摘 要：隨著社會信息化高速發(fā)展，IT系統(tǒng)信息化、自動化日漸成為企業(yè)降本增效長勝法寶。如何將企業(yè)投資規(guī)劃、立項設計、采購管理、庫存管理、工程建設管理、轉(zhuǎn)資交付等項目管理環(huán)節(jié)進行有機整合，形成融合供應商、項目經(jīng)理、工程實施人員之間高效協(xié)作的大供應鏈系統(tǒng)體系，成為現(xiàn)代化企業(yè)共同難題。本文從某電信運營商角度剖析大供應鏈系統(tǒng)涉及各個相關(guān)業(yè)務管理流程，探索如何構(gòu)建高效運作、協(xié)同共享、閉環(huán)可控的一體化大供應鏈系統(tǒng)體系。

關(guān)鍵詞：大供應鏈系統(tǒng)；高效；共享；可控

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1004-7344（2018）12-0264-02

前 言

隨著國家“信息高速公路”戰(zhàn)略全面開花，企業(yè)信息化戰(zhàn)略地位到了一個前所未有的高度，各行業(yè)迫切需要將各內(nèi)部信息化系統(tǒng)進行有機整合，以提高企業(yè)運轉(zhuǎn)效率，提升企業(yè)管理水平及市場競爭力。如何將企業(yè)投資規(guī)劃、立項設計、采購管理、庫存管理、工程建設管理、轉(zhuǎn)資交付等項目管理環(huán)節(jié)進行有機整合，形成融合供應商、項目經(jīng)理、工程實施人員之間高效運作、協(xié)同共享、閉環(huán)可控的一體化大供應鏈系統(tǒng)體系，成為各個電信運營商共同探索課題。

1 大供應鏈系統(tǒng)現(xiàn)狀分析

1.1 業(yè)務現(xiàn)狀分析

大供應鏈包括投資規(guī)劃和計劃，立項設計，采購管理，庫存管理，工程建設管理，轉(zhuǎn)資交付，支付七個業(yè)務環(huán)節(jié)。整體上大供應鏈體系完備，管理水平較高，有很多管理創(chuàng)新，如通用物資的產(chǎn)品制管理、基站標準化模板等。但也存在33個阻礙進一步提升“低成本高效率”的供應鏈建設的問題。

1.2 IT支撐現(xiàn)狀分析

大供應鏈IT支撐現(xiàn)狀分析主要包括IT架構(gòu)問題分析和IT管控問題分析。

架構(gòu)問題分析采用M1-IT架構(gòu)分析方法，分為應用功能架構(gòu)、信息架構(gòu)、集成機構(gòu)和基礎(chǔ)架構(gòu)。

IT管控問題主要有：

（1）IT部門部門面對大供應鏈多個需求提出部門，難以進行部門間業(yè)務協(xié)調(diào)和裁決。

（2）IT部門面對多個開發(fā)商，進行有效的整體架構(gòu)調(diào)整和跨系統(tǒng)協(xié)同壓力大。

（3）由于業(yè)務變化引發(fā)的不穩(wěn)定需求影響開發(fā)時間和質(zhì)量。

（4）分期模式的開發(fā)周期較長。

1.3 問題聚焦分析

通過對大供應鏈全業(yè)務流程的掃描，診斷出了33個業(yè)務問題，根據(jù)對33個業(yè)務問題的關(guān)聯(lián)關(guān)系進行覆蓋分析，歸納聚焦大供應鏈管理6個核心問題。

1.3.1 協(xié)同管控問題

大供應鏈各個業(yè)務部門專注部門內(nèi)部工作，缺乏部門間的規(guī)范協(xié)同，缺少上下游的監(jiān)管、整體的管控。

1.3.2 流程效率問題

由于嚴謹性考慮，供應鏈流程較長，從采購提出到到貨平均需要近2個月時間，效率需要進一步提高。

1.3.3 物料編碼問題

物料編碼的準確性有待提高，物料編碼新建、使用、維護的不規(guī)范性，以及對物料編碼如何提供對設計、采購、庫存管理的有效支持。

1.3.4 庫存相關(guān)問題

包括庫存信息一致性、如何有效降低庫存等問題。

1.3.5 需求計劃問題

建設需求計劃和物資采購、物流計劃的匹配、準確度提高的問題。

1.3.6 信息共享問題

對整個資本開支項目全生命周期各種信息。

2 大供應鏈系統(tǒng)優(yōu)化設計

2.1 系統(tǒng)提升

大供應鏈系統(tǒng)包括核心系統(tǒng)和外圍系統(tǒng)，核心系統(tǒng)包括流程平臺、主數(shù)據(jù)管理、項目管理、采購管理、倉儲管理5個系統(tǒng)。

如圖1所示，大供應鏈系統(tǒng)主要建設內(nèi)容如下：

（1）將大供應鏈相關(guān)業(yè)務系統(tǒng)通過ESB平臺高效穩(wěn)定的整合起來，以解決數(shù)據(jù)不一致以及接口不穩(wěn)定等集成性問題。

（2）通過建設主數(shù)據(jù)管理平臺，統(tǒng)一監(jiān)管系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換，以解決物料編碼混亂等問題。

（3）通過統(tǒng)一流程管理（BPM）平臺，為大供應鏈相關(guān)業(yè)務系統(tǒng)提供強大的業(yè)務流程支撐，以實現(xiàn)業(yè)務流程的貫穿。

（4）內(nèi)部建設大供應鏈門戶，外部建設供應商協(xié)同門戶，以解決內(nèi)外信息共享，并實現(xiàn)與供應商及施工隊等合作伙伴的協(xié)同。

（5）通過新建倉儲管理系統(tǒng)和工程管理子系統(tǒng)并對現(xiàn)有相關(guān)系統(tǒng)進行功能完善，解決了業(yè)務環(huán)節(jié)上的功能缺失。

2.2 流程提升

流程提升主要包括：

2.2.1 同類型項目集中管理模式

（1）按照粗顆粒度的“大項目”立項、采購。

（2）投資進度計算方式調(diào)整。

2.2.2 需求計劃協(xié)同

（1）將需求管理貫穿于大供應鏈全生命周期中，提升各類型需求計劃的協(xié)同性和前瞻性。

（2）建立完善的跨計劃、工程、采購、物流四方協(xié)同的需求計劃體系，提高物資供應的效率、平穩(wěn)性、正確率。

2.2.3 設計清單電子化、物料選擇和物料關(guān)聯(lián)信息前移

（1）設備清單設計電子化。

（2）物料編碼選擇提前。

（3）庫存信息提前查詢。

2.2.4 優(yōu)化采購審批流程

（1）優(yōu)化審批流程。

（2）設置審批權(quán)限，簡化采購流程。

（3）以通用物資的半年度采購方案審批替代單次采購方案審批。

2.2.5 優(yōu)化通用物資管理

（1）優(yōu)化通用物資的選擇。

（2）建立需求預測、需求計劃、領(lǐng)用計劃和采購計劃。

（3）優(yōu)化通用物資的采購流程，縮短補貨周期。

（4）建立針對需求預測和領(lǐng)用的考核。

（5）使用VOI模式管理通用物資庫存。

2.2.6 通過“框架協(xié)議+采購訂單”模式加速采購結(jié)算執(zhí)行效率

（1）計劃部門按照物料類別和項目兩個維度制定物料需求計劃并形成年度物料總盤子。

（2）框架協(xié)議的簽訂基于物料需求計劃和年度物料總盤子。

（3）報賬采用集采報賬單，直接關(guān)聯(lián)集采框架協(xié)議和采購訂單，通過校驗相應采購訂單信息，與物料總盤子和需求計劃掛鉤，完成結(jié)算，不再需要簽訂和審批結(jié)算合同。

2.2.7 規(guī)范采購管理方案

（1）規(guī)范預采購標準。

（2）預采購清單嚴格把關(guān)。

2.2.8 規(guī)范設計需求變更和多余采購物資管理

（1）從前自后的信息溝通。

（2）從后到前的信息溝通。

（3）多余采購物資處理的流程規(guī)范和進度監(jiān)控。

2.2.9 規(guī)范無合同訂單物資出入庫管理方案

通過系統(tǒng)方式規(guī)范無合同無訂單物資的入庫出庫管理。

2.2.10 規(guī)范工程現(xiàn)場管理方案

（1）建立“工程物資現(xiàn)場管理信息化支撐”。

（2）將資產(chǎn)系統(tǒng)管理范圍前移至工程現(xiàn)場的物資管理階段。

（3）通過實物標簽粘貼和掃描，實現(xiàn)工程現(xiàn)場物資的實時管理。

（4）完善工程退庫物資的質(zhì)檢和分類流程。

2.2.11 規(guī)范不同配置和優(yōu)惠包的物料價值管理

近期方案根據(jù)不同配置增加不同的物料編碼，遠期方案使用物料編碼+批次的方式。

2.2.12 對供應鏈資源屬性的管理支撐

建立供應鏈與網(wǎng)絡運營部門的協(xié)同通道。

2.2.13 重點業(yè)務銜接控制點設置

針對跨部門、跨系統(tǒng)的業(yè)務環(huán)節(jié)，設計了30多個關(guān)鍵控制點。

2.2.14 供應商協(xié)同-與供應商的計劃協(xié)同

與供應商實現(xiàn)需求計劃協(xié)同，訂單、物流、付款協(xié)同，施工管理協(xié)同。

2.3 信息提升

大供應鏈信息提升要著眼于信息的一體化建設，強調(diào)信息的貫穿和一致性?；诖蠊溞畔⒁惑w化提升的框架，提出五大關(guān)鍵提升舉措。

（1）打通一體化信息實體：在系統(tǒng)層面，打通項目與合同、合同與采購訂單、采購需求單與項目、合同與付款、物料與實物、實物與資產(chǎn)、站點與實物等的對應關(guān)系。

（2）建立BOM功能包清單：建立BOM功能包清單，把物料編碼的組合對應設計所需的設備，并支持標準化設計模版。

（3）建立物料主數(shù)據(jù)管理平臺，物料專家團隊，規(guī)范維護流程。

（4）無線倉庫條碼管理：建立倉庫物資管理條碼管理體系，提高物資識別的準確率和效率。

（5）資產(chǎn)管理前移，實物開箱粘貼實物標簽：資產(chǎn)管理系統(tǒng)的管理范圍前移到出庫后的工程現(xiàn)場實物管理階段，對部分重要的獨立物料增加實物標簽管理。

2.4 組織提升

設立跨部門的一體化協(xié)同組，著重要建立業(yè)務專家體制，形成供應鏈相關(guān)專業(yè)的一批業(yè)務專家，并能夠真正參與業(yè)務決策，特別是業(yè)務流程、業(yè)務規(guī)則的調(diào)整和制定。大供應鏈一體化協(xié)調(diào)組由業(yè)務管理崗位、運營管控崗位兩個實體崗位和虛擬的聯(lián)合專家組組成。

2.4.1 業(yè)務管理崗位負責

（1）牽頭制定跨部門的業(yè)務流程、業(yè)務規(guī)則。

（2）物料編碼規(guī)則，屬性定義。

（3）承擔大供應鏈重大需求的統(tǒng)一管理和規(guī)劃，協(xié)調(diào)各個業(yè)務部門的業(yè)務需求。

2.4.2 運營管控崗位負責

（1）審核采購需求物料編碼準確性。

（2）監(jiān)控各個項目進行中的問題，協(xié)調(diào)各個業(yè)務部門進行解決。

2.4.3 聯(lián)合專家組負責

（1）提供各個專業(yè)的專業(yè)知識和意見。

（2）參與業(yè)務規(guī)則、物料知識庫等制定。

（3）聯(lián)合專家組可考慮聘用外部專家，如廠家的專家，特別是物料、庫存管理等方面的專家參與。

3 結(jié) 語

在信息爆炸時代，現(xiàn)代化企業(yè)必須建立自己的信息化系統(tǒng)，提高企業(yè)運轉(zhuǎn)效率，順應時代的發(fā)展潮流，使企業(yè)立于不敗之地。打造一個高效運作、協(xié)同共享、閉環(huán)可控的大供應鏈系統(tǒng)平臺，成為企業(yè)降本增效、助力企業(yè)騰飛的必然選擇。

參考文獻

[1]刁柏青，李學軍，王 建.物流與供應鏈系統(tǒng)規(guī)劃與設計[M].清華大學出版社.

[2]張 誠.我國供應鏈管理研究綜述[J].華東交通大學學報，2011（03）.

[3]張 艷.供應鏈管理.清華大學出版社，2012.

收稿日期：2018-4-3

作者簡介：駱 鑄（1983-），男，漢族，廣西平南人，通信工程師，本科，主要從事IT支撐系統(tǒng)咨詢設計的工作。