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        管理得好的組織是什么樣的

        2017-12-31 00:00:00彼得·德魯克
        愛你·心靈讀本 2017年7期

        [美]

        某個(gè)大型企業(yè)多年來每到12月就會(huì)發(fā)生危機(jī)。該公司的業(yè)務(wù)季節(jié)性很強(qiáng),每年的第四季度為淡季,銷售量和利潤(rùn)均不易預(yù)測(cè)。按照公司規(guī)定,管理層要在第二季度結(jié)束時(shí)提出的中期報(bào)告中預(yù)估全年的盈余。三個(gè)月后,第四季度開始時(shí),各個(gè)部門立刻緊張起來,為達(dá)成管理層預(yù)估的目標(biāo)而忙碌。在年底前的三到五個(gè)星期之內(nèi),管理層沒法做其他的事情。

        其實(shí)只要?jiǎng)右粍?dòng)筆便能解決這項(xiàng)危機(jī):預(yù)估數(shù)字不必過于確定,只要列出一個(gè)范圍來就行了。這項(xiàng)措施完全符合公司董事會(huì)、股東和金融界的要求。采取這項(xiàng)措施后,過去每年12月出現(xiàn)的危機(jī)現(xiàn)在已經(jīng)不復(fù)存在了,而且因?yàn)楣芾韺硬槐卦倮速M(fèi)時(shí)間來配合預(yù)估成果,每年第四季度的績(jī)效反而比過去好。

        同一個(gè)危機(jī)如果重復(fù)出現(xiàn),往往是疏忽和懶散造成的。

        多年前,我初次做管理顧問,常常弄不清楚一個(gè)企業(yè)管理好壞的區(qū)別——并不是說我沒有生產(chǎn)方面的知識(shí)。后來我才發(fā)現(xiàn),一個(gè)平靜無波的工廠必是因?yàn)楣芾砩狭塑壍?。如果一個(gè)工廠常高潮迭起,這必定是一個(gè)管理不善的工廠。管理得好的工廠總是單調(diào)乏味的,沒有任何刺激的事件,因?yàn)榭赡馨l(fā)生的危機(jī)都被預(yù)見,且解決辦法變成例行工作了。

        同理,一個(gè)管理上了軌道的組織常是一個(gè)令人覺得興致索然的組織。在這樣的組織里,所謂引人注目的事情大概就是為未來做決策,而不是轟轟烈烈地處理過去的問題。

        (摘自《卓有成效的管理者》機(jī)械工業(yè)出版社)

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