文/本刊記者 喜崇彬

近兩年，蘇州金峰業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，在快遞、電商等領(lǐng)域完成很多項(xiàng)目。眾多知名快遞、電商企業(yè)紛紛選擇金峰的產(chǎn)品和服務(wù)反映出該公司產(chǎn)品極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

公司總部

組裝工廠(chǎng)

蘇州金峰物流設(shè)備有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“蘇州金峰”）創(chuàng)立于2012年，是一家專(zhuān)注于為客戶(hù)提供輸送分揀系統(tǒng)解決方案的物流企業(yè)。尤其是近兩年，蘇州金峰業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，在快遞、電商等領(lǐng)域完成很多項(xiàng)目。眾多知名快遞、電商企業(yè)紛紛選擇金峰的產(chǎn)品和服務(wù)反映出該公司產(chǎn)品極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。為什么蘇州金峰能在短短幾年之內(nèi)取得巨大的成功？在蘇州金峰公司成立五周年之際，本刊記者采訪(fǎng)了該公司董事長(zhǎng)、創(chuàng)辦者蔡熙先生。從該公司的成長(zhǎng)及發(fā)展的歷程中，我們也許能探尋到一些成功的啟示。

積累與夢(mèng)想，孕育了金峰

蔡熙先生是蘇州金峰的創(chuàng)辦者。在創(chuàng)辦蘇州金峰之前，他已在物流裝備行業(yè)工作多年，已經(jīng)是行業(yè)的技術(shù)專(zhuān)家。據(jù)蔡熙自己介紹，他工作已有30年，其中留日25年，并在此期間獲得日本物流技術(shù)管理士資格證書(shū)。他曾在世界500強(qiáng)企業(yè)——日本山特維克分揀系統(tǒng)（瑞典國(guó)的集團(tuán)公司之一，世界知名分揀物流設(shè)備廠(chǎng)商）公司就職，先后擔(dān)任集團(tuán)海外部營(yíng)銷(xiāo)主管、質(zhì)管、專(zhuān)利主管、大中華區(qū)總經(jīng)理等職位，期間多次參與國(guó)際、國(guó)內(nèi)物流大型項(xiàng)目。這期間的工作，不僅開(kāi)闊了他的行業(yè)國(guó)際視角，儲(chǔ)備了高級(jí)管理意識(shí)及運(yùn)維能力；同時(shí)使他積累了廣泛的行業(yè)人脈，訓(xùn)練出了對(duì)國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)向敏銳的嗅覺(jué)。

在過(guò)去的30年，蔡熙先生因工作需要，在日本、美國(guó)、意大利、韓國(guó)、臺(tái)灣等世界各地實(shí)施先進(jìn)物流自動(dòng)化項(xiàng)目，同時(shí)也為國(guó)內(nèi)物流企業(yè)做咨詢(xún)服務(wù)。在此過(guò)程中，他深感國(guó)內(nèi)物流的落后：分揀技術(shù)很粗暴，基本上都是靠人工。到了“雙11”或春節(jié)期間，這些操作原始的分揀中心根本處理不了海量的業(yè)務(wù)，還很容易出錯(cuò)。蔡熙想為這個(gè)行業(yè)做點(diǎn)事情，把國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)帶到中國(guó)，解決國(guó)內(nèi)物流的痛點(diǎn)。而且隨著國(guó)內(nèi)郵政局等原有國(guó)企、央企政策的逐步放開(kāi)，民營(yíng)物流企業(yè)（快遞、電商物流）的急速發(fā)展，直覺(jué)告訴他是時(shí)候?qū)崿F(xiàn)他的“物流中國(guó)夢(mèng)”了。

2012年，蔡熙創(chuàng)辦了蘇州金峰物流設(shè)備有限公司，任CEO一職，負(fù)責(zé)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)整合規(guī)劃以及未來(lái)新產(chǎn)品的技術(shù)儲(chǔ)備和相關(guān)公司日常管理工作。由于創(chuàng)業(yè)前他在整合行業(yè)資源、制定和執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略、管理投資人關(guān)系、政府公共關(guān)系、客戶(hù)關(guān)系開(kāi)發(fā)維護(hù)等方面有豐富經(jīng)驗(yàn)，這些都使得蘇州金峰物流設(shè)備有限公司能夠穩(wěn)步發(fā)展。2015年5月，蔡熙又創(chuàng)立了蘇州金峰物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有限公司，主要致力于研發(fā)物流行業(yè)高端交叉帶分揀設(shè)備技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)化。目前，該公司擁有專(zhuān)利11項(xiàng)，其中發(fā)明專(zhuān)利5項(xiàng)，實(shí)用新型專(zhuān)利6項(xiàng)，均為公司所有（其中蔡熙個(gè)人名下5項(xiàng)已無(wú)償轉(zhuǎn)移至公司名下）。

金峰服務(wù)客戶(hù)的準(zhǔn)則是：復(fù)雜的流程簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的事情標(biāo)準(zhǔn)化，設(shè)計(jì)選型套餐化，做到省時(shí)、省錢(qián)、省力。

不斷提升產(chǎn)品技術(shù)含量贏得市場(chǎng)

據(jù)蔡熙觀(guān)察，原始落后的手工分揀工作方式成為制約中國(guó)很多物流中心運(yùn)營(yíng)效率的痛點(diǎn)。因此在世界各地實(shí)施先進(jìn)物流自動(dòng)化項(xiàng)目時(shí)，開(kāi)始接觸輸送分揀這個(gè)產(chǎn)品。他敏銳意識(shí)到，這個(gè)產(chǎn)品能解決中國(guó)物流的痛點(diǎn)，他決心把這個(gè)產(chǎn)品引進(jìn)到國(guó)內(nèi)，從改善物流節(jié)點(diǎn)出發(fā)，大幅提高快遞、電商企業(yè)的快件、包裹處理效率，并逐步規(guī)范化，使包裹能夠通過(guò)自動(dòng)化設(shè)備高效快速地分揀出來(lái)，減少對(duì)人的依賴(lài)。

2015年之前，金峰專(zhuān)注于做輸送機(jī)，及與其配套的快遞行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)備集成。但是因?yàn)橥|(zhì)化的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，使得蔡熙感覺(jué)很痛苦。他意識(shí)到，提高公司產(chǎn)品的技術(shù)含量是公司發(fā)展的唯一出路。從2015年開(kāi)始，金峰公司經(jīng)過(guò)多次評(píng)估，便考慮轉(zhuǎn)型，決定籌集資金進(jìn)行研發(fā)分揀產(chǎn)品，從主要做輸送機(jī)轉(zhuǎn)到自主研發(fā)自動(dòng)分揀機(jī)。

交叉帶分揀系統(tǒng)（單層）

擺臂分揀系統(tǒng)

偏轉(zhuǎn)輪分揀系統(tǒng)

2016年全體拓展照

2015年，金峰就迅速成功研發(fā)第一代擺臂分揀機(jī)，它主要用于分揀大件包裹。它的順利投入得到了客戶(hù)的積極響應(yīng)和認(rèn)可，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)得到明顯改善。目前為止，該系列分揀機(jī)已經(jīng)開(kāi)發(fā)到了第四代，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在市場(chǎng)上占有極大的市場(chǎng)份額。

對(duì)于市場(chǎng)的發(fā)展，金峰十分看好快遞行業(yè)的物流需求。蔡熙表示，蘇州金峰將為快遞行業(yè)提供更新的技術(shù)方案和服務(wù)方案?？爝f行業(yè)的市場(chǎng)需求還在擴(kuò)張，金峰占了先機(jī)并會(huì)再接再勵(lì)鞏固現(xiàn)有份額和迎接新客戶(hù)。

在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中，金峰敏感察覺(jué)到交叉帶分揀機(jī)需求增長(zhǎng)明顯，潛力巨大。金峰決心在這個(gè)產(chǎn)品上自主研發(fā)，取得突破。類(lèi)似交叉帶分揀系統(tǒng)等先進(jìn)自動(dòng)化裝備一直以來(lái)被外企所壟斷，為打破壟斷，自主研發(fā)并產(chǎn)業(yè)化，金峰付出了巨大的努力。2016年，金峰的研發(fā)取得成功，其擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的交叉帶分揀機(jī)橫空出世，而且經(jīng)過(guò)測(cè)試與實(shí)戰(zhàn)考驗(yàn)，在分揀能力、噪音等方面毫不遜色國(guó)內(nèi)外同類(lèi)產(chǎn)品。金峰產(chǎn)品優(yōu)秀的質(zhì)量和很高的性?xún)r(jià)比使得他們拿到了近20套分揀機(jī)項(xiàng)目。這使得金峰公司在技術(shù)和市場(chǎng)上都取得跨越式提升。

2017年，金峰又大力投入研發(fā)，引進(jìn)優(yōu)秀技術(shù)人才，開(kāi)發(fā)了全球首套用于分揀郵袋的偏轉(zhuǎn)輪分揀系統(tǒng)。而且快馬加鞭，推出了偏轉(zhuǎn)輪系列產(chǎn)品，并在菜鳥(niǎo)的分揀倉(cāng)中得到了推廣和應(yīng)用。

優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)給客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值

金峰不僅僅是為客戶(hù)提供單一設(shè)備，而且根據(jù)客戶(hù)需求用最合適的功能模塊組合來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)多方面的需求。金峰根據(jù)不同的物流企業(yè)需求，多快好省地提升客戶(hù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如蘇州某快遞公司的案例：一是提升分揀數(shù)量，將每日分揀件數(shù)由30萬(wàn)件提升至170萬(wàn)件；二是縮短取件時(shí)間，由7天縮減到1天；三是改變“暴力快遞”，進(jìn)行柔性處理，提高美譽(yù)度。在分揀環(huán)節(jié)要速度也要柔性的分揀，保證到手的外包裝完好，讓客戶(hù)體驗(yàn)美好。同時(shí)金峰還能做到針對(duì)每個(gè)企業(yè)不同需求提供定制化服務(wù)。 在2016年“雙11”期間，金峰上線(xiàn)矩陣式全自動(dòng)流水線(xiàn)的運(yùn)行使該快遞公司在簽收率方面比去年同期提升了13%，保障了物流高峰期的平穩(wěn)順暢，最終在速度、質(zhì)量和效率都得到了客戶(hù)的高度認(rèn)可。金峰把這種對(duì)客戶(hù)的服務(wù)總結(jié)為:復(fù)雜的流程簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的事情標(biāo)準(zhǔn)化，設(shè)計(jì)選型套餐化，做到省時(shí)、省力、省錢(qián)。

金峰未來(lái)發(fā)展方向

對(duì)于市場(chǎng)的發(fā)展，金峰十分看好快遞行業(yè)的物流需求。蔡熙表示，蘇州金峰將為快遞行業(yè)提供更新的技術(shù)方案和服務(wù)方案?？爝f行業(yè)的市場(chǎng)需求還在擴(kuò)張，金峰占了先機(jī)并會(huì)再接再勵(lì)鞏固現(xiàn)有份額和迎接新客戶(hù)。在產(chǎn)品和技術(shù)方面，金峰將繼續(xù)大力引進(jìn)尖端技術(shù)人才并開(kāi)發(fā)及新產(chǎn)品，優(yōu)化方案及產(chǎn)品。

在服務(wù)方面，金峰也在嘗試一些全新的服務(wù)方式。之前，金峰主要是通過(guò)承擔(dān)規(guī)劃處理中心的流程項(xiàng)目，承擔(dān)處理中心的設(shè)備和調(diào)試的交鑰匙項(xiàng)目，以及部分售后服務(wù)收益。目前，金峰正在與某公司探索共建一條公共分揀中心，搭建共同配送、共同分揀、資源共享的物流平臺(tái)，通過(guò)處理量收費(fèi)的新模式。

在技術(shù)研發(fā)方面，蔡熙表示將繼續(xù)加大研發(fā)投入，擴(kuò)充研發(fā)隊(duì)伍，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)高校產(chǎn)學(xué)研合作，努力將研發(fā)成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出，助力物流行業(yè)的發(fā)展。

蔡熙最后說(shuō)：“回顧這五年，可以自豪地說(shuō)，當(dāng)初的選擇和堅(jiān)持是正確的。金峰會(huì)繼續(xù)前行，不斷創(chuàng)新，艱苦奮斗，使中國(guó)物流更通暢！”