廖軒

鞍鋼無(wú)縫廠在深入開展“踐行共享理念 關(guān)愛一線員工”專項(xiàng)服務(wù)行動(dòng)中，緊緊抓住職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，認(rèn)真傾聽職工群眾呼聲，關(guān)注一線職工，扎扎實(shí)實(shí)為職工群眾做好事、辦實(shí)事、解難事，做好職工群眾的“服務(wù)員”。

今年5月開始，廠黨委副書記、工會(huì)主席馬殿濤就職工反映中夜班食堂問題主持召開專項(xiàng)會(huì)議，召集相關(guān)人員，集思廣益，共同制訂可行方案 ，決心管好職工的“飯缸子”。

一、開展一次專項(xiàng)調(diào)研

食堂、職工和鞍鋼城市服務(wù)中心共同召開三方見面會(huì)，面對(duì)面聽取職工意見和建議，改進(jìn)食堂的飯菜質(zhì)量和服務(wù)水平。

二、推行中夜班職工點(diǎn)餐制

對(duì)中夜班職工推行點(diǎn)餐制，由食堂提供周食譜，分廠各區(qū)域內(nèi)，中班16點(diǎn)前、夜班24點(diǎn)前將就餐人數(shù)和菜品數(shù)量報(bào)給食堂，確保職工在非就餐時(shí)間也能及時(shí)吃上熱乎、可口的單炒菜品，徹底改變了過去“做什么吃什么”的將就狀況，向“吃什么做什么”轉(zhuǎn)變。

三、開展服務(wù)競(jìng)賽

無(wú)縫廠工會(huì)還在食堂開展了服務(wù)競(jìng)賽，尤其是針對(duì)中夜班開展了“金牌服務(wù)員”競(jìng)賽活動(dòng)，每月進(jìn)行一次評(píng)選，優(yōu)勝者由職工投票選舉產(chǎn)生，之后由廠工會(huì)和城市服務(wù)中心給予獲獎(jiǎng)服務(wù)員物質(zhì)和現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

四、加強(qiáng)監(jiān)督與考核

由廠辦公室和工會(huì)一同對(duì)食堂中夜班點(diǎn)餐制工作落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督和考核，組織專人對(duì)中夜班職工就餐情況現(xiàn)場(chǎng)檢查，督促食堂提高飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

五、設(shè)立階段性目標(biāo)

根據(jù)職工口味和季節(jié)特點(diǎn)隨時(shí)調(diào)整食譜，保證職工吃的舒心、吃的滿意，為無(wú)縫廠實(shí)現(xiàn)全面盈利目標(biāo)助力加油。

不僅食堂服務(wù)得到改善，從去年開始，廠里還陸續(xù)為班組配備了微波爐，，讓職工在崗位脫離不開時(shí)，能自己把飯菜加熱。如今，廠里的效益好了，職工的收入提高了，大家擼起袖子加油干的士氣也越來(lái)越高，對(duì)于工廠的歸屬感和幸福感也日益增強(qiáng)。