王萌

“現(xiàn)如今，要證明自己在笑，真的需要很努力?！辈簧倬W(wǎng)友這樣感慨。的確，在網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境中，許多詞語(yǔ)表達(dá)有了特殊的含義。就拿“笑”來(lái)講，在網(wǎng)絡(luò)社交中，至少有以下幾種引申義——

“哈哈”代表“滾”，“哈哈哈”表示“好無(wú)聊”，“呵呵”則表示“懶得理你”……

這些“潛規(guī)則”引起了很多網(wǎng)友的共鳴，為此，還有人特意整理發(fā)布了《新世紀(jì)社交禮儀》，讓不少網(wǎng)友“無(wú)比贊同”。

這種社交平臺(tái)上的禮儀被專家稱為“泛社交”，其發(fā)展變化會(huì)對(duì)網(wǎng)友們的社交心理和社交模式產(chǎn)生更深層次的影響。

重構(gòu)社交禮儀

“我去吃飯了”的意思是：“這個(gè)話題聊得差不多了，我覺(jué)得已經(jīng)稍顯尷尬了?！?/p>

很多時(shí)候，多打一個(gè)字，會(huì)產(chǎn)生完全不同的效果。比如，“好”表示“我同意了”，“好噠”表示“我開(kāi)心地同意了”；“嗯”代表“我知道了”，“嗯嗯”則意味著“我愉快地知道了”。

在網(wǎng)絡(luò)社交中，詞語(yǔ)被重新定義，禮儀被重新構(gòu)建。以前普遍遵循的禮貌和規(guī)矩，因?yàn)樵谑褂玫倪^(guò)程中，被人們有意或無(wú)意地添加了新含義，而偏離原意。

《新世紀(jì)社交禮儀》從詞語(yǔ)、標(biāo)點(diǎn)、表情包等使用方面總結(jié)了在網(wǎng)絡(luò)社交中，哪些話不該說(shuō)、哪些事情不該做、如何避免尷尬，重新界定了人與人交往的規(guī)則和界限。

比如，“我去吃飯了”的意思是：“這個(gè)話題聊得差不多了，我覺(jué)得已經(jīng)稍顯尷尬了?！痹俦热纾痪湓捊Y(jié)尾加句號(hào)會(huì)顯得很生硬，可以選擇用“～”、表情或者什么都不加。而使用表情包，則是化解尷尬的絕佳辦法。

同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)社交也在影響著人與人的交流方式，改變著社交規(guī)則。比如，發(fā)語(yǔ)音信息時(shí)，應(yīng)先與對(duì)方確認(rèn)是否方便通話；朋友圈若有多條評(píng)論，有共同好友的，都要回復(fù)；不回別人微信前最好不要向朋友圈發(fā)其他信息……

另一方面，從前被認(rèn)為是“沒(méi)禮貌”的舉動(dòng)，因?yàn)闀r(shí)代的變化，也變得可被接受。比如，輔以表情可以輕松地表達(dá)拒絕，聊天可以隨時(shí)開(kāi)始和結(jié)束，沒(méi)有正式的招呼和再見(jiàn)，這在微信中就是常態(tài)。

其實(shí)，不管是在現(xiàn)實(shí)社交中還是在網(wǎng)絡(luò)社交中，每個(gè)人心中都有一套不斷更新著的規(guī)則和界限，而我們需要在這些變化中彼此觸碰，了解什么可以做，什么不可以做，共同遵守大家所認(rèn)同的社交禮儀。

拓展社交邊界

很多人的微信好友從熟人往“半熟人區(qū)域”甚至“三分熟”“一分熟”延展。

有心理專家解釋說(shuō)，當(dāng)對(duì)方向你說(shuō)了很多話，你卻只有“嗯”“哦”等回復(fù)時(shí)，可以說(shuō)是冷暴力行為。這也在一定程度上解釋了網(wǎng)絡(luò)社交中“一字之差，語(yǔ)義相差萬(wàn)里”的原因。

社交工具對(duì)我們的影響不再是技術(shù)性的，它也在不斷改變我們的社交行為，拓展我們的社交邊界。

英國(guó)牛津大學(xué)的人類學(xué)家羅賓·鄧巴在20世紀(jì)90年代提出了“150定律”，該定律根據(jù)猿猴的智力推斷出：人類智力將允許個(gè)人擁有穩(wěn)定社交網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)是148人，四舍五入大約是150人。而網(wǎng)絡(luò)社交的應(yīng)用，極大地提高了這一數(shù)字。

一家社會(huì)關(guān)系調(diào)查研究機(jī)構(gòu)以QQ和微信對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)，我們?cè)?jīng)在QQ上約陌生人一起玩游戲聊天，但是微信從開(kāi)始起步就定位于熟人社交，陌生人進(jìn)不了朋友圈。發(fā)展到今天，微信朋友圈擴(kuò)大了，很多人的微信好友從熟人往“半熟人區(qū)域”甚至“三分熟”“一分熟”延展，這是網(wǎng)絡(luò)社交圈擴(kuò)大的必然趨勢(shì)。

然而，近期微信也在不斷推出更新版本，對(duì)網(wǎng)絡(luò)好友加以區(qū)分。早前發(fā)布的版本中，用戶可以設(shè)置允許朋友查看朋友圈的范圍增加到了三種選項(xiàng)：“最近3天”“最近半年”和“全部”，曾引起圈友們一片嘩然。而微信近期推出的最新版本，“批量管理不常聯(lián)系好友”功能正在“灰度”上線中。使用這一功能，可以批量管理半年內(nèi)無(wú)單聊、無(wú)共同小群、沒(méi)有回復(fù)過(guò)朋友圈的微信好友。有網(wǎng)友嘗試這個(gè)功能后發(fā)現(xiàn)：“微信中60%的好友竟然都成了陌路?！?/p>

影響社交行為

我們對(duì)技術(shù)寄予厚望，對(duì)他人卻視若無(wú)睹。

網(wǎng)絡(luò)社交禮儀的形成有其特殊的社交環(huán)境。隨著網(wǎng)絡(luò)在人們生活中的延伸，人類的基本生活需求都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)滿足，這就催生了一系列新的社會(huì)現(xiàn)象。

麻省理工學(xué)院教授雪莉·特克爾在其著作《群體性孤獨(dú)》中描述了當(dāng)下常見(jiàn)的一種現(xiàn)象：我們?yōu)榱诉B接而犧牲了對(duì)話：家人在一起，不是交心，而是各自看電腦和手機(jī)；朋友聚會(huì)，不是敘舊，而是拼命刷新微博、微信；課堂上，老師在講，學(xué)生在網(wǎng)上聊天；會(huì)議中，別人在作報(bào)告，聽(tīng)眾在收發(fā)信息。她把所有這些現(xiàn)象都?xì)w結(jié)為“群體性孤獨(dú)”。人們更樂(lè)于通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)連線到其他的地方。我們對(duì)技術(shù)寄予厚望，對(duì)他人卻視若無(wú)睹。

早在網(wǎng)絡(luò)興起之初的1998年，《美國(guó)心理學(xué)家》期刊就發(fā)表了一篇文章稱，研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)的使用對(duì)被試者產(chǎn)生了許多不利的影響。比如，縮小了他們的社交圈，減少了他們與家庭的交流，增加了個(gè)體的孤獨(dú)與抑郁水平。

在網(wǎng)上維系友誼也有不少風(fēng)險(xiǎn)。澳大利亞塔斯馬尼亞大學(xué)的心理學(xué)家蕾切爾·格里夫指出：“由于電子通信的本質(zhì)所限，人際交往中的種種細(xì)微之處可能在網(wǎng)上遺失。本來(lái)在喝咖啡時(shí)和朋友隨口說(shuō)的一句話，就算朋友誤解也能及時(shí)澄清?？墒且坏┑搅司W(wǎng)上，那句話就會(huì)永遠(yuǎn)存在下去，許多人都會(huì)看到并產(chǎn)生誤會(huì)?！?/p>

從另一方面講，網(wǎng)絡(luò)社交對(duì)維持“弱人脈”很有效。學(xué)者發(fā)現(xiàn)，社交網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展了我們的社交圈，原本那些分開(kāi)之后不會(huì)再保持聯(lián)系的所謂“弱人脈”，現(xiàn)在也可以通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)保持聯(lián)絡(luò)。一項(xiàng)研究顯示，友人之間住得越遠(yuǎn)，他們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)上的交流就越密切。對(duì)這些朋友而言，社交網(wǎng)絡(luò)把一段記憶中的友誼和一段實(shí)實(shí)在在的友誼之間的區(qū)別抹平了。

（ 胡世民薦自2017年9月27日《人民日?qǐng)?bào)·海外版》）endprint