董秀芬

摘 要：編輯工作者追求良好的職業(yè)道德，是構(gòu)建社會主義和諧社會，落實科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，提高職業(yè)意識，建立和諧的服務(wù)模式，樹立全心全意為讀者服務(wù)的思想。

關(guān)鍵詞：編輯工作者；職業(yè)道德；服務(wù)意識

從事編輯工作人員要充分認(rèn)識編輯工作這一職業(yè)在整個社會主義事業(yè)中的地位、作用及重要意義，要熱愛編輯工作，具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，忠于職守，全心全意為社會、為人民服務(wù)，是社會主義職業(yè)道德的基本原則。忠實地履行自己的職責(zé)及承擔(dān)的義務(wù)。而且還要發(fā)揮編輯部在社會主義和精神文明建設(shè)中的作用。

一、編輯工作人員職業(yè)道德含義

社會分工帶來了人類社會的不同職業(yè)，社會對從事不同職業(yè)的人們在道德方面提出不同要求。職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人們，在職業(yè)生活中所應(yīng)遵循的道德規(guī)范和從事此種職業(yè)的人生理想和理念，以及與之相適應(yīng)的道德觀念和道德情操、道德品質(zhì)，它是社會道德在職業(yè)生活中的特殊表現(xiàn)，是整個社會道德的重要組成部分。不同的職業(yè)形成不同的職業(yè)道德，編輯工作人員的職業(yè)道德是檢驗對讀者服務(wù)職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)。

二、提高職業(yè)方面的意識

編輯工作人員的職業(yè)意識是指從事編輯部工作的人們對于本職工作的反映。編輯工作是一項崇高職業(yè)，雖然內(nèi)部上分工不同，但從編輯的整體職業(yè)意識來說，應(yīng)該樹立起以下幾點(diǎn)意識：

1、政治意識

編輯工作人員在工作中要嚴(yán)把政治關(guān)，加強(qiáng)對重大選題把關(guān)和各類出版物審讀的力度，堅決杜絕出版違反黨和國家方針、政策的出版物。

2、讀者意識

讀者是編輯服務(wù)的對象，為讀者服務(wù)，就是體現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的宗旨。如果沒有讀者，編輯就根本沒有存在的必要。它的最終目標(biāo)，即滿足讀者的利用需要，同時還要注意觀察讀者，研究讀者的心理，探討利用規(guī)律，樂于服務(wù)，真正做到為讀者服務(wù)。編輯工作者的服務(wù)意識，即為人民服務(wù)和為社會主義服務(wù)的意識。做好本職工作是編輯必須知道的。加強(qiáng)服務(wù)意識要練就一套嫻熟的服務(wù)技能，以熱情的態(tài)度，耐心服務(wù)，細(xì)心服務(wù)，虛心服務(wù)。也將促進(jìn)編輯工作的正常開展。

三、熱愛本職工作、忠誠編輯事業(yè)

熱愛本職工作，忠于職守，全心全意為社會、為人民服務(wù)，是社會主義職業(yè)道德的基本原則。它貫穿于社會主義職業(yè)道德的各個職業(yè)領(lǐng)域，是構(gòu)成社會主義職業(yè)道德體系的靈魂和核心。它要求，一是職業(yè)者要有高度的事業(yè)心和責(zé)任心，熱愛本職工作，具有職業(yè)的責(zé)任感，榮譽(yù)感和自豪感，樹立崇高的職業(yè)理想，以主人翁的態(tài)度對待本職工作。二是職業(yè)者要具有創(chuàng)新精神，勇于開拓新的領(lǐng)域，不滿足于一般完成工作任務(wù)，而要爭創(chuàng)第一等工作。三是職業(yè)者勞動的目的，不是僅僅為了個人，更不是為了名利，而是盡最大力量為群眾謀取利益，為社會做出貢獻(xiàn)。

四、以人為本是建立和諧的服務(wù)模式

以人文本，能夠更好地發(fā)揮編輯人員的工作積極性、主觀能動性及創(chuàng)造性，激勵相互協(xié)作的團(tuán)隊精神，培養(yǎng)好學(xué)上進(jìn)的良好作風(fēng)，從而營造和諧的良好氛圍，保持愉快的心境和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，提高工作效率，全心全意為讀者服務(wù)，是編輯工作者職業(yè)道德的核心，也是職業(yè)道德本職的體現(xiàn)。編輯部所服務(wù)的主要對象是：為讀者服務(wù)。了解讀者、適應(yīng)讀者，熱情為讀者服務(wù)，引導(dǎo)讀者、提高讀者，做讀者的良師益友。編輯是溝通作者與讀者關(guān)系的橋梁，編輯向讀者及時傳達(dá)讀者的需求信息；編輯向讀者及時發(fā)布作者的供應(yīng)信息；編輯要堅持在任何情況下都不損害讀者的利益。

編輯工作者應(yīng)尊重所有讀者的人格，并提供熱情、周到、人性化的服務(wù)。編輯人員的職業(yè)道德、崇高的敬業(yè)精神、廣博的科學(xué)知識和嫻熟的專業(yè)技能，是提高信息服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。

五、編輯工作人員的素質(zhì)是決定服務(wù)效果的關(guān)鍵

提高編輯人員素質(zhì)是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的需要，是科學(xué)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化的一種重要手段。它要求編輯人員具備較高的政治理論水平，全心全意為人民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神，飽滿的工作熱情，廣博的專業(yè)知識，熟練的工作技能和科學(xué)的管理方法及健康的體魄，為有效提高管理人員的素質(zhì)，必須著重抓好以下幾點(diǎn)：

1、政治素質(zhì)。政治素質(zhì)是一個編輯人員的政治思想狀況。要求管理人員必須努力學(xué)習(xí)馬克思主義的理論，掌握它的基本觀點(diǎn)方法，只有具有正確的政治觀點(diǎn)，敏銳的觀察能力，高尚的職業(yè)道德和忘我的服務(wù)精神，才能自覺抵制各種資產(chǎn)階級思想的影響，凈化靈魂，陶冶情操，正確識別真善美和假惡丑。保證編輯工作為社會主義現(xiàn)代化服務(wù)的方向，才能工作主動，服務(wù)周到，滿足利用者，同時也才能用自己模范的服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)來影響利用者、教育利用者。

2、思想素質(zhì)。編輯工作是平凡而辛苦的，要直接面對很多人員，一名優(yōu)秀的編輯不但要有良好的編輯業(yè)務(wù)素養(yǎng)，更要努力學(xué)習(xí)編輯業(yè)務(wù)和相關(guān)知識，不斷提高編輯水平、文字能力、相關(guān)業(yè)務(wù)水平。編輯人員就像編輯部的窗戶，透過人員的工作態(tài)度，利用者可以面對面地感受到編輯部的人性化服務(wù)，因此，編輯人員的工作態(tài)度一定要端正。樹立正確的工作目標(biāo)，勤奮工作是對編輯人員工作態(tài)度最本質(zhì)的要求。但是從細(xì)節(jié)上來說，微笑大方的表情，細(xì)致周到的服務(wù)，熱情耐心的應(yīng)對，是最能直接反映編輯人員工作態(tài)度，給利用者留下印象的元素。這不僅僅是對編輯人員工作態(tài)度的要求，也是整個社會道德規(guī)范的體現(xiàn)。

3、業(yè)務(wù)素質(zhì)。完善知識體系，努力提高文化素養(yǎng)。要不斷提高專業(yè)知識基礎(chǔ)，以扎實的專業(yè)基礎(chǔ)解決工作中遇到的實際問題，提高編輯工作效率與質(zhì)量，堅持閱讀報刊和書籍，拓展視野，更新知識結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)寫作能力，不斷完善構(gòu)建自身知識體系。作為一名編輯人員要有為讀者服務(wù)良好的身體素質(zhì)。強(qiáng)健的身體素質(zhì)有助于編輯人員更好地投入編輯事業(yè)、全心全意地為作者服務(wù)，提高工作效率，樹立良好的職業(yè)形象，盡一切可能滿足讀者的需要和愿望。同時編輯人員要加強(qiáng)學(xué)術(shù)研究能力和創(chuàng)新能力，這既是編輯部發(fā)展的需要，也是為了能更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息飛速發(fā)展的需要。原有的知識結(jié)構(gòu)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)今社會的發(fā)展需要。現(xiàn)代編輯人員必須把握時代脈搏，通過各種渠道和方式來學(xué)習(xí)新的知識，以積極治學(xué)的態(tài)度發(fā)展新問題，提出新思路，開辟新途徑，創(chuàng)造新成果。

4、良好的心理素質(zhì)。編輯人員良好的心理素質(zhì)是做一名合格人員的基本條件，也是提高服務(wù)質(zhì)量的重要因素。在信息化迅速發(fā)展的今天，服務(wù)的對象來自不同的社會階層，有各種不同的需要，他們個性鮮明。因此編輯人員的勞動也發(fā)生了質(zhì)的變化，這就要求編輯人員在具備了良好的思想職業(yè)道德和豐富的學(xué)科專業(yè)、科學(xué)文化知識的同時，更要具備良好的心理素質(zhì)，要有“甘做人梯”的精神，要用自己的情感、個性去感染、感化讀者，和讀者進(jìn)行真心的交流。處處事事要做到心胸開闊、與人為善、坦誠待人。在工作中充分發(fā)揮人梯的作用，更好地為利用者服務(wù)。

總之，只有編輯人員不斷努力，通過繼續(xù)教育，終身學(xué)習(xí)，努力增長新知識，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，才能跟上時代的步伐，才能有一支優(yōu)秀的高素質(zhì)的隊伍，從而保證編輯事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。