殷格非

管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了100年的歷史，企業(yè)社會責(zé)任的思想也經(jīng)歷了100年的發(fā)展，企業(yè)社會責(zé)任管理究竟能不能作為一個管理思想在企業(yè)管理的殿堂中有一席之地、登上歷史舞臺呢？

肯定的回答并不是必然的。因為更多的專家或許認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任最多也只是一個理念問題，更談不上成為一種管理。在企業(yè)，很多社會責(zé)任從業(yè)者也為此苦惱，企業(yè)社會責(zé)任不是一個專門的管理領(lǐng)域，在企業(yè)的管理實際中是既沒有地位也得不到認(rèn)可的。

在國際層面來看，最有代表性的就是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織在企業(yè)社會責(zé)任方面的努力了。2010年11月1日，經(jīng)過99個成員國5年多時間的共同奮斗，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布第一個真正意義上的社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)ISO 26000。但是我們要知道，此ISO 26000， 可不像1987年發(fā)布的ISO 9000， 以及1997年發(fā)布的ISO 14000。ISO 9000和ISO 14000都是管理體系標(biāo)準(zhǔn)，而ISO 26000只是一個指南性標(biāo)準(zhǔn)，而且在標(biāo)準(zhǔn)中強(qiáng)調(diào)不是一個管理體系標(biāo)準(zhǔn)，不能用于認(rèn)證。

由此似乎也給社會各界帶來了一個慣性的思維，似乎企業(yè)社會責(zé)任是不需要管理的，更不需要社會責(zé)任管理體系。

殊不知，之所以這么定調(diào)，一方面是當(dāng)時全球社會責(zé)任發(fā)展的水平，另一方面是擔(dān)心管理體系標(biāo)準(zhǔn)帶來認(rèn)證，給國際貿(mào)易帶來新的不必要的障礙，但是更重要的是希望在國際層面上更快地形成社會責(zé)任理念的共識，這也是ISO 26000的一個重要初衷，也是最重要的貢獻(xiàn)。

所以，直到現(xiàn)在，即使是有些國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的成員建議要將ISO 26000改成管理體系標(biāo)準(zhǔn)，但并沒有什么共識。作為企業(yè)社會責(zé)任理論和思想也已汗牛充棟，將企業(yè)社會責(zé)任的理念融入到企業(yè)管理體系中，也已成為業(yè)界共識。

但是，談起企業(yè)社會責(zé)任管理，卻是一個莫衷一是的話題。在世界企業(yè)管理領(lǐng)域的殿堂中，中國或許還沒有很強(qiáng)的話語權(quán)。畢竟，現(xiàn)代企業(yè)管理的思想也是一個舶來品，是西方社會的重要創(chuàng)造和發(fā)明。這種話語權(quán)（其實是依托在一種貢獻(xiàn)和影響力基礎(chǔ)之上）肯定不會總是這樣。因為管理科學(xué)畢竟是一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科。有大量中國企業(yè)實踐的基礎(chǔ)就有可能探索出相應(yīng)的管理思想和理念。

最重要的是需要創(chuàng)新，首先是敢于創(chuàng)新。特別是要敢于突破一些西方社會沒有想到的情況。因為我們一直以來已經(jīng)形成了一些思維定式，特別是我們長期以來都是在追趕西方文明社會的步伐，長期處于學(xué)習(xí)、學(xué)生的位置，時間一長，容易形成一個思維方式，總是要問一問，發(fā)達(dá)國家有沒有？在一些傳統(tǒng)的領(lǐng)域，我們很快去了解，這樣我們好超過，似乎很有意義。但是在一些新興領(lǐng)域，在一些尚處于發(fā)展中的領(lǐng)域，這個思維方式有時就是一種束縛，甚至就是一種禁錮。

在企業(yè)社會責(zé)任立法領(lǐng)域就有這樣的例子。黨的十八屆四中全會決議中，明確提出要加強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任立法。有的專家提出要有專門的企業(yè)社會責(zé)任法，有的專家沒有很好地研究和思考就很快加以反對。

言下之意就是，發(fā)達(dá)國家首先提出企業(yè)社會責(zé)任理念的，他們都沒有專門的企業(yè)社會責(zé)任法，我們也沒有必要。我們就是有必要，能行嗎？這樣問一問，當(dāng)然也沒有錯，但是不能形成思維定式，甚至懶漢思維，不能簡單變成似乎不會犯錯的依據(jù)，更不能變成不愿作為，不敢作為的幌子。

我們應(yīng)該在保持謙虛學(xué)習(xí)態(tài)度的同時，也要增強(qiáng)自信心，敢于超越！

就像BAT一樣，中國有龐大的市場，在此基礎(chǔ)上，有龐大的數(shù)據(jù)，不但是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，跟發(fā)達(dá)的美國差距不是很大，還存在一些不對稱的優(yōu)勢，比如移動支付方面，電子商務(wù)方面，在人工智能發(fā)展上也是齊頭并進(jìn)的趨勢。企業(yè)社會責(zé)任管理領(lǐng)域也正在出現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)和人工智能發(fā)展的勢頭。

2012年國務(wù)院國資委將社會責(zé)任管理列為中央企業(yè)提升管理水平的13項重點措施之一，中國的一批一流企業(yè)開始探索推進(jìn)社會責(zé)任管理服務(wù)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的新路徑，形成了豐富多彩、成效顯著的企業(yè)社會責(zé)任管理推進(jìn)模式。

世界500強(qiáng)排名第二的國家電網(wǎng)公司，經(jīng)過十余年的持續(xù)探索，走出一條示范驅(qū)動型全面社會責(zé)任管理之道，全面社會責(zé)任管理的綜合價值創(chuàng)造效應(yīng)正在公司各個層面逐步顯現(xiàn)。中國鋁業(yè)公司全面應(yīng)用社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)ISO 26000，走出了一條標(biāo)準(zhǔn)驅(qū)動型社會責(zé)任管理之道，建立起了以負(fù)面清單和社會責(zé)任管理模塊的公司社會責(zé)任管理體系，正在助力將公司建成具有國際競爭力的世界一流企業(yè)。

世界最大的建筑公司中國建筑走出了一條文化驅(qū)動型的社會責(zé)任管理之道，從開展社會責(zé)任理念管理出發(fā)，以社會責(zé)任理念重新定義企業(yè)使命，細(xì)化社會責(zé)任指標(biāo)，通過職能部門管理落實到企業(yè)生產(chǎn)運營過程，形成了社會責(zé)任管理完整循環(huán)。

還有中國移動社會責(zé)任主題驅(qū)動型社會責(zé)任管理之道；中國南方電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略驅(qū)動型社會責(zé)任管理之道；中國五礦集團(tuán)最大化有利影響、最小化不利影響綜合價值創(chuàng)造驅(qū)動型社會責(zé)任管理之道；中國核電股份有限公司的社會責(zé)任、企業(yè)文化和品牌建設(shè)的三位一體驅(qū)動的社會責(zé)任管理之道；中國廣核集團(tuán)透明運營驅(qū)動型的社會責(zé)任管理之道；中國三峽集團(tuán)的公益管理驅(qū)動的社會責(zé)任管理之道等等。我們欣喜地看到中國這些一流企業(yè)正在創(chuàng)新企業(yè)管理的歷史！

在“十三五”期間，中央企業(yè)還會在此基礎(chǔ)上形成一批社會責(zé)任管理體系較為完善的優(yōu)秀企業(yè)，形成一批引領(lǐng)行業(yè)履行社會責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)，形成一批模范履行社會責(zé)任具有國際影響力的優(yōu)秀企業(yè)。由此，企業(yè)社會責(zé)任管理或許將在中國企業(yè)的帶動下，登上世界企業(yè)管理的歷史舞臺！

大道行思，當(dāng)砥礪前行。十九大提出，我國已進(jìn)入中國特色社會主義建設(shè)新時代。新的時代，有新的使命，更有新的挑戰(zhàn)，企業(yè)社會責(zé)任也必將迎來發(fā)展的快車道，步入新的春天。endprint