摘 要辦公自動化是七十年代出現(xiàn)的一門綜合技術，是通信設備與電子計算機的結(jié)合品。它涵蓋了自動化技術、計算機技術、通信技術、控制理論、人機工程學、系統(tǒng)工程學、社會心理學、管理學及經(jīng)濟學等多種學科。全面的辦公自動化系統(tǒng)應該具有信息的采集、加工、傳輸、保存四個環(huán)節(jié)。辦公自動化的核心任務就是向各級辦工人員提供所需信息，因此，辦公自動化充分體現(xiàn)了機器、人和信息資源之間的關系。

【關鍵詞】辦公自動化 發(fā)展

因為辦公自動化的廣泛應用與其技術性和復雜性，至今社會各界對辦公自動化這個名詞沒有明確的定義。由于辦公自動化是一個綜合性與應用性都非常強的學科，而且是跨越數(shù)個學科的綜合應用領域，但許多人覺得辦公自動化應用最緊密的學科是：計算機技術、通訊技術、系統(tǒng)工程與行為科學這四門學科，并將它們比喻為辦公自動化的四個支柱。所以有些學者把辦公自動化認定為：以行為科學為目標，以系統(tǒng)科學為理論，綜合運用通訊技術及計算機技術的新型辦公系統(tǒng)。

1 發(fā)達國家辦公自動化的發(fā)展

大多數(shù)學者將美國辦公自動化發(fā)展分為三個階段：1975年之前被稱為第一個階段，當時的美國還在使用單機設備，比如傳真機、復印機等來處理某一項業(yè)務。此階段只是運用某些新技術與電子設備來對辦公設備進行改造，從而提升辦公效率?？梢哉f這個時代揭開了美國辦公自動化發(fā)展的序幕。第二個階段是1975年至1982年這段時間，在這個階段美國已經(jīng)開始使用一些有綜合能力的辦公設備，比如語言通訊系統(tǒng)、專業(yè)自動交換機與文字等，從而實現(xiàn)部分辦公業(yè)務的自動化或半自動化。1983年后為辦公自動化的第三階段，當時的辦公過程已經(jīng)具有了管理的綜合化與自動化的趨勢，除了擁有普通事務處理和信息處理能力外，更增添了輔助決策的功能，辦公環(huán)境也有著綜合性的發(fā)展趨勢。

相對于美國，日本的辦公自動化技術引入較晚，而且起步時效果不甚理想。原因是日本與美國的經(jīng)營管理方式上的區(qū)別，日本及時找到了關鍵所在，開始研究美國與日本不同的管理機制，研發(fā)更為先進的語音識別與文字識別技術。然后著手提高傳真通信業(yè)務，來克服日本文字特征與日本人的使用習慣。從而使日本的辦公自動化技術進入到世界領先行列。日本的成功有兩點經(jīng)驗值得我們學習：

（1）能迅速總結(jié)經(jīng)驗教訓的能力；

（2）能結(jié)合國情與本國文字的特點。

2 我國辦公自動化的發(fā)展

2.1 國家與地方政府對辦公自動化發(fā)展的重視

相對于美、日兩國我國辦公自動化起步更晚，但由于國家與各級政府對這項工作的重視。國務院從宏觀角度上指定了我國辦公自動化的發(fā)展戰(zhàn)略和全方位部署。使辦公自動化能夠順應國情，穩(wěn)定發(fā)展。我國政府與行業(yè)管理部門依據(jù)國家的全方位部署，對辦公自動化應用的發(fā)展給予了足夠關注，并且制定實施了許多促進辦公自動化發(fā)展的政策法規(guī)。國家和各級政府如此的重視也使得辦公自動化在我國發(fā)展極為迅速。

2.2 我國辦公自動化技術發(fā)展迅速

如今我國辦公自動化、網(wǎng)絡及通訊技術、數(shù)據(jù)庫技術與中文信息處理技術等日趨成熟。中文信息處理技術已經(jīng)處于世界前列。我國自主研發(fā)的關于計算機運行的操作系統(tǒng)已經(jīng)接近上百種，研發(fā)的中文輸入法也有數(shù)百種，印刷體漢字識別輸入與語音自動識別輸入均達到較高水平，手寫漢字聯(lián)機輸入也已經(jīng)在某些系統(tǒng)上得到應用。我國已經(jīng)成功地解決了各種機型上漢字處理的問題，使各種機型都能發(fā)揮應有的作用。近年來，我國也自主研發(fā)了不少基于網(wǎng)絡環(huán)境的操作系統(tǒng)，為辦公環(huán)境的一體化提供了支持。

電子數(shù)據(jù)交換、決策支持系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)等應用技術與辦公自動化技術的關系比較緊密，它們在許多方面都是密不可分的。近年來，我國在管理信息系統(tǒng)中的投資是計算機應用方面投入最多的領域之一，電子數(shù)據(jù)交換技術在我國海關和外貿(mào)系統(tǒng)中得到了廣泛應用，上述技術的廣泛應用對辦公自動化的發(fā)展起到巨大的推動作用。

2.3 辦公環(huán)境逐步改善

現(xiàn)如今我國辦公設備的現(xiàn)代化程度也得到提升。手機已經(jīng)成為每個人的必備品，而傳真機與復印機等辦公設備在辦公室中也不再少見。具有電子秘書、信息管理、文字處理和分析決策的綜合性辦公系統(tǒng)已經(jīng)進入我國的辦公環(huán)境。著眼于我國辦公自動化技術飛速發(fā)展的同時，不能因取得的成績而自滿，與美、日等發(fā)達國家相比，我國的技術水平依然較為落后，所以在以后的時間里努力研究與創(chuàng)造，從而縮短與發(fā)達國家之間的距離。

3 結(jié)語

想要打造出先進的辦公自動化系統(tǒng)，首先我們應該建立系統(tǒng)的觀點，從基礎出發(fā)，全面的設想和籌備。然后要選擇合適的應用環(huán)境，“工欲善其事，必先利其器”，使用先進的開發(fā)工具，使開發(fā)更為便捷。同時研究發(fā)達國家辦公自動化技術的優(yōu)點，吸取他們的經(jīng)驗，爭取開發(fā)出具有實用性、推廣性和通用性的辦公應用軟件。

參考文獻

[1]胡艷蓉.辦公自動化技術[M].武漢：武漢大學出版社，2009（10）：01.

作者簡介

李明澤（1999-），男，遼寧省沈陽市人。高中學歷。研究方向為自動化。

作者單位

沈陽市同澤高級中學 遼寧省沈陽市 110013endprint