[日]新井直之

對(duì)于初次見(jiàn)面的人，我們不太會(huì)直接說(shuō)出真心話(huà)。以我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，一般人大概要到第三次見(jiàn)面才會(huì)說(shuō)出真心話(huà)。

為什么是第三次呢？第一次見(jiàn)面時(shí)雙方都處于緊張狀態(tài)，光是要傳達(dá)給對(duì)方的事情腦子就裝滿(mǎn)了，所以只說(shuō)完自己該說(shuō)的事情見(jiàn)面就結(jié)束了。

第二次見(jiàn)面還處于觀望對(duì)方態(tài)度的狀態(tài)。

然后到了第三次見(jiàn)面，雙方的關(guān)系終于比較融洽，也就容易說(shuō)出真心話(huà)了。通過(guò)前面兩次的見(jiàn)面了解對(duì)方的態(tài)度，自己就能夠判斷“對(duì)這個(gè)人可以說(shuō)這些”，知道如何說(shuō)出真心話(huà)。

反過(guò)來(lái)說(shuō)，若想聽(tīng)到對(duì)方的真心話(huà)，就必須見(jiàn)三次面以上。

舉例來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)員拜訪客戶(hù)時(shí)，在第一次見(jiàn)面時(shí)會(huì)說(shuō)明想銷(xiāo)售的商品/服務(wù)。

第二次拜訪時(shí)，會(huì)聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)于上次介紹的商品/服務(wù)的想法。

然后到了第三次才能夠聽(tīng)到對(duì)方說(shuō)“其實(shí)由于公司客戶(hù)的關(guān)系，我們只能跟某某公司購(gòu)買(mǎi)”“我是覺(jué)得不錯(cuò)，不過(guò)主管跟別家廠商有交情……”等內(nèi)心真實(shí)的想法。

這個(gè)方法不僅限于業(yè)務(wù)場(chǎng)合，在公司內(nèi)部或私人生活中也非常管用。

（張愚摘自《你看了，但你沒(méi)看見(jiàn)》北京聯(lián)合出版公司 圖/木木）