發(fā)布理由：

KVM坐席協(xié)作，是近年新興發(fā)展起來的一個新概念名詞，而且日趨火熱，尤其在今年的InfoComm上，到處可見“坐席協(xié)作”。KVM坐席協(xié)作，從字面的意思來看，其涵蓋三方面的意思：KVM、坐席、協(xié)作。

KVM即keyboard、video、mouse，就是指鍵盤視頻鼠標。我們通常所說的KVM，其實是指KVM切換，即通過一套鍵盤鼠標操作后端多臺PC或者服務(wù)器工作站，其初衷是為了方便管理機房內(nèi)大量的計算機而開發(fā)的技術(shù)。但隨著社會的發(fā)展，為了適應(yīng)社會對信息化的日益復雜化的需求，需要對指揮中心后臺大量的工作站建立一種簡便的操作管理系統(tǒng)，而KVM在指揮中心的應(yīng)用就在這樣的需求下誕生了。指揮中心的KVM，除了滿足少數(shù)人管理多數(shù)的工作站的需要，因為其實現(xiàn)了人機分離，所以還解決了信息主體在遠端的信息安全問題。

坐席，工作的座位、席位，簡單的說，就是每個崗位工作的地方。

協(xié)作，不同席位，也就是不同的崗位之間信息的互聯(lián)互通，在業(yè)務(wù)流程上，需要互相配合互相幫助。

所以概括的說，KVM坐席協(xié)作，就是解決某個工作崗位自身的工作需要以及和不同崗位之間協(xié)作的需求，同時為了信息安全需要解決了信息數(shù)據(jù)主體與操作者在空間上的分離的一種基于KVM技術(shù)的系統(tǒng)。

它的面世，解決了指揮中心信息（數(shù)據(jù)）安全、各席位工作孤立的問題，同時通過可視化數(shù)據(jù)的處理和分享，幫助客戶在面臨大量數(shù)據(jù)，需要作出復雜決策的時候，方便地推送或者獲取系統(tǒng)內(nèi)任一位置的信號，并能遠程操作，大大簡化了客戶的業(yè)務(wù)流程，提高了客戶的業(yè)務(wù)效率。

KVM坐席協(xié)作系統(tǒng)，并不是無中生有、從天而降。由于其是基于KVM技術(shù)和應(yīng)用的發(fā)展而來，所以一開始的KVM坐席協(xié)作系統(tǒng)，其實指的就是高端KVM矩陣，是KVM矩陣隨著技術(shù)和應(yīng)用的不斷發(fā)展而出現(xiàn)的一個細分領(lǐng)域，很多人也叫它為“高清光纖KVM矩陣”，一些廠家?guī)啄昵皠偼茝V時其實也是這么叫的，并不是叫KVM坐席協(xié)作系統(tǒng)。

說其是高端的KVM矩陣，那它高端在什么地方呢？

（1）高清接口，支持HDMI、DVI、DP等高清接口，而不是傳統(tǒng)的VGA接口，并且傳輸通過光纖傳輸，解決了高清信號遠距離傳輸?shù)膯栴}，同時延時極低；

（2）支持多用戶登陸，豐富的權(quán)限分配回收管理功能，滿足了不同用戶權(quán)限不同的實際需要，同時不同用戶之間極其方便進行協(xié)作協(xié)同工作；

（3）通過鼠標滑動以及鍵盤熱鍵的操作，即可快速的切換視頻、鼠標、鍵盤的信號，無需像傳統(tǒng)KVM矩陣需要對矩陣進行按鍵或者控制代碼操作，滿足了在應(yīng)急指揮對切換速度的快速要求；

（4）可視化操作，所見即所得。

由于其具備這些特性，所以它在一些指揮中心的細分領(lǐng)域越來越受歡迎，并且由于其在坐席之間協(xié)同協(xié)作等方面優(yōu)勢突出，于是“KVM坐席協(xié)作”這個新概念名詞應(yīng)運而生。

前面所述，KVM坐席協(xié)作，本質(zhì)上就是KVM矩陣，所以一些做高清混插矩陣的廠家也在其矩陣產(chǎn)品上加入了KVM功能，也叫KVM坐席協(xié)作，加入了競爭行列。隨著市場的推廣，一些做拼接器的廠家，由于拼接器也具備矩陣的功能，所以在其拼接器上也加入了KVM功能，也叫KVM坐席協(xié)作，功能上更加豐富，除了矩陣功能，也帶拼接功能。

以上是由KVM矩陣的技術(shù)而衍生出來的KVM坐席協(xié)作的相關(guān)產(chǎn)品，但它們都只是解決了一個完整的指揮中心系統(tǒng)內(nèi)的一部分功能（KVM，權(quán)限管理，協(xié)同協(xié)作，遠距離傳輸，拼接），從這個意義上說，他們都還只是一個產(chǎn)品，而不是一個系統(tǒng)。

而自從基于IP架構(gòu)的KVM坐席協(xié)作系統(tǒng)誕生后，“KVM坐席協(xié)作”的概念又被大大的向前推進了一步。它除了完全具備基于“矩陣”概念的KVM坐席協(xié)作系統(tǒng)的所有功能外，還具備了以下的功能或者特點：

（1）完全融合了可編程中控功能，不需要另接中控系統(tǒng)；具有投影融合功能，不需要另接融合處理器；具有LED小間距顯示屏的拼接處理功能，不需要另接LED墻處理器；

（2）基于IP的輸入輸出節(jié)點是分散式架構(gòu)，任意一個節(jié)點的故障不影響整個系統(tǒng)的運行；

（3）所有節(jié)點只需要一根網(wǎng)線接入系統(tǒng)，造價低廉，傳輸距離遠；

（4）采用標準IP架構(gòu)，極其容易通過交換機級聯(lián)或者堆疊等方式進行系統(tǒng)的擴容，為系統(tǒng)日后的升級奠定了基礎(chǔ)；

（5）可接入各種安防監(jiān)控平臺，可接入各種語音系統(tǒng)，可和各種大數(shù)據(jù)平臺對接；

由此可見，基于IP架構(gòu)的KVM坐席協(xié)作系統(tǒng)融合了音視頻矩陣功能、KVM坐席協(xié)作功能、中控功能、LCD/DLP/LED拼接功能、投影融合功能、高清信號遠距離傳輸功能、錄播功能等等，同時還可以接入各種平臺，比如安防平臺、語音系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)平臺等，而且由于其IP的基因，所以還具備了其他系統(tǒng)無法比擬的靈活性、擴展性，所以總體上看，它已經(jīng)不是一個產(chǎn)品，而是一個系統(tǒng)，一個解決方案。在未來，它將會與越來越多的系統(tǒng)打通，成為一個基于IP架構(gòu)的系統(tǒng)大融合。

雖然基于IP的KVM坐席協(xié)作系統(tǒng)也存在一些先天性的不足，但在技術(shù)不斷發(fā)展的情況下，這些不足已經(jīng)極大的得到改善，客戶的體驗已經(jīng)得到了極大的提升?？傮w而言，這個系統(tǒng)一經(jīng)面世，就受到了業(yè)界廣泛的關(guān)注，用戶的普遍認同，其發(fā)展的勢頭不可擋。在未來，這個系統(tǒng)可能在指揮調(diào)度，包括大型的會議應(yīng)用的處理方式和習慣上，產(chǎn)生深遠的影響，同時也幫助相關(guān)領(lǐng)域在效率上得到極大的提升，生產(chǎn)力也將得到很大程度的釋放。

發(fā)布企業(yè)資質(zhì)：

魅視在業(yè)內(nèi)率先提出了分布式KVM坐席協(xié)作系統(tǒng)的概念，并很快進行了項目落地。目前在軍隊、公安、武警、司法、城市綜合管理、能源、海關(guān)、稅務(wù)、災(zāi)防、物流、媒體等領(lǐng)域均有實際項目應(yīng)用。其中包括“中國人民解放軍戰(zhàn)略支援部隊航空工程大學模擬訓練中心”、“深圳坪山智慧城市綜合指揮中心”以及今年為金磚國家領(lǐng)導人峰會活動提供重要保障的幾個重點項目——廈門公安情報指揮中心、廈門交警交通指揮中心、廈門食品藥品監(jiān)測預警中心等。

同時，在智慧教育、交通、商業(yè)等多個領(lǐng)域，魅視分布式KVM坐席協(xié)作系統(tǒng)亦在積極推進中。