廖軍雄

反腐反什么？通常的答案是，第一，反職業(yè)的不道德，從道德層面入手，貪污肯定是不道德的；第二，企業(yè)有貪污現(xiàn)象，肯定制度設(shè)置上有問題，應(yīng)該進(jìn)行強(qiáng)有力的制度建設(shè)。

這兩個(gè)點(diǎn)基本沒毛病。但如果不進(jìn)一步往底層去挖腐敗的根子，僅從道德和制度入手，也許并不能解決問題。

之前筆者所在的超市發(fā)生了一件事，老板的車輛被人故意放了三角釘，導(dǎo)致行駛在公路上爆胎、老板因車輛失控受傷，后經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)是超市一名因偷吃火腿腸被解雇的員工干的，此員工因事件處理自覺不公、心生仇恨，做出了犯法的舉動(dòng)。

一位員工偷了一包火腿腸吃，遭到商場的重罰和被解雇！很多人看到這條信息說這個(gè)公司制度完善，處理得非常好，為公司降低了異常損耗。老板拍手稱贊，還獎(jiǎng)勵(lì)了處理該事件的負(fù)責(zé)人。表面看，這樣做非常合理，值得同行學(xué)習(xí)。可作為企業(yè)，應(yīng)該深入研究事情的本因。

人無完人，人性本身就充滿貪婪的弱點(diǎn)。企業(yè)的貪腐問題，即使老板人性化做得再好，也會(huì)有個(gè)例出現(xiàn)。在治理方面，應(yīng)該從制度建設(shè)、文化建設(shè)等方面推動(dòng)企業(yè)往更好的方向去走。

企業(yè)制度化管理

企業(yè)制度化管理的建設(shè)非常重要，對(duì)權(quán)力分配的制度管理、監(jiān)督機(jī)制的建設(shè)更重要，如何創(chuàng)建一個(gè)適合企業(yè)自身發(fā)展機(jī)制，并沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案。每位老板心中都會(huì)有一套自己的方法和做法。

我只是講一下權(quán)力分配機(jī)制中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。一般會(huì)分為兩種：一種是集權(quán)制，由總部控制著絕對(duì)的權(quán)力；一種是權(quán)力下放制，總部變?yōu)榉?wù)型團(tuán)隊(duì)，為各門店做好相關(guān)的工作支持。

集權(quán)制，積極的一面有利于對(duì)供應(yīng)商的談判籌碼，爭取更大的資源優(yōu)勢(shì)；有利于企業(yè)戰(zhàn)略方向地把控與發(fā)展，但權(quán)力過于集中又容易導(dǎo)致為腐敗貪污創(chuàng)造溫床。同時(shí)容易造成官僚主義，使架構(gòu)臃腫龐大、人浮于事、互相推諉、效率低下；權(quán)力過分集中，分店失去最寶貴的靈活性，也不能調(diào)動(dòng)分店積極性，使市場反應(yīng)能力、應(yīng)變能力受到相對(duì)大的約束。樹立企業(yè)發(fā)展規(guī)劃時(shí)，應(yīng)設(shè)置權(quán)力生態(tài)平衡的鏈條，使相關(guān)部門之間能夠有一個(gè)相互協(xié)調(diào)、相互監(jiān)督的環(huán)境。

企業(yè)文化建設(shè)的重要性

很多人會(huì)說，現(xiàn)在基本上哪個(gè)企業(yè)都會(huì)有自己的文化，開會(huì)老板都稱呼大家為家人，領(lǐng)導(dǎo)在一些重要的活動(dòng)、會(huì)議上都叫家人，叫得可親切呢?？墒?，企業(yè)真地把員工當(dāng)家人了嗎？老板住著別墅、吃著講究的精致美食，你的員工呢？連叫個(gè)快餐加個(gè)鹵蛋都能吃出年夜飯的儀式感，生病了都不舍得去醫(yī)院看一下，因?yàn)榕禄ㄥX呀。

真正的家人是這樣的嗎？企業(yè)關(guān)心員工，不能只停留在形式上、口號(hào)上，企業(yè)文化的建設(shè)不能只搞形式呀。老板得發(fā)自內(nèi)心地去愛護(hù)你的員工，照顧好員工的利益、生活，給員工一個(gè)正確的發(fā)展方向和努力的空間。

今年5月，在山東威海召開的第十五屆全國連鎖商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)上，胖東來、萬德隆、湖北雅斯的老板現(xiàn)場分享了各自企業(yè)的相關(guān)情況：課長的收入都能達(dá)到年薪20萬元、店長接近50萬元，工作三年收入超過100萬元。

這些企業(yè)為什么能做到這么好？企業(yè)在收獲高盈利的時(shí)候，分錢只是其中的一部分，重要的是老板建立企業(yè)的文化方式是用大愛的胸懷來管理企業(yè)，給員工一個(gè)正確的奮斗方向、給企業(yè)一個(gè)正確的發(fā)展方向，加上企業(yè)的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，讓員工自動(dòng)自發(fā)地把自己價(jià)值最大化地為公司創(chuàng)造財(cái)富。達(dá)到這種境界后，貪污腐敗的成本就非常高，所以發(fā)生腐敗的概率就小得多。

良好的企業(yè)文化建設(shè)會(huì)生成一個(gè)良性企業(yè)人文管理的生態(tài)圈，最高明的管理是，不要管理！企業(yè)經(jīng)營最好的狀態(tài)是員工自動(dòng)自發(fā)工作，把公司當(dāng)作自己家的事情去干。

同樣在全國連鎖商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)上，湖北雅斯的杜曉宜總分享了他的觀點(diǎn)：我要跟大家談的是不要管理。因?yàn)槲业钠髽I(yè)原來就是抓管理，抓什么管理？第一，管事不管人；第二，管人不管心。所以我這幾年在公司談得最多的是不要管理，因?yàn)槲抑灰o員工付出真愛。按這種路子去走，我的企業(yè)很多店的業(yè)績得到了非?？捎^的提升。

在企業(yè)治理中，腐敗問題并不是只有你的企業(yè)會(huì)面對(duì)，這是人性天生貪婪的弱點(diǎn)。只是作為企業(yè)掌門人如何衡量之間的利益，企業(yè)必會(huì)有三種人存在：一種是能力一般，但為人正直；一種是能力超群，一個(gè)人創(chuàng)造的效益比得上公司大部分人，但人品可能不那么完美；另一種是能力又好、人品又好的人才，這種人才遇到了請(qǐng)珍惜。

企業(yè)最終追求的是什么？是建立一個(gè)幸?？鞓返钠髽I(yè)環(huán)境，給行業(yè)立一個(gè)標(biāo)桿？ 還是在發(fā)展中，讓企業(yè)的利潤越來越好、發(fā)展越來越大？企業(yè)如何用人？這之間并不矛盾、甚至是相輔相成的，有很大的空間和多維的方法，并沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案。

古人關(guān)于人性有這樣的總結(jié)：水至清則無魚，人至察則無徒。不管怎樣，筆者的觀點(diǎn)是，構(gòu)建一個(gè)企業(yè)，一切以公司利益為核心，企業(yè)的反腐應(yīng)設(shè)立高壓線政策，一碰即死；在用人方面，有德有才重點(diǎn)用，有德無才培養(yǎng)用，無德無才絕不用。

仁者樂山，智者樂水。endprint