摘 要：針對供電企業(yè)用電監(jiān)察與業(yè)擴報裝現(xiàn)狀，如用電監(jiān)察制度不健全、業(yè)擴報裝內(nèi)容不合理、業(yè)擴報裝流程比較復(fù)雜等，進行科學(xué)合理的分析，并詳細介紹分析供電企業(yè)用電監(jiān)察與業(yè)擴報裝工作的重要意義、供電企業(yè)提升用電監(jiān)察與業(yè)擴報裝水平的有效途徑，希望能夠給相關(guān)工作人員提供一定的借鑒。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；用電監(jiān)察；業(yè)擴報裝

中圖分類號：F426 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-7344（2018）17-0090-02

在供電企業(yè)中，通過做好用電監(jiān)察與業(yè)擴報裝工作特別的重要，不僅能夠提升電力資源的利用率，而且有效滿足客戶的用電需求。對于供電企業(yè)中的用電監(jiān)察人員來講，在監(jiān)察過程中，要運用合理的監(jiān)察技術(shù)，并根據(jù)客戶的實際用電需求，不斷改進原有的業(yè)擴報裝流程，不斷提升客戶的用電滿意度。鑒于此，本文主要分析供電企業(yè)用電監(jiān)察與業(yè)擴報裝中存在的問題與對策，從而推動我國供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1 分析供電企業(yè)用電監(jiān)察與業(yè)擴報裝工作的重要意義

所謂用電監(jiān)察，主要指的是監(jiān)察人員按照國家相關(guān)規(guī)定，對供電企業(yè)的運營進行監(jiān)督與檢查。通過分析供電企業(yè)用電監(jiān)察與業(yè)擴報裝工作，能夠幫助供電企業(yè)中的用電監(jiān)察人員更好的明確用電監(jiān)察流程，保證業(yè)擴報裝流程得到更好的改進與優(yōu)化。伴隨我國城鎮(zhèn)人口數(shù)量的逐漸增加，電力需求量不斷增加，為了更好的滿足人們的用電需求，供電企業(yè)中的用電監(jiān)察人員要適當(dāng)加大監(jiān)察力度，減少電力資源的浪費。供電企業(yè)中的電力監(jiān)察人員要根據(jù)監(jiān)察工作中遇到的問題，制定妥善的解決方案，并采用先進的反竊電方案，不斷減少竊電現(xiàn)象的發(fā)生，進一步提升供電質(zhì)量[1]。

供電企業(yè)中的業(yè)擴報裝工作主要指的是結(jié)合客戶的用電要求，為客戶制定更加完善的供電方案，在保證供電質(zhì)量的前提之下，不斷提升電力資源的利用率。為了保證供電企業(yè)用電監(jiān)察與業(yè)擴報裝工作得以順利開展，用電監(jiān)察人員要根據(jù)供電企業(yè)的運行動態(tài)，運用先進的監(jiān)察理念，有效滿足客戶的用電要求。通過分析供電企業(yè)用電監(jiān)察與業(yè)擴報裝工作，能夠保證各項用電申請更好的落實。

2 供電企業(yè)用電監(jiān)察與業(yè)擴報裝工作中存在的主要問題

2.1 用電監(jiān)察制度不健全

由于供電企業(yè)中的用電監(jiān)察制度存在較多缺陷，在一定程度上影響供電企業(yè)的高速發(fā)展。由于用電監(jiān)察部門與供電企業(yè)之間的關(guān)系比較特殊，供電企業(yè)中的相關(guān)管理人員要結(jié)合用電監(jiān)察部門提出的要求，制定更加合理的用電監(jiān)察制度。但是，由于供電企業(yè)中的用電監(jiān)察制度不完善，降低用電監(jiān)察水平?，F(xiàn)階段，供電企業(yè)中的用電監(jiān)察人員對自身工作缺乏足夠的重視，再加上用電監(jiān)察制度不完善，會降低供電企業(yè)用電監(jiān)察數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，影響供電企業(yè)的正常運營。

2.2 業(yè)擴報裝內(nèi)容不合理

由于業(yè)擴報裝內(nèi)容不合理，在一定程度上降低客戶的用電滿意度。供電企業(yè)中的業(yè)擴報裝主要目的是調(diào)節(jié)客戶與企業(yè)之間的關(guān)系，如果供電企業(yè)業(yè)擴報裝內(nèi)容不合理，會降低供電質(zhì)量，無法滿足用戶的供電需求。供電系統(tǒng)在運行過程中，供電企業(yè)中的相關(guān)工作人員要及時檢查客戶用電進度，并在規(guī)定的時間內(nèi)與客戶簽訂合約，但是，由于供電企業(yè)中的工作人員對業(yè)擴報裝內(nèi)容不明確，影響供電企業(yè)業(yè)擴報裝工作的順利開展。

2.3 業(yè)擴報裝流程比較復(fù)雜

由于供電企業(yè)中的業(yè)擴報裝流程具有一定的復(fù)雜性，會增加用電監(jiān)察難度，降低用電監(jiān)察數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。伴隨我國供電企業(yè)的發(fā)展規(guī)模不斷擴大，業(yè)擴報裝流程越來越復(fù)雜，為了保證供電企業(yè)業(yè)擴報裝工作能夠順利開展，供電企業(yè)中的相關(guān)管理人員要不斷優(yōu)化業(yè)擴報裝流程，結(jié)合企業(yè)業(yè)擴報裝過程中出現(xiàn)的問題，運用合理的解決方案，不斷提升供電企業(yè)的業(yè)擴報裝水平[3]。

3 供電企業(yè)提升用電監(jiān)察與業(yè)擴報裝水平的有效途徑

3.1 健全用電監(jiān)察制度

在新時代背景之下，供電企業(yè)用電監(jiān)察工作已經(jīng)引起相關(guān)部門的重視，想要保證供電企業(yè)用電監(jiān)察工作得以順利開展，用電監(jiān)察人員要不斷完善相關(guān)監(jiān)察制度，針對用電監(jiān)察過程中出現(xiàn)的問題，制定妥善的解決方案，從根本上減少竊電現(xiàn)象的出現(xiàn)。供電企業(yè)用電監(jiān)察人員要根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，對原有的用電監(jiān)察管理體制進行改進與完善，保證供電企業(yè)用電監(jiān)察過程中出現(xiàn)的問題得到合理解決，進一步提升供電企業(yè)的總體效益[4]。

在科學(xué)技術(shù)不斷進步的今天，供電企業(yè)中的用電監(jiān)察人員通過運用先進的反竊電技術(shù)，能夠更好的打擊竊電行為[5]。對于供電企業(yè)中的相關(guān)管理人員來講，要定期檢查各項電力設(shè)備，針對運行效率較慢的電力設(shè)備，要及時更換，或者更換電力設(shè)備內(nèi)部零件，有效提升電力設(shè)備的運行效率。為了保證反竊電技術(shù)得到有效應(yīng)用，供電企業(yè)中的用電監(jiān)察人員要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀，提高自身的專業(yè)技能，從根本上減少竊電現(xiàn)象的出現(xiàn)。

為了保證供電企業(yè)用電監(jiān)察制度得到更好的完善，用電監(jiān)察人員要不斷規(guī)范自身的工作行為，并認真落實各項管理制度，有效打擊竊電行為。通過健全供電企業(yè)用電監(jiān)察制度，能夠幫助用電監(jiān)察人員更好的認識到自身工作的重要性，保證供電企業(yè)能夠更加穩(wěn)定的運行。例如，在某大型供電企業(yè)中，用電監(jiān)察人員結(jié)合用電監(jiān)察管理制度實施過程中出現(xiàn)的問題，對原有的監(jiān)察管理制度進行科學(xué)改進，保證電力資源得到更好的利用。

3.2 完善業(yè)擴報裝內(nèi)容

在開展業(yè)擴報裝工作的過程中，供電企業(yè)要結(jié)合客戶的實際供電需求，適當(dāng)增加供電量。進一步提升客戶的滿意度。對于供電企業(yè)中的相關(guān)工作人員來講，要不斷完善業(yè)擴報裝內(nèi)容，結(jié)合供電企業(yè)業(yè)擴報裝過程中存在的問題，制定更加科學(xué)的解決方案，從根本上保證供電企業(yè)業(yè)擴報裝工作的順利開展。

此外，供電企業(yè)中的用電監(jiān)察人員還要適當(dāng)加大監(jiān)察管理力度，定期檢查各項電力設(shè)備，認真遵守相關(guān)檢查流程，科學(xué)分析各項檢查數(shù)據(jù)，不斷完善業(yè)擴報裝內(nèi)容。供電企業(yè)中的用電監(jiān)察人員可運用先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，搭建網(wǎng)絡(luò)溝通平臺，結(jié)合業(yè)擴報裝過程中出現(xiàn)的問題，及時與上級部門進行溝通，保證業(yè)擴報裝流程更加規(guī)范化。

3.3 優(yōu)化業(yè)擴報裝流程

如果供電企業(yè)中的業(yè)擴報裝流程比較復(fù)雜，會降低客戶的滿意度，影響供電企業(yè)的穩(wěn)定運行。因此，供電企業(yè)中的相關(guān)工作人員要不斷優(yōu)化業(yè)擴報裝流程，結(jié)合客戶提出的用電需求，進行相應(yīng)的改進，從而保證供電企業(yè)中的業(yè)擴報裝工作得以順利開展。與傳統(tǒng)的業(yè)擴報裝流程相比，優(yōu)化后的業(yè)擴報裝流程更加簡單，能夠為供電企業(yè)中的相關(guān)工作人員提供更加真實的電力數(shù)據(jù)，保證電力數(shù)據(jù)得到合理利用[6]。

通過不斷優(yōu)化供電企業(yè)業(yè)擴報裝流程，能夠為客戶提供更多便利，有效提高客戶的用電滿意度。例如，在某供電企業(yè)中，相關(guān)管理人員通過優(yōu)化客戶報裝申請流程，能夠為客戶提供更好的供電服務(wù)，提高各項業(yè)擴報裝數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。對于客戶來講，在報裝過程中，要結(jié)合供電企業(yè)的運營情況，提出合理的業(yè)擴報裝要求，從而保證供電企業(yè)業(yè)擴報裝工作能夠順利開展。供電企業(yè)中的管理人員在確定供電方案的過程中，要考慮多個因素，并結(jié)合客戶提供的資料，做好相應(yīng)的核查工作，保證供電方案更加合理。

4 結(jié)束語

綜上，通過健全用電監(jiān)察制度、完善業(yè)擴報裝內(nèi)容、優(yōu)化業(yè)擴報裝流程，能夠保證供電企業(yè)用電監(jiān)察與業(yè)擴報裝工作得以順利開展，提升供電企業(yè)的運行效率。供電企業(yè)用電監(jiān)察人員在實際工作當(dāng)中，要不斷學(xué)習(xí)先進的用電監(jiān)察知識，保證企業(yè)中的業(yè)擴報裝流程得到合理優(yōu)化，減少電力資源的浪費。

參考文獻

[1]謝寧寧.新時期供電企業(yè)用電檢查和業(yè)擴報裝工作的研究[J].山東工業(yè)技術(shù)，2018（08）：178.

[2]王 珊.用電監(jiān)察工作中的安全用電問題與改進策略[J].中國高新技術(shù)企業(yè)，2017（09）：37～38.

[3]張東華，石培虎，王 一.淺析用電監(jiān)察工作中存在問題及反竊電措施[J].中國高新技術(shù)企業(yè)，2016（29）：174～175.

[4]陳曉彬.淺談用電監(jiān)察工作對供電企業(yè)營銷服務(wù)的影響[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2016（14）：141.

[5]周 麗，黎鑒遠，倪玉琳.提升供電企業(yè)業(yè)擴報裝客戶滿意度研究文獻綜述[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊，2016（07）：27～29.

[6]奚修建，許 群.淺談如何強化用電監(jiān)察與提升供電企業(yè)營銷水平[J].企業(yè)改革與管理，2015（08）：110.

收稿日期：2018-5-12