韋 麗

關(guān)于企業(yè)在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)的幾點(diǎn)思考

韋 麗

武漢大學(xué)信息管理學(xué)院，湖北 武漢 430072

近年來(lái)，我國(guó)各類(lèi)型企業(yè)發(fā)展水平有進(jìn)一步提升，傳統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)已經(jīng)不能滿(mǎn)足我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。這就需要按照企業(yè)發(fā)展需求和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)引入在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)，改善企業(yè)傳統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)的弊端，增強(qiáng)企業(yè)員工工作積極性，在保證相關(guān)企業(yè)發(fā)展水平和經(jīng)營(yíng)狀況的同時(shí)，確保企業(yè)向著規(guī)定的方向發(fā)展。

在線(xiàn)培訓(xùn)；功能設(shè)計(jì)；運(yùn)行機(jī)制

引言

作為企業(yè)重要工作項(xiàng)目，企業(yè)培訓(xùn)能夠提升相關(guān)人員的工作能力，避免相關(guān)人員在處理工作任務(wù)時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題。就目前來(lái)看，我國(guó)各企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中經(jīng)常會(huì)引入在線(xiàn)培訓(xùn)模式，有效降低傳統(tǒng)培訓(xùn)模式對(duì)企業(yè)發(fā)展的限制作用，改善企業(yè)培訓(xùn)所遭遇的困境。在提升企業(yè)員工培訓(xùn)效果的同時(shí)，使得企業(yè)向著高科技方向發(fā)展。同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)的研究力度，為處理在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)中存在的問(wèn)題提供有效參考依據(jù)。

1 在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)功能分析與設(shè)計(jì)

1.1 在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)功能分析

在對(duì)傳統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)進(jìn)行深入分析的過(guò)程中，了解到企業(yè)傳統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)會(huì)受到時(shí)間和空間等多方面因素的限制，導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)效果低下，影響企業(yè)后期發(fā)展。這就應(yīng)將傳統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)替換成在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)，改善企業(yè)傳統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)的弊端。從企業(yè)在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)的角度出發(fā)，在對(duì)其實(shí)施功能設(shè)計(jì)之前，應(yīng)加強(qiáng)在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)功能分析力度，保證后期在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)的合理性[1]。理論上來(lái)說(shuō)，企業(yè)在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)功能主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，與傳統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)相比較，在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)能夠模擬實(shí)際培訓(xùn)課堂，這不僅能夠保證學(xué)員更好地融入企業(yè)培訓(xùn)氛圍當(dāng)中，而且還能夠提升上級(jí)管理人員對(duì)基層學(xué)員的監(jiān)督力度。通過(guò)在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)，還能夠增強(qiáng)各項(xiàng)多媒體教學(xué)設(shè)備的應(yīng)用力度，提升企業(yè)員工培訓(xùn)的有效性。第二，在對(duì)企業(yè)基層學(xué)員進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)的過(guò)程中，還能夠?qū)⑴嘤?xùn)內(nèi)容制作成培訓(xùn)課件，確保不能及時(shí)參加培訓(xùn)的學(xué)員能夠?qū)崟r(shí)點(diǎn)播培訓(xùn)課件，真正做到隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的目的。

1.2 在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

為保證在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)在企業(yè)基層學(xué)員培訓(xùn)中發(fā)揮自身最大的作用，應(yīng)按照企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和學(xué)員心理需求實(shí)施在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)。理論上來(lái)說(shuō)，企業(yè)在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)在功能設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)充分考慮在線(xiàn)培訓(xùn)平臺(tái)架構(gòu)和相關(guān)子系統(tǒng)，嚴(yán)格控制企業(yè)在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題。通過(guò)深入分析在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)，明確其中最重要的四個(gè)子系統(tǒng)分別為在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)、教學(xué)管理中心、課件錄制系統(tǒng)和基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)。這四個(gè)子系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)要求存在本質(zhì)上的差異?；诖?，需要在培訓(xùn)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)之前綜合分析各個(gè)子系統(tǒng)的運(yùn)行狀況和其他方面因素，據(jù)此制訂合理有效的在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)方案。

2 在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)實(shí)施因素分析

2.1 硬件/網(wǎng)絡(luò)等

一般來(lái)說(shuō)，在設(shè)計(jì)企業(yè)在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)之前，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定對(duì)在線(xiàn)培訓(xùn)主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)之間的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)實(shí)施有效分析，及時(shí)調(diào)整在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)中網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。此外，還應(yīng)按照規(guī)定對(duì)企業(yè)在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)硬件環(huán)境綜合分析，確保該系統(tǒng)硬件環(huán)境網(wǎng)絡(luò)的暢通性。在開(kāi)展在線(xiàn)培訓(xùn)之前，應(yīng)保證培訓(xùn)課件的生動(dòng)性，只有這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)提升企業(yè)基層學(xué)員理解能力的目的。

2.2 傳輸平臺(tái)

在確定在線(xiàn)培訓(xùn)平臺(tái)之后，應(yīng)分析傳輸平臺(tái)搭建效果[2]。理論上來(lái)說(shuō)，在搭建在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)傳輸平臺(tái)會(huì)應(yīng)用到專(zhuān)用高速網(wǎng)，盡管這種傳輸平臺(tái)搭建方式能夠在一定程度上實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)培訓(xùn)課件高速傳輸?shù)哪康模沁€存在成本高和擴(kuò)展性差等弊端。因此，必須按照傳輸平臺(tái)建設(shè)弊端制訂有效的解決方案，提升企業(yè)在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)傳輸平臺(tái)搭建的合理性。

2.3 系統(tǒng)的物理分布

物理分布主要表現(xiàn)在教師在任何網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下開(kāi)展培訓(xùn)課件錄制工作，且上傳資源后，基層學(xué)員能夠?qū)崿F(xiàn)培訓(xùn)課件點(diǎn)播、落實(shí)終端訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)培訓(xùn)的目的。不僅如此，通過(guò)物理分布還能夠?qū)崿F(xiàn)完整課程回放的目的，及時(shí)打開(kāi)企業(yè)在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)中相關(guān)課件，確保企業(yè)在線(xiàn)培訓(xùn)的合理性。

2.4 權(quán)限劃分

對(duì)于企業(yè)在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，參與人員主要包括系統(tǒng)管理員用戶(hù)、講師和學(xué)員。這三種類(lèi)型參與者的權(quán)限屬性大相徑庭。對(duì)于系統(tǒng)管理員來(lái)說(shuō)，其能夠使用整個(gè)在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)的全部功能。對(duì)于講師來(lái)說(shuō)，其主要作用在于教學(xué)和教育工作業(yè)務(wù)管理。學(xué)員的權(quán)限則表現(xiàn)在選擇和學(xué)習(xí)相應(yīng)課程，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)在線(xiàn)培訓(xùn)的目的。

3 在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制

為保證企業(yè)在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，必須按照企業(yè)發(fā)展要求和在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)功能屬性制定合理的運(yùn)行機(jī)制，并通過(guò)該機(jī)制權(quán)衡在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)各個(gè)角色之間的關(guān)系，保證各角色在培訓(xùn)系統(tǒng)中發(fā)揮自身最大的作用[3]。

在對(duì)企業(yè)在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行深入分析的過(guò)程中，了解到其中涉及四個(gè)方面的機(jī)制：

第一，學(xué)員在參與在線(xiàn)培訓(xùn)的過(guò)程中，需要系統(tǒng)管理員建立學(xué)分機(jī)制，評(píng)定學(xué)員學(xué)習(xí)和工作狀態(tài)，及時(shí)有效調(diào)整在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)中不合理的地方。

第二，與傳統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)相似，在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)也需要設(shè)立考核機(jī)制，實(shí)時(shí)檢測(cè)學(xué)員學(xué)習(xí)狀態(tài)，同時(shí)制訂更為合理的在線(xiàn)培訓(xùn)課程。就目前來(lái)看，我國(guó)各個(gè)企業(yè)在實(shí)施在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制設(shè)計(jì)時(shí)，通常將考核機(jī)制與培訓(xùn)機(jī)制進(jìn)行結(jié)合，在保證在線(xiàn)培訓(xùn)課程客觀性的同時(shí)，引導(dǎo)企業(yè)基層員工自主學(xué)習(xí)。

第三，員工在接受在線(xiàn)培訓(xùn)之后，應(yīng)對(duì)其實(shí)施評(píng)估，及時(shí)淘汰知識(shí)汲取程度不高的員工，提升企業(yè)在線(xiàn)培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率，進(jìn)一步賦予在線(xiàn)培訓(xùn)考核真正的意義。

第四，企業(yè)上級(jí)管理人員能夠通過(guò)信息反饋機(jī)制了解到在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)和弊端，滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)的總體要求。此外，學(xué)員還能夠通過(guò)信息反饋機(jī)制給培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)提出合理的建議，全面提升企業(yè)在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)的有效性。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，了解到企業(yè)在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)能夠有效改善傳統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)的弊端，在提升企業(yè)員工培訓(xùn)效果的同時(shí)，彰顯企業(yè)整體發(fā)展水平。上文通過(guò)在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)、在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)實(shí)施因素和在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制分析企業(yè)在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)，確保企業(yè)各層次工作人員對(duì)這一系統(tǒng)有一個(gè)更深入的了解。

[1]劉斌.在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)的需求分析[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2012（9）：290-291.

[2]康薇，張莉莉.企業(yè)在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)研究[J].科技風(fēng)，2012（6）：276-277.

[3]郝蕓蕓.中小企業(yè)信息化在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)模型研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2009（4）：22-23.

Some Thoughts on the Online Training System of Enterprises

Wei Li

School of Information Management, Wuhan University, Hubei Wuhan 430072

In recent years, the development level of various types of enterprises in our country has been further improved, and the traditional training system has not met the level of social and economic development in China. This requires the introduction of online training system according to the demand of social development and trend of development of enterprises, improve the drawbacks of traditional training system of enterprises and enhance the work enthusiasm of employees so as to ensure that the enterprises towards the direction of regulation while ensure relevant enterprise development level and operating conditions at the same time.

online training; functional design; operation mechanism

TP311.5

A

1009-6434（2017）11-0075-02