王穎

在智慧經(jīng)濟(jì)時(shí)代，你的社區(qū)生活可能是這樣的：

打開手機(jī)上的某款社區(qū)APP，就能預(yù)約家政阿姨上門服務(wù)；汽車沾滿一身泥土，你只需要把車鑰匙放進(jìn)你家樓底下的電子柜，就會(huì)有人幫你把車開去洗凈；深夜打“王者榮耀”餓了，出門不遠(yuǎn)就有開在小區(qū)的24小時(shí)零售店，各種快餐零食任君挑選；周末窩在家里不想出門，社區(qū)食堂送餐上門，味道堪比媽媽的手藝……

總之，當(dāng)社區(qū)生活遇上智慧經(jīng)濟(jì)，各種“懶癌患者”就算找到了福音，基本上在小區(qū)之內(nèi)就能解決你衣食住行方面的各種需求。同時(shí)，商家也是看到社區(qū)生意的市場(chǎng)空間，不斷加碼入局，只有你想不到，沒(méi)有他們做不到。

而這一切，都是為了更美好的生活。

我和懶人經(jīng)濟(jì)的約會(huì)

重慶的冬天陰冷潮濕，衣服好幾天都曬不干。通常這個(gè)季節(jié)，你需要大包小包地把衣服送到干洗店去洗。

猛然間，你發(fā)現(xiàn)樓下的大廳里不知何時(shí)多了一排智能收放柜。它看起來(lái)像快遞柜，其實(shí)收的卻是衣服。

你好奇地走過(guò)去，按照柜門上貼的使用說(shuō)明，掃描二維碼、注冊(cè)，再打開柜門把衣服放進(jìn)去，然后根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。

好了，接下來(lái)你感嘆一聲“懶人的福音啊”，就可以打道回府，不用再頂著冷風(fēng)出門了。

大概三四天之后，你的手機(jī)會(huì)收到一串密碼，憑密碼就能從自助收放柜取回洗好的衣服。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，每件衣服都貼心地用衣架掛好裝在塑料衣袋里，洗衣效果不遜于干洗店，而且費(fèi)用還很低。

這些智能洗衣收納柜現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入很多社區(qū)，為人們提供便捷優(yōu)質(zhì)的洗衣體驗(yàn)。這種自助洗衣收放柜，以及它背后的一整套洗衣服務(wù)，有一個(gè)洋氣的名字——智慧洗衣O2O平臺(tái)。

用一款柜子入局社區(qū)經(jīng)濟(jì)的門檻并不高，很多新興的創(chuàng)業(yè)者都看到了這一市場(chǎng)前景，紛紛在各個(gè)社區(qū)搶占立足之地。同時(shí)，老牌的洗衣機(jī)制造品牌也想進(jìn)來(lái)分一杯羹。

2015年，海爾就推出了洗衣O2O平臺(tái)——“海貍先生”。目前，海爾在全國(guó)開設(shè)了1054家洗衣店。依靠雄厚的技術(shù)支撐，海爾提高了社區(qū)洗衣服務(wù)的品質(zhì)。

懶人經(jīng)濟(jì)的興盛，正在改變我們的生活。在以便捷的方式滿足生活所需的同時(shí)，我們可以把更多的精力投入到工作中。

假裝家里有塊地

最近，社區(qū)生鮮超市遍地開花，光渝北區(qū)魯能星城小區(qū)周圍就有11家生鮮超市，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。這些生鮮超市有只賣果蔬的，也有囊括各種農(nóng)產(chǎn)品的，小的不過(guò)幾十平方米，大的則有數(shù)百平方米。

與其他超市不同，社區(qū)生鮮超市走的是中高端路線，蔬菜強(qiáng)調(diào)有機(jī)，水果大部分是進(jìn)口。當(dāng)然，價(jià)位也高于普通超市。

即便如此，還是有很多人光顧，因?yàn)檫@里提供更精致的“買菜體驗(yàn)”。除了商品品質(zhì)優(yōu)良、陳列講究外，很多生鮮超市還提供剝皮、切塊等服務(wù)，并用餐盒分裝，很受上班族的歡迎。

想象一下，家門口就能買到新鮮農(nóng)產(chǎn)品，是不是滿足了你“家里有塊地”的向往？

現(xiàn)在，社區(qū)超市正在截留大型商業(yè)超市的客源。它們的優(yōu)勢(shì)很明顯——具備地理優(yōu)勢(shì)、精選供應(yīng)鏈，大多體量小，能根據(jù)客戶需求及時(shí)作出調(diào)整。

除了生鮮超市，社區(qū)零售店也搭上社區(qū)經(jīng)濟(jì)的“快車”，重新活了過(guò)來(lái)。

今年24歲的黃安是一家有著八年歷史的社區(qū)超市的業(yè)主。這家超市位于浙江大學(xué)玉泉校區(qū)北門的西溪路上。 一年前，黃安從父親手上接管了這家小超市。

這一年，新零售風(fēng)起云涌，社區(qū)超市突然間成了資本追捧的對(duì)象。很多電商平臺(tái)都找過(guò)黃安，希望幫他 “改造”老舊的超市。

最后，黃安選擇入駐了零售通平臺(tái)，這是阿里巴巴服務(wù)社區(qū)零售小店的一站式進(jìn)貨平臺(tái)。依托其業(yè)務(wù)資源，黃安可以在零售通完成訂貨、物流、數(shù)據(jù)查詢等操作，而且，平臺(tái)還能根據(jù)超市周邊人群的畫像計(jì)算出最適合店鋪的貨品。

你印象中的社區(qū)小賣部只能買煙買酒買醬油，而現(xiàn)在它能滿足你更多的需求。

物業(yè)公司越來(lái)越“帥”

其實(shí)，說(shuō)到社區(qū)經(jīng)濟(jì)，最能近水樓臺(tái)先得月的，就是物業(yè)公司了。

近年來(lái)，在互聯(lián)網(wǎng)和社區(qū)經(jīng)濟(jì)的浪潮中，物業(yè)公司也開始改變以往的管理方式，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，以提升自己的效率。

今年年初，北碚區(qū)北溫泉九號(hào)小區(qū)的業(yè)主發(fā)現(xiàn)，小區(qū)物業(yè)更換了門禁。過(guò)去需要門禁卡才能出入，現(xiàn)在下載一個(gè)APP就可以一鍵開鎖。而且，在這款A(yù)PP上，業(yè)主還能預(yù)約保姆和家政服務(wù)，不僅價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)，品質(zhì)也有較為嚴(yán)格的把控。

同時(shí)，這款A(yù)PP還扮演著電商平臺(tái)的角色，業(yè)主可以下單購(gòu)買生鮮產(chǎn)品。因?yàn)槭菆F(tuán)購(gòu)的形式，所以，價(jià)格更優(yōu)惠，品質(zhì)也更上乘，深受業(yè)主的歡迎。

如今，很多這樣的服務(wù)商都和小區(qū)物業(yè)建立了合作關(guān)系。通過(guò)它們，小區(qū)物業(yè)不用投入人力物力，即可提供增值服務(wù)，然后將更多的精力投入基礎(chǔ)服務(wù)和安保。

除了這種借外力的形式，一些小區(qū)物業(yè)也在努力轉(zhuǎn)型，從社區(qū)管理者變身社區(qū)服務(wù)提供商。

物業(yè)公司因?yàn)樗悸返霓D(zhuǎn)變，面孔也漸漸友好起來(lái)。業(yè)主因此享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也漸漸對(duì)物業(yè)公司產(chǎn)生依賴，彼此良性互動(dòng)，讓社區(qū)生活變得更加舒心。

干凈的愛車在車庫(kù)等著你

社區(qū)服務(wù)的范圍很廣，與生活相關(guān)的衣食住行都可以包括在內(nèi)。除了購(gòu)物、家政、洗衣服務(wù)，車輛清洗和維修也是很多業(yè)主的剛需。

當(dāng)你工作一天回到家，只需把鑰匙交給服務(wù)方，就可以安心休息了。第二天一早，你的愛車就煥然一新地在車庫(kù)等你。這是一種怎樣的體驗(yàn)？

現(xiàn)在，很多“洗車+社區(qū)”服務(wù)平臺(tái)紛紛入駐社區(qū)，通過(guò)鑰匙柜完成車鑰匙的交接，由專門的服務(wù)人員將車開到洗車行清洗。當(dāng)然，這當(dāng)中需要嚴(yán)格的管理流程來(lái)保障業(yè)主愛車的安全。

除了上述模式，有的商家還提供共享自助洗車服務(wù)，讓業(yè)主自己動(dòng)手，使用安裝在小區(qū)的簡(jiǎn)易洗車設(shè)備，給愛車“洗澡”。

這些洗車設(shè)備的設(shè)計(jì)十分人性化，只需要一個(gè)噴頭就能輕松搞定，而且價(jià)格十分便宜。

其實(shí)，圍繞車的社區(qū)服務(wù)，還有很多想象空間。

比如，社區(qū)車位共享，可以盤活車位空閑時(shí)段。近段時(shí)間，廣州就有數(shù)百個(gè)小區(qū)試水共享停車。小區(qū)周邊的車主通過(guò)手機(jī)APP就能搜索附近的空余車位，然后提前預(yù)約。該小區(qū)的門禁就會(huì)收到車牌信息，然后自動(dòng)放行。目前，一些小區(qū)業(yè)主已經(jīng)通過(guò)將車位共享出去而獲得每月上千元的收益。

事實(shí)上，各式各樣的社區(qū)服務(wù)都是通過(guò)智能手段在做現(xiàn)有資源的重新配置，激活更多的需求，這些嘗試點(diǎn)亮了社區(qū)生活，也增加了人們的獲得感和滿意度。endprint