良好的宿舍氛圍對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活有重要的影響。而當(dāng)下一些大學(xué)生心理上不成熟，缺乏人際交往知識(shí)和技能，潛在的利益競(jìng)爭(zhēng)以及價(jià)值觀和生活習(xí)慣等多方面的差異，導(dǎo)致大學(xué)生宿舍出現(xiàn)人際沖突。本文將對(duì)大學(xué)生宿舍人際沖突的原因進(jìn)行分析和研究，并提出一些對(duì)策及建議。

近年來，高校大學(xué)生宿舍出現(xiàn)的一些惡性事件引起了社會(huì)和學(xué)界廣泛的注意。大學(xué)生宿舍是大學(xué)生主要的生活環(huán)境，宿舍成員從入學(xué)至畢業(yè)的朝夕相處并不容易，而“大學(xué)生心理健康普查報(bào)告顯示，我國(guó)高校學(xué)生心理問題的發(fā)生率為29.03%”，因此應(yīng)當(dāng)對(duì)大學(xué)生宿舍人際沖突予以關(guān)注和分析。

一、大學(xué)生宿舍人際關(guān)系及沖突分析

大學(xué)是一個(gè)比較自由的環(huán)境，大學(xué)生剛開始步入成年，開始形成自己完整的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。當(dāng)前校園大學(xué)生宿舍人際關(guān)系總的來說是比較和諧的，但是因?yàn)榇髮W(xué)生缺乏社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)，在一些問題的處理上并不那么得心應(yīng)手。

首先，存在個(gè)體差異。從三觀到日常的生活習(xí)慣以及成長(zhǎng)經(jīng)歷，每個(gè)人都是獨(dú)一無二的，而宿舍又是將完全不同的人安排在一個(gè)小空間里共同生活四年，因此有時(shí)候室友之間難免不出現(xiàn)小摩擦。

其次，缺乏人際交往技巧。當(dāng)代大學(xué)生大多數(shù)是獨(dú)生子女，習(xí)慣自我中心，不懂設(shè)身處地為別人著想。很多大學(xué)生在上大學(xué)前沒有住集體宿舍的經(jīng)歷，而且在與室友相處的時(shí)候更多是憑自己的習(xí)慣有限的經(jīng)驗(yàn)，容易在人際交往的場(chǎng)合處于被動(dòng)境地。

第三，學(xué)校教育和管理存在一些問題。升入大學(xué)前，所有學(xué)生都被要求取得高分，學(xué)生的身心健康不受重視。學(xué)生長(zhǎng)期處于封閉的校園里，人際交往技巧十分有限。同時(shí)，大學(xué)在安排學(xué)生宿舍時(shí)大多是隨機(jī)安排，不對(duì)學(xué)生的生活習(xí)慣等進(jìn)行一些調(diào)查，如歐美大學(xué)在學(xué)生入學(xué)前會(huì)進(jìn)行調(diào)查，詢問學(xué)生的生活習(xí)慣以及愿意與什么樣的人當(dāng)室友等問題。

還有，功利主義和享樂主義等不好的社會(huì)觀念沖擊著大學(xué)生還不健全的價(jià)值觀和思想，如果不加以引導(dǎo)，有些學(xué)生很可能因此走上歧途。在宿舍這一特殊的環(huán)境里，觀念的沖突而引發(fā)人際沖突也越來越多。網(wǎng)絡(luò)對(duì)宿舍人際關(guān)系也造成了不小的沖擊。有些學(xué)生整天沉溺網(wǎng)絡(luò)，忽略與周圍人交流和溝通，拉開了與室友之間的心靈距離。

二、如何構(gòu)建大學(xué)生和諧宿舍人際關(guān)系

宿舍是高等學(xué)校育人環(huán)境中最基本的元素，一個(gè)學(xué)生宿舍集體的好與壞，對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活和健康成長(zhǎng)有著深遠(yuǎn)的影響。因此積極探索大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的對(duì)策，是高校學(xué)生管理工作者面臨的新任務(wù)。筆者從三個(gè)方面就如何建構(gòu)和諧的大學(xué)宿舍提出對(duì)策。

大學(xué)生應(yīng)不斷的提升自身素養(yǎng)

首先要尊重自己與尊重他人，是建立和諧宿舍人際關(guān)系的基本保證。大學(xué)生在宿舍生活中，室友之間應(yīng)處理好各種關(guān)系，相互尊重，增進(jìn)交往。要承認(rèn)每個(gè)人有各自的生活習(xí)慣和價(jià)值觀念，并接受和理解其他室友的生活方式。人際交往中保持坦誠(chéng)會(huì)促進(jìn)彼此的相互理解，加深感情，還使人在交往中隨時(shí)獲得別人的信任，并把那些具有同樣優(yōu)秀品質(zhì)的人吸引到身邊，建立和諧的社交圈。

其次，欣賞與贊美別人是一種能力。大學(xué)生都是從全國(guó)各地來的學(xué)習(xí)能力突出的同學(xué)，都有自己的閃光點(diǎn)，真心真意、適時(shí)適度地表示對(duì)室友的欣賞與贊美，能夠增進(jìn)室友間的吸引力。

第三，換位思考，學(xué)會(huì)感恩。不論做什么事，要將心比心，嚴(yán)以律己，寬以待人。試著站在對(duì)方的角度去考慮，室友之間會(huì)相互理解，有了相互的理解，心靈就會(huì)靠近，有了心靈的靠近矛盾就不會(huì)產(chǎn)生。因此，換位思考對(duì)建立和諧的宿舍人際關(guān)系很重要。事實(shí)上，真誠(chéng)的發(fā)自內(nèi)心的感謝閃爍著人性的光輝，要學(xué)會(huì)感恩。因此，大學(xué)生自身要學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)感恩。

學(xué)校應(yīng)積極引導(dǎo)和改進(jìn)

為構(gòu)建和諧的宿舍人際關(guān)系，學(xué)校首先應(yīng)建立健全文明宿舍制度和管理機(jī)制，筆者的具體建議是：一，設(shè)置專門管理機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)對(duì)學(xué)校學(xué)生生活園區(qū)學(xué)生的思想教育、日常管理和后勤服務(wù)工作；二，建章立制，制定管理規(guī)范；三，堅(jiān)持高校后勤“三服務(wù)、兩育人”的服務(wù)宗旨，在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極探索，建立健全管理機(jī)制，使管理人員和學(xué)生都有章可循。

學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)建立校內(nèi)校際友好宿舍。在建立和諧的宿舍人際關(guān)系過程中，學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)各個(gè)宿舍和校內(nèi)的其他年級(jí)、專業(yè)、院系的宿舍進(jìn)行聯(lián)誼，通過開展一些豐富多彩的活動(dòng)，增進(jìn)大家的交流，資源共享，使同學(xué)們?cè)趯W(xué)會(huì)與人交流的過程中鍛煉自己，充實(shí)自己。學(xué)校還可以積極組織各種校園心理文化活動(dòng)，通過多種形式和途徑加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育，提高大學(xué)生心理健康水平和人際交往的技能，構(gòu)建和諧的宿舍人際關(guān)系。

學(xué)校應(yīng)利用好網(wǎng)絡(luò)這把雙刃劍。網(wǎng)絡(luò)有提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率，節(jié)約寶貴的時(shí)間和精力等好的一面，但也有不好的一面，如減少宿舍成員之間的溝通與交流，也有部分大學(xué)生因沉溺于網(wǎng)絡(luò)，不僅荒廢了學(xué)業(yè)，甚至走上違法犯罪的道路。因此學(xué)校要加強(qiáng)教育和引導(dǎo)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)文化的積極影響，使大學(xué)生成為網(wǎng)絡(luò)受益者，讓大家互相探討學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，營(yíng)造和諧的宿舍人際關(guān)系。

家長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)子女宿舍生活的指導(dǎo)和幫助

父母是孩子的第一任教師，在家庭教育中，正確的人際交往理念有助于孩子身心健康發(fā)展和良好人際關(guān)系的形成，家長(zhǎng)應(yīng)尊重孩子個(gè)性的同時(shí)給予適時(shí)的關(guān)注和幫助。一方面，家長(zhǎng)要教會(huì)子女處理宿舍人際矛盾的方式方法?！敖甜B(yǎng)方式為民主指導(dǎo)型的家庭比溺愛型、專制型及放任型的家庭出來的大學(xué)生的人際沖突的發(fā)生頻次要少很多，即使發(fā)生了沖突，其應(yīng)對(duì)方式也要理性的多?！奔议L(zhǎng)應(yīng)當(dāng)對(duì)孩子進(jìn)行指導(dǎo)，關(guān)心、愛護(hù)和理解孩子。另一方面，社會(huì)在進(jìn)步，家長(zhǎng)也應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自身修養(yǎng)與文化水平。家長(zhǎng)也要培養(yǎng)科學(xué)的沖突意識(shí)，正確對(duì)待與處理沖突，為孩子樹立榜樣。家長(zhǎng)在子女進(jìn)入大學(xué)時(shí)，就及早教育，預(yù)防為主，教育他們學(xué)會(huì)適應(yīng)和面對(duì)新環(huán)境，學(xué)會(huì)接納不同文化背景、性格各異的室友，互相尊重、理解、信任，主動(dòng)與人交往，避免過于拘謹(jǐn)、畏縮、羞怯等，以及學(xué)會(huì)照顧自己，培養(yǎng)自立能力，不斷積累生活經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)自己解決難題。

（作者單位：內(nèi)蒙古師范大學(xué)社會(huì)學(xué)民俗學(xué)學(xué)院）