吳林駿 仝選玲

摘 要： 博物館數(shù)字化建設(shè)已成為博物館發(fā)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容，各大博物館都先后建立起形式各異的博物館官方網(wǎng)站，用于在網(wǎng)上發(fā)布、展示信息和進(jìn)行數(shù)字化管理。本文通過(guò)對(duì)博物館網(wǎng)站內(nèi)容的展現(xiàn)和用戶體驗(yàn)上存在的缺憾進(jìn)行研究，選擇了成都武侯祠博物館為研究對(duì)象，對(duì)博物館官方網(wǎng)站的改版設(shè)計(jì)進(jìn)行了實(shí)證研究，為以后博物館網(wǎng)站改版設(shè)計(jì)提供一些有益的建議。

關(guān)鍵詞： 博物館網(wǎng)站；改版；數(shù)字化建設(shè)

1.研究背景和意義

博物館是人類自然文化實(shí)物遺產(chǎn)被征集、陳列、研究或典藏的場(chǎng)所。而伴隨科學(xué)技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)數(shù)字信息化的快速發(fā)展與普及，在現(xiàn)代社會(huì)中關(guān)于文化發(fā)展有了新的模式，針對(duì)傳統(tǒng)博物館的認(rèn)識(shí)開(kāi)始被顛覆，博物館系統(tǒng)已進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”。但是當(dāng)前中國(guó)博物館建設(shè)官方網(wǎng)站存在良莠不齊的現(xiàn)狀，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)缺乏穩(wěn)定性，每天點(diǎn)擊量也不如人意。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：在上線的博物館官方網(wǎng)站中，部分網(wǎng)站經(jīng)常遇到無(wú)法正常打開(kāi)，響應(yīng)緩慢，在設(shè)計(jì)與內(nèi)容上存在缺憾，以及網(wǎng)站在更新維護(hù)方面的不力等情況，這恰好反映出中國(guó)博物館在建設(shè)官方網(wǎng)站時(shí)投入的技術(shù)力量不足。因此，博物館在建設(shè)官方網(wǎng)站時(shí)必須進(jìn)行深入的研究和分析。

2.博物館網(wǎng)站對(duì)比研究

筆者認(rèn)為，博物館展現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)該結(jié)合考慮藏品的廣度和深度，又要突出交流互動(dòng)的便捷性，體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的科技優(yōu)勢(shì)，使得網(wǎng)站內(nèi)容簡(jiǎn)潔直觀、落落大方。以展示藏品舉例，絕大部分的博物館官方網(wǎng)站，都開(kāi)設(shè)了藏品欄目，但許多博物館網(wǎng)站的藏品版塊，和本館藏品的數(shù)據(jù)庫(kù)并沒(méi)有相關(guān)聯(lián)，因此，藏品版塊的數(shù)據(jù)量往往很少，加上沒(méi)有經(jīng)常保持?jǐn)?shù)據(jù)更新，使得訪問(wèn)者不能等到很好的體驗(yàn)。而有的博物館網(wǎng)站，展示的藏品的數(shù)量雖然不少，但是卻內(nèi)容刻板單一，圖片粗制濫造，并且還缺少詳盡的背景介紹和多元化的展現(xiàn)手法，不僅不能顯露博物館網(wǎng)站的多媒體優(yōu)勢(shì)，還使人生出眼見(jiàn)不如聞名的沮喪。

在展示藏品信息上，博物館建立的官方網(wǎng)站應(yīng)采用展示方法更具多樣化，這樣能收獲較好的效果。例如：北京故宮博物院，在《網(wǎng)站藏品》一欄中，文物展出的數(shù)量較多、種類齊全、信息搜索便利、更新信息速度快，因而受到訪問(wèn)者的喜愛(ài)。同時(shí)，北京故宮的博物館網(wǎng)站采用展示的方法具有復(fù)合型特征，對(duì)于訪問(wèn)者有興趣的圖片可以將其放大，觀察到實(shí)體難以發(fā)現(xiàn)的細(xì)節(jié)，又能從實(shí)體博物館介紹鏈接中了解很多文化歷史信息、科學(xué)文物知識(shí)等。而關(guān)于不同文物的介紹中，還有相關(guān)學(xué)者的論文、講座及著作鏈接，有興趣的訪問(wèn)者可以直接點(diǎn)擊進(jìn)入，深入了解不同藏品的信息。藏品還可以在網(wǎng)站中通過(guò)不同主題進(jìn)行虛擬化展示，進(jìn)而充分發(fā)揮出藏品的傳播效應(yīng)，反映其多層次的信息文化內(nèi)涵。北京故宮博物院網(wǎng)站和臺(tái)北故宮博物院網(wǎng)站上的《文化虛擬》欄目，就是這種方法的使用代表。

新媒體技術(shù)的廣泛運(yùn)用，是博物館網(wǎng)站建設(shè)的重要手段，同時(shí)有助于博物館網(wǎng)站展示信息特色。例如上海博物館在建設(shè)官方網(wǎng)站藝術(shù)視覺(jué)欄目中，采用的表現(xiàn)方法就是多媒體技術(shù)。五代時(shí)期的盤車圖，以三維立體化方式展現(xiàn)，復(fù)原了原有的歷史文化場(chǎng)景，這幅圖將五代時(shí)期社會(huì)生活中的場(chǎng)景生動(dòng)的展示出來(lái)，化靜為動(dòng)，栩栩如生，使得觀眾對(duì)這幅畫所表現(xiàn)的內(nèi)容有更好的理解，獲取到更加生動(dòng)形象的感性認(rèn)識(shí)。

通過(guò)不同博物館網(wǎng)站的對(duì)比，筆者認(rèn)為目前博物館在建設(shè)網(wǎng)站時(shí)，應(yīng)該重視以用戶為導(dǎo)向、全方位了解資源特征，引導(dǎo)用戶閱讀與交流。除了基礎(chǔ)服務(wù)的提供，還應(yīng)該建立學(xué)習(xí)平臺(tái)，采用直觀的方法引導(dǎo)藏品的宣傳與服務(wù)，發(fā)揮網(wǎng)站的教育功能。

3.成都武侯祠博物館官方網(wǎng)站改版方案設(shè)計(jì)

3.1 概述

博物館作為重要的文化展示窗口，應(yīng)該緊跟時(shí)代潮流，提高信息化建設(shè)水平和服務(wù)水平，搭建高水平的服務(wù)、科研交流平臺(tái)，形成有服務(wù)觀眾、學(xué)術(shù)研究一體的資源共享的網(wǎng)絡(luò)化、交互式的新格局，使成都武候祠博物館成為真正意義上的三國(guó)蜀漢歷史的信息交流中心和文化傳播中心。

3.2改版原則

1、保持科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來(lái)指導(dǎo)改版工作；

2、拓展思維，大量考察國(guó)內(nèi)外先進(jìn)博物館的網(wǎng)站建設(shè)情況，制定出符合博物館形象和滿足游客需求的新版網(wǎng)站；

3、保持前瞻性的視野，開(kāi)放的心態(tài)了解最新的網(wǎng)站建設(shè)軟硬件技術(shù)，本著科學(xué)、實(shí)用的原則指導(dǎo)我們的工作，盡量避免重復(fù)建設(shè)。

3.3成都武侯祠博物館網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)體現(xiàn)三國(guó)元素、武侯祠特色、藝術(shù)性強(qiáng)的頁(yè)面展示，中、英、日、韓多種語(yǔ)言選擇。

首頁(yè)內(nèi)容力求新而精，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、大氣來(lái)吸引觀眾。

首頁(yè)一級(jí)欄目規(guī)劃清晰、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明、方便觀眾。

首頁(yè)醒目位置大圖展示成都武侯祠博物館當(dāng)前展覽、最新活動(dòng)及景區(qū)美景，方便讓觀眾在第一時(shí)間了解最新動(dòng)態(tài)，并在感官上獲取美感；接下來(lái)重點(diǎn)展示 觀眾最關(guān)心的信息如：參觀指南、展覽活動(dòng)、景區(qū)景觀、博物館新聞及三國(guó)文化方面最新動(dòng)態(tài)。

人性化服務(wù)：考慮設(shè)置參觀者分類、字體調(diào)節(jié)。在首頁(yè)特設(shè)游客常用功能快捷通道，如：在線購(gòu)票、下載、微信、微博，搜索、會(huì)員注冊(cè)等。

網(wǎng)站“一級(jí)欄目”分為 “實(shí)用信息”、“參觀攻略”、 “展覽與活動(dòng)”、 “數(shù)字博物館”、 “學(xué)習(xí)與教育”、 “探索與研究”等板塊。主要提供購(gòu)票、講解、導(dǎo)覽、交通、服務(wù)等實(shí)用信息；武侯祠的總體介紹及旅游線路規(guī)劃；館內(nèi)的展覽和活動(dòng)以及視頻數(shù)據(jù)庫(kù)；利用數(shù)字技術(shù)展示成都武侯祠博物館景點(diǎn)、文物，給觀眾提供一個(gè)直觀、深入的認(rèn)識(shí)； 體現(xiàn)博物館青少年教育主題，推出一些集知識(shí)性、趣味性、互動(dòng)性一體的三國(guó)文化普及和知識(shí)性小游戲。建立三國(guó)文化數(shù)據(jù)庫(kù)，為三國(guó)文化研究者、愛(ài)好者提供一個(gè)交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)；設(shè)置“三國(guó)遺跡考察”專項(xiàng)活動(dòng)專欄，及時(shí)更新考察動(dòng)態(tài)；邀請(qǐng)三國(guó)文化專家開(kāi)設(shè)專欄，通過(guò)“專家答疑”提供給三國(guó)文化愛(ài)好者直接與專家“對(duì)話”的溝通平臺(tái)，增加網(wǎng)站的權(quán)威性和活躍度。

4.結(jié)束語(yǔ)

本文通過(guò)實(shí)地觀察法、個(gè)案分析法等研究方法，以成都武侯祠博物館為研究個(gè)案，對(duì)博物館官方網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)行調(diào)查，在進(jìn)行初步數(shù)據(jù)分析的同時(shí)，對(duì)博物館網(wǎng)站進(jìn)行深度分析，并提出了成都武侯祠博物館網(wǎng)站改版思路。

本文從多角度切入，從數(shù)據(jù)中刨事實(shí)，到實(shí)際中挖問(wèn)題，在數(shù)據(jù)分析的同時(shí)進(jìn)行深度分析，有針對(duì)性提出了解決方案。但是，本文在研究過(guò)程中，還存在一些不足：對(duì)于博物館網(wǎng)站的數(shù)據(jù)掌握不夠詳實(shí)，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容和設(shè)計(jì)的分析不夠深入，視野不夠開(kāi)闊，對(duì)策研究還不夠全面，具體的解決方案也有待于在實(shí)踐中加以檢驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：吳林駿、仝選玲，單位：成都武侯祠博物館。