人工智能的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨！ 但它們究竟要來(lái)做什么呢？盡管《我，機(jī)器人》和《終結(jié)者》等大片展現(xiàn)了末日般的幻境，但機(jī)器人可能真的心懷和平而來(lái)。事實(shí)上，人工智能的未來(lái)可能看起來(lái)有太多的可能。畢竟誰(shuí)不想能有人幫自己千點(diǎn)家務(wù)活昵？即便如此，我們?nèi)耘f能夠預(yù)見(jiàn)機(jī)器人洗著骯臟的衣服，以期反抗主人的那一天。也許，這就是為什么大多數(shù)人會(huì)覺(jué)得安裝一鍵關(guān)閉的按鈕會(huì)派上大用場(chǎng)。

在未來(lái)，有沒(méi)有可能電腦也能區(qū)分是非（人類如果能做到這點(diǎn)固然很好，大多數(shù)人對(duì)待聰明人要比對(duì)待智能機(jī)器更加警惕）？不可否認(rèn)的是，人工智能新江湖已經(jīng)成立，各類公司都在大顯身手。我們記錄了高級(jí)人工智能領(lǐng)軍人物哈撒比斯與人工智能末日論者馬斯克的一次友好辯論，看看他們到底怎么看待AI（人工智能）；并與硅谷的科技記者探討了下AI的未來(lái)；還做了1021人次的對(duì)人工智能看法的調(diào)查；甚至還采訪了國(guó)內(nèi)在人工智能領(lǐng)域領(lǐng)先的公司Rokid，看看他們心中人工智能到底價(jià)值幾許，并揭秘他們?cè)趧?chuàng)業(yè)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中都有怎樣的故事。盡管，大家對(duì)于人工智能的看法和未來(lái)發(fā)展的觀點(diǎn)不盡相同，但不可否認(rèn)，AI確實(shí)能給我們的生活帶來(lái)更多可能性。

馬斯克對(duì)AI保持何種擔(dān)憂？

這只是一場(chǎng)關(guān)于人類命運(yùn)的友好辯論。高級(jí)人工智能的領(lǐng)軍人物丹米斯·哈撒比斯正在和末日論者埃隆·馬斯克討論人工智能的風(fēng)險(xiǎn)。

他們是硅谷最具影響力和吸引力的兩個(gè)人，但他們都不住在那里。哈撒比斯是倫敦谷歌旗下人工智能實(shí)驗(yàn)室DeepMind的創(chuàng)始人，幾年前，他曾經(jīng)拜訪過(guò)馬斯克位于洛杉磯郊外的SpaceX火箭工廠。當(dāng)一個(gè)龐大的火箭部件從他們頭頂飛過(guò)的時(shí)候，兩人正在餐廳里交談。馬斯克解釋說(shuō)，SpaceX的終極目標(biāo)是全世界最重要的項(xiàng)目：星際殖民。

哈撒比斯回應(yīng)道，事實(shí)上，他所從事的才是全世界最重要的項(xiàng)目：研發(fā)超級(jí)人工智能。馬斯克反駁說(shuō)，這正是我們需要殖民火星的原因之一：一旦人工智能胡作非為、向人類發(fā)起攻擊時(shí)，我們還會(huì)有個(gè)避難所。哈撤比斯笑著說(shuō)，人工智能也會(huì)追著人類去火星的。

不過(guò)，這絲毫沒(méi)有打消馬斯克對(duì)人工智能的擔(dān)憂（即使他說(shuō)有些隋況下人工智能不會(huì)追上來(lái)）。

其實(shí)馬斯克早在3年前就開(kāi)始警告大家，稱人工智能有成為“殺人狂”的可能性。哈撒比斯在DeepMind的合作伙伴之一謝恩.萊格也表示：“我認(rèn)為，人類有可能會(huì)滅絕，而科技也許會(huì)從中發(fā)揮一定作用”，他內(nèi)心緊繃的那根弦大概也沒(méi)法松下來(lái)了。

2014年，在DeepMind被谷歌收購(gòu)前，馬斯克曾經(jīng)是DeepMind的投資者。他和我講自己投資的目的并非賺錢，而是想密切關(guān)注人工智能的發(fā)展。他說(shuō)：“這會(huì)讓我更加了解人工智能的發(fā)展。而且我認(rèn)為，人工智能的發(fā)展正在加快，遠(yuǎn)超過(guò)人們的預(yù)期。主要原因在于日常生活中，你很少看到機(jī)器人到處走來(lái)走去?？赡苣銜?huì)看到Roomba這種掃地機(jī)器人，但Roomba不會(huì)主宰世界?！?/p>

●●

但馬斯克不愿束手就擒。他打算用自己碳基軀體的每一根纖維與之搏斗到底。馬斯克已經(jīng)跟阿爾特曼成立了OpenAI，一家10億美元規(guī)模的非盈利組織，致力于開(kāi)發(fā)更安全的人工智能。他們的新公司只有幾位年輕工程師以及一間臨時(shí)辦公室，那是OpenAI公司28歲的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO格雷格.布勞克曼位于舊金山教會(huì)區(qū)的一間公寓。當(dāng)我最近再回來(lái)跟布勞克曼和公司30歲的研究總監(jiān)（也是聯(lián)合創(chuàng)始人）伊利婭.蘇特斯科娃交流時(shí)，OpenAI已經(jīng)搬到附近一個(gè)間通風(fēng)的辦公室，并且有了一個(gè)機(jī)器人，有了通常的零食供給以及50名全職員工（同時(shí)還計(jì)劃招聘10到30人）。

乍一看，OpenAI似乎就是個(gè)面子工程，面對(duì)著谷歌、Facebook等公司數(shù)十億美元的投入，一群在沒(méi)有電梯的公寓內(nèi)工作的聰明小伙，要想向頂級(jí)的人工智能專家發(fā)起挑戰(zhàn)，無(wú)異于最輕量級(jí)選手與重量級(jí)選手的對(duì)抗。但以弱勝?gòu)?qiáng)正是馬斯克的專長(zhǎng)，而目他經(jīng)常用這種風(fēng)格行事——再加上一點(diǎn)轟動(dòng)效應(yīng)。

●●●

經(jīng)過(guò)了所謂的“人工智能寒冬”后，人工智能落了個(gè)“萬(wàn)靈油”的名聲。在這個(gè)投資活躍的時(shí)代，人工智能再度成為硅谷的熱門話題。OpenAI的格雷格.布勞克曼認(rèn)為下一個(gè)10年一切都將與人工智能有關(guān)，每個(gè)人都會(huì)向懂得“咒語(yǔ)”的少數(shù)“巫師”身上砸錢。靠寫(xiě)代碼解決怎么給陌生人付費(fèi)這樣的平庸問(wèn)題發(fā)達(dá)的家伙，現(xiàn)在開(kāi)始注視一個(gè)令人眩暈的世界，在這個(gè)世界里，他們是新現(xiàn)實(shí)，可能也是新物種的創(chuàng)造者。

微軟的杰倫·拉尼爾，這位扎著馬尾辮的計(jì)算機(jī)科學(xué)家被認(rèn)為是虛擬現(xiàn)實(shí)之父，對(duì)于數(shù)字文人為什么如此著迷于人工智能的“科幻夢(mèng)想”，他表達(dá)了自己的看法：“它就像在說(shuō)，‘噢，你們這些數(shù)字技術(shù)人啊，你們就像上帝—樣；你們?cè)趧?chuàng)造生命；你們?cè)诟淖儸F(xiàn)實(shí)?！@背后有多自戀你知道嗎？什么‘除了我們，沒(méi)人能做這個(gè)。教皇不行，總統(tǒng)也不行，沒(méi)人能做。我們是它的主……我們開(kāi)發(fā)的軟件就是我們的永生?！边@類上帝式的野心并不新鮮，他補(bǔ)充道：“我有一次在讀金牛犢的故事時(shí)就見(jiàn)過(guò)?！彼麚u搖頭：“不要對(duì)自己做的東西太過(guò)得意洋洋，知道吧？”

過(guò)去幾年里，谷歌幾乎收購(gòu)了每一家有趣的機(jī)器人和機(jī)器學(xué)習(xí)公司。比如，6.5億美元收購(gòu)了DeepMind（據(jù)說(shuō)是擊敗了Facebook），然后建立谷歌大腦團(tuán)隊(duì)，專攻人工智能。此外，谷歌還聘請(qǐng)了人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)專家杰弗里.希爾頓和古怪的未來(lái)學(xué)家雷蒙德.庫(kù)茨魏爾，后者預(yù)測(cè)再過(guò)28年我們就將進(jìn)入被提式的“奇點(diǎn)”——也就是超級(jí)人工智能螺旋式上升的自我改進(jìn)能力將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越人類智能，而人類將與人工智能融合創(chuàng)造出“上帝式”的未來(lái)混合體。

拉里·佩奇的骨子里，以及谷歌的DNA里，都認(rèn)為人工智能是公司的天命所在——這是什么樣的命運(yùn)你可以暢想一下（萬(wàn)斯告訴我，“如果人工智能惹出什么爛攤子，我第一個(gè)想到的就是谷歌”）。如果谷歌能讓計(jì)算機(jī)掌握搜索（當(dāng)時(shí)是全世界最重要的問(wèn)題），那么大概它也能讓計(jì)算機(jī)做任何其他事情。

去年3月，DeepMind的Al-phaGo在全世界最復(fù)雜的棋類比賽——圍棋中擊敗了著名的李世石，這讓硅谷倒吸了一口冷氣。哈撒比斯稱自己正在執(zhí)行一項(xiàng)人工智能的阿波羅計(jì)劃，他將這次比賽稱為“歷史時(shí)刻”，并承認(rèn)這件事來(lái)得如此之決，連自己都感到吃驚。今年2月時(shí)，哈撒比斯告訴我：“我一直都希望人工智能能幫助我們?cè)趶?fù)雜的科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)全新的想法。這也許是我們第一次窺見(jiàn)到那種創(chuàng)造力?！苯?，A1phaGo在網(wǎng)上與中日韓的頂尖棋手連續(xù)進(jìn)行了60盤的對(duì)壘，結(jié)果是60：0，最近它還在繼續(xù)贏得與頂尖棋手的比賽。今年1月，人工智能再次震驚了我們，一個(gè)人工智能程序展示出了虛張聲勢(shì)的能力。兩位卡內(nèi)基梅隆大學(xué)的研究人員開(kāi)發(fā)的Libratus已經(jīng)能夠秒殺德州撲克的頂級(jí)玩家。

無(wú)處不在的人工智能

無(wú)人駕駛車

谷歌已經(jīng)從嘗試為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)提供索引服務(wù)的初始目標(biāo)轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)在，它想要索引現(xiàn)實(shí)——當(dāng)然，這樣做一部分是為了完善自家的無(wú)人駕駛車。硨輛行駛到特定路線上之前，谷歌的駕駛員會(huì)仔細(xì)研究整條路線，然后生成最精準(zhǔn)的地圖。這樣一來(lái)，車輛便知道行程前方有什么，只需用安裝在車頂?shù)募す狻⑾鄼C(jī)和雷達(dá)系統(tǒng)掃描環(huán)境，就能發(fā)現(xiàn)不尋常

的東西。比起要搭建一個(gè)實(shí)時(shí)的世界地圖來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)

題解決起來(lái)要更容易。

身體追蹤器

為了將人體變成游戲控制器，微軟Xbox Kinect的研究人員必須部署新的機(jī)器學(xué)習(xí)技

術(shù)。首先，設(shè)備的紅外線降噪器和傳感器會(huì)創(chuàng)建玩家的三維圖像，并分析玩家身體的不同部位，包括肩、腳和手等。然后，Kinect內(nèi)置的人工智能系統(tǒng)會(huì)使用一種稱為“決策森林”（decision forest）的方法，猜測(cè)身體的下一個(gè)動(dòng)作是什么。這個(gè)系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)讀取身體的動(dòng)作，而且不會(huì)爆掉

Xbox的內(nèi)存。

個(gè)人照片檔案管理員

馬特·蔡勒希望你在找照片時(shí)能像查電話號(hào)碼一樣輕松。他的創(chuàng)始公司Clarifai正在開(kāi)發(fā)一種新的搜索技術(shù)來(lái)搜索你手機(jī)上的照片。當(dāng)老式圖像搜索還在尋找顏色祀線條時(shí)，Clarifai的人工智能軟件已經(jīng)能夠區(qū)分角落和平行線，然后通過(guò)研究越

來(lái)越多的圖片，可以理解像輪胎或汽車等更高級(jí)的概念。

通用翻譯器

Skype翻譯器將于年底前

推出beta版，該翻譯器通過(guò)實(shí)時(shí)翻譯語(yǔ)音技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了人際間的自由交談。人工智能軟件通過(guò)檢索數(shù)百萬(wàn)譯句，直到它十分精通于如何將一堆給定的雜亂詞語(yǔ)翻譯出來(lái)。語(yǔ)音識(shí)別方面，軟件首先會(huì)對(duì)口頭詞匯進(jìn)行分類，然后分析它們，直到掌握聲音是如何組合成復(fù)雜的語(yǔ)音為止。

人工智能芯片

谷歌有了自己的人工智能芯片TPU，這種芯片已經(jīng)廣泛用于谷歌的數(shù)據(jù)中心，成為其網(wǎng)絡(luò)帝國(guó)的引擎。每臺(tái)安卓手機(jī)的谷歌語(yǔ)音搜索指令都會(huì)經(jīng)由TPU處理。這只是芯片業(yè)巨大變革的開(kāi)始，而傳統(tǒng)芯片廠商，如英特爾、IBM和高通也在做著同樣的努力。

科技大咖的人工智能論

人工智能可能是人類進(jìn)化的下一步，不過(guò)，一些人也擔(dān)心可能是人類進(jìn)化的終點(diǎn)，不同名人是這樣看待人工智能的：

現(xiàn)實(shí)中的人工智能

和硅谷記者探討人工智能

Q：向數(shù)據(jù)主義轉(zhuǎn)變對(duì)政治來(lái)說(shuō)重要嗎？

A：20世紀(jì)，政治就是一處關(guān)于人類未來(lái)宏偉愿景的戰(zhàn)場(chǎng)。這些愿景建立于工業(yè)革命基礎(chǔ)之上，最重要的問(wèn)題是當(dāng)時(shí)要拿電力、火車和無(wú)線電等新技術(shù)來(lái)做什么。無(wú)論你對(duì)列寧或希特勒等名人有何意見(jiàn)，你都不能指責(zé)他們?nèi)狈h(yuǎn)見(jiàn)。今天，身處政壇的人沒(méi)有一個(gè)人有這樣的遠(yuǎn)見(jiàn)；技術(shù)發(fā)展太快，政治制度無(wú)法參透它。

Q：那誰(shuí)能參透它？

A：你只能在一個(gè)地方聽(tīng)到關(guān)于人類未來(lái)的宏偉愿景，那就是硅谷，埃隆馮斯克和馬克.扎克伯格就有如此的愿景。很少有其他人能做到他們那樣。政治制度沒(méi)有盡到本分。

Q：所以科技公司成了我們的新統(tǒng)治者，甚至神？

A：不管你是討論上帝還是宗教，最終都?xì)w結(jié)于一個(gè)問(wèn)題，那就是權(quán)威。當(dāng)你的生活遇到問(wèn)題時(shí)，你會(huì)向哪個(gè)最高的權(quán)威來(lái)源訴求？一千年前，我們會(huì)向教會(huì)訴求。如今，我們希望算法能為我們提供答案，比如，和誰(shuí)約會(huì)、到哪居住、如何處理經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。所以越來(lái)越多的權(quán)威逐漸轉(zhuǎn)移到了這些公司。

Q：我們可以選擇退出嗎？

A：答案顯而易見(jiàn)，不行。退出會(huì)變得極為困難，而且醫(yī)療保健與它也脫不開(kāi)干系，醫(yī)保將越來(lái)越依賴于互聯(lián)網(wǎng)連接的傳感器。人們會(huì)愿意放棄隱私，以換取“癌癥細(xì)胞一開(kāi)始在你身體傳播，馬上我就告訴你”的醫(yī)療服務(wù)。所以我們遲早會(huì)抵達(dá)一個(gè)與之不能“斷舍離”的時(shí)間點(diǎn)。

Q：那我們還能對(duì)什么充滿希望？

A：很多啊。二三十年后，數(shù)以億計(jì)沒(méi)有醫(yī)療保健的人能夠在他們的手機(jī)上使用人工智能醫(yī)生，提供優(yōu)于現(xiàn)在任何人享受到的醫(yī)療服務(wù)。無(wú)人駕駛汽車不能完全避免事故，但它們會(huì)大大減少事故的發(fā)生。

Q：啊……所以我們并非在劫難逃？

A：人類已經(jīng)證明其有能力應(yīng)對(duì)危險(xiǎn)的新技術(shù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，20世紀(jì)五六十年代，許多人期待冷戰(zhàn)以核毀滅的方式結(jié)束，但這并沒(méi)有發(fā)生。數(shù)千年的戰(zhàn)爭(zhēng)（這似乎是人性不可磨滅的一部分）后，我們改變了國(guó)際政治的運(yùn)作方式。我希望我們也能夠應(yīng)對(duì)像人工智能和基因工程等技術(shù)的挑戰(zhàn)，但我們沒(méi)有任何錯(cuò)誤的余地。

新聞機(jī)器人的崛起之路

Wibbitz

《今日美國(guó)》已經(jīng)使用這款人工智能驅(qū)動(dòng)軟件來(lái)創(chuàng)作短視頻。它可以把新聞報(bào)道精簡(jiǎn)為一份廣播稿，將一系列圖像和視頻串聯(lián)起來(lái)，甚至還可以用合成的播音員聲音為其添加旁白。

News Tracer

路透社的這款算法預(yù)測(cè)工具可以幫助記者判斷一則推文的真實(shí)性。該技術(shù)通過(guò)分析轉(zhuǎn)發(fā)人是誰(shuí)、消息在網(wǎng)絡(luò)上

的傳播狀況，以及附近用戶是否在Twitter上對(duì)事態(tài)的最新進(jìn)展進(jìn)行了證實(shí)或否認(rèn)，基于“可信度”和“新聞價(jià)值”兩個(gè)維度對(duì)事件進(jìn)行評(píng)估。

BuzzBot

起初，這款軟件是為了以眾包的形式，對(duì)美國(guó)共和黨全國(guó)代表大會(huì)和民主

黨全國(guó)代表大會(huì)進(jìn)行報(bào)道，BuzzFeed的這款軟件可以從新聞事件的現(xiàn)場(chǎng)收集信息。在那之后，BuzzBot就變?yōu)榱碎_(kāi)源，預(yù)示著一大批輔助報(bào)道工具的到來(lái)。

醫(yī)療機(jī)器人

下次預(yù)約醫(yī)生，如果你看到一個(gè)小手提箱大小的機(jī)器人，一邊嘟囔著“對(duì)不起”，一邊拖著裝滿尿樣的托盤碎步疾走，不要驚訝。它是TUG，目前它已經(jīng)在美國(guó)的150家醫(yī)院部署，很有可能是解決全球護(hù)理短缺的可行辦法。TUG由Aethon公司制造，能將護(hù)士從長(zhǎng)時(shí)間“接收、遞送藥物用品的任務(wù)”中解救出來(lái)，還能夠?qū)崿F(xiàn)“醫(yī)院走廊內(nèi)自主駕駛”。內(nèi)置傳感器能夠讓TUG按電梯、排隊(duì)等候、并禮貌地滾到一旁給出血患者優(yōu)先權(quán)，而拇指指紋解鎖功能則可確保其存儲(chǔ)的止痛藥不會(huì)用于娛樂(lè)目的。

Rokid當(dāng)人工智能走進(jìn)家庭，每一個(gè)人都會(huì)被改變

只需要一聲“若琪”，你就可以開(kāi)始吩咐它做事情了。在跟你說(shuō)話的，其實(shí)是一款光滑如鏡的水晶石，你會(huì)看到表面浮現(xiàn)的字體或畫(huà)面，其實(shí)都是因?yàn)樗褂昧烁咔实姆乔蛎鏆んw作為顯像界面，及殼體內(nèi)部隱藏的特殊定制投影機(jī)，還有LED陣列的組合。去年四月這款“若琪·外星人”小規(guī)模上市后，1000臺(tái)很快被預(yù)售一空。

這個(gè)人工智能機(jī)器人有一個(gè)實(shí)物作為載體，換句話說(shuō)，Rokid像一個(gè)人，像一個(gè)陪伴你的朋友。它的擬人程度會(huì)超出你的想象，它的智力相當(dāng)于幼兒水平，會(huì)根據(jù)語(yǔ)義開(kāi)始學(xué)習(xí)，并根據(jù)你的偏好給出相應(yīng)的操作。這就是一個(gè)真正能與用戶交流的人工智能終端，或者說(shuō)，是一種在目前科技允許的情況下最理想的智能。

人工智能的概念在60年代提出后，人類對(duì)人工智能展開(kāi)了不著天際的想象，畢竟機(jī)器的發(fā)展超過(guò)人類，爆發(fā)出人機(jī)大戰(zhàn)、發(fā)生愛(ài)情悲劇、與人類共生，甚至延續(xù)人類生命都有可能發(fā)生，而提供這些可能性的軟件及硬件研發(fā)的方向，也正是探索出仿生物大腦的人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。

而計(jì)算機(jī)的深度學(xué)習(xí)，配合語(yǔ)音識(shí)別跟自然語(yǔ)言處理技術(shù)的突破，出現(xiàn)了Siri、AmazonEcho、Google無(wú)人駕駛汽車等一系列應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域的智能工具，它們都在探索怎么更敏銳地通過(guò)場(chǎng)景的感知及判斷，給出最完美的解答。

阿爾法狗機(jī)器人4：1大勝國(guó)際象棋高手李世石，波士頓動(dòng)力公司展示了新一代的機(jī)器人Atlas，Alphabet子公司推出了新的黑科技機(jī)器人甚至能爬樓梯擦樓梯，這三大人工智能大事件跟產(chǎn)品的出現(xiàn)，讓這些曾經(jīng)只有電影里會(huì)出現(xiàn)的畫(huà)面，逐漸成為了真實(shí)的生活場(chǎng)景。

在家庭人工智能領(lǐng)域，Google一直被看作一個(gè)先行者，先是自2014年初以32億美元收購(gòu)了智能傳感器公司Nest，又很快通過(guò)Nest以5.55億美元收購(gòu)家庭監(jiān)控?cái)z像頭公司Dropcam。不過(guò)亞馬遜也后來(lái)居上，靠著其渠道優(yōu)勢(shì)，推出的家庭人工智能系統(tǒng)Amazon Echo，竟在2016年就賣出了650萬(wàn)臺(tái)Amazon Echo，這個(gè)數(shù)字在今年預(yù)計(jì)超過(guò)1000萬(wàn)。Amazon的野心很大，它希望靠著AmazonEcho背后的Alexa系統(tǒng)，構(gòu)建一個(gè)無(wú)處不在的智能平臺(tái)。Alexa的軟件端已經(jīng)有了超過(guò)10，000個(gè)第三方應(yīng)用，連接的產(chǎn)品也幾乎覆蓋了家庭生活的各個(gè)方面。你可以用Echo來(lái)控制家電，甚至遙控它來(lái)做菜。Echo能讓人體無(wú)限延伸，也讓它順利在美國(guó)成為了一個(gè)“爆款”產(chǎn)品。

Echo的成功說(shuō)明，良好的語(yǔ)音交互直接影響了一個(gè)人工智能產(chǎn)品的成功與否。但以外國(guó)人行為習(xí)慣為標(biāo)準(zhǔn)的Echo其實(shí)并不適合中國(guó)人的語(yǔ)言習(xí)慣，這也是為何“若琪.外星人”的創(chuàng)造者Rokid的團(tuán)隊(duì)從—開(kāi)始就在琢磨怎么做出適合中國(guó)人語(yǔ)言習(xí)慣的語(yǔ)音交互系統(tǒng)?！捌鋵?shí)Rokid就是一個(gè)消費(fèi)升級(jí)的產(chǎn)品，我們需要解決的是現(xiàn)代都市人生活節(jié)奏比較快，生活場(chǎng)景單一的問(wèn)題，Rokid想以一種更人性化的方式添置—個(gè)家庭成員，它不是一個(gè)設(shè)備，而是能與人們互相溝通了解，它是有人情味的?！盧okid的創(chuàng)始人Misa說(shuō)道。

為了開(kāi)發(fā)這種適合中國(guó)人的語(yǔ)音交互系統(tǒng)，Rokid開(kāi)了兩個(gè)研究實(shí)驗(yàn)室，北京的A-Lab主攻算法，美國(guó)的R-Lab專注前沿研究。按照Misa的說(shuō)法，Rokid的人才密度按照比例來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是國(guó)內(nèi)最高的。團(tuán)隊(duì)研發(fā)出的“遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音識(shí)別”、“雙音節(jié)激活”等核心技術(shù)，本質(zhì)上都是為了讓Rokid成為一個(gè)足夠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，畢竟現(xiàn)在還沒(méi)有一款夠好的便攜式AI，而B(niǎo)2C的產(chǎn)品，最重要的是做好產(chǎn)品體驗(yàn)。

還好Rokid一開(kāi)始就是一個(gè)在資金、人才等資源上都做了足夠儲(chǔ)備的公司。人工智能的市場(chǎng)潛力巨大，根據(jù)Juniper Research的研究，2018年全球人工智能家庭市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到710億美元。國(guó)內(nèi)的智能家庭產(chǎn)業(yè)也是一片熱鬧景象。中國(guó)市場(chǎng)占有了32%的巨大份額，或者說(shuō)超過(guò)1400億元的巨大市場(chǎng)。你會(huì)在購(gòu)物時(shí)發(fā)現(xiàn)，“智能”的關(guān)鍵詞可以成為任何家電產(chǎn)品的前綴，僅在京東商城中就有20多個(gè)廠家的350多款智能燈泡，40多個(gè)廠家的700多款智能插座，30多個(gè)廠家的500多款智能攝像頭產(chǎn)品。這些入門級(jí)別的智能產(chǎn)品，能夠更快地進(jìn)入人們的視野。

但與智能家居系統(tǒng)的其他產(chǎn)品相比，“若琪”不只是滿足人們遠(yuǎn)程遙控的功能性需求，Rokid的團(tuán)隊(duì)想做的正是讓這種人工智能更自然地融入人們的家庭生活，真正體現(xiàn)出產(chǎn)品“智能”的一面，滿足人們的個(gè)性化需求。

面對(duì)諸多競(jìng)品，Rokid顯得出奇的淡定?！癆mazon是一個(gè)商業(yè)目的很強(qiáng)的公司，Google的科技屬性非常強(qiáng)，我們的產(chǎn)品屬性非常強(qiáng)，為了實(shí)現(xiàn)大家的目的，大家采用的手段很像，都在用這些技術(shù)手段，這三個(gè)產(chǎn)品就顯得完全不一樣。我覺(jué)得一個(gè)產(chǎn)品，就像做創(chuàng)造，必須有創(chuàng)造者的屬性?！?/p>

在Misa看來(lái)，未來(lái)三年會(huì)是人工智能快速發(fā)展的三年，而Rokid的選擇是繼續(xù)做好產(chǎn)品，而不是像許多科技公司一樣，聚焦“概念性”營(yíng)銷，畢竟這跟體驗(yàn)產(chǎn)品本身，還是太不一樣了。也許只有當(dāng)你忙碌了一天，回到家里，跟“若琪”打個(gè)招呼，它就開(kāi)始給你播放你最愛(ài)的音樂(lè)，或者第二天早上給你播報(bào)最新的新聞，幫你叫個(gè)滴滴打車，你才能真正體會(huì)到這個(gè)“私人助理”，是多么的不可或缺。

科學(xué)狂人MISA

你很難簡(jiǎn)單定義RoRid的創(chuàng)始人Misa。他是長(zhǎng)年從事人工智能研究的科技狂人，也是宅男，喜歡玩機(jī)車、宅在家里做木工。但這個(gè)大胡子、黑框眼鏡、愛(ài)穿牛仔和高幫鞋，笑起來(lái)孩子氣，每天只睡四個(gè)小時(shí)的技術(shù)宅，一直想做一款有溫度的家庭人工智能產(chǎn)品。

Misa上一次創(chuàng)業(yè)是2006年的手機(jī)操作系統(tǒng)OS。當(dāng)時(shí)蘋果還未推出第一代iPhone，OS還很冷門，但Misa的這個(gè)項(xiàng)目在2010年被阿里巴巴收購(gòu)，Misa也順勢(shì)成為阿里巴巴內(nèi)部的M工作室的領(lǐng)頭人。意外實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由的Misa還是像個(gè)極客—樣，愛(ài)玩科技，但他同時(shí)嗅覺(jué)敏銳，在4年后離開(kāi)阿里巴巴時(shí)，他覺(jué)得兩年后人工智能一定會(huì)崛起。

想做人工智能產(chǎn)品的核心，其實(shí)就是因?yàn)镸isa的“懶”。他懶得剃胡子，懶得多出去社交，他對(duì)吃也沒(méi)什么要求，更喜歡宅在家里，做自己喜歡的事。他的家里有一個(gè)火爐，他最喜歡的事就是對(duì)著火爐獨(dú)自思考至深夜兩三點(diǎn)?！昂芏嗳艘埠苊Γ慊氐絺€(gè)人空間的時(shí)候，反而無(wú)所適從，這是現(xiàn)代人的一個(gè)特點(diǎn)，你回家反而發(fā)現(xiàn)有空虛感，很多人會(huì)不愿意跟家里人溝通，或者把家庭成員重新聚集，有第三者在，就跟養(yǎng)只狗差不多的感覺(jué)，我們也沒(méi)有定義成非常嚴(yán)肅去做什么東西，而是輕松為主?！盡isa說(shuō)道。

Misa承認(rèn)自己很早就想做Rokid這個(gè)項(xiàng)目，現(xiàn)在做，是因?yàn)槭袌?chǎng)跟科技都足夠成熟了。Rokid最初成立時(shí)，“任性”的Misa自己掏了幾百萬(wàn)美金投入進(jìn)來(lái)，這么做能讓一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自主性更強(qiáng)，也不被市場(chǎng)所干擾，或者說(shuō)被迫改變初衷。

他并不參與Rokid的日常產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，而是把目光放在改善產(chǎn)品細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)上，至于人工智能到底會(huì)怎么顛覆人類，Misa并不擔(dān)心。

“我覺(jué)得短期內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)電影Her中的那種產(chǎn)品，因?yàn)橐粋€(gè)對(duì)象永遠(yuǎn)會(huì)理性性分析而不出錯(cuò)，就很可怕。Her本質(zhì)上就是你對(duì)他一無(wú)所知，他對(duì)你了如指掌，這不是一個(gè)理想中的伴侶。Her本質(zhì)上是一個(gè)悲劇，我們很難消滅科技的這種黑暗面，更多是試圖讓科技展現(xiàn)人性的一面。”在設(shè)計(jì)“若琪”的時(shí)候，Misa讓“若琪”在與人互動(dòng)的過(guò)程中獲取數(shù)據(jù)，并會(huì)跟著用戶成長(zhǎng)，因此每家的“若琪”都不大一樣。

雖然Rokid要做的是做出一個(gè)家庭助理式的智能產(chǎn)品，但第一款“若琪”突出的還是非常極客的科技感。這款名為Alien（外星人）的產(chǎn)品，價(jià)格約為5000元，是一款面向未來(lái)的產(chǎn)品。

Misa最擔(dān)心的仍然是怎么讓更多人接受這款看似天外來(lái)物的產(chǎn)品，按照他的說(shuō)法，是怎么解決“親切”這個(gè)問(wèn)題?！凹夹g(shù)上有難題，但只要不設(shè)定的太離譜，技術(shù)能被量化解決。怎么展現(xiàn)技術(shù)是我們最大的問(wèn)題?！盡isa坦言道?！拔覀?cè)诠纠镒龅淖疃嗟钠鋵?shí)是產(chǎn)品的工作?！北热鐔拘选叭翮鳌钡墓δ埽筒荒茏屗S時(shí)都聽(tīng)你說(shuō)話，避免誤喚醒，因?yàn)檫@會(huì)涉及到隱私問(wèn)題。比如使用若琪這兩個(gè)字的昵稱，就必須要求工程師能將語(yǔ)音識(shí)別縮短到兩個(gè)字，“美國(guó)人習(xí)慣說(shuō)hi，但中國(guó)人習(xí)慣直接喊對(duì)方的昵稱，喊兩個(gè)字能讓中國(guó)人聽(tīng)的時(shí)候感到很親切?！盡isa說(shuō)道。

為了設(shè)計(jì)第二代產(chǎn)品Pebble，Rokid在美國(guó)找了經(jīng)驗(yàn)豐富的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，后來(lái)又讓年輕的內(nèi)部設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，分別做出了兩個(gè)方案。最后MisaNEric都不約而同地選擇了內(nèi)部設(shè)計(jì)的方案，因?yàn)椤八徐`魂”。的確，由團(tuán)隊(duì)里的90后呂程衍想出的Pebble設(shè)計(jì)方案延續(xù)了第一代的科技感，但又多了一絲神秘感，還有親切、治愈的模樣。由于Pebble主打便攜式智能，它的大小只有第一代若琪的一半，有著灰色金屬表面，但線條圓潤(rùn)，中間的縫隙會(huì)發(fā)光，跟你說(shuō)話的時(shí)候，會(huì)一閃一閃，充滿了日式的禪味。對(duì)產(chǎn)品的這種“講究”，也來(lái)自Misa平時(shí)做木工練就的工匠心態(tài)。

正是Pebble這款產(chǎn)品，拿下了CES的兩項(xiàng)大獎(jiǎng)，它不像是一個(gè)冷冰冰的機(jī)器人，而是一個(gè)安靜的陪伴。

做出“若琪”的Misa似乎一直有種超人的預(yù)知力，這來(lái)自他的愛(ài)思考、愛(ài)發(fā)呆。在他看來(lái)，做科技的人甚至不那么需要與外界打交道。“我就是那個(gè)很典型的，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)，能夠純粹做自己的人?！睈?ài)自己跟自己玩的Misa說(shuō)道。但極客當(dāng)?shù)?，科技改變所謂的“時(shí)尚”的當(dāng)下，科技本身也顯得更加性感的當(dāng)下，Misa也誤打誤撞成為了一種“主流”。

“這不是一個(gè)風(fēng)口創(chuàng)業(yè)，它的核心在于我的直覺(jué)?！盡isa說(shuō)道。他這種直覺(jué)其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是善于去發(fā)現(xiàn)新東西的能力，并沒(méi)有那么神秘?！捌鋵?shí)預(yù)見(jiàn)只不過(guò)是像Steve Jobs說(shuō)的那樣，事后再conrlect the dots?！?/p>

“王會(huì)計(jì)”

Eric有的時(shí)候，你會(huì)覺(jué)得Rokid的CFO王舜德Eric跟Misa是同一類人。戴著黑框眼鏡的Eric也很愛(ài)穿文化衫配牛仔褲；Rokid也是兩人平時(shí)吃飯聊天時(shí)聊出來(lái)的產(chǎn)物，因?yàn)閮扇藢?duì)人工智能技術(shù)的理解都是其“陪伴”功能；兩人在所謂“資本寒冬”的時(shí)候，甚至不約而同地抵押了自己的資產(chǎn)為公司儲(chǔ)備資金，雖然最后并沒(méi)有用上。

香港人Eric在成為Rokid聯(lián)合創(chuàng)始人兼CFO前，曾是好孩子集團(tuán)香港上市公司CFO，前阿里巴巴集團(tuán)財(cái)務(wù)VP主管，前金山軟件香港上市公司董事兼CFO。雖然他跟Misa同時(shí)在阿里巴巴工作，但Eric在阿里巴巴集團(tuán)的財(cái)務(wù)部，Misa負(fù)責(zé)管理開(kāi)發(fā)黑科技的M工作室，兩人其實(shí)沒(méi)什么交集。但Eric還是在一次集團(tuán)大會(huì)上留意到了Misa?！拔野l(fā)現(xiàn)Misa有不一樣的點(diǎn)，在于他能夠通過(guò)簡(jiǎn)單的語(yǔ)言聊高科技。我覺(jué)得很貼近，也覺(jué)得他的味道是一個(gè)很適合做產(chǎn)品的人。后來(lái)我去了金山軟件也經(jīng)?；睾贾莞瓤Х龋幸惶旄奶?，Misa就跟我說(shuō)想做一個(gè)有‘陪伴’功能的產(chǎn)品?！盓ric說(shuō)道。

聽(tīng)到Misa的這個(gè)人工智能想法的Eric其實(shí)沒(méi)聽(tīng)懂，只是作為一個(gè)CFO，務(wù)實(shí)地想知道這個(gè)產(chǎn)品能否賺錢。但“很興奮”的Eric馬上忘了這個(gè)問(wèn)題，他很快就敏銳地感覺(jué)到，一個(gè)人工智能產(chǎn)品背后需要一個(gè)巨大的供應(yīng)鏈，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到研發(fā)，再到找代工廠、監(jiān)控生產(chǎn)質(zhì)量，還有產(chǎn)品推廣及銷售渠道的開(kāi)發(fā)，這是很長(zhǎng)的鏈條并不容易，需要跨過(guò)的坎很多。

離開(kāi)阿里巴巴，去了北京負(fù)責(zé)擔(dān)任上市公司投資人的Eric發(fā)現(xiàn)，自己還是沒(méi)法放下跟Misa談出的創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子，感興趣的并不是純粹跟數(shù)字打交道，他覺(jué)得大公司沒(méi)什么味道，從創(chuàng)業(yè)公司階段參與到一個(gè)公司的成長(zhǎng)才是他最想做的。

最初想成為Rokid投資人的Eric，還是被Misa拉來(lái)當(dāng)了創(chuàng)始人之一，搬到杭州西溪濕地的辦公室，公司規(guī)模還比較小，Eric也順理成章開(kāi)始了“王會(huì)計(jì)”的生活?！拔业哪芰褪琴Y源的調(diào)配，但我一直認(rèn)為，不能一切都按照我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)做，你的經(jīng)驗(yàn)占了三分之一，你去分享這些經(jīng)歷占了另外三分之一，最后的三分之一是你自己的成長(zhǎng)，畢竟這樣公司才能成長(zhǎng)?！盓ric說(shuō)道。

“大家都說(shuō)你賣這個(gè)B2B的解決方案就好了，現(xiàn)在做B2C的路太長(zhǎng)了。但我們堅(jiān)持了下來(lái)，因?yàn)槲覀兿雽⑦@個(gè)直接交到用戶手里，聽(tīng)到用戶的反饋，獲得大量數(shù)據(jù)后，才能讓我們做出更好的產(chǎn)品。為了讓科技更好，只能靠一個(gè)面向大眾的產(chǎn)品。”Eric說(shuō)道。

這也是為何Eric決定要讓Pebble的定價(jià)更親民?！拔覀?cè)谕瞥龅臅r(shí)候希望把利潤(rùn)讓出來(lái)，可以讓更多人嘗試，讓人跟所謂高科技接觸，用戶群甚至有些是老人家，陪伴他，這個(gè)也是可以覆蓋到的人群。”

Eric跟Misa一樣，對(duì)人工智能的期待不只是當(dāng)下的應(yīng)用。他認(rèn)為因?yàn)闊o(wú)線網(wǎng)絡(luò)無(wú)處不在，現(xiàn)在是一個(gè)能做好產(chǎn)品的時(shí)代，消費(fèi)者會(huì)覺(jué)得所謂物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品是一個(gè)必需品。“我們用觸屏手機(jī)是十幾年來(lái)被培養(yǎng)出來(lái)的能力，而珊在通過(guò)語(yǔ)音交流其實(shí)很容易，這個(gè)簡(jiǎn)單的交互，能讓你的生活無(wú)形中變得更加便利。還有，人工智能其實(shí)就是一句話，就是懂你。”Eric說(shuō)道。

現(xiàn)在Eric工作跟生活幾乎融為一體，他也更喜歡這種有創(chuàng)造性的集體生活。在這個(gè)“會(huì)計(jì)”出生的創(chuàng)業(yè)人看來(lái)，如果按部就班的話，是做不出產(chǎn)品的?，F(xiàn)在Rokid即將推出第二代產(chǎn)品Pebble，公司穩(wěn)步發(fā)展，Eric不再是那個(gè)“王會(huì)計(jì)”，他更像一個(gè)Rokid的大管家，需要支持Misa的每個(gè)決定，把每一個(gè)天方夜譚的想法執(zhí)行下去，在Misa的想法過(guò)于天方夜譚的時(shí)候，讓這個(gè)瘋子急剎車。

Misa是出于個(gè)人需求而想要做一款人工智能產(chǎn)品，而Eric的想法更多是從消費(fèi)者心理需求的角度考慮，他想做一個(gè)有內(nèi)涵的產(chǎn)品，對(duì)于產(chǎn)品的信心，也更多是來(lái)自產(chǎn)品本身?！熬拖褚粋€(gè)男生看女生一樣，你可以覺(jué)得很多女生都很好看，但只有跟對(duì)方交流起來(lái)，才會(huì)感覺(jué)到不一樣。我們的產(chǎn)品也是，需要你去交流的?！?/p>