路沙

中化國(guó)際始終以市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)為價(jià)值導(dǎo)向、堅(jiān)持向產(chǎn)業(yè)上下游延伸的發(fā)展戰(zhàn)略，努力從外貿(mào)代理型企業(yè)向具有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力和穩(wěn)定盈利能力的綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)變，化工物流、橡膠、農(nóng)化、分銷(xiāo)等核心業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位不斷提升，客戶(hù)遍及全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

與此同時(shí)，通過(guò)對(duì)化工物流、橡膠事業(yè)、化工實(shí)業(yè)、化工品貿(mào)易、冶金能源等五大核心業(yè)務(wù)板塊的整合， 中化國(guó)際從控制上游資源入手，依托國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的分銷(xiāo)與物流實(shí)力，構(gòu)建資源控制-技術(shù)品牌-營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)一體化的化工產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，擁有在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中難以復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

記者與中化國(guó)際高級(jí)流程經(jīng)理趙鈞的交流和溝通是在他的一場(chǎng)演講過(guò)后進(jìn)行的，而采訪(fǎng)的主題也由此展開(kāi)，希望能夠延續(xù)他的思維，然后再層層深入的推進(jìn)下去，以抽絲剝繭的形式勾勒出中化國(guó)際（控股）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中化國(guó)際）的IT建設(shè)全景。

按照趙鈞的話(huà)說(shuō)，作為一名身處IT行業(yè)一線(xiàn)20多年的“老兵”，一路走來(lái)，感受到了來(lái)自?xún)?nèi)外層面的諸多壓力。因?yàn)镮T建設(shè)在支撐企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方面所扮演的角色越來(lái)越重要。另外，新技術(shù)和新應(yīng)用的不斷涌現(xiàn)，也要求信息化管理者以全新的思維和視角更好地規(guī)劃和實(shí)施企業(yè)的信息化建設(shè)工作。

因?yàn)樵谛碌臅r(shí)代，面臨新的需求，IT建設(shè)不僅應(yīng)該成為企業(yè)內(nèi)部管理的支撐能力，更應(yīng)該積極“走出去”，成為企業(yè)對(duì)外的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

內(nèi)外需求疊加倒逼數(shù)字化轉(zhuǎn)型

多年來(lái)，中化國(guó)際作為老牌國(guó)企，IT建設(shè)在持續(xù)進(jìn)行中。在這個(gè)過(guò)程里，陸陸續(xù)續(xù)應(yīng)用了很多系統(tǒng)，包括ERP、CRM、SRM以及MES等系統(tǒng)和模塊，使得企業(yè)的IT架構(gòu)漸趨成型，并促進(jìn)了運(yùn)營(yíng)管理效率的提升。

如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、《中國(guó)制造2025》國(guó)家戰(zhàn)略、“一帶一路”倡議的提出以及國(guó)企改革的持續(xù)推進(jìn)，對(duì)中化國(guó)際的IT建設(shè)在大的戰(zhàn)略層面提出了新的要求。同時(shí)，業(yè)務(wù)需求變化的日新月異，也要求企業(yè)的IT系統(tǒng)能夠真正做到靈活應(yīng)變、快速響應(yīng)、簡(jiǎn)單易用以及高效部署。這種內(nèi)外需求的疊加就倒逼著企業(yè)IT管理者要多維度、多視角地去進(jìn)行嘗試和探索。

然而，這種嘗試和探索在之前一段時(shí)間內(nèi)所產(chǎn)生的效果卻不甚理想。究其原因，在趙鈞看來(lái)，中化國(guó)際作為一家身處傳統(tǒng)行業(yè)的精細(xì)化工企業(yè)，對(duì)IT新技術(shù)應(yīng)用所帶來(lái)的變革和顛覆有些謹(jǐn)慎和保守。另外就是IT新技術(shù)應(yīng)用的范圍和領(lǐng)域與業(yè)務(wù)需求場(chǎng)景沒(méi)有實(shí)現(xiàn)高度契合。

不過(guò)，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能的持續(xù)深度應(yīng)用，電子商務(wù)、移動(dòng)支付、人臉識(shí)別以及移動(dòng)辦公等開(kāi)始成為社會(huì)生活和工作過(guò)程中的有力手段，通過(guò)積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，新技術(shù)逐漸成為社會(huì)和行業(yè)變革的重要推動(dòng)力。

用趙鈞的話(huà)說(shuō)，這個(gè)時(shí)候，傳統(tǒng)行業(yè)依托IT新技術(shù)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管控，數(shù)據(jù)分析和內(nèi)部協(xié)同開(kāi)始變得正當(dāng)其時(shí)。構(gòu)建協(xié)同互聯(lián)的IT大系統(tǒng)

面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，中化國(guó)際無(wú)論是在管理架構(gòu)，還是在IT規(guī)劃方面都做出了適時(shí)調(diào)整。在管理層面，轉(zhuǎn)變?yōu)榇笫聵I(yè)部制；在IT架構(gòu)層面，改變以往因?yàn)槟硞€(gè)需求就應(yīng)用某個(gè)系統(tǒng)的模式，形成以集團(tuán)總體戰(zhàn)略為引領(lǐng)，統(tǒng)籌規(guī)劃集團(tuán)和事業(yè)部之間IT建設(shè)的模式。

趙鈞表示，通過(guò)這種轉(zhuǎn)變，中化國(guó)際不再只關(guān)注那些來(lái)自基層的零碎需求，而是更關(guān)注未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略和方向。比如，集團(tuán)如果想要聚焦智能制造，那么就會(huì)嘗試從上而下的建設(shè)MES系統(tǒng)。另外，如果集團(tuán)想要在新材料和新能源方面尋求突破，那么就會(huì)注重創(chuàng)新機(jī)制和研發(fā)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)。

不過(guò)，最終要想實(shí)現(xiàn)這樣的愿景，各個(gè)系統(tǒng)之間就要實(shí)現(xiàn)協(xié)同和集成，而不是單純?yōu)榱俗鲆粋€(gè)系統(tǒng)而做一個(gè)系統(tǒng)。

對(duì)此，趙鈞深有感觸。他提到，當(dāng)IT建設(shè)經(jīng)過(guò)持續(xù)深入的推進(jìn)之后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)要以銷(xiāo)售管理為導(dǎo)向，而要想做好銷(xiāo)售管理，就需要在原材料、采購(gòu)、供應(yīng)鏈、庫(kù)存以及客戶(hù)關(guān)系等各方面做好協(xié)同管理，各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，彼此緊密聯(lián)系，如果一招不慎，就會(huì)滿(mǎn)盤(pán)皆輸。

與此同時(shí)，當(dāng)一個(gè)企業(yè)的IT建設(shè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的建設(shè)沉淀之后，不僅會(huì)存在各種各樣的IT系統(tǒng)，還會(huì)積累下巨量的數(shù)據(jù)。趙鈞作為IT管理者，這個(gè)時(shí)候首先要考慮的就是如何保障各個(gè)系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通，并最大限度發(fā)揮出巨量數(shù)據(jù)聚合效應(yīng)。

為了解決這些問(wèn)題，中化國(guó)際適時(shí)應(yīng)用了BI（商業(yè)智能）系統(tǒng)。BI作為一套完整的解決方案，能夠?qū)⑵髽I(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的整合，快速準(zhǔn)確地提供報(bào)表，并提出決策依據(jù)，從而幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理決策。

在這個(gè)過(guò)程中，BI的關(guān)鍵是從許多來(lái)自不同的企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中提取出有用的數(shù)據(jù)并進(jìn)行清理分析。從另一個(gè)層面來(lái)講，在企業(yè)整體的IT規(guī)劃當(dāng)中，BI相當(dāng)于扮演著一個(gè)軸心的角色。一方面要集成底層的IT架構(gòu)，另一方面通過(guò)數(shù)據(jù)采集、分析和挖掘之后，形成有效數(shù)據(jù)反饋，從而為企業(yè)決策提供依據(jù)，進(jìn)而支撐整個(gè)IT規(guī)劃的實(shí)施以及企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理。

當(dāng)談到為何要應(yīng)用Qlik BI系統(tǒng)的時(shí)候，趙鈞給出了這樣的解釋。他說(shuō)：“一是因?yàn)槠湎冗M(jìn)的數(shù)據(jù)引擎技術(shù)；二是因?yàn)榍度肓巳斯ぶ悄芗夹g(shù)的BI系統(tǒng)更符合行業(yè)和業(yè)務(wù)發(fā)展的需求；三是因?yàn)閬?lái)自成本管控、精準(zhǔn)分析和用戶(hù)體驗(yàn)等方面的挑戰(zhàn)，迫使我們要尋求更佳的解決方案去提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”

最后通過(guò)應(yīng)用BI系統(tǒng)，中化國(guó)際在人力成本、管理效率以及用戶(hù)體驗(yàn)方面都得到了顯著改善和提升。趙鈞提到，原來(lái)的數(shù)據(jù)都是雜亂無(wú)章的，通過(guò)實(shí)施應(yīng)用BI系統(tǒng)，從頂層設(shè)計(jì)出發(fā)，構(gòu)建起了企業(yè)的整體IT架構(gòu)，從而解決了分散數(shù)據(jù)聚合的問(wèn)題。當(dāng)數(shù)據(jù)產(chǎn)生聚合效應(yīng)的時(shí)候，才會(huì)產(chǎn)生最大的效能。

同時(shí)，趙鈞也談了自己對(duì)于BI未來(lái)發(fā)展的展望。他認(rèn)為，未來(lái)BI一定會(huì)朝著AI方向去做延伸，而且會(huì)結(jié)合人的地理位置，通過(guò)多數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)以及切片維度的分析，最終會(huì)做到想你所想，能夠識(shí)別人的自然語(yǔ)言，也能夠理解人的真實(shí)需求。他相信，這種變化會(huì)發(fā)展得非?？?，因?yàn)楝F(xiàn)在已經(jīng)到了技術(shù)的爆發(fā)點(diǎn)。

以國(guó)企的擔(dān)當(dāng) 實(shí)踐IT戰(zhàn)略endprint

當(dāng)談到中化國(guó)際未來(lái)IT戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)候，因?yàn)槟承┰?，趙鈞并沒(méi)有詳細(xì)的闡述。不過(guò)從他簡(jiǎn)述的話(huà)語(yǔ)中，還是讓人感受到了來(lái)自國(guó)企的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。他提到，《中國(guó)制造2025》國(guó)家戰(zhàn)略和“一帶一路”倡議的提出，對(duì)中化國(guó)際的發(fā)展帶來(lái)了更大的動(dòng)力，也帶來(lái)了更多的社會(huì)責(zé)任。而中化國(guó)際的未來(lái)IT規(guī)劃將更好地踐行這種責(zé)任。

通過(guò)實(shí)施智能制造，建設(shè)智能工廠，實(shí)現(xiàn)機(jī)器代人，減少了企業(yè)的人力成本、生產(chǎn)故障的發(fā)生頻率以及污染物的排放，提升了生產(chǎn)效率、員工的安全保障能力以及產(chǎn)品的質(zhì)量。

目前，中化國(guó)際正與世界上的一些領(lǐng)先廠商進(jìn)行智能制造方面的合作。按照計(jì)劃，今年中化國(guó)際要建設(shè)實(shí)施數(shù)個(gè)智能工廠樣板。趙鈞表示，中化國(guó)際不光是為了響應(yīng)智能制造的國(guó)家戰(zhàn)略，而是因?yàn)榄h(huán)保、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品質(zhì)量以及人員安全方面的要求促使他們?nèi)?shí)施智能制造的發(fā)展戰(zhàn)略。其實(shí)，這也是時(shí)代要求和企業(yè)需求的有效結(jié)合。

同時(shí)，中化國(guó)際還在嘗試“互聯(lián)網(wǎng)+”和“+互聯(lián)網(wǎng)”的模式。在這方面，中化國(guó)際計(jì)劃從電商B2B、B2C以及O2O等多種模式去進(jìn)行嘗試和探索。

在趙鈞看來(lái)，目前，中化國(guó)際雖然聚焦精細(xì)化工行業(yè)，但是還是在做發(fā)展模式上的創(chuàng)新嘗試，想通過(guò)擁抱互聯(lián)網(wǎng)去改變企業(yè)的內(nèi)在基因，并通過(guò)IT的手段去推動(dòng)這種變化。

除了實(shí)施智能制造和擁抱互聯(lián)網(wǎng)之外，中化國(guó)際還想采用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和應(yīng)用上云的形式，不斷改善和提升自身的運(yùn)營(yíng)管理效率。

不過(guò)，在上云的道路上，中化國(guó)際還面臨著安全方面的諸多挑戰(zhàn)。一方面是來(lái)自于自身技術(shù)層面的安全問(wèn)題，另一方面就是作為國(guó)企一些法律法規(guī)對(duì)其的要求。

終歸來(lái)講，企業(yè)上云的利還是大于弊。目前，中化國(guó)際沒(méi)有將全部的數(shù)據(jù)、應(yīng)用和系統(tǒng)都部署在公有云上，同時(shí)，在私有云和混合云方面，中化國(guó)際也在進(jìn)行積極的嘗試。

以上來(lái)看，中化國(guó)際的IT建設(shè)既能做到腳踏實(shí)地，又能做到高瞻遠(yuǎn)矚，同時(shí)又兼顧謹(jǐn)慎和探索。在當(dāng)前這個(gè)推崇變革的時(shí)代，企業(yè)的IT建設(shè)在面向內(nèi)部，滿(mǎn)足企業(yè)必須的業(yè)務(wù)和職能需求，成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的支撐之外，還應(yīng)該嘗試“走出去”，一方面更好地服務(wù)企業(yè)的上下游資源以及整個(gè)供應(yīng)鏈體系，另一方面要嘗試成為企業(yè)對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)的核心能力。

“我們處在這樣一個(gè)變革的時(shí)代，既很幸運(yùn)，其實(shí)也有非常多的擔(dān)憂(yōu)，因?yàn)椴恢滥囊惶欤覀兙陀锌赡鼙惶蕴?，所以為了更好地?yīng)對(duì)時(shí)代挑戰(zhàn)，我們需要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地去擁抱新技術(shù)，不斷地提高我們對(duì)應(yīng)用場(chǎng)景和新技術(shù)結(jié)合的理解和認(rèn)知能力，從而為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價(jià)值?！壁w鈞如此說(shuō)道。

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商業(yè)智能助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

實(shí)際上，經(jīng)過(guò)多年的積累，Qlik的產(chǎn)品在各個(gè)行業(yè)都有一些應(yīng)用模板。盡管每個(gè)行業(yè)、每家企業(yè)的需求不盡相同，要根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)去探索發(fā)現(xiàn)適合自身的分析模式，但找到業(yè)務(wù)邏輯才是最關(guān)鍵的。

在前不久結(jié)束的2017 Qlik 可視化數(shù)據(jù)分析峰會(huì)上，作為Qlik的用戶(hù)企業(yè)代表，趙鈞做了“通過(guò)Qlik構(gòu)建企業(yè)自動(dòng)化數(shù)據(jù)平臺(tái)”的演講。演講中，趙鈞簡(jiǎn)單介紹了中化集團(tuán)的發(fā)展歷程和戰(zhàn)略目標(biāo)，還講述了通過(guò)應(yīng)用Qlik BI平臺(tái)對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)整合和內(nèi)部系統(tǒng)協(xié)同聯(lián)接方面所發(fā)揮的作用。

另外，除了中化集團(tuán)，Qlik 的分析工具還應(yīng)用到了聯(lián)想、呷哺呷哺以及安井食品等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)當(dāng)中。

在聯(lián)想，隨著國(guó)際化戰(zhàn)略在全球市場(chǎng)上的不斷拓展，對(duì)供應(yīng)鏈體系的國(guó)際化提出了高要求。為了應(yīng)對(duì)這種嚴(yán)苛的需求，聯(lián)想建立了全球制造網(wǎng)絡(luò)、全球物流網(wǎng)絡(luò)以及支持全球業(yè)務(wù)的IT網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。而為了達(dá)成這種支持全球業(yè)務(wù)的IT網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，聯(lián)想提出要找尋合作伙伴共同建立商務(wù)智能平臺(tái)（BI），其中聯(lián)想最主要的要求就是，希望BI平臺(tái)能達(dá)到“靈活分析”和“數(shù)據(jù)聯(lián)想”的可視化功能。最后通過(guò)比較和溝通，聯(lián)想最終選定了Qlik。

目前，Qlik Sense的分析功能已經(jīng)涉及到聯(lián)想集團(tuán)的所有價(jià)值鏈。目前，聯(lián)想集團(tuán)包括銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)部門(mén)團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)等，針對(duì)不同部門(mén)員工對(duì)于BI工具的接受度各異，聯(lián)想和Qlik共同建設(shè)了培訓(xùn)體系，比如電子課堂、面對(duì)面的答疑解惑等形式。

另外，Qlik 讓呷哺呷哺無(wú)需部署復(fù)雜而又昂貴的數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)，Qlik 易于開(kāi)發(fā)，方便技術(shù)部門(mén)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。這是呷哺呷哺最終選擇Qlik公司產(chǎn)品最重要的原因。

接下來(lái)，呷哺呷哺還將Qlik公司Qlik Sense產(chǎn)品投入部署，進(jìn)一步提升管理層使用BI的體驗(yàn)，讓管理層更加方便地訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)結(jié)果，同時(shí)，雙方將密切配合，為更多應(yīng)用場(chǎng)景，設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)分析模板，讓組織中的更多人享受到快速分析帶來(lái)的價(jià)值，真正轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)新模式。

同時(shí)，安井食品在使用 Qlik 后，首先令日常報(bào)告的制作過(guò)程大大縮短，管理層能夠?qū)崟r(shí)獲得所需要的數(shù)據(jù)，加快做出決策。其次，Qlik 分析工具的可預(yù)測(cè)功能為提升企業(yè)管理職能帶來(lái)最大的益處。

全透明、無(wú)死角、零呆滯、即時(shí)查看、秒懂的功能需求，講究實(shí)用性，并以其短、頻、快的優(yōu)勢(shì)方便開(kāi)發(fā)者建立豐富而靈活多樣的預(yù)測(cè)模型，以結(jié)果為導(dǎo)向，Qlik分析工具在創(chuàng)建預(yù)測(cè)模型時(shí)所體現(xiàn)出的靈活性和便利性，為企業(yè)管理者做出有效決策提供了科學(xué)依據(jù)。endprint