對于木工，他并不是很在行，只是在業(yè)余時間琢磨著學(xué)習(xí)過一點，偶爾為家里修理一些小東西?！叭四昙o(jì)一大，確實做什么都困難，我會做點什么就盡力幫助大家”。在老伴的支持下，陳天增決定上王老師家看看，能修就盡量幫忙修好。衛(wèi)生間的軌道門壞了，對于一個沒有專業(yè)工具、配件的業(yè)余木工來說，是一個麻煩活，陳天增和王老師一起，拆拆裝裝，跑市場尋找合適的配件，折騰了四五次，終于把門修好。

面對老人的感謝，陳天增十分不好意思，能為老人做一點事，他自己也很開心，“大家愿意找我是相信我，我也愿意為大家做點什么，如果是為了報酬，我就不會來了”。這也是志愿者共同的心里話，他們對困難老人的盡心盡責(zé)、熱心奉獻，不僅得到了老人的贊賞，也感染著身邊的人們。

志愿者服務(wù)隊劉國琴對此深有感觸，老伴承擔(dān)了家里的大部分家務(wù)，總是把家里收拾得井井有條，有需要時，如制作、維修什么工具，總是隨叫隨到，正是因為家里無條件的支持，讓他更有堅持下去的動力。

志愿服務(wù)多面開花

在兩年的志愿服務(wù)中，志愿者服務(wù)隊逐漸獲得了老人的信任，與老人建立了良好的關(guān)系。他們充分利用自身在家屬區(qū)的影響力、發(fā)揮成員特長，開展慰問演出、提供醫(yī)療咨詢等。

重陽佳節(jié)之際，志愿者服務(wù)隊組織成員認真排練準(zhǔn)備舞蹈、腰鼓、太極拳等節(jié)目，走進養(yǎng)老院，為老人送上一場精彩的文藝演出，將歡樂送給福利院的老人們。

為讓老人放心開門，志愿者服務(wù)隊協(xié)助社區(qū)醫(yī)生為老人建立居民健康檔案，志愿者們共為180戶困難、高齡、空巢、獨居老人家上門開展醫(yī)療咨詢、解釋服務(wù)工作。

志愿者服務(wù)隊自成立以來就受到西安交通大學(xué)的大力關(guān)注和支持，這支隊伍將一直堅持下去，吸引更多新近退休人員加入，營造關(guān)心鄰里、守望互助的良好氛圍，推動新退休人員志愿服務(wù)高齡退休人員的良性發(fā)展，共同將交大尊老愛老助老的優(yōu)良傳統(tǒng)延續(xù)下去，讓老人們真真切切感受到學(xué)校和身邊人的重視和關(guān)懷，能夠老有所依，安心生活。

志愿者探望老人