高校管理運(yùn)行的主要內(nèi)容就是學(xué)生管理，其質(zhì)量影響學(xué)生生活與學(xué)習(xí)，對(duì)高校辦學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響?，F(xiàn)階段國(guó)家深化教育改革，高校招生規(guī)模逐漸擴(kuò)大，學(xué)生管理工作應(yīng)結(jié)合新形勢(shì)不斷創(chuàng)新與優(yōu)化。本研究中主要分析新形勢(shì)下高校管理工作面臨的問(wèn)題，給出相應(yīng)的優(yōu)化措施，提高學(xué)生管理質(zhì)量，為社會(huì)輸送“德才兼?zhèn)洹钡母咚刭|(zhì)人才。

1、專(zhuān)科生群體特點(diǎn)

專(zhuān)科生作為特殊的群體——種高考的失敗者，相比于其他同齡人他們有著明顯的特點(diǎn)，筆者將其歸納總結(jié)如下：（1）極強(qiáng)的自尊心。作為青少年群體，專(zhuān)科生大多為獨(dú)生子女，受到家人寵溺，性格相對(duì)任性。他們通常有著極強(qiáng)的自尊心，喜歡表現(xiàn)自己出風(fēng)頭，遇到事情不能冷靜解決，很容易走上極端；（2）嚴(yán)重自卑心理。專(zhuān)科生普遍存在學(xué)習(xí)成績(jī)差的問(wèn)題，在義務(wù)教學(xué)階段經(jīng)常受到老師批評(píng)，產(chǎn)生一種低人一等的自卑心理。而且實(shí)際中表現(xiàn)為脆弱的感情，很容易利用逆反行為表達(dá)內(nèi)心的不滿；（3）認(rèn)知偏差等問(wèn)題。部分專(zhuān)科生自我認(rèn)知不足，盲目追求個(gè)人英雄主義，但受到年齡等因素限制，本身還沒(méi)有形成正確的人生觀與價(jià)值觀，喜歡表現(xiàn)自我；此外專(zhuān)科生紀(jì)律性較差，喜歡挑戰(zhàn)規(guī)則，很容易受到社會(huì)不良風(fēng)氣的侵蝕，形成不好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。因此強(qiáng)化學(xué)生管理工作具有現(xiàn)實(shí)意義。

2、學(xué)生管理工作困境分析

學(xué)生管理工作困境主要體現(xiàn)在三方面，筆者將其歸納為三點(diǎn)：

2.1 學(xué)生因素

目前專(zhuān)科生群體主要為“90后”，思維活躍、思想開(kāi)放，存在較強(qiáng)的好奇心與求知欲。學(xué)生管理中只注意宣傳一些制度和行為要求，不能把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，也無(wú)法得到學(xué)生認(rèn)可。加上專(zhuān)科生有一定自我判斷能力，很多時(shí)候他們需要的是思想引導(dǎo)與心理疏導(dǎo)。目前學(xué)生管理主要為限制約ny7r3iAHzq9KMLlyWDOmsQ==束與物質(zhì)幫扶，缺少思想工作，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)思想問(wèn)題后無(wú)法及時(shí)引導(dǎo)，長(zhǎng)期淤積形成心理問(wèn)題。

2.2 學(xué)校因素

主要為學(xué)生管理制度不完善，管理手段簡(jiǎn)單粗暴。大部分高校以《學(xué)生管理?xiàng)l例》為依據(jù)開(kāi)展工作，但形勢(shì)迅速發(fā)展，《條例》沒(méi)有得到更新與完善，不能滿足新的學(xué)生管理工作，直接影響工作質(zhì)量與效率。此外學(xué)生管理工作模式相對(duì)死板，并沒(méi)有考慮學(xué)生差異性，一味按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格管理，很容易造成學(xué)生反感。

2.3 管理因素

輔導(dǎo)員與班主任作為校園基層管理人員，但因個(gè)別輔導(dǎo)員的管理能力欠缺，這也是造成學(xué)生管理工作陷入困境的主要因素。大部分院校缺乏具有先進(jìn)管理理念與專(zhuān)業(yè)能力的基層管理者，學(xué)生管理能力不足，缺乏足夠責(zé)任與服務(wù)意識(shí)，只有當(dāng)事情發(fā)生后才會(huì)進(jìn)行處理，造成學(xué)生管理工作質(zhì)量嚴(yán)重下降?；鶎庸芾碚咚刭|(zhì)缺乏直接影響學(xué)生管理工作，需得到校方重視。

3、解決學(xué)生管理工作問(wèn)題的措施

本部分主要從發(fā)揮輔導(dǎo)員作用、引入思政教育及完善管理制度進(jìn)行討論，筆者將其歸納總結(jié)如下：

3.1 發(fā)揮基層管理作用

新生入學(xué)或新學(xué)期開(kāi)始時(shí)，輔導(dǎo)員可以通過(guò)主題班會(huì)、團(tuán)日活動(dòng)等引導(dǎo)大學(xué)生們學(xué)生寬容、理解及包容，培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；日常教育工作中借助各種活動(dòng)為宿舍成員搭建溝通的橋梁與平臺(tái)，通過(guò)活動(dòng)培養(yǎng)大學(xué)生的包容、互信及互愛(ài)等品德。此外輔導(dǎo)員不光要通過(guò)定期、不定期地走訪學(xué)生宿舍的方式深入到學(xué)生當(dāng)中，與學(xué)生面對(duì)面地談心，切實(shí)關(guān)心學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活，也要通過(guò) QQ 群、微信群等高科技通訊手段及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)一些性格比較內(nèi)向、不合群的同學(xué)要給予重點(diǎn)關(guān)注。當(dāng)學(xué)生入學(xué)后，學(xué)生會(huì)簡(jiǎn)單進(jìn)行心理健康調(diào)查，輔導(dǎo)員可以積極配合調(diào)查，測(cè)查新生心理，獲得檢測(cè)結(jié)果，將學(xué)生信息與心理測(cè)驗(yàn)信息整理建立個(gè)人心理檔案，此后不斷更新相關(guān)信息。全面掌握學(xué)生心理特點(diǎn)，方便心理健康教育工作的開(kāi)展

3.2 強(qiáng)化學(xué)生思政教育

“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，信息傳播速度加快。思政教育工作與信息傳遞存在緊密聯(lián)系，這點(diǎn)上互聯(lián)網(wǎng)充分展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)。特別是近些年來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，智能手機(jī)大范圍普及，提高思政工作者與學(xué)生之間的溝通效率。思政教育工作中可以直接利用互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行交流：比如陌陌、微信、yy及微博等，可以拉近彼此距離，方便溝通與交流，提高工作效率。“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是進(jìn)行思政教育工作時(shí)，可以有更多的選擇內(nèi)容，不再局限于書(shū)本，讓學(xué)生覺(jué)得枯燥乏味。充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，收集與高校思政教育工作相關(guān)的素材，豐富工作內(nèi)容。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)及關(guān)注的熱點(diǎn)話題，從中總結(jié)出思政教育工作可以開(kāi)展的方向，對(duì)癥下藥，提高工作效率。

3.3 優(yōu)化學(xué)生管理制度

院校學(xué)生管理機(jī)制不完善，院校應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況制定符合學(xué)生成長(zhǎng)與發(fā)展要求的管理制度，充分發(fā)揮學(xué)生主體性與主動(dòng)性，保障學(xué)生管理工作有序開(kāi)展。學(xué)生管理工作處規(guī)范學(xué)生日常行為規(guī)范為，還要引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)，為學(xué)生提供服務(wù)。學(xué)生處與團(tuán)委發(fā)揮服務(wù)職能，構(gòu)建完善咨詢(xún)與輔導(dǎo)機(jī)制，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士解決學(xué)生遇到的困惑與問(wèn)題。此外院校還要引入柔性管理與人性化管理模式，引導(dǎo)學(xué)生配合院校工作的開(kāi)展，達(dá)成提高學(xué)生綜合素質(zhì)的目的。優(yōu)化管理制度時(shí)考慮學(xué)生特點(diǎn)，制定與之相適應(yīng)的規(guī)章制度。

4、結(jié)語(yǔ)

總而言之，新形勢(shì)下要優(yōu)化與創(chuàng)新學(xué)生管理制度，通過(guò)采取針對(duì)性措施，大幅度降低管理難度，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)，為社會(huì)輸送高素質(zhì)人才的目的。希望通過(guò)本文論述為高校學(xué)生管理工作提供一定借鑒，共同努力促進(jìn)管理水平提高。

（作者單位：內(nèi)蒙古電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院）