煤礦作為我國(guó)最早的能源企業(yè)，普遍開(kāi)發(fā)較早，運(yùn)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng)，且屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，職工多，離退休職工也多，因此在社保管理過(guò)程中積累的問(wèn)題也較多，由于種種原因，造成了部分職工社保信息和人力資源信息的錯(cuò)誤和不完整，在辦理相關(guān)社保手續(xù)時(shí)，給職工和管理人員造成了阻礙和麻煩，使職工的合法權(quán)益受到了損害。針對(duì)這一問(wèn)題，需要將煤炭企業(yè)的人力資源信息和社保管理信息以及職工個(gè)人真實(shí)信息進(jìn)行一次全面的核對(duì)工作，以糾正和完善職工信息檔案中的各類(lèi)問(wèn)題，維護(hù)企業(yè)職工的合法權(quán)益。

煤炭企業(yè)由于建礦普遍較早，礦山存續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，因此人員多，由于各種原因造成的社保信息不準(zhǔn)確、不完善的情況也較多。主要有以下幾個(gè)方面：

1、職工身份證信息和社保檔案信息不符。

2、職工真實(shí)姓名和身份證不符。

3、職工人力資源信息與社保檔案信息不符。

4、職工個(gè)人社保信息錯(cuò)誤等。

為了保證每位職工在需要時(shí)都能及時(shí)的享受到自己的應(yīng)有權(quán)益，避免因個(gè)人信息錯(cuò)誤或不完善給職工造成不必要的麻煩和損失，我們有必要將企業(yè)所有參保職工的人力資源信息與社保信息進(jìn)行一次全面的核對(duì)，將其中的錯(cuò)誤與偏差糾正過(guò)來(lái)，以保證職工信息資料的準(zhǔn)確性和完整性，在需要的時(shí)候能夠順利地辦理社保手續(xù)，維護(hù)每位職工的應(yīng)有權(quán)益。

一、具體方案

1、信息收集。為了確保職工個(gè)人信息準(zhǔn)確無(wú)誤，須由企業(yè)各部門(mén)核辦員將本企業(yè)全部職工身份證原件收齊后，交至人力資源部，由人力資源部對(duì)職工的身份證信息逐一刷取錄入，并制作成紙質(zhì)版的各單位職工個(gè)人信息備案表，交由各部門(mén)核辦員，通知每位職工確認(rèn)個(gè)人相關(guān)信息并在個(gè)人信息備案表上簽字，最后由各部門(mén)負(fù)責(zé)人和核辦員簽字蓋章后交回人力資源部備用。

2、信息核對(duì)。人力資源部將各單位確認(rèn)后的個(gè)人信息備案表中的每位職工的個(gè)人信息與人力資源系統(tǒng)及社保管理系統(tǒng)中的信息逐一比對(duì)，對(duì)于信息中有姓名、年齡、身份證號(hào)、參加工作時(shí)間、社保繳費(fèi)基數(shù)、繳費(fèi)金額及繳費(fèi)時(shí)間等信息出現(xiàn)偏差的職工進(jìn)行登記，并分類(lèi)匯總。

3、個(gè)人確認(rèn)。對(duì)于核對(duì)出的信息有誤的職工，通知其本人提供身份證原件、復(fù)印件，必要的話開(kāi)具相關(guān)戶(hù)籍證明或公證書(shū)等證明材料，并由職工本人親自到場(chǎng)核實(shí)。

4、上報(bào)修改。通過(guò)核對(duì)及職工確認(rèn)，人力資源部將信息確有錯(cuò)誤的職工分類(lèi)整理匯總，經(jīng)進(jìn)一步審核后并經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)簽字后，由企業(yè)社保管理人員對(duì)這部分職工的相關(guān)信息提交省社保局進(jìn)行修改。對(duì)于沒(méi)有提供相關(guān)證明材料而無(wú)法糾錯(cuò)的職工予以告知，并督促其盡快開(kāi)具相關(guān)證明材料，視情況再次集中辦理，爭(zhēng)取做到每位參保職工的信息都準(zhǔn)確無(wú)誤。

5、錄入備案。對(duì)已修改過(guò)的職工信息進(jìn)行錄入備案，在此過(guò)程中，要求社保管理人員要細(xì)致認(rèn)真，反復(fù)核對(duì)，避免出現(xiàn)二次錯(cuò)誤，保證職工個(gè)人信息的準(zhǔn)確性和完整性。

6、制度完善。在全部信息核對(duì)和修改工作完成后，要組織相關(guān)管理人員針對(duì)本次信息核對(duì)工作中出現(xiàn)的信息錯(cuò)誤進(jìn)行分析和研討，分析出錯(cuò)的原因，并制定相應(yīng)措施，完善相關(guān)管理制度，以維護(hù)職工權(quán)益，為職工負(fù)責(zé)的態(tài)度，為以后的人力資源和社保管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、需要解決的問(wèn)題

在整個(gè)方案實(shí)施的過(guò)程中，由于各種原因，可能會(huì)存在以下問(wèn)題：

1、個(gè)別職工出于某種目的，可能會(huì)刻意隱瞞個(gè)人真實(shí)信息，如姓名、年齡、參加工作時(shí)間、繳費(fèi)基數(shù)等，這就需要對(duì)其以往檔案信息和其真實(shí)身份信息以及個(gè)人工資收入等信息進(jìn)行核查，這在一定程度上會(huì)對(duì)相關(guān)工作造成一些阻礙，延長(zhǎng)工作周期；

2、企業(yè)在冊(cè)職工人員多，人員構(gòu)成也較為復(fù)雜，遇到的問(wèn)題也會(huì)是多種多樣，從以往的檔案資料來(lái)看，遺留的問(wèn)題也比較多，問(wèn)題的種類(lèi)也相對(duì)復(fù)雜，這樣處理起來(lái)工作量會(huì)較大，也較為繁瑣，這就要求核辦人員工作要更加細(xì)致認(rèn)真，本著對(duì)職工和企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)完成相關(guān)核對(duì)工作；

3、為了確保其信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，個(gè)別有誤的職工個(gè)人信息，需要職工本人提供身份證原件、相關(guān)戶(hù)籍證明或公證書(shū)等證明材料，而這些材料的辦理取證工作可能會(huì)耗費(fèi)一些時(shí)間，影響整個(gè)工作的實(shí)施進(jìn)度。

三、相應(yīng)的措施

1、加強(qiáng)對(duì)相關(guān)職工的教育宣講工作，讓其領(lǐng)會(huì)國(guó)家的相關(guān)政策，意識(shí)到信息準(zhǔn)確對(duì)其個(gè)人權(quán)益保障的重要性和提供虛假信息應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的相應(yīng)后果，使其主動(dòng)配合信息核對(duì)工作；

2、對(duì)于需要提供相關(guān)證明材料的職工，督促其盡快辦理，一定要確認(rèn)其證明材料的真實(shí)性和有效性，保證所錄入的個(gè)人信息準(zhǔn)確、完整；

3、提高相關(guān)人力資源和社保管理人員的工作水平，避免在核對(duì)中出現(xiàn)二次錯(cuò)誤。

四、結(jié)論及意義

1、以企業(yè)每位職工的身份證信息為基準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)和社保管理系統(tǒng)中的個(gè)人信息與其身份證實(shí)際信息進(jìn)行全面比對(duì)，對(duì)錯(cuò)誤之處進(jìn)行糾正，確保各信息系統(tǒng)中錄入的信息準(zhǔn)確、完整，保證了相關(guān)系統(tǒng)信息的嚴(yán)謹(jǐn)性。

2、通過(guò)信息比對(duì)，糾正各系統(tǒng)信息錯(cuò)誤，可簡(jiǎn)化職工辦理相關(guān)社保手續(xù)，縮短手續(xù)辦理時(shí)間，減輕社保勞資等管理人員的工作量，提高職工辦事效率。

3、社保信息的準(zhǔn)確性關(guān)系到職工能否順利的享受到相關(guān)的各項(xiàng)社會(huì)保障，通過(guò)信息比對(duì)并及時(shí)糾正，確保職工個(gè)人利益不受損失。

4、通過(guò)信息比對(duì)，及時(shí)全面的發(fā)現(xiàn)以往的個(gè)人信息錯(cuò)誤、計(jì)算錯(cuò)誤和帳面錯(cuò)誤，減少因個(gè)人信息錯(cuò)誤給職工帶來(lái)的困擾和損失，有效地避免了因個(gè)人信息錯(cuò)誤造成的職工社保糾紛，也為企業(yè)減少了因此而造成的職工上訪事件，維護(hù)了礦山和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。（作者單位為河南省鶴壁市中泰礦業(yè)有限公司）