何雅婷 閆 杰

移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理

何雅婷 閆 杰

中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司重慶市分公司，重慶 400000

隨著通信技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展，移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生產(chǎn)生活中的重要組成部分。為了提高移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)品質(zhì)，通信企業(yè)應(yīng)高度重視移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)管理工作，進(jìn)而使移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)保持良好的運(yùn)行狀態(tài)?；诖?，主要結(jié)合移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理中的常見(jiàn)問(wèn)題，提出了幾點(diǎn)維護(hù)管理建議，以期為業(yè)內(nèi)人士提供參考。

移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)；維護(hù)；管理

引言

移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)已成為當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的重要標(biāo)志，其發(fā)展應(yīng)用使人們的生活與工作等方面都出現(xiàn)了變化，對(duì)于社會(huì)的進(jìn)步起到了不可估量的作用。但在信息技術(shù)發(fā)展速度加快與需求量迅速增加的同時(shí)，移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理的壓力也逐漸增加，進(jìn)而在實(shí)際維護(hù)管理中暴露出了一些問(wèn)題，影響了移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行品質(zhì)，因此，移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理問(wèn)題也成為移動(dòng)通信企業(yè)發(fā)展中面臨的一項(xiàng)重要問(wèn)題。

1 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與管理中常見(jiàn)的問(wèn)題

1.1 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)傳輸線路的質(zhì)量不能保證

移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)傳輸線路非常關(guān)鍵。當(dāng)前移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的傳輸線路包含自建和租用兩部分。自建的比例不是很大，并且這些自建傳輸線路的維護(hù)與管理也大多由外包的線路公司承擔(dān)。由于這些傳輸線路的代維公司的管理水平和能力有限，自建傳輸線路的質(zhì)量無(wú)法得到保障；而租用傳輸線路線路，由于受本身情況、出租單位的重視程度不夠和維護(hù)能力有限等方面因素的影響，其傳輸質(zhì)量也并不容樂(lè)觀?？傮w來(lái)看，當(dāng)前移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)傳輸線路的質(zhì)量無(wú)法得到保證。

1.2 移動(dòng)通信設(shè)備的維護(hù)與管理不夠到位

作為移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)闹匾浇?，移?dòng)通信設(shè)備對(duì)于通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行具有重要的影響。但在實(shí)際工作中，維護(hù)管理人員對(duì)于這方面的重視程度不足，設(shè)備維護(hù)管理處于被動(dòng)狀態(tài)。當(dāng)設(shè)備真正出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，才去查找問(wèn)題原因，無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備中的潛在問(wèn)題，因此也未能采取有效的預(yù)防措施。這樣不僅會(huì)影響移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行，還會(huì)增加設(shè)備維護(hù)費(fèi)用，帶來(lái)更大的損失[1]。

1.3 從業(yè)技術(shù)人員素質(zhì)參差不齊

雖然移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)中大部分交換專(zhuān)業(yè)和無(wú)線專(zhuān)業(yè)工作人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬、隊(duì)伍組成合理，但是負(fù)責(zé)傳輸維護(hù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員數(shù)量不足、綜合素質(zhì)參差不齊。近年來(lái)，移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展，3G、4G甚至正在計(jì)劃的5G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)陸續(xù)推出。由于有些傳輸維護(hù)人員是原電信企業(yè)改制后轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的技術(shù)人員，他們很難跟上日新月異的科技發(fā)展步伐，因此學(xué)習(xí)并掌握最新的維護(hù)技術(shù)是比較困難的。

2 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與管理方法

2.1 做好傳輸線路設(shè)備的管理及預(yù)防性維護(hù)工作

傳輸線路質(zhì)量對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量具有較大的影響。為此，在維護(hù)傳輸線路的初期階段，應(yīng)制訂傳輸設(shè)備與線路的維護(hù)計(jì)劃，結(jié)合具體情況做好標(biāo)注工作，進(jìn)而更好地保障整體線路質(zhì)量，同時(shí)也可以為后期維護(hù)工作的進(jìn)行提供有利條件。與此同時(shí)，也需要重視代維企業(yè)的考查，保證其資質(zhì)與管理能力都能符合要求，從而使傳輸線路可以得到有效的維護(hù)。移動(dòng)通信企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化對(duì)線路出租企業(yè)的監(jiān)管，保證整體線路質(zhì)量，在出現(xiàn)線路故障時(shí)及時(shí)修復(fù)。在開(kāi)展移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃工作中，應(yīng)考慮網(wǎng)絡(luò)可維護(hù)性工作，貫徹落實(shí)預(yù)防性維護(hù)管理措施，有計(jì)劃地對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展檢查工作，確保處理好通信網(wǎng)絡(luò)中的各類(lèi)問(wèn)題，使其能夠高效穩(wěn)定運(yùn)行。移動(dòng)通信企業(yè)要按照移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作開(kāi)展的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，建立完善的配件庫(kù)，及時(shí)更換其中已經(jīng)產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的線纜、元器件等設(shè)備，保證通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備始終處于正常的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)[2]。

2.2 加強(qiáng)新技術(shù)、新設(shè)備的推廣應(yīng)用

技術(shù)是實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)和管理的基本條件。通信企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲取可持續(xù)發(fā)展，就需要不斷更新、升級(jí)移動(dòng)通信技術(shù)。加強(qiáng)新技術(shù)的推廣應(yīng)用，不僅要提高移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量，而且也要逐步實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信服務(wù)的動(dòng)態(tài)化和個(gè)性化，從技術(shù)方面提高服務(wù)水平，保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。另外要及時(shí)更新和升級(jí)通信設(shè)備，保證設(shè)備之間的兼容性。應(yīng)急通信車(chē)是進(jìn)行移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理的必要補(bǔ)充，利用應(yīng)急通信車(chē)可以提高對(duì)突發(fā)情況或者災(zāi)害等情況的應(yīng)對(duì)，解決網(wǎng)絡(luò)通信的覆蓋和容量問(wèn)題。微分布系統(tǒng)的建設(shè)和發(fā)展，能有效地解決場(chǎng)地限制與用戶需求的矛盾；云技術(shù)在移動(dòng)通信中的應(yīng)用，也可以緩解用戶需求不均、熱點(diǎn)頻繁轉(zhuǎn)換、業(yè)務(wù)的不規(guī)律變動(dòng)等問(wèn)題；femto的應(yīng)用能補(bǔ)充覆蓋不足，為小型、突發(fā)性會(huì)議和聚會(huì)等場(chǎng)景提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，改善用戶業(yè)務(wù)體驗(yàn)；通過(guò)技術(shù)手段解決與其他運(yùn)營(yíng)商合作共用接入層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、無(wú)線層等資源，也能夠達(dá)到改善用戶感知、降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的目的。

2.3 建設(shè)高素質(zhì)的移動(dòng)通信維護(hù)管理團(tuán)隊(duì)

科學(xué)技術(shù)發(fā)展速度日益加快。為了提高移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行效率，需要對(duì)一些舊的設(shè)備進(jìn)行更新?lián)Q代。新設(shè)備的性能與舊設(shè)備存在一定的差異，這就需要維護(hù)管理人員及時(shí)掌握新的知識(shí)與技術(shù)。為此，企業(yè)應(yīng)定期組織網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)教育，使他們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力得到增強(qiáng)。同時(shí)，應(yīng)將足夠的經(jīng)費(fèi)投入到引進(jìn)與培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才方面，提高移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理隊(duì)伍的綜合能力。

2.4 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)管理中的重要內(nèi)容，是指通過(guò)對(duì)正處于運(yùn)行狀態(tài)的通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行系統(tǒng)的分析、檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量造成影響的潛在隱患，并在此基礎(chǔ)上對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化配置，使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行處于最佳狀態(tài)，提高用戶通信服務(wù)質(zhì)量。隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和通信制式的增多，建立優(yōu)化制度，加強(qiáng)優(yōu)化措施，制定日分析、周分析、月分析、專(zhuān)題分析等制度，分場(chǎng)景、分業(yè)務(wù)、分系統(tǒng)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)KPI、MR數(shù)據(jù)、DTCQT數(shù)據(jù)、投訴數(shù)據(jù)等多種手段，解決不同場(chǎng)景、不同業(yè)務(wù)、跨系統(tǒng)切換等與用戶感知相關(guān)的接入性、保持性、質(zhì)量類(lèi)等問(wèn)題，切實(shí)改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提升用戶感知。

3 結(jié)語(yǔ)

新時(shí)期，人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的要求明顯提高。移動(dòng)通信企業(yè)想要更好地發(fā)展，就必須提升自身實(shí)力，通過(guò)強(qiáng)化移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作，提高移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行品質(zhì)，進(jìn)而使廣大用戶享受到更好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。面對(duì)當(dāng)前移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理中的問(wèn)題，移動(dòng)通信企業(yè)需要有針對(duì)性地制訂處理方案，提高通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。

[1]董芳海，李秋瓊.移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及管理技術(shù)措施分析[J].中國(guó)新通信，2015（17）：39-40.

[2]王和平，常永平.移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理策略[J].電子技術(shù)與軟件工程，2015（19）：55.

Maintenance and Management of Mobile Communication Network

He Yating Yan Jie

China United Network Communications Corp. Chongqing Branch, Chongqing 400000

With the application and development of communication technology, mobile communication network has become an important part of modern people’s production and life. In order to improve the service quality of mobile communication network, communication enterprises should attach great importance to the maintenance and management of mobile communication network, so as to keep the mobile communication network running well. Based on this, the paper mainly combines the common problems in the maintenance and management of mobile communication network, and puts forward some suggestions for maintenance and management in order to provide reference for the people in the industry.

mobile communication network; maintenance; management

TN929.5

A

1009-6434（2017）11-0028-02