摘要：航空服務(wù)專業(yè)隸屬石家莊工程職業(yè)學(xué)院航空系，屬于本院重點(diǎn)專業(yè)，對(duì)于此專業(yè)在大一開設(shè)一學(xué)年基礎(chǔ)英語(yǔ)，在大二時(shí)增設(shè)專業(yè)口語(yǔ)，為提高教學(xué)質(zhì)量，探索更好的教學(xué)模式，我院教師以本專業(yè)學(xué)生為研究對(duì)象，運(yùn)用行動(dòng)研究教學(xué)法對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了較為系統(tǒng)的研究，探索較為有效的解決方案，并對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行了反思。

關(guān)鍵詞：行動(dòng)研究教學(xué)法；基礎(chǔ)英語(yǔ)；教學(xué)；航空服務(wù)專業(yè)英語(yǔ)

一、行動(dòng)研究教學(xué)法理論分析

行動(dòng)研究法最初的提出在二十世紀(jì)三四十年代，七十年代后在西方國(guó)家興盛起來(lái)，隨之受到越來(lái)越多的關(guān)注。字面意義上的行動(dòng)研究法就是研究（個(gè)體及群體的）行動(dòng)，其具體內(nèi)涵為：從實(shí)際工作需要中尋找問題，設(shè)計(jì)解決方案，然后將方案放入實(shí)際工作中，使研究成果為實(shí)際工作者理解、掌握和應(yīng)用，從而達(dá)到解決問題，改變社會(huì)行為的研究方法。二十世紀(jì)五十年代初期，美國(guó)學(xué)者Stephen Corey開始推動(dòng)用行動(dòng)研究解決教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問題。魯南（Nunan）在他的定義中論述了“教學(xué)行動(dòng)研究”的基本要點(diǎn)是把“行動(dòng)”和“研究”二者相結(jié)合，在實(shí)踐中探討新觀點(diǎn)和新方法，從而提高和改進(jìn)教學(xué)。由于其較強(qiáng)的實(shí)踐性，對(duì)實(shí)際工作的較為有效的指導(dǎo)性，行動(dòng)研究教學(xué)法也在教學(xué)過(guò)程中被廣泛應(yīng)用，本課題也采用了此種研究方法。

二、航空服務(wù)專業(yè)英語(yǔ)課程簡(jiǎn)介

石家莊工程職業(yè)學(xué)院以航空系為支柱性系別，其中航空服務(wù)專業(yè)又是其重要專業(yè)，學(xué)院其他的專業(yè)只開設(shè)了大學(xué)英語(yǔ)，學(xué)制為一年，學(xué)習(xí)英語(yǔ)的基本聽說(shuō)讀寫，而對(duì)于航空服務(wù)專業(yè)，學(xué)校的人才培養(yǎng)方案在知識(shí)要求，能力要求，專業(yè)素質(zhì)要求三方面規(guī)定了學(xué)生的英語(yǔ)教育目標(biāo)，包括：（1）掌握空中乘務(wù)工作所要求的英語(yǔ)聽、說(shuō)、讀、寫等方面的知識(shí)；（2）具備較好的英語(yǔ)交流溝通能力（3）具有用英語(yǔ)進(jìn)行航空接待及相關(guān)服務(wù)工作的能力；（4）具有一定的文學(xué)、藝術(shù)修養(yǎng)和人文科學(xué)素養(yǎng)，具有一定的審美能力。在詳細(xì)研究了學(xué)院人才培養(yǎng)方案的基礎(chǔ)上，我們根據(jù)此專業(yè)的社會(huì)需要，職業(yè)需求，以及學(xué)生自我發(fā)展的要求，除了一年的基礎(chǔ)英語(yǔ)外，在大二第一學(xué)期另外增設(shè)了《航空服務(wù)口語(yǔ)》專業(yè)英語(yǔ)課程，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的良好口語(yǔ)，以應(yīng)對(duì)工作崗位的英語(yǔ)需求。

三、行動(dòng)教學(xué)法在航空服務(wù)專業(yè)英語(yǔ)課程中的實(shí)施

1. 航空服務(wù)專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀及問題提出：

為了從學(xué)生知識(shí)掌握情況及心里發(fā)展情況找出學(xué)生存在的問題，從而進(jìn)行改進(jìn)，筆者對(duì)2015及2016級(jí)學(xué)生進(jìn)行了抽樣調(diào)查及全班性普查，調(diào)查形式為約談及問卷，總結(jié)出重點(diǎn)問題如下：

A： 學(xué)生知識(shí)掌握：（1）2016級(jí)新生多表現(xiàn)為基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，聽力部分不太能跟上；上課不愿意張嘴朗讀，并且發(fā)音普遍不標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)為元音部分，另外還有個(gè)別輔音集合，如th和l等；學(xué)生在語(yǔ)法結(jié)構(gòu)上也多有困惑，大概3%的學(xué)生能夠準(zhǔn)確掌握九個(gè)基礎(chǔ)時(shí)態(tài)，并熟練其用法。（2）2015級(jí)學(xué)生在經(jīng)過(guò)一學(xué)年的基礎(chǔ)英語(yǔ)學(xué)習(xí)后，對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)的障礙逐漸轉(zhuǎn)為專業(yè)口語(yǔ)的障礙，部分學(xué)生由于前兩學(xué)期并未打好基礎(chǔ)，導(dǎo)致第三學(xué)期跟不上進(jìn)度；（3）另外對(duì)于專業(yè)英語(yǔ)，由于課本內(nèi)容本身專業(yè)術(shù)語(yǔ)較多，與日常內(nèi)容關(guān)聯(lián)性不大，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不大，學(xué)生無(wú)法在日常中熟練運(yùn)用，學(xué)以致用未成其實(shí)

B： 學(xué)生對(duì)于英語(yǔ)學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)：（1）2016級(jí)新生僅有10%左右的學(xué)生堅(jiān)定地認(rèn)為英語(yǔ)非常有用，大部分學(xué)生還未意識(shí)到英語(yǔ)學(xué)習(xí)的重要性，超過(guò)半數(shù)的學(xué)生覺得自己英語(yǔ)不太好，大約6%的學(xué)生對(duì)英語(yǔ)興趣全無(wú)，也不能在課上集中精力學(xué)習(xí)，更無(wú)需提及課下復(fù)習(xí)。

2. 航空服務(wù)專業(yè)教學(xué)問題的解決方案：

對(duì)應(yīng)學(xué)生的問題狀況，我院教師分別在公共英語(yǔ)教學(xué)階段及專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)階段采取了不同的方式進(jìn)行改進(jìn)：

公共英語(yǔ)階段：

（1）. 轉(zhuǎn)變思想為先：針對(duì)部分學(xué)生并不重視英語(yǔ)學(xué)習(xí)的情況教師采取了以下幾種方式，a，廣泛宣傳英語(yǔ)的實(shí)用性。通過(guò)在備課過(guò)程中大量查找，從而在每周講課過(guò)程中穿插5分鐘左右的英語(yǔ)在航空服務(wù)過(guò)程中的實(shí)用案例。b，請(qǐng)前幾屆已經(jīng)工作的畢業(yè)生返?；蛘咄ㄟ^(guò)視頻的方式講授他們?cè)诠ぷ鲘徫簧嫌⒄Z(yǔ)的使用情況。C，約談個(gè)別學(xué)生，以課下談心的方式有針對(duì)性地解開個(gè)別學(xué)生對(duì)于英語(yǔ)學(xué)習(xí)的心結(jié)，使其變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。

（2）. 夯實(shí)基礎(chǔ)為主：由于發(fā)音是英語(yǔ)的基礎(chǔ)，同時(shí)兼顧學(xué)生在以后的工作崗位上英語(yǔ)口語(yǔ)使用較多，在學(xué)期開始時(shí)加入語(yǔ)音學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)課本內(nèi)容前先學(xué)習(xí)BBC發(fā)行的Alphablocks系列語(yǔ)音教程，鞏固糾正英語(yǔ)發(fā)音，并提高學(xué)生對(duì)于英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣。

（3）. 綜合考核為重：教師加大了平時(shí)成績(jī)的比重，使得總評(píng)成績(jī)不再只關(guān)注最終的卷面，在每個(gè)月月末進(jìn)行測(cè)試，考核本月所學(xué)，將較長(zhǎng)的學(xué)期分段，督促學(xué)生每個(gè)階段的學(xué)習(xí)，在一定程度上減小了學(xué)生的壓力，卻提高了學(xué)生的積極性，使得看起來(lái)較難的事情簡(jiǎn)單化。

專業(yè)英語(yǔ)階段：

分組練習(xí)，以優(yōu)秀帶后進(jìn)：在專業(yè)英語(yǔ)階段，由于學(xué)生成績(jī)及上課表現(xiàn)，可以分出大概的層次，根據(jù)學(xué)生層次，將學(xué)生進(jìn)行分組，使得組別實(shí)力基本相當(dāng)，并在組與組之間進(jìn)行每周及每月的評(píng)比，評(píng)比內(nèi)容為課文背誦，語(yǔ)句默寫，對(duì)話表演等，并設(shè)置不同的獎(jiǎng)懲，以敦促學(xué)生努力學(xué)習(xí)，

3. 航空服務(wù)專業(yè)教學(xué)問題的實(shí)施結(jié)果分析

在實(shí)施了一系列解決方案之后，2016級(jí)學(xué)生上課課堂紀(jì)律明顯轉(zhuǎn)好，玩手機(jī)的學(xué)生慢慢減為個(gè)別，學(xué)生對(duì)于英語(yǔ)學(xué)習(xí)不再懼怕，開始感到較為有趣，能夠主動(dòng)表達(dá)自己。2015級(jí)學(xué)生中的后進(jìn)生開始積極參與課堂活動(dòng)，在最終的期末總評(píng)成績(jī)中，2016級(jí)學(xué)生成績(jī)不合格人數(shù)僅占2%，2015屆學(xué)生第三學(xué)期的最終成績(jī)優(yōu)秀人數(shù)約為30%，相比第二學(xué)期的10%有所提高。綜合考慮，學(xué)生的基礎(chǔ)英語(yǔ)提高較為明顯，專業(yè)英語(yǔ)由于難度較大，還需學(xué)生多加練習(xí)。

教學(xué)過(guò)程是教師在與學(xué)生教與學(xué)的互動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，反思問題，從而探索出更為合適的教學(xué)方法，不斷進(jìn)步的過(guò)程，在以后的教學(xué)過(guò)程中教師應(yīng)不斷與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，持續(xù)探索發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)反思，以期達(dá)到更好的教學(xué)效果。

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課題名稱：民辦高職高專院校英語(yǔ)教學(xué)走向和教師發(fā)展模式研究與實(shí)踐—以石家莊工程職業(yè)學(xué)院航空服務(wù)專業(yè)學(xué)生和授課教師為研究對(duì)象

項(xiàng)目編號(hào)：2015YYJG133

作者簡(jiǎn)介：梁穎，女，石家莊工程職業(yè)學(xué)院教師，主要研究方向?yàn)橛⒄Z(yǔ)教育及翻譯。