這個夏天，只要走過倫敦的知名景點(diǎn)，就可以看見中國人或是載滿中國游客的旅行大巴，牛津和劍橋的暑期班更是被中國學(xué)生和家長“攻占”。

中國游客消費(fèi)力強(qiáng)，這已經(jīng)是無可爭議的事實(shí)。據(jù)英國旅游局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，中國游客2016年在英國的消費(fèi)超過5.13億英鎊，人均消費(fèi)約2000英鎊，均遙遙領(lǐng)先于其他國家的游客。2017年這些數(shù)據(jù)還可能被再次刷新。另外，中國游客相對年輕（2016年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示約半數(shù)游客在25～44歲之間），不少人可能是第一次赴英。

在英國旅游局眼里，中國游客最喜歡英國的三樣?xùn)|西：文化、博物館和電影。

“中國游客高度評價英國的文化遺產(chǎn)和當(dāng)代文化，將英國與博物館和電影高度聯(lián)系起來。他們大部分人對王室、莎士比亞、福爾摩斯、哈利·波特和唐頓莊園很感興趣?！庇糜尉衷谧罱l(fā)布的一份報告中說。

另外，英國足球?qū)χ袊艘灿泻軓?qiáng)的吸引力。在中國，曼聯(lián)是最受支持的足球俱樂部，阿森納、利物浦、曼城和托特納姆熱刺的支持者也不少。

2016年底，英國零售業(yè)協(xié)會也發(fā)布了一份題為《零售業(yè)和酒店業(yè)應(yīng)對中國游客關(guān)鍵策略》的報告。據(jù)他們統(tǒng)計，中國游客在英國主要做三件事：購物、看博物館、逛公園或花園。其中，購物是中國游客的重點(diǎn)項目——其他國家的赴英游客花費(fèi)16%的預(yù)算購物，中國游客“買買買”所占的比例高達(dá)34%。

但中國游客不盲目消費(fèi)，還是相當(dāng)精打細(xì)算的。大部分人選擇住三星級或四星級酒店，并且對酒店的科技含量，比如無線網(wǎng)絡(luò)和充電設(shè)施特別看重。

報告提醒說，商家想要吸引中國游客，要特別注意以下幾點(diǎn)：第一，中國游客在英國吃得最多的是中國菜；第二，中國游客最喜歡去大型購物中心購物，其次才是百貨公司和小型精品店；第三，大多數(shù)中國游客不會說英文，如果配置中文客服和熱線的話，還要注意中國方言眾多，最好配全普通話和粵語；第四，酒店房間的電視最好可以收到中文電視頻道，早餐要有粥，房間最好不要有第四層的標(biāo)識，因為中國人忌諱“四”（死）。

報告的另一個重要發(fā)現(xiàn)就是中國人在海外旅行時最主要的支付方式是信用卡?！罢堃欢ù_保你的支付設(shè)備可以接受中國的信用卡，這一點(diǎn)非常重要?！?/p>

（摘自《瞭望東方周刊》2017年第32期）