周彬

摘 要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)中小企業(yè)迎來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。各個(gè)企業(yè)為了適應(yīng)信息時(shí)代的潮流、提高管理質(zhì)量，都積極開(kāi)展了信息化建設(shè)，豐富了企業(yè)的管理方法，推動(dòng)了企業(yè)管理的創(chuàng)新。本文主要結(jié)合企業(yè)信息化建設(shè)的涵義、概念等，對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的理論開(kāi)展了相關(guān)研究，期望能夠?yàn)楫?dāng)前企業(yè)信息化建設(shè)提供一定的理論指導(dǎo)，推動(dòng)企業(yè)信息化水平的提高，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；理論；發(fā)展

一、企業(yè)信息化概述

1.企業(yè)信息化的內(nèi)涵

關(guān)于企業(yè)信息化的內(nèi)涵，各國(guó)的專家和學(xué)者所持有的觀點(diǎn)也不同，有的認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)是將信息技術(shù)和企業(yè)管理相融合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理智能化的工具，有的認(rèn)為企業(yè)信息化是信息技術(shù)與先進(jìn)管理思想的結(jié)合，通過(guò)信息技術(shù)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部信息資源進(jìn)行優(yōu)化配置的系統(tǒng)。筆者總結(jié)了有關(guān)的定義，認(rèn)為“企業(yè)信息化”是指企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)，提高企業(yè)工作效率，提升企業(yè)的管理水平，以實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際開(kāi)展，盲目的信息化建設(shè)不僅浪費(fèi)了企業(yè)的時(shí)間、金錢(qián)，還有可能增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)，不利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。因此，應(yīng)正確認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)涵，正確理解建設(shè)的目標(biāo)、程序等，以保質(zhì)保量的完成信息化建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)。值得注意的是，信息化建設(shè)不僅是技術(shù)的提升，更是管理理念的更新，應(yīng)從思想觀念上積極更新，適應(yīng)信息時(shí)代的環(huán)境。

2.企業(yè)信息化的主要功能

第一，信息共享。企業(yè)信息化能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各種信息數(shù)據(jù)的共享，將信息數(shù)據(jù)作為企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源進(jìn)行管理和利用。

第二，數(shù)據(jù)管理。企業(yè)信息化能夠利用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)對(duì)各部門(mén)、各業(yè)務(wù)、各流程的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。

第三，產(chǎn)品自動(dòng)化設(shè)計(jì)。企業(yè)信息化中的MIS系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的自動(dòng)化設(shè)計(jì)，代替了人工作業(yè)。

第四，商務(wù)活動(dòng)電子化。企業(yè)信息化技術(shù)能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)分析產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)環(huán)境動(dòng)，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)活動(dòng)的電子化，逐漸突破了時(shí)間和地域的限制。

3.企業(yè)信息化建設(shè)的作用

第一，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)信息化使用了計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，提高了企業(yè)的工作效率，要求企業(yè)管理模式的優(yōu)化、管理手段的改革，有利于促進(jìn)企業(yè)的科學(xué)決策。

第二，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。企業(yè)信息化建設(shè)使用了先進(jìn)的生產(chǎn)流程和管理流程，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)逐漸失去優(yōu)勢(shì)地位，新技術(shù)使企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的落后部分會(huì)被淘汰，進(jìn)而促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

第三，管理理念的創(chuàng)新。企業(yè)信息化建設(shè)使企業(yè)管理一體化，企業(yè)會(huì)綜合運(yùn)用先進(jìn)的管理思路，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的綜合運(yùn)用。

第四，技術(shù)創(chuàng)新。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)的重要性，開(kāi)始學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的管理模式，同時(shí)這些企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)也會(huì)被其他企業(yè)所重視和學(xué)習(xí)，進(jìn)而推動(dòng)了技術(shù)創(chuàng)新。

第五，信息共享。企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)資源的綜合有效利用，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效果的提升作用明顯，能夠使企業(yè)的數(shù)據(jù)、信息資源更好地實(shí)現(xiàn)共享。

二、企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)

1.完善企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)

企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)是企業(yè)內(nèi)部員工開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的，功能簡(jiǎn)單。企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)一步完善企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)，增加了企業(yè)的客戶信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息等。企業(yè)可以與軟件公司結(jié)合，做好企業(yè)需求分析，開(kāi)發(fā)一套適合本企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)。

2.完善企業(yè)網(wǎng)站

企業(yè)應(yīng)做好網(wǎng)站設(shè)計(jì)，優(yōu)化網(wǎng)站的整體布局，整合網(wǎng)站內(nèi)容。在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方面，應(yīng)使用B/S結(jié)構(gòu)，增加互動(dòng)交流功能，引導(dǎo)客戶瀏覽網(wǎng)站，及時(shí)回復(fù)客戶的信息。另外，加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站的移動(dòng)端的建設(shè)，使其面向更加廣闊的客戶群體。

3.充分利用電子商務(wù)平臺(tái)

電子商務(wù)發(fā)展迅速，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)信息化建設(shè)，利用當(dāng)前的電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)自己的電子商務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品宣傳和推廣。企業(yè)只有參與到競(jìng)爭(zhēng)中，才能更好地了解行業(yè)發(fā)展需求，推動(dòng)自身的發(fā)展。

4.加強(qiáng)企業(yè)信息化辦公建設(shè)

企業(yè)應(yīng)充分利用現(xiàn)代化辦公手段處理日常事物，以節(jié)省時(shí)間、提高工作效率。當(dāng)前，企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)以O(shè)A辦公平臺(tái)為主，以實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，降低了辦公成本，對(duì)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有重要的意義。

三、企業(yè)信息化建設(shè)的原則

1.技術(shù)先進(jìn)性原則

企業(yè)的信息化建設(shè)必須采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，使先進(jìn)的成果為自己所用。技術(shù)先進(jìn)性原則不僅包括先進(jìn)的信息技術(shù)還包括先進(jìn)的管理技術(shù)。

2.實(shí)用性原則

企業(yè)信息化建設(shè)的根本目的是為企業(yè)的生產(chǎn)和管理提供便利，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際需求為本，嚴(yán)格考證，去除那些華而不實(shí)的功能。

3.安全性原則

企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)保證數(shù)據(jù)信息的安全，防止商業(yè)機(jī)密被竊、系統(tǒng)被攻擊等。在信息化建設(shè)中應(yīng)使用數(shù)據(jù)備份恢復(fù)技術(shù)、安全故障處理技術(shù)、密鑰控制技術(shù)等確保數(shù)據(jù)信息的安全。

4.可持續(xù)原則

企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)考慮未來(lái)企業(yè)信息化的發(fā)展，使當(dāng)前信息化建設(shè)成果具有可持續(xù)性，能夠及時(shí)更正、更新，能夠定期對(duì)系統(tǒng)實(shí)施維護(hù)。

四、企業(yè)信息化建設(shè)的總體結(jié)構(gòu)

企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際規(guī)劃，應(yīng)全面、深入理解企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)涵。企業(yè)的信息化建設(shè)的目標(biāo)是以完善的信息化體系結(jié)構(gòu)，形成內(nèi)部信息和外部信息管理相結(jié)合，融合了業(yè)務(wù)管理、辦公管理、電子商務(wù)平臺(tái)管理等層次。

在企業(yè)信息化建設(shè)中包括OA辦公平臺(tái)、電子商務(wù)平臺(tái)等。企業(yè)網(wǎng)站、微信平臺(tái)等為客戶了解企業(yè)、聯(lián)系企業(yè)提供平臺(tái)。OA辦公的功能為輔助辦公、管理客戶等。企業(yè)信息管理系統(tǒng)包括人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等。這些信息平臺(tái)能夠企業(yè)的發(fā)展提供依據(jù)，為企業(yè)的信息共享、使用提供了便利。企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)從企業(yè)網(wǎng)站、OA辦公平臺(tái)、企業(yè)內(nèi)部信息管理等多個(gè)方面共同推進(jìn)，確保企業(yè)能夠從中搜集各種信息，并做好分析，進(jìn)而為企業(yè)的管理提供快速、準(zhǔn)確的依據(jù)，推動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

五、企業(yè)信息化建設(shè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

企業(yè)信息化建設(shè)不僅是技術(shù)問(wèn)題，還涉及到組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度等。企業(yè)信息化建設(shè)離不開(kāi)企業(yè)管理層的支持和員工的配合。因此，企業(yè)信息化建設(shè)要想實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果還要做好組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。企業(yè)應(yīng)選派一高層領(lǐng)導(dǎo)專人負(fù)責(zé)企業(yè)信息化建設(shè)；聘請(qǐng)專人擔(dān)任企業(yè)信息化建設(shè)顧問(wèn)，負(fù)責(zé)信息化建設(shè)方案的實(shí)施和技術(shù)指導(dǎo)以及建設(shè)完成后的軟硬件問(wèn)題的咨詢等。企業(yè)信息資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)企業(yè)的管理信息系統(tǒng)、企業(yè)網(wǎng)站等平臺(tái)的維護(hù)和管理工作。企業(yè)信息管理人員主要負(fù)責(zé)各部門(mén)、各員工的信息搜集匯總，對(duì)信息進(jìn)行分析，和軟件公司的技術(shù)人員溝通，信息化建設(shè)所需硬件設(shè)備的購(gòu)置等。

六、企業(yè)信息化建設(shè)的保障措施

一方面，改善傳統(tǒng)的管理模式，拋棄落后的傳統(tǒng)理念，充分認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化建設(shè)的重要意義，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性。另一方面，做好信息化培訓(xùn)管理，提升管理人員的知識(shí)和技能水平，加強(qiáng)管理人員的信息安全意識(shí)教育。此外，組件專門(mén)的信息化部門(mén)，明確工作內(nèi)容、細(xì)化工作職責(zé)，加強(qiáng)各平臺(tái)的聯(lián)系；加強(qiáng)信息安全防護(hù)，使用安全防護(hù)軟件，加強(qiáng)重要信息資料的備份，防止企業(yè)機(jī)密信息被盜??；還應(yīng)健全信息化風(fēng)險(xiǎn)管理制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程；保障資金投入，購(gòu)置信息化的基礎(chǔ)設(shè)備。

結(jié)語(yǔ)

企業(yè)的信息化建設(shè)是信息技術(shù)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的必由之路，能夠提高企業(yè)的管理水平、提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在信息化建設(shè)中，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際確定信息化建設(shè)的目標(biāo)、措施、組織結(jié)構(gòu)和保障措施等，以保障企業(yè)信息化的實(shí)際作用，推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。

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