2017年上市險企的中期業(yè)績發(fā)布已經(jīng)落下帷幕，給記者印象最深的便是保險公司不約而同牽手科技。

當大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等科學技術(shù)被運用到人類的生活和工作中并產(chǎn)生影響時，保險科技也成了2017年保險行業(yè)的重要議題。要知道，科技已成為變革傳統(tǒng)金融服務(wù)業(yè)的決定性力量，成為發(fā)展的新動能。

長期以來，保險行業(yè)在投保、理賠、運營三個環(huán)節(jié)存在諸多痛點，這些痛點對很多科技和風控能力不足的保險公司來說都是現(xiàn)實的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在，越來越多的保險公司利用新科技，改造自身系統(tǒng)，提升服務(wù)，控制風險。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念在各行各業(yè)的逐步深化，各大保險公司也不甘落后，競相調(diào)整布局。通過提升技術(shù)能力與革新服務(wù)模式等方法，力爭完善用戶理賠過程中的每一個環(huán)節(jié)，讓服務(wù)得以更簡單、更方便、更快捷地觸達用戶，從而全方位提升用戶體驗。這個過程中，中國人保財險等知名品牌脫穎而出，成為行業(yè)風向標。

科技國壽

中國人壽披露的中期業(yè)績報告顯示，公司上半年實現(xiàn)營業(yè)收入4014 24億元，同比增長17.8%；凈利潤12242億元，同比增長178%。上半年保費收入3459.67億元，同比增長18.3%。市場份額約19.38%，居行業(yè)第一。上半年公司實現(xiàn)總投資收益56663億元，同比增長11.5%。

8月25日上午，中國人壽在京港兩地同時舉行2017年中期業(yè)績發(fā)布會。中國人壽董事長楊明生在業(yè)績發(fā)布會上表示，投資中國聯(lián)通既注重其投資價值，也注重聯(lián)通提供的增值服務(wù)。二者未來在“科技國壽”領(lǐng)域，還將會有更多的合作機會。

楊明生表示，“十三五”期間，“科技國壽”的主要任務(wù)就是要實現(xiàn)中國人壽在科技創(chuàng)新之路上的“三級跳”。第一跳是已經(jīng)初具成效的“網(wǎng)上國壽”，目前升級推廣了國壽e寶、國壽e店兩個移動互聯(lián)網(wǎng)平臺。第二跳是“智慧國壽”，在人工智能上加大投入、超前布局。第三跳是“數(shù)字國壽”，即全面利用“大智區(qū)云物移”（大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)）等下一代信息技術(shù)，實現(xiàn)公司經(jīng)營管理的全面數(shù)字化。

人?？萍祭碣r

8月31日，人保財險在北京舉行2017年中期業(yè)績媒體通報會。2017年上半年，人保財險總保費收入為1796.83億元，同比增長11%，市場份額為34%，繼續(xù)保持市場主導地位。

同日，人保財險在京舉行“心服務(wù)·芯理賠”服務(wù)產(chǎn)品發(fā)布會，正式對外發(fā)布“零單證不等待的拇指理賠”和“零煩惱管家式的全程托付”兩項暖心服務(wù)。

何謂“拇指理賠”？即理賠難度只有“拇指滑一下”那么簡單。在車主遇到單車事故時，通過中國人保APP、中國人保官方微信，只需完成“一鍵報案、三張照片、確認賬號”三個簡單動作，即可現(xiàn)場在線自主完成從出險報案到收取賠款的全流程。

前端優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)供給，離不開強大科技實力的有效支撐。中國人保財險副總裁馮賢國在會上強調(diào)，“中國人保財險以‘科技理賠+智能人傷云平臺’兩大行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)工具，支撐服務(wù)產(chǎn)品，為客戶持續(xù)打造全方位的、超出預期的理賠服務(wù)，讓服務(wù)有溫度，讓理賠更加簡單”。

據(jù)介紹，“科技理賠”是中國人保財險自主研發(fā)的“智慧+智能”的新型理賠方式。公司理賠專家依靠多年經(jīng)驗和智慧，獨具匠心，通過自主研發(fā)、合作引進了連桿測量工具、數(shù)碼內(nèi)窺鏡、測溫儀、聽診器以及云診斷平臺等科技理賠工具，公司自主開發(fā)的智能水淹模塊在這些科技理賠工具的輔助下，可通過大數(shù)據(jù)分析完成車輛水淹事故智能損失確定。利用發(fā)動機免拆檢測、智能云診斷等技術(shù)手段，不但可以快速完成對事故車輛的精準定損，還可為修理廠提供車輛維修指導，并有效實現(xiàn)對保險車輛事故的預防，全面覆蓋預防、定損、維修全過程，主動幫助用戶預防風險降低損失。

平安智能保險云

9月6日，中國平安旗下金融科技公司金融壹賬通在北京發(fā)布“智能保險云”，首次推出“智能認證”“智能閃賠”兩大產(chǎn)品，并首次面向全行業(yè)開放其保險經(jīng)營的核心技術(shù)。平安科技保險云平臺總裁顧青山指出，從“以產(chǎn)品為中心”“以客戶為中心”，向“以科技為中心”轉(zhuǎn)型，借助科技力量，整個保險生態(tài)將發(fā)生重大變革。

與此同時，中國太保也在發(fā)力保險科技。9月5目，中國太保與華為在上海簽署深化戰(zhàn)略合作備忘錄。未來，雙方將進一步鞏固和發(fā)揮聯(lián)合創(chuàng)新優(yōu)勢，在數(shù)據(jù)中心與企業(yè)云、大數(shù)據(jù)與人工智能、數(shù)字化安全等領(lǐng)域加強合作，共同為消費者提供最貼心的服務(wù)體驗，推動并引領(lǐng)下一個保險產(chǎn)業(yè)爆發(fā)點。

保險科技將改變保險業(yè)格局

瑞銀財富管理投資總監(jiān)指出，保險科技為亞洲新興市場所帶來的顛覆效應，可能比對世界其他地區(qū)更加深遠。亞洲是世界保險滲透度最低的市場之一。亞洲新興市場占全世界總?cè)丝诘?3%，但2016年保費收入僅占全球總保費的13%。傳統(tǒng)分銷模式在亞洲新興市場成本高、效率低，主要原因是該地區(qū)人口規(guī)模龐大，地域分散。保險科技料將改變亞洲保險行業(yè)的格局。

瑞銀認為，到2025年，保險科技可能為亞洲保險行業(yè)每年節(jié)省約3000億美元的成本。競爭壓力料促使保險公司將節(jié)省下來的大部分成本回饋給消費者，但仍預期亞洲保險公司的總體利潤每年將增長約550億美元。從中期來看，保險科技可能令約150萬個就業(yè)崗位面臨威脅，主要在運營和行政支持部門。