社會(huì)責(zé)任重要嗎？相信現(xiàn)在更多人的答案一定是非常重要。無(wú)論是對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，還是符合全球可持續(xù)發(fā)展趨勢(shì)，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都能滔滔不絕講上半天。然而，對(duì)于社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵是什么，會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生什么作用，能給企業(yè)管理帶來哪些變化，卻并不一定非常了解。不僅如此，很多企業(yè)忙起來之后，往往在實(shí)際工作中將社會(huì)責(zé)任置于腦后，認(rèn)為這些都不是緊急的事情，不急于納入到公司管理的議事日程。

前不久，媒體曝光一家中央企業(yè)在西部的二級(jí)公司涉嫌危廢不當(dāng)處理而受到嚴(yán)厲處罰。事件發(fā)生后，這家企業(yè)覺得自己很冤枉，認(rèn)為我已經(jīng)委托第三方妥善處理危廢，事情發(fā)生的責(zé)任應(yīng)該完全在于第三方。其實(shí)，從社會(huì)責(zé)任視角來看，這個(gè)事件的癥結(jié)在于對(duì)供應(yīng)鏈管理的缺失。而在幾年前，這家公司負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任的部門就提出了加強(qiáng)公司供應(yīng)鏈管理的建議和工作方案，遺憾的是，這個(gè)工作方案未得到公司管理層的理解和批準(zhǔn)，原因是有更多更緊急的事情要做，管好企業(yè)自身就可以，供應(yīng)鏈管理不急。

不知道當(dāng)時(shí)不批準(zhǔn)供應(yīng)鏈管理方案的公司管理層，面對(duì)這次重大事件，現(xiàn)在是否追悔？這讓我想起了春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期扁鵲和他哥哥的故事：

扁鵲是春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的神醫(yī)，一次，魏文王問扁鵲：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？”扁鵲答：“長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差?！蔽耐跤謫枺骸澳敲礊槭裁茨阕畛雒?？”扁鵲答：“長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前，由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時(shí)，一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里；而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)，一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)。”

通過這個(gè)故事，聯(lián)想到企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理更像是扁鵲的長(zhǎng)兄和中兄，“治病于病情發(fā)作之前”，“治病于病情初起時(shí)”，讓企業(yè)的肌體避免風(fēng)險(xiǎn)，更為健康。但是，更多的企業(yè)還是更看重扁鵲的家長(zhǎng)，尚未意識(shí)到如扁鵲兄長(zhǎng)一樣的社會(huì)責(zé)任管理價(jià)值，不愿意在問題發(fā)生前花功夫采取措施避免，也未能在發(fā)生小問題的時(shí)候給予重視，通過社會(huì)責(zé)任管理及時(shí)化解。

社會(huì)責(zé)任管理是一個(gè)統(tǒng)稱，幫助企業(yè)通過相關(guān)議題管理，分析企業(yè)決策和運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，找出價(jià)值點(diǎn)，應(yīng)該成為企業(yè)管理的新范式。并且，這也正在成為一種趨勢(shì)。

因此，在肯定扁鵲對(duì)醫(yī)學(xué)做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，更要為扁鵲的哥哥樹碑立傳，他們?cè)凇爸挝床　?。同理，社?huì)責(zé)任也是在“治未病”，應(yīng)該受到應(yīng)有的重視。endprint