摘 要：2015年，隨著《關(guān)于促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展的行動綱要》的發(fā)布，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代在中國一夜之間興起，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再僅僅是工具，而是成為了基礎(chǔ)平臺，成為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)擴(kuò)展服務(wù)功能的基石。如今，許多讀者已經(jīng)習(xí)慣于從互聯(lián)網(wǎng)上尋找自己所需的文獻(xiàn)信息資源，從而使傳統(tǒng)圖書館的利用率不斷降低。因此，圖書館必須適應(yīng)時代的發(fā)展，抓住機(jī)遇，通過互聯(lián)網(wǎng)共享平臺，根據(jù)各自地區(qū)的特點(diǎn)，構(gòu)建出獨(dú)具風(fēng)格的個性化的圖書館信息服務(wù)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；圖書館；信息服務(wù)

中圖分類號：G258.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-7344（2018）12-0279-01

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代公共圖書館信息服務(wù)的現(xiàn)狀

1.1 信息服務(wù)發(fā)展不均衡

當(dāng)前，我國公共圖書館在信息服務(wù)方面的發(fā)展極不均衡，全國呈現(xiàn)東、中、西三個階梯，從東到西信息服務(wù)建設(shè)情況急劇降低?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代發(fā)展的一個特色就是網(wǎng)絡(luò)科技的建設(shè)，這和當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展又有著極大的關(guān)系。東部發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，對公共圖書館的經(jīng)費(fèi)投入多，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完備，信息服務(wù)在此基礎(chǔ)上顯現(xiàn)出了強(qiáng)大的活力。西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)，許多公共圖書館連基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)自動化建設(shè)都沒有全面完成，“互聯(lián)網(wǎng)+”信息服務(wù)也只能是僅僅停留在概念中，完全沒有能力為讀者提供“互聯(lián)網(wǎng)+”信息服務(wù)。

1.2 缺乏統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)劃

公共圖書館行業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”概念提出后，各區(qū)域公共圖書館都在發(fā)展自己的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，始終沒有建立統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)劃，各地建設(shè)的系統(tǒng)平臺都有自己的用戶信息服務(wù)理念，建設(shè)的服務(wù)平臺也各不相同，導(dǎo)致現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)數(shù)據(jù)對接困難，開放性根本無法保障。公共圖書館系統(tǒng)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展都如此不規(guī)范，就更不用說高校圖書館、企業(yè)圖書館等圖書館系統(tǒng)的統(tǒng)一發(fā)展。

1.3 人才隊(duì)伍建設(shè)滯后

公共圖書館人員管理一直處于比較尷尬的處境，一方面是社會日益增長的閱讀和信息服務(wù)的需求，一方面是對人員的日趨收緊的管理需求。這導(dǎo)致公共圖書館人員普遍處于緊張的狀態(tài)，現(xiàn)有的工作人員年齡偏大，知識結(jié)構(gòu)老化無法滿足現(xiàn)有的技術(shù)發(fā)展要求，年輕的專業(yè)技術(shù)人員又無法加入到公共圖書館。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代公共圖書館信息服務(wù)對策

2.1 專注特色信息服務(wù)發(fā)展

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代公共圖書館信息服務(wù)重點(diǎn)在于信息共享。讀者在任何地方通過互聯(lián)網(wǎng)就可以看到自己需要查找的信息資源。公共圖書館信息服務(wù)沒必要做大做全，完全可以采用資源共享，通過互聯(lián)網(wǎng)查詢利用其他公共圖書館的信息服務(wù)資源。公共圖書館只需要專注于自己的特色資源，發(fā)展出自身無可替代的獨(dú)具特色的地方信息服務(wù)，這既減少了信息服務(wù)發(fā)展的壓力，又合理利用了自身資源完善了公共圖書館信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

2.2 創(chuàng)新信息服務(wù)理念

公共圖書信息服務(wù)理念的創(chuàng)新，應(yīng)該主要致力于：①創(chuàng)新服務(wù)方式。采取多種多樣的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式，例如通過微信、微博以及慕課等來提供個性化的信息服務(wù)；②主動化信息服務(wù)。通過使用新型設(shè)備，為讀者提供主動推送的信息服務(wù)，屆時讀者可以利用各種固定或移動設(shè)備進(jìn)行信息查詢服務(wù)；③精準(zhǔn)信息服務(wù)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，閱讀方式變得愈發(fā)碎片化和精準(zhǔn)化，讀者需要的是在有限的時間內(nèi)獲取盡可能多的有用的信息資源，圖書館需要做的就是精準(zhǔn)的提供讀者所需要的文獻(xiàn)信息資源。

2.3 加強(qiáng)數(shù)字資源聯(lián)合建設(shè)

隨著網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，讀者的閱讀已經(jīng)發(fā)生改變，讀者已經(jīng)不再滿足于傳統(tǒng)的圖書館信息服務(wù)形式，而是需要更豐富的信息服務(wù)、以實(shí)現(xiàn)全面精準(zhǔn)的信息資源索取需求。這就需要抓緊構(gòu)建圖書館數(shù)字資源網(wǎng)絡(luò)信息群，通過聯(lián)合跨區(qū)域、跨行業(yè)的圖書館數(shù)字資源聯(lián)合建設(shè)模式，以讀者統(tǒng)一認(rèn)證為實(shí)現(xiàn)手段，以數(shù)字文獻(xiàn)資源共同開發(fā)、共同建設(shè)、共同利用為基礎(chǔ)的不同類型圖書館之間的聯(lián)合協(xié)作方式，將各類自建數(shù)字資源、外購數(shù)字資源和聯(lián)合建設(shè)數(shù)字資源，包括傳統(tǒng)數(shù)字磁帶、數(shù)字光盤、電子文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)庫資源、互聯(lián)網(wǎng)資源等可訪問的數(shù)字資源整合在一起，向用戶提供聯(lián)合數(shù)字資源信息服務(wù)。包括統(tǒng)一的一次登錄服務(wù)、跨數(shù)據(jù)庫檢索服務(wù)、聯(lián)合資源檢索服務(wù)以及其他個性化服務(wù)。

2.4 加強(qiáng)數(shù)字資源的宣傳推廣

由于圖書館新媒體信息服務(wù)的宣傳推廣力度不夠，很多讀者根本不知道圖書館擁有哪些數(shù)字資源，更談不上如何利用圖書館所能提供的信息服務(wù)，造成我國圖書館數(shù)字資源大量閑置，使用率嚴(yán)重不足，浪費(fèi)了大量的建設(shè)資金。所以必須加強(qiáng)對圖書館新媒體信息服務(wù)的宣傳推廣力度，通過手機(jī)、電視等自媒體渠道進(jìn)行圖書館數(shù)字資源宣傳，通過講座、展覽、競賽活動等推廣方式讓讀者了解、接受圖書館館藏?cái)?shù)字資源，通過微信、互動交流平臺、大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺等互聯(lián)網(wǎng)新服務(wù)方式讓讀者能便捷的使用圖書館信息服務(wù)。

2.5 建立圖書館信息服務(wù)云

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代是萬物皆數(shù)，萬物互聯(lián)的時代，數(shù)字資源開放共享是時代的發(fā)展趨勢。公共圖書館作為信息服務(wù)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，更應(yīng)該積極加入到信息化社會中，利用自身的數(shù)字資源優(yōu)勢，建設(shè)統(tǒng)一的信息服務(wù)云平臺。通過圖書館信息云平臺的大數(shù)據(jù)建設(shè)，整合異構(gòu)的館藏?cái)?shù)字資源，統(tǒng)一各行業(yè)圖書館管理模式，為讀者提供一站式的圖書館信息服務(wù)。

2.6 注重圖書館信息服務(wù)人才隊(duì)伍的建設(shè)

數(shù)字時代的全民閱讀對公共圖書館信息服務(wù)提出了更高的需求，僅僅靠圖書館專業(yè)業(yè)務(wù)知識已經(jīng)無法跟上社會的進(jìn)步，建設(shè)一支既有豐富的圖書館專業(yè)業(yè)務(wù)知識，又掌握多種網(wǎng)絡(luò)信息專業(yè)服務(wù)技能的復(fù)合型人才隊(duì)伍才是圖書館信息服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)的根本。①應(yīng)加大圖書館館員信息服務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)知識的繼續(xù)教育與培訓(xùn)力度。對于圖書館每一個從業(yè)者來說，基本的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)知識、計(jì)算機(jī)操作知識，檢索工具應(yīng)用等相關(guān)的現(xiàn)代化信息服務(wù)技術(shù)知識是必須掌握的基礎(chǔ)技能，只有如此才能為讀者提供更好的信息服務(wù)。②圖書館應(yīng)加強(qiáng)館際人才隊(duì)伍聯(lián)盟建設(shè)，通過聯(lián)合實(shí)現(xiàn)人才共享，為我所用，通過聯(lián)盟互通有無，互相促進(jìn)各館的信息服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)。

3 結(jié)束語

“互聯(lián)網(wǎng)+”是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的新生事物，傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合才剛剛起步，遠(yuǎn)未成熟。圖書館必須順應(yīng)時代發(fā)展的方向，轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)思維，積極把握這一發(fā)展機(jī)遇，切入到互聯(lián)網(wǎng)興起的浪潮中，在生產(chǎn)生活的各個領(lǐng)域中切實(shí)發(fā)揮出圖書館的重要信息服務(wù)作用，為廣大讀者提供符合時代要求的閱讀服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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收稿日期：2018-3-25