2013年，《華盛頓郵報》開啟了貝索斯時代的新一輪業(yè)績顯著的數(shù)字化轉(zhuǎn)型：《華盛頓郵報》網(wǎng)站流量超越《紐約時報》；數(shù)字產(chǎn)品聚集眾多年輕受眾；奠定“第四份全國性報紙”地位；技術(shù)研發(fā)推動新聞編輯部創(chuàng)新取得顯著成果。

2016年，哈佛大學(xué)斯坦中心和東北大學(xué)新聞學(xué)院聯(lián)合推出的針對該報2013年以來數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究報告認為：貝索斯時代的《華盛頓郵報》對報業(yè)來說并非“神話般”的個案，它的轉(zhuǎn)型讓報業(yè)看清前景何在，對整個行業(yè)具有很大的借鑒價值。

用戶意識：“全平臺覆蓋+聚合內(nèi)容吸流量”成常態(tài)

對《華盛頓郵報》來說，以最快的速度建立大規(guī)模數(shù)字內(nèi)容受眾群體是其首要目標。新任《華盛頓郵報》數(shù)字內(nèi)容總監(jiān)馬蒂·巴倫（Marty Baron）認為，轉(zhuǎn)型進程中的用戶意識就是要讓“‘全平臺全覆蓋+聚合內(nèi)容吸流量’成為新聞編輯室的共識”。

首先，《華盛頓郵報》一方面強調(diào)亞馬遜和Kindle付費訂戶的核心地位，另一方面重視游走在社交平臺和即時新聞工具間的隨機受眾。其全平臺內(nèi)容推送，正在成為常態(tài)。

其次，依靠聚合內(nèi)容，《華盛頓郵報》在短時間內(nèi)迅速積累起超過《紐約時報》的數(shù)字內(nèi)容流量。在數(shù)字內(nèi)容業(yè)務(wù)板塊，《華盛頓郵報》大幅度增加雇傭有著原生數(shù)字媒體從業(yè)經(jīng)驗的新聞記者，他們往往有著“標題黨”的技能，且熱衷于玩弄各種新潮工具來做視頻、互動和數(shù)據(jù)報道，即使這些內(nèi)容已經(jīng)被傳統(tǒng)媒體報道過，人們也可以在數(shù)字內(nèi)容中看到“新意”和“深意”。

技術(shù)支撐：核心技術(shù)服務(wù)于編輯室內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型

《華盛頓郵報》越來越像一個技術(shù)公司，但它開發(fā)的技術(shù)都著眼于如何更好地服務(wù)于新聞業(yè)務(wù)。

從外部看，該報的網(wǎng)站和移動App都非常好用。App被設(shè)計為通過對受眾點擊新聞的大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)“千人千面”，即可以滿足不同群體的特殊需求。

在新聞編輯室內(nèi)部，《華盛頓郵報》的新技術(shù)致力服務(wù)于如何讓數(shù)字內(nèi)容受眾持續(xù)增長。例如，Bandito是該報新聞編輯室常用的未出版稿件受歡迎程度預(yù)測系統(tǒng)；Loxodo是一套定制型的編輯分析系統(tǒng)，可以通過算法比較該報和其他媒體新聞發(fā)布速度、質(zhì)量和向移動平臺推送內(nèi)容的數(shù)量差異；Arc則是該報的內(nèi)容管理系統(tǒng)，為數(shù)據(jù)分析師抓取大規(guī)模的底層數(shù)據(jù)，并可以通過算法管理個性化內(nèi)容。

付費探索：“杠鈴策略”將隨機受眾變?yōu)楦顿M訂戶

針對付費訂閱的探索，貝索斯提出了“杠鈴策略”。即杠鈴的一端是報紙的長期付費訂戶，其總量決定報紙數(shù)字內(nèi)容能否實現(xiàn)贏利；杠鈴的另一端是第三方平臺聚集的隨機受眾，他們是構(gòu)成《華盛頓郵報》社交賬號超過10億次訪問量的主要人群；杠鈴兩端靠“用戶卷入漏斗”連接，“漏斗”的廣口對準聚集在第三方平臺的隨機受眾，“漏斗”的底部對準付費訂戶，“漏斗”的功能就是盡可能多地卷入隨機受眾，最終將他們吸納為付費訂戶。