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        要懂得信任

        2018-01-03 11:23:12王志成
        情感讀本·道德篇 2018年11期
        關(guān)鍵詞:賀年卡女職員鹿肉

        王志成

        人和人之間的疏離冷漠就是這樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴在心頭結(jié)成冰殼。常常聽到周圍人說活得累,殊不知,這累原是可放下的,如果彼此都多一些信任,少一些戒備懷疑,生活會輕松得多。

        《信任的力量》的作者戴維·霍薩格說:“信任著,是和諧的,但是要懂得信任?!焙椭C的感覺往往不是由形象引發(fā),而是由行為表達(dá)的。譬如,要懂得對別人表示信任或受到別人信任,都是很美的和諧。

        我有個(gè)吃鹿肉干的毛病,但在紐約的市場上買零食被人坑怕了,每每付錢時(shí)都要自己把秤拿過來查看一下。原本購物逛街應(yīng)該是一種享受,可由于買者賣者間沒有信任,結(jié)果變成了負(fù)累。我買鹿肉干常光顧一個(gè)由冰島移民母女倆經(jīng)營的小攤。第一次去時(shí),我習(xí)慣性地看了一下秤。那女孩沒說什么,眼里的平靜坦然讓我心里一動。第二次去時(shí),她主動把秤亮給我看,讓我有點(diǎn)不好意思了。一來二去,我們彼此就有了一份信任與默契,每每只要我往攤子邊一站,她就很麻利地稱好鹿肉干包好放到我手上,做母親的把錢收下,同時(shí)還提醒我一句別落下東西。這樣,買鹿肉干成為我購買活動中最輕松的事兒。

        不過,這種信任在購買活動中常常會被打破,讓人心里很別扭。元旦,我抱了一大摞賀年卡去郵局投遞。我遞給一個(gè)戴眼鏡的女職員390美元,準(zhǔn)備買100張郵票。在我之前有個(gè)男學(xué)生買了張賀年卡,這位女職員一張張很耐心地為他選定圖案,我在旁邊雖等得著急,可挺為她的服務(wù)周到感動。由這份感動生出一份信任,她遞給我郵票時(shí)我也沒數(shù)一下就去貼了。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)少了5張?jiān)偃フ宜龝r(shí),女職員卻冷冷地對我說:“誰讓你當(dāng)時(shí)不數(shù)清?那是你的責(zé)任?!碑?dāng)下寄賀卡的欣喜心情和對她的好感一下子就無影無蹤了。

        人和人之間的疏離冷漠就是這樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴在心頭結(jié)成冰殼。常常聽到周圍人說活得累,殊不知,這累原是可放下的,如果彼此都多一些信任,少一些戒備懷疑,生活會輕松得多。

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