在4S店內(nèi)買(mǎi)車(chē)，并在4S店內(nèi)上保險(xiǎn)，已經(jīng)成為行內(nèi)潛規(guī)則。雖然今年7月商務(wù)部頒布了《汽車(chē)銷(xiāo)售管理辦法》，不得限定汽車(chē)配件、用品、金融、保險(xiǎn)、救援等產(chǎn)品的提供商和售后服務(wù)商，不得強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)或者代辦車(chē)輛注冊(cè)登記，但實(shí)際上，就在10月，記者在鄭州多家汽車(chē)4S店咨詢(xún)購(gòu)車(chē)事宜時(shí)發(fā)現(xiàn)，不論是全款購(gòu)車(chē)，還是分期買(mǎi)車(chē)，必須在4S店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)才能提車(chē)。對(duì)此，法律人士指出，汽車(chē)?yán)変N(xiāo)售車(chē)險(xiǎn)是一種強(qiáng)迫消費(fèi)行為。然而，這種現(xiàn)象在全國(guó)多地出現(xiàn)，消費(fèi)者除了被迫接受這種霸王條款，還有什么辦法呢？

記者提車(chē)被捆綁買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)

10月24日，記者到鄭州市花園路的河南新希望雪佛蘭汽車(chē)4S店提車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)，全款買(mǎi)車(chē)和分期買(mǎi)車(chē)，享受的購(gòu)車(chē)優(yōu)惠價(jià)不一樣。如果全款買(mǎi)車(chē)，有2000元的車(chē)價(jià)優(yōu)惠享受不了。且不論是全款購(gòu)車(chē)，還是分期買(mǎi)車(chē)，必須在4S店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)才能提車(chē)。記者購(gòu)買(mǎi)的科魯茲，裸車(chē)價(jià)9萬(wàn)元，兩年車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)合計(jì)近1.2萬(wàn)元。

該店銷(xiāo)售顧問(wèn)谷先生表示，如果是全款提車(chē)的話(huà)，必須購(gòu)買(mǎi)一年的全險(xiǎn)，即5項(xiàng)基本險(xiǎn)，包括車(chē)損險(xiǎn)、交強(qiáng)險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)和盜搶險(xiǎn)。除了這些，還有劃痕險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)等必選項(xiàng)。在人保車(chē)險(xiǎn)系統(tǒng)輸入車(chē)價(jià)9萬(wàn)元后，得出的保費(fèi)參考價(jià)在5148元左右（不含交強(qiáng)險(xiǎn)）。一年保費(fèi)需要5148元+交強(qiáng)險(xiǎn)950元=6098元。如果分期付款購(gòu)車(chē)，除了在4S店購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)，還要交續(xù)保押金2000元，第二年若沒(méi)有繼續(xù)在4S店購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)，押金則不退。

捆綁車(chē)險(xiǎn)成潛規(guī)則

除了鄭州，在山東、西安等地均被媒體爆出不少汽車(chē)4S店捆綁賣(mài)車(chē)險(xiǎn)。

市民劉先生在山東福特汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司購(gòu)買(mǎi)了一款價(jià)格10萬(wàn)元左右的?？怂蛊?chē)。當(dāng)天全款提車(chē)，但卻被店內(nèi)銷(xiāo)售人員告知必須在中國(guó)平安保險(xiǎn)公司或者中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)，否則不能提車(chē)。

劉先生稱(chēng)，購(gòu)車(chē)前他去過(guò)該4S店兩三次，都是去看車(chē)，看車(chē)時(shí)銷(xiāo)售人員很熱情也很有耐心地為他講解車(chē)的各種配置和情況，但是并沒(méi)有提及在該店購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的事情。

劉先生購(gòu)車(chē)前本打算分期付款，但當(dāng)他聽(tīng)銷(xiāo)售人員說(shuō)分期付款要在該店購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)時(shí)他放棄了這個(gè)想法，決定全款提車(chē)。劉先生稱(chēng)，他一位朋友在保險(xiǎn)公司，他打算找他朋友辦車(chē)險(xiǎn)，到時(shí)會(huì)便宜一些。但是沒(méi)有想到，劉先生全款提車(chē)時(shí)，該店銷(xiāo)售人員讓他必須購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)。在此情況下，劉先生找到了該店的負(fù)責(zé)人，但是仍無(wú)濟(jì)于事，對(duì)方給劉先生的答復(fù)是“這是公司的規(guī)定，是死規(guī)定”。

無(wú)奈之下，劉先生只好按照這個(gè)“死規(guī)定”購(gòu)買(mǎi)了人保財(cái)險(xiǎn)的車(chē)險(xiǎn)。

一位科魯茲的車(chē)主李女士表示，去年她在省體育中心一家汽車(chē)4S店購(gòu)車(chē)時(shí)，該店也有強(qiáng)制性的規(guī)定，要求客戶(hù)投保他們指定的保險(xiǎn)公司，“第一年投的全險(xiǎn)，保費(fèi)在1萬(wàn)元左右”。

4S店賣(mài)保險(xiǎn)賺錢(qián)

保險(xiǎn)公司和4S店這對(duì)“兄弟”的合作關(guān)系并不一般，4S店為保險(xiǎn)公司貢獻(xiàn)新車(chē)的保費(fèi)，保險(xiǎn)公司給4S店貢獻(xiàn)送修的車(chē)輛。

有4S店銷(xiāo)售人員稱(chēng)，由4S店代辦車(chē)險(xiǎn)，理賠方便不說(shuō)，也會(huì)有更專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)。雖然不是所有汽車(chē)銷(xiāo)售商都要求消費(fèi)者一定要由其代辦車(chē)險(xiǎn)，但大部分經(jīng)銷(xiāo)商都會(huì)提出這樣的要求，至少第一年要在4S店購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)。

賣(mài)汽車(chē)咋還賣(mài)起了保險(xiǎn)？“賺錢(qián)唄！”一業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，現(xiàn)在不少汽車(chē)品牌的4S店和各大保險(xiǎn)公司都有聯(lián)系，是保險(xiǎn)公司的代理商，在車(chē)輛銷(xiāo)售的利潤(rùn)越來(lái)越低的情況下，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始琢磨通過(guò)捆綁賣(mài)車(chē)險(xiǎn)增加收入，“保險(xiǎn)公司一般會(huì)按15%左右給汽車(chē)4S店返點(diǎn)”。

眾所周知，保險(xiǎn)代理人通過(guò)賣(mài)保險(xiǎn)獲取傭金提成，就連在快保APP等自主購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的平臺(tái)上，購(gòu)買(mǎi)任何商業(yè)保險(xiǎn)都會(huì)有10%～30%不等的傭金返點(diǎn)。銷(xiāo)售一輛汽車(chē)，除了賣(mài)車(chē)的提成外，還可以獲取保險(xiǎn)的提成，4S店何樂(lè)而不為呢？

捆綁購(gòu)買(mǎi)的車(chē)險(xiǎn)，和消費(fèi)者自主選購(gòu)車(chē)險(xiǎn)的費(fèi)用，究竟有多少差別呢？我們不妨來(lái)算一筆賬：一位大眾Polo的車(chē)主陳女士表示，她平時(shí)只購(gòu)買(mǎi)交強(qiáng)險(xiǎn)、100萬(wàn)元的三者險(xiǎn)和車(chē)損險(xiǎn)，一年的車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)2000元就能搞定。相比動(dòng)輒五六千甚至上萬(wàn)元的保費(fèi)，其中差價(jià)還真是不少。

為什么在4S店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)要那么多錢(qián)？仔細(xì)看看商業(yè)車(chē)險(xiǎn)的險(xiǎn)種，就不難發(fā)現(xiàn)，不管險(xiǎn)種是否必要，4S店內(nèi)都會(huì)把它作為必選項(xiàng)，必須購(gòu)買(mǎi)，比如玻璃破碎險(xiǎn)、車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)等等。

消費(fèi)者有權(quán)拒絕但成效不大

商務(wù)部發(fā)布的《汽車(chē)銷(xiāo)售管理辦法》，自7月1日起就正式實(shí)施，其中新管理辦法明確規(guī)定，經(jīng)銷(xiāo)商不得對(duì)消費(fèi)者限定汽車(chē)配件、用品、金融、保險(xiǎn)、救援等產(chǎn)品的提供商和售后服務(wù)商，也不得強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)或者強(qiáng)制為其提供代辦車(chē)輛注冊(cè)登記等服務(wù)。

對(duì)此，有法律人士指出，賣(mài)車(chē)?yán)変N(xiāo)售車(chē)險(xiǎn)，是一種強(qiáng)迫消費(fèi)行為。從實(shí)際情況來(lái)看，汽車(chē)銷(xiāo)售人員會(huì)受捆綁銷(xiāo)售中的利益驅(qū)動(dòng)，利用各種手段來(lái)強(qiáng)迫消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)，包括利用消費(fèi)者急于取車(chē)的心態(tài)，提出買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)可以盡快拿到新車(chē)等。這種情況下，消費(fèi)者的選擇權(quán)被綁架，對(duì)此，消費(fèi)者有權(quán)利拒絕經(jīng)銷(xiāo)商的捆綁銷(xiāo)售行為。

對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售商捆綁賣(mài)車(chē)險(xiǎn)的行為，河南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)工作人員也稱(chēng)，消費(fèi)者如果遇到這樣的捆綁投保行為，可向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴。

不過(guò)事實(shí)是，很多車(chē)主只能選擇被迫接受這樣的捆綁銷(xiāo)售車(chē)險(xiǎn)行為，因?yàn)榇蠖鄶?shù)投訴都無(wú)濟(jì)于事，除非不買(mǎi)車(chē)。