馬文良

誠信口碑成了東華通行業(yè)界最高級(jí)別的通行證，而薛向東和他帶領(lǐng)的東華軟件，也在中關(guān)村寫下了這段屬于他們的傳奇。

作為東華軟件的董事長(zhǎng)，薛向東是一位不事張揚(yáng)的人，很少接受媒體的專訪，就連在論壇上的發(fā)言也是中規(guī)中矩，這與那些侃侃而談的年輕人形成了鮮明對(duì)比。不過東華軟件的業(yè)績(jī)卻與董事長(zhǎng)的行事風(fēng)格截然不同。從2006年成功上市，東華軟件以每年30%的增長(zhǎng)率一路高歌猛進(jìn)。憑借公司強(qiáng)勁發(fā)展的勢(shì)頭，薛向東家族也連續(xù)入圍“福布斯中國富豪排行榜”的百強(qiáng)榜單，成為身價(jià)超過百億元的超級(jí)富豪。

眼前的這位企業(yè)家卻與想象中的“富豪”扯不上關(guān)系，話說得很真誠，笑得很隨和，目光炯炯有神。讓我覺得，面前這位59歲的老中關(guān)村村民，像一本等待閱讀的書。他的頭發(fā)是黑色的，他笑談從創(chuàng)業(yè)伊始，就特別順：“一步一個(gè)臺(tái)階，沒有裁員，沒有拖欠工資，沒有供應(yīng)商、銀行催債，日子過得還算不錯(cuò)。”

可是這背后的故事卻不會(huì)如此輕描淡寫。盡管薛向東說自己是一個(gè)“沒有傳奇故事的人”，說自己“特別無聊”：“愛好特別少，不會(huì)打牌，不會(huì)唱歌跳舞，不抽煙不喝酒，不找小蜜，喜歡做的事情就是工作和讀書?！笨墒沁@背后，卻是東華軟件一段在中關(guān)村生根發(fā)芽、成長(zhǎng)壯大的故事。

這段故事應(yīng)該從1993年開始。那一年，東華誠信電腦科技發(fā)展有限公司在中關(guān)村誕生，全部家當(dāng)就是兩臺(tái)電腦和幾名員工。從那之后，薛向東就開始用“誠信”來鑄造自己的品牌，一頭扎進(jìn)應(yīng)用軟件領(lǐng)域，始終堅(jiān)持以行業(yè)應(yīng)用軟件的開發(fā)、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成及信息技術(shù)服務(wù)為主要業(yè)務(wù)?！拔业淖谥季褪遣磺蟠蠖?，只求立足本行業(yè)，精耕細(xì)作。”深耕25年，成為中關(guān)村的一棵常青樹。

誠信口碑成了東華通行業(yè)界最高級(jí)別的通行證，而薛向東和他帶領(lǐng)的東華軟件，也在中關(guān)村寫下了這段屬于他們的傳奇。

上山，下海！

泰山、徂徠山下、汶河之畔，有一個(gè)叫做薛莊北村的小村莊，1959年，薛向東出生在那里。這又是一個(gè)農(nóng)村孩子“躍龍門”的勵(lì)志故事，成績(jī)優(yōu)異的薛向東于1975年高中畢業(yè)，但是因?yàn)槟菚r(shí)候正是文革末期，高考還沒有恢復(fù)，只好返鄉(xiāng)，在供銷社辦的飯店里面當(dāng)了一名臨時(shí)炊事員。

凡事就怕認(rèn)真二字，只要好好干，烹飪也能煮出美味佳肴。從此，薛向東一心跟著飯店的大師傅認(rèn)真學(xué)炒菜，還經(jīng)常看烹飪方面的書，學(xué)些新花樣。過了一年時(shí)間，這位“臨時(shí)工”被一位國企領(lǐng)導(dǎo)看中，把他調(diào)到了自己的任職單位工作。

1978年，高考恢復(fù)的頭一年，薛向東決心報(bào)名，抓緊時(shí)間復(fù)習(xí)備考，最終被湖南大學(xué)計(jì)算機(jī)系錄取。那時(shí)候，計(jì)算機(jī)還是一個(gè)新鮮玩意，很多人都不清楚這門功課到底有什么門道。

對(duì)薛向東來說，大學(xué)的這段學(xué)習(xí)經(jīng)歷成為自己人生的第一次轉(zhuǎn)折。畢業(yè)之后他直接進(jìn)入機(jī)械工業(yè)部外事局，1986年被調(diào)入中國機(jī)械工業(yè)電腦應(yīng)用技術(shù)開發(fā)公司，歷任經(jīng)營(yíng)部（系統(tǒng)集成部）經(jīng)理、總經(jīng)理助理、高級(jí)工程師。

“在1992年年底，我抱著試試看的態(tài)度，就下海了。”然而不到一年，薛向東就離職了。原因很簡(jiǎn)單，一向以誠信立身的薛向東發(fā)現(xiàn)這家外資公司注重的不是在中國的長(zhǎng)期發(fā)展和客戶服務(wù)，而是短期的回報(bào)。他意識(shí)到這樣發(fā)展下去，外國公司一旦從中國撤資，不僅會(huì)對(duì)客戶的生意造成巨大影響，而且還會(huì)損害自己辛苦積累的信譽(yù)。所以，離開這家公司成為他最后的選擇。

“那時(shí)我并沒有消沉下去，相反我在積蓄能量，除了認(rèn)真讀書，我在思考我的下一步路。在我看來，打工要受制于人，如果公司不給你投入資金和人力資源，你就無法更好地服務(wù)客戶，而一切為客戶著想才是我的理念。于是我就想自己創(chuàng)辦公司，萬一不行我再去打工吧。”

有時(shí)候，機(jī)會(huì)和逆境同在，關(guān)鍵是自己如何看待。

創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)！

“沒有錢注冊(cè)公司，就去借；沒有地方辦公，就四處打聽租來一間小房子……”1993年，東華誠信電腦科技發(fā)展有限公司正式注冊(cè)，從此薛向東開始了自己在中關(guān)村的創(chuàng)業(yè)之旅。

“之所以選擇在中關(guān)村，現(xiàn)在看來還是因?yàn)榄h(huán)境?！碑?dāng)時(shí)，薛向東租住的房子是在白石橋，屬于機(jī)械部機(jī)械科學(xué)研究院。“中關(guān)村這個(gè)地方有天然的優(yōu)勢(shì)，周邊有中科院軟件所、自動(dòng)化所、清華大學(xué)、北航、北大、北理工、北郵這些高校，人才優(yōu)勢(shì)非常明顯?！?/p>

還有一個(gè)更加重要的原因就是，在90年代初，以陳春先、柳傳志、紀(jì)世瀛、段永基為代表的創(chuàng)業(yè)者在中關(guān)村嶄露頭角，“兩通兩海”迸發(fā)活力，這些都深深吸引了薛向東。

從薛向東接受采訪，回憶創(chuàng)辦公司的片段中，可以窺見創(chuàng)業(yè)之初的種種不易?；氐疆?dāng)初那種無錢無人的現(xiàn)實(shí)，作風(fēng)務(wù)實(shí)的薛向東再一次選擇了順勢(shì)而為?！皝順蛹庸ぁ笔侵袊鴩H貿(mào)易的一大特色，然而到了薛向東手中，這種貿(mào)易方式又被他創(chuàng)造性地吸收過來。

就這樣，薛向東用了8年時(shí)間，把這幾個(gè)人的小公司發(fā)展成為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的大企業(yè)。2001年，他整合公司的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，注冊(cè)成立了“東華合創(chuàng)數(shù)碼科技有限公司”；2009年5月更名為“東華軟件股份公司”，由東華誠信電腦科技發(fā)展有限公司控股。

如今的東華軟件擁有800多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品，主要產(chǎn)品和應(yīng)用技術(shù)均處于國內(nèi)領(lǐng)先地位，已成為數(shù)十家國際國內(nèi)知名IT企業(yè)的增值代理商、系統(tǒng)集成商或戰(zhàn)略合作伙伴，為向用戶提供全面解決方案及優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在醫(yī)療健康、商業(yè)銀行、氣象數(shù)據(jù)處理、煤炭安全、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等眾多行業(yè)信息化細(xì)分市場(chǎng)中，東華軟件一直處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

取勝的秘訣就是兩個(gè)字：“誠信”！誠信不僅是薛向東為人之本，也是東華軟件立業(yè)之基?！皩?duì)客戶誠信，服務(wù)好了，客戶就穩(wěn)定；對(duì)員工誠信，員工就穩(wěn)定，否則員工的離開也會(huì)造成客戶的流失；同樣，合作伙伴合作不好，也會(huì)造成客戶流失?！彼?，東華靠誠信獲得穩(wěn)定，不但保證了客戶不流失，而且擴(kuò)大了客戶群。

上市，并購！

2006年8月23日，這對(duì)薛向東和東華軟件來說，都是一個(gè)值得紀(jì)念的“大日子”，那一天，東華合創(chuàng)數(shù)碼科技股份有限公司在深交所上市了。在深圳證券交易所大廳，薛向東滿面春風(fēng)，對(duì)前來祝福公司成功上市的每一個(gè)人真誠地鞠躬道謝。

其實(shí)，早在2005年，薛向東就以6億元財(cái)富登上胡潤(rùn)富豪榜，排名306位。僅僅一年之后，名次就有了巨大提升，上升至191位。這僅僅是個(gè)人財(cái)富的增加，在薛向東看來，上市所帶來的好處遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此?！耙?yàn)橘Y產(chǎn)很少，原來銀行最多給我們貸款3000萬元，還需要擔(dān)保。但上市以后，這個(gè)銀行給你兩個(gè)億、那個(gè)銀行給你兩個(gè)億，總體的銀行授信額度可能就達(dá)10億元，你也許用不著，但這些銀行的行長(zhǎng)可能還天天追著要給你。所以上市后我經(jīng)常和銀行方面的人開玩笑說，他們是嫌貧愛富。上市前我請(qǐng)他們吃飯，要貸款，他不給；上市以后，他追著請(qǐng)你吃飯，要給你授信。這是上市帶來的好處之一，銀行會(huì)主動(dòng)向你貸款?！?/p>

同時(shí)，上市還著實(shí)提高了企業(yè)的知名度?！?005年公司的研究生招聘會(huì)只拿回幾份簡(jiǎn)歷，但2006年上市以后，一下子拿回來幾百份。中央二臺(tái)天天滾動(dòng)播放的股票代碼和分析師的評(píng)估就相當(dāng)于免費(fèi)的市場(chǎng)宣傳，可能花5000萬元甚至上億元的廣告投放也沒有這么好的市場(chǎng)效果。”

對(duì)非?？粗噩F(xiàn)金流的薛向東來說，盡管公司創(chuàng)立之初經(jīng)常是看天吃飯、量體裁衣，但他在與包括IBM、思科、惠普在內(nèi)的諸多國際巨頭打交道的過程中也認(rèn)識(shí)到，上市是企業(yè)發(fā)展的重要手段。更為重要的是，上市之后的東華軟件會(huì)更加規(guī)范化管理，為把企業(yè)做成百年老店奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

上市之后，東華軟件有了更大的發(fā)展空間，開始嘗試通過收購方式擴(kuò)張主業(yè)。東華軟件分別于2007年和2011年收購了聯(lián)銀通和神州新橋，不斷強(qiáng)化在銀行信息化領(lǐng)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。薛向東對(duì)自己的實(shí)踐比較滿意：“我們的收購一定會(huì)關(guān)注協(xié)同效應(yīng)，而且軟件業(yè)的核心是人才，收購以后也要留住原有團(tuán)隊(duì)，否則不會(huì)做?！?/p>

如今的東華軟件已經(jīng)通過并購整合了近20家公司。薛向東認(rèn)為，這是企業(yè)做大做強(qiáng)的必由之路。“我們的同行IBM，從1994年到現(xiàn)在每一個(gè)月并購一家公司。思科從1994年到現(xiàn)在每40天并購一家公司?！?/p>

薛向東認(rèn)為，只有向國際上的大公司看齊，才能讓東華軟件真正“國際化”，目標(biāo)長(zhǎng)遠(yuǎn)，方能乘風(fēng)破浪。

擁抱互聯(lián)網(wǎng)

“一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，我覺得一定要不斷地創(chuàng)新，不斷地研究新的技術(shù)、業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品。我們從上世紀(jì)九十年代開始做行業(yè)軟件起家，那個(gè)時(shí)候算是新興行業(yè)，但是現(xiàn)在呢，我們已經(jīng)變成傳統(tǒng)行業(yè)了，所以我們要不斷擁抱互聯(lián)網(wǎng)?！?/p>

在薛向東的領(lǐng)導(dǎo)下，東華的轉(zhuǎn)型升級(jí)產(chǎn)生了巨大了社會(huì)示范效應(yīng)，東華向云計(jì)算服務(wù)的轉(zhuǎn)型尤其是金融云服務(wù)中心的投入運(yùn)營(yíng)，有效地解決了村鎮(zhèn)銀行和微金融機(jī)構(gòu)實(shí)力薄弱、無力組建自身IT系統(tǒng)的難題，為我國村鎮(zhèn)銀行和微金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展提供了一個(gè)可以和大銀行公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，目前加入該服務(wù)中心的銀行已經(jīng)見證了真正的實(shí)效，這一嘗試對(duì)金融市場(chǎng)監(jiān)管提供了真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)，同時(shí)也為我國金融機(jī)構(gòu)改革提供了一個(gè)安全高效的模式。

如今是“萬物互聯(lián)”的時(shí)代，企業(yè)早已告別單打獨(dú)斗，合作共贏才是王道。2014年7月，東華軟件與阿里云簽訂了《戰(zhàn)略合作協(xié)議》，雙方建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，將在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、智慧城市等領(lǐng)域廣泛開展合作，以共同推進(jìn)相關(guān)領(lǐng)域云服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

作為與阿里云合作的重要一步，今年5月，東華軟件與阿里云、西咸空港新城三方達(dá)成戰(zhàn)略合作，全球首個(gè)“云上空港”將在陜西西咸落地。東華軟件為項(xiàng)目的實(shí)施提供咨詢、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、應(yīng)用開發(fā)等相關(guān)服務(wù)，阿里云為“云上空港”提供世界級(jí)的云計(jì)算和大數(shù)據(jù)支持，未來“云上空港”整體解決方案還將向各地航空城全面開放。

薛向東認(rèn)為，民營(yíng)企業(yè)只有依靠創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，才能抓住新的發(fā)展機(jī)遇，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐。2015年，東華軟件將繼續(xù)專注于信息產(chǎn)業(yè)化，充分利用公司的體制優(yōu)勢(shì)、資質(zhì)優(yōu)勢(shì)、行業(yè)優(yōu)勢(shì)，以及雄厚的資金和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，積極研發(fā)儲(chǔ)備、布局新型潛力業(yè)務(wù)、加速商業(yè)模式升級(jí)，通過多行業(yè)布局戰(zhàn)略使公司繼續(xù)保持持續(xù)、穩(wěn)定、高速的發(fā)展。在全社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)化革命的大背景下，全面進(jìn)軍“互聯(lián)網(wǎng)+”，將互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)教育等業(yè)務(wù)深入推進(jìn)，在與阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的同時(shí)，結(jié)合自身行業(yè)、市場(chǎng)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)公司商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，突破傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展瓶頸，提供更加滿足客戶需求的服務(wù)和產(chǎn)品。

放眼未來，薛向東神采奕奕，自信滿滿。

助殘，就業(yè)！

企業(yè)家精神就是一個(gè)不斷創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的過程，就是不斷地為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，不斷地為社會(huì)提升價(jià)值。成功的企業(yè)家，首先要有堅(jiān)韌不拔的毅力，其次要有足夠的知識(shí)，對(duì)你所處的行業(yè)有洞察和獨(dú)到理解，當(dāng)然還要選準(zhǔn)方向。

薛向東常說：“一個(gè)企業(yè)在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的時(shí)候，也要回報(bào)社會(huì)，要?jiǎng)?chuàng)造社會(huì)價(jià)值?！?/p>

2010年中國殘聯(lián)舉辦的一次招聘會(huì)讓薛向東受到很大觸動(dòng)，更加認(rèn)識(shí)到殘疾人就業(yè)的困難?！拜斞蝗缭煅?，給殘疾員工提供工作崗位就幫助一個(gè)家庭解決了大問題。合適的工作不僅能解決殘疾員工自身經(jīng)濟(jì)難題，而且往往能極大地幫助其個(gè)人的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和家庭和睦，是對(duì)殘疾員工最有效的幫助?！庇谑?，薛向東決定敞開公司大門，當(dāng)場(chǎng)承諾招聘一百名殘疾員工進(jìn)入東華軟件。一時(shí)間他頂著內(nèi)部壓力，把數(shù)十名殘疾員工“硬壓”到各個(gè)部門，僅2012年東華就在全國各地招聘了50多名殘疾員工。

作為一名民營(yíng)企業(yè)家，薛向東要為股東負(fù)責(zé)，要為企業(yè)追逐利潤(rùn)盈利。但他為什么非要這么執(zhí)著地做慈善事業(yè)？薛向東說：“堅(jiān)持原始創(chuàng)新的同時(shí)，不斷做好產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，使公司的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)模式更好，更能滿足客戶需求。公司的盈利空間就會(huì)多一些，以此彌補(bǔ)公司由于招聘殘疾人而帶來的負(fù)擔(dān)。其實(shí)也不能說是負(fù)擔(dān)，畢竟殘疾員工來到公司還是幫助企業(yè)創(chuàng)造出一些價(jià)值?！?/p>

東華軟件堅(jiān)持福利企業(yè)定位，不斷接納殘疾人員，把保障他們的基本權(quán)益放在重中之重。正是因?yàn)檫@個(gè)緣故，薛向東獲得“第四屆北京市優(yōu)秀中國社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者”的殊榮。到目前為止，他早已兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾，幫助了上百名殘疾人實(shí)現(xiàn)就業(yè)，但薛向東吸納殘疾人就業(yè)的愛心事業(yè)仍在繼續(xù)。

2013年12月，東華軟件因在吸納就業(yè)和社會(huì)保障方面作出的突出貢獻(xiàn)，被授予“全國就業(yè)與社會(huì)保障先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)”稱號(hào)，北京市獲此榮譽(yù)的民營(yíng)企業(yè)僅有三家。東華軟件在不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，始終不忘履行社會(huì)責(zé)任，自2007年至今，公司每年都會(huì)向各高校捐資助學(xué)，累計(jì)捐款逾百萬元。

雄安建設(shè)是國家的“千年大計(jì)”，而在此戰(zhàn)略中軟件業(yè)地位凸顯，這也意味著國產(chǎn)軟件業(yè)將成為雄安建設(shè)的重中之重。2017年11月1日，東華軟件宣布，全資子公司雄安東華全球軟件研發(fā)有限公司已完成了工商注冊(cè)及設(shè)立，注冊(cè)資本2億元。“雄安東華”未來將充分發(fā)揮公司在軟件信息服務(wù)行業(yè)的龍頭作用，利用公司在人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智慧醫(yī)療、智慧城市、政務(wù)信息等新興領(lǐng)域所積累的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，積極圍繞醫(yī)療、教育、金融、水利、政務(wù)、大數(shù)據(jù)及云計(jì)算領(lǐng)域進(jìn)行深耕細(xì)作，彰顯了公司深耕雄安新區(qū)、布局京津冀區(qū)域的戰(zhàn)略決心。

這就是薛向東的故事，這也是中關(guān)村眾多企業(yè)家中看上去最平凡、最不波瀾起伏的故事?？墒牵?dāng)你坐在他面前，聽他回憶和講述，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，璀璨星空，每個(gè)人都在用自己的奮斗和努力，來描繪這宇宙之美。這也是創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新最迷人的地方，沒有終點(diǎn)，唯有前行。