Edeka是德國(guó)一家大型中高檔連鎖超市,他們店面的風(fēng)格設(shè)計(jì)大都以簡(jiǎn)約溫馨為主。店內(nèi)擺放的商品種類繁多,每日顧客盈門。然而,就是這樣一個(gè)深受大眾喜愛的超市,卻在11月12號(hào),來了一個(gè)“空城計(jì)”,而結(jié)果卻意外地廣受好評(píng)……
當(dāng)時(shí),位于漢堡的一家Edeka店像往常一樣準(zhǔn)點(diǎn)開門營(yíng)業(yè),門前的服務(wù)員也一如繼往地面帶微笑歡迎著每一位進(jìn)店的顧客。但是,當(dāng)提著購物筐準(zhǔn)備采購的顧客卻驚奇地發(fā)現(xiàn),超市的畫風(fēng)竟然與往日有很大的不同:原來擺滿各種物品的貨架,許多都變得空空如也,偶爾看到的只是一些零碎的東西孤零零地?cái)[在貨架上,顯得清冷而寒酸。
許多顧客生出疑惑,難道自己進(jìn)了一家假的Edeka店?如果是商品缺貨,為什么他們不盡快補(bǔ)齊?退一步說,如果是員工罷工,但平常的那些員工好像都在,而且面帶微笑,一點(diǎn)也沒有要罷工的樣子。
看到大家疑惑的神情時(shí),該店的經(jīng)理馬特這才開口解釋道:“親愛的顧客朋友們,感謝大家光顧Edeka。今天是我們超市的‘國(guó)貨日’,為了開展這一主題,我們決定下架所有的外國(guó)食品。今日,超市里只賣純正的國(guó)貨!” 聽了員工的解釋,顧客們第一反應(yīng)便是,難道是抵制進(jìn)口商品抑或種族歧視?
慢慢地,顧客們從貨架的小牌子上發(fā)現(xiàn)了其中的奧秘,只見啤酒區(qū)寫著:“沒有多樣性,我們會(huì)更窮?!辈贿^畢竟德國(guó)啤酒聞名于世,貨架還算滿,至少晚上的派對(duì)不用擔(dān)心了。紅酒區(qū)寫道:“沒有多樣性,好無聊??!”沒有了法國(guó)的紅酒,貨架竟然空出了一大半。奶酪區(qū)寫道:“沒了外國(guó)貨,就是這么空!不好意思,大家喜歡的幾個(gè)品牌的奶酪,通通都沒有!”而即食區(qū)的標(biāo)語則是:“只剩下自己多孤單!”直到這時(shí),顧客們才發(fā)現(xiàn),自己吃慣的三文魚,竟然是蘇格蘭產(chǎn)的。
短短的一天,人們從驚訝變成好奇,再從探索中發(fā)現(xiàn)深意——原來他們的生活是建立在多樣和融合的基礎(chǔ)上。如果沒有其他國(guó)家食品的支持,他們的生活將多么貧瘠。明白了這一點(diǎn)后,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡聡?guó)人不僅沒有憤怒,反而紛紛點(diǎn)贊,給予Edeka店很多積極的反饋。
對(duì)于此次的“另類”營(yíng)銷活動(dòng),馬特先生表示:“我們并不是要抵制外國(guó)商品;相反,我們想用這樣的方式讓客人們了解并認(rèn)識(shí)到,多樣性才是現(xiàn)代創(chuàng)新生活的關(guān)鍵?!?/p>
從那以后,Edeka店規(guī)定,將每年的11月12日作為特定的營(yíng)銷節(jié)日,屆時(shí),Edeka的每家超市都將上演“空城計(jì)”,以此來告誡人們,大眾的生活離不開他人的幫助和支持。
有夢(mèng)想就有創(chuàng)新,有創(chuàng)新才有未來。創(chuàng)新是發(fā)展的動(dòng)力,發(fā)展是成就未來的唯一路徑。