李新影

當今社會，人們不可避免地要參加各類社交活動，然而對于一些人來說，在公共場合表現(xiàn)自己，甚至是進行日常社交活動都像是一場“災難”。他們會緊張發(fā)抖、臉紅心悸、不停出汗、說話口吃，甚至會感到惡心。這些人或許正在經(jīng)歷心理學里所謂的“社交焦慮”或“社交恐懼”。許多大學生更是深受社交“恐瞑癥”的困擾，在大學，新生入學需要自我介紹，集體活動需要表現(xiàn)自我，課堂上要當眾發(fā)言，畢業(yè)有論文答辯，等等，如果帶著社交“恐懼癥”做這些事情當然很“煎熬”。

一些大學生刻意躲避社交場合，特別是那些會把自己暴露于人前的場合，比如作報告、小組討論、面試、與陌生人交談。由于擔心在社交場合出丑，他們努力回避這樣的場合，如果非去不可則會緊張或者恐懼。具體表現(xiàn)包括，討厭在人群中做任何形式的自我介紹、手機不離身、聚餐不能融入到一塊、跟別人講話不敢直視對方的眼睛，等等。在生理方面，社交焦慮表現(xiàn)為在社交場合感到呼吸困難、心慌多汗、惡心，甚至肢體顫抖等。

歪曲的認知是“社交恐瞑”的核心特征。秉持“社交恐瞑”的大學生看似不喜社交，實際上非常在意自己在他人面前的表現(xiàn)。以在班級里作報告為例，他們很希望自己的表現(xiàn)能夠得到同學和老師的認可，因此他們往往會做大量的、細致入微的前期準備工作，很害怕在正式報告時出錯，被他人嘲笑。但是無論他們的準備工作做得多么周全，他們對自己的實際表現(xiàn)仍然缺乏信心。為什么說這樣的認識是歪曲的？首先，這樣的認知高估了他人對自己的關(guān)注程度;其次，這樣的認知不夠客觀準確，社交焦慮者往往夸大了自己的小錯誤帶來的影響;再次，社交焦慮者對他人負面或中性的社交線索過于敏感。例如，在報告過程中，如果老師做出了一個輕微皺眉的動作，社交焦慮者馬上會感到緊張，認為自己哪里做得不夠好。以上種種歪曲認知導致報告人不能很好地將注意力集中在內(nèi)容本身上，并可能引發(fā)更深的恐懼感。

大學階段是社交焦慮的高發(fā)期，約80%的社交焦慮發(fā)生在20歲之前。如果得不到及時的調(diào)節(jié)，“癥狀”會延續(xù)到后來的人生階段，對個人的學業(yè)、事業(yè)、人際關(guān)系、家庭生活等帶來負面影響。現(xiàn)有研究發(fā)現(xiàn)，過度保護和過度苛責型家庭的教養(yǎng)方式與人們社交焦慮的形成有關(guān)。教育方式是一種穩(wěn)定的行為風格，在現(xiàn)實生活中，它對人的影響不是一次性的，而是日積月累的。常年生活在這種家庭的大學生，當獨自面對新鮮的社交情境時，很可能會不知所措，甚至產(chǎn)生焦慮。

一次糟糕的社交經(jīng)歷往往是觸發(fā)社交焦慮的導火索。多數(shù)大學生認為，自己的社交焦慮是被某件事觸發(fā)的，比如在公共場合“丟臉”，甚至看到或聽到別人丟臉、失態(tài)的經(jīng)歷也會提高發(fā)生社交焦慮的風險。長期無法融入集體、童年時遭到欺凌、被同齡人拒絕或者忽視都有可能導致社交焦慮。而已經(jīng)發(fā)生社交焦慮的人又很懼怕與他人交往，對他人發(fā)出的積極人際交往信號不敏感，甚至主動將自己和他人隔絕起來。于是，糟糕的社交經(jīng)歷和恐懼、退縮的行為形成了惡性循環(huán)，如果不打破，情況難以得到改善。

高校和教師應(yīng)充分重視大學生的社交“恐懼癥”，為青年學子創(chuàng)造良好的社交環(huán)境，幫助其實現(xiàn)健康社交。解決問題的前提是看到問題，部分社交焦慮者一直被視為“內(nèi)向”或“害羞”，旁人甚至是自己都沒有意識到其遇到了心理健康問題。因此，普及與社交焦慮相關(guān)的知識，鼓勵有困擾的學生尋求專業(yè)幫助是成功干預的前提。高校在新生入學時要進行心理健康方面的篩查，及時發(fā)現(xiàn)其中的敏感個體和已經(jīng)發(fā)生問題的學生。對癥狀輕者進行持續(xù)追蹤，一旦發(fā)現(xiàn)癥狀加重則及時干預，對癥狀嚴重者應(yīng)立即采取干預措施。

高校要加強對大學生健康社交方面的教育，堅決杜絕校園欺凌現(xiàn)象。高校要幫助大學生樹立健康的心態(tài)，幫助大學生深刻認知如何接納、尊重他人，如何關(guān)愛他人，怎樣對待不同性格的同學，以什么樣的態(tài)度對待他人的缺點和瑕疵等。高校教師要幫助大學生調(diào)節(jié)社交緊張感，對學生進行社交技能訓練，傳授具體的人際交往技巧，如怎樣發(fā)起談話、如何建立友誼、如何與異性交往等，進一步增強大學生在人際交往過程中的信心。對于社交“恐瞑癥”較嚴重的學生，學校需要進行單獨心理輔導或小組輔導。

（作者為中國科學院心理研究所研究員，中國科學院大學教授）

責編/趙橙涔 美編/王夢雅