張彭彪 江蘇蘇寧軟件

淺析互聯(lián)網(wǎng)思維下金融企業(yè)IT項目管理方法

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在互聯(lián)網(wǎng)時代，各項金融業(yè)務(wù)都不同程度的運用著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，但互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)其特點又給金融行業(yè)帶來了一些信息方面的風(fēng)險，這就促使金融企業(yè)IT項目盡快解決這一問題，促進金融行業(yè)的發(fā)展。這篇文章基于金融企業(yè)IT項目管理的理論知識，結(jié)合我國現(xiàn)階段金融企業(yè)IT項目項目管理存在的弊端，得出金融企業(yè)IT項目管理工作在現(xiàn)階段的互聯(lián)網(wǎng)時代必不可少，最后就所存在問題提出建設(shè)性的建議。

互聯(lián)網(wǎng) 金融企業(yè) IT項目管理

在互聯(lián)網(wǎng)時代，各個金融領(lǐng)域都高度重視互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用。云計算和大數(shù)據(jù)極大的促進了金融企業(yè)的發(fā)展，較之前傳統(tǒng)的技術(shù)手段在提高金融企業(yè)工作效率的同時，也優(yōu)化了企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)，但是由于信息數(shù)據(jù)的特點，也給企業(yè)造成了很多的潛在風(fēng)險，這就要求必須要加速推動金融行業(yè)的創(chuàng)新，同時也表明金融企業(yè)IT項目管理責(zé)任重大。

1 金融企業(yè)IT項目管理內(nèi)容與特點

金融業(yè)廣泛的應(yīng)用著計算技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)時代要求每一個參與者每天都處理大量的數(shù)據(jù)信息。傳統(tǒng)的金融企業(yè)已經(jīng)深刻意識到IT項目管理的重要性并已經(jīng)開始著手實施相關(guān)管理措施，從而為企業(yè)信息提供保障，最終促進企業(yè)發(fā)展。

1.1 金融企業(yè)IT項目管理的內(nèi)容

項目管理指根據(jù)項目的資金、時間、人力等資源，結(jié)合項目進展，并最終讓整個項目過程滿足項目要求的管理過程。IT項目管理是基于傳統(tǒng)項目管理知識和方法，結(jié)合現(xiàn)階段計算機技術(shù)，對行業(yè)實施全過程監(jiān)督和管理。金融企業(yè)IT項目管理是互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物，它是基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)信息時代，并將計算機技術(shù)應(yīng)用于IT項目管理的行為與過程，為金融企業(yè)發(fā)展提供了一個解決問題的渠道，加速了金融企業(yè)的技術(shù)升級和行業(yè)變革，優(yōu)化了行業(yè)的資源配置，這已經(jīng)發(fā)展為現(xiàn)階段一種較為普遍的管理手段。

1.2 金融企業(yè)IT項目管理的特點

在互聯(lián)網(wǎng)時代，IT項目管理的應(yīng)用提高了企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合度，所呈現(xiàn)的特點主要是以下5個方面：一是功能獨特。IT項目管理為金融企業(yè)的業(yè)務(wù)正常運行提供了保障，為金融客戶提供了多樣的選擇。二是目的明確。金融企業(yè)IT項目管理一方面是為了提高企業(yè)工作效率，另一方面也是為了讓企業(yè)更好的滿足客戶的需求。三是團隊管理。金融企業(yè)設(shè)計業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷寬泛，技術(shù)手段也在不斷升級，這給項目管理造成了不小的壓力，整個團隊管理流程的核心為人才。項目管理的目的在于解決企業(yè)所出現(xiàn)的問題，團隊成功的關(guān)鍵在于員工費用的控制。四是高風(fēng)險。金融行業(yè)客戶的數(shù)量較大，也各自需求也存在較大差異性，這導(dǎo)致了金融企業(yè)IT項目的涉及面越來越廣泛，規(guī)模也不斷加大，這加大了項目管理團隊的不確定性和風(fēng)險性。在互聯(lián)網(wǎng)時代，對企業(yè)的信息質(zhì)量要求很高，信息是否能夠在最快的時間內(nèi)進行處理決定著問題能否得到解決，所以要在信息化時代，完善信息資源的共享機制。

1.3 金融企業(yè)IT項目管理的作用

社會經(jīng)濟的發(fā)展，市場競爭程度不斷增強，再加上計算機技術(shù)的應(yīng)用，金融行業(yè)IT項目管理已經(jīng)取得了較大的進步，這一方面滿足了時代的需求，另一方面也提高了企業(yè)的運行效率。首先加速了企業(yè)的市場擴張。金融業(yè)的發(fā)展，促使其不斷的開疆拓土，但不足在于其企業(yè)其他設(shè)施不能同步進行。但是IT項目管理恰好可以彌補存在的不足之處，為企業(yè)的運營提供保障，幫助企業(yè)實現(xiàn)擴張。其次是為企業(yè)和客戶之間的溝通提供了有效的渠道。運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之后，金融企業(yè)可以為客戶提供24小時服務(wù)，不僅僅控制了企業(yè)運營的成本，還為客戶提供了便捷。三是提高了客戶服務(wù)的滿意度。IT項目管理加速了企業(yè)的信息轉(zhuǎn)換，可以針對客戶的需求為其制定個性化服務(wù)，并且在很大程度上提高了企業(yè)的資金使用率，讓企業(yè)獲得更多收益。

2 我國金融企業(yè)IT項目管理中存在的問題及原因

在互聯(lián)網(wǎng)時代，金融企業(yè)IT項目管理在具體工作中，經(jīng)常會出現(xiàn)一些問題，對所出現(xiàn)問題主要原因總結(jié)為以下幾點。

2.1 認(rèn)識不足，過多看著技術(shù)忽視管理

大數(shù)據(jù)和云計算加速了金融企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展導(dǎo)致了企業(yè)偏離了企業(yè)發(fā)展的中心，即他們越來越重視新型的事物，而忽略了企業(yè)內(nèi)部的管理。

2.2 機制不完善，過多重視形式忽視內(nèi)涵

首先金融企業(yè)IT項目管理對客戶需求認(rèn)知不足，應(yīng)對機制實用性不強，可能會影響項目的展開。其次項目建設(shè)全面性不足，過度的重視內(nèi)部應(yīng)急機制建設(shè)，而忽視了內(nèi)部與外界的交流機制。金融IT項目涉及面較廣，若事故發(fā)生時，影響范圍大，危害嚴(yán)重，單個金融機構(gòu)的處理機制難免勢單力薄，不足以解決問題。

2.3 人才不足，過多重視個體忽視團隊

金融行業(yè)由于其較快的更新速度，對技術(shù)人才的要求也較高。技術(shù)人才的年齡、經(jīng)驗都在金融企業(yè)考察中占據(jù)著重要的地位，綜合方面的因素導(dǎo)致金融行業(yè)人才流動較為頻繁，人才流失問題較其他行業(yè)較為明顯，這增加了IT項目管理團隊的波動性，同時由于金融行業(yè)的信息數(shù)據(jù)的應(yīng)用，人才的流動增加了企業(yè)的風(fēng)險水平，對于金融企業(yè)的管理和運行上都造成了不小的壓力。

2.4 原因分析

金融企業(yè)的問題較為復(fù)雜，形式多樣，原因也不同。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，金融市場雖然不斷完善，但原有的模式并不能滿足客戶的需求。原因一方面在于我國項目管理起步較晚，理論知識方面存在很大的缺失，制度建設(shè)不夠完善，導(dǎo)致一旦涉及到實際問題時就會出現(xiàn)較大問題，從而跟不上時代發(fā)展的潮流，尤其是不能滿足現(xiàn)有企業(yè)的需求，這就要求企業(yè)要深刻意識到原有的項目管理和現(xiàn)在的IT項目管理的區(qū)別。另一方面是企業(yè)在風(fēng)控和團建方面的不足。人才是企業(yè)發(fā)展的源泉，各個企業(yè)由于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)不同，企業(yè)發(fā)展階段不同，對人才的需求也是存在差異的，所以各個企業(yè)要根據(jù)自身情況對IT人才進行合理化的管理。如果不能跟上時代發(fā)展的步伐，還依賴于傳統(tǒng)的團隊管理方法，不重視企業(yè)文化建設(shè)和團隊建設(shè)，那么將會導(dǎo)致企業(yè)不能留住優(yōu)秀的人才，從而給企業(yè)帶來嚴(yán)重的損失。

3 我國金融企業(yè)IT項目管理的改進策略

3.1 強化團隊建設(shè)

金融業(yè)的發(fā)展已經(jīng)離不開信息技術(shù)的應(yīng)用，這就對IT項目團隊管理提出了較高的要求，IT項目團隊的成功與否直接關(guān)系到金融業(yè)能否安全有效的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，而現(xiàn)階段如何建設(shè)一個優(yōu)秀的IT項目管理團隊卻是金融企業(yè)發(fā)展的重大難題。依據(jù)現(xiàn)有理論并根據(jù)行業(yè)情況，對IT項目團隊管理建設(shè)提出以下三點建議，第一，借助于激勵手段，將企業(yè)文化深入人心，讓團隊成員團結(jié)一心，加強團隊建設(shè)；第二，拓寬企業(yè)成員溝通渠道，方便團隊成員交流；第三，團隊成員之間要分工明確。

3.2 重視風(fēng)險管控

風(fēng)險管控即對所在領(lǐng)域存在的風(fēng)險進行監(jiān)督、控制以及管理，它不僅僅對金融企業(yè)IT項目管理意義重大，同時也是金融企業(yè)金融信息化建設(shè)的核心內(nèi)容。而我國現(xiàn)階段，企業(yè)普遍存在著風(fēng)控方面的問題，例如風(fēng)險管理意識不夠、風(fēng)控制度不夠完善、項目計劃合理性不足等，要想改變這一現(xiàn)狀，首先要在項目管理團隊中確立一風(fēng)險管理人員，制定合理的風(fēng)控計劃，以及應(yīng)急處理方法，并從存在的風(fēng)險問題入手對相關(guān)技術(shù)人員進行專業(yè)化訓(xùn)練。

3.3 推動全面績效管理

在IT項目管理中，隨著信息知識和技術(shù)手段的不斷運用，知識型員工的主體作用越來越明顯。知識型員工可以更好的適應(yīng)金融企業(yè)愈加復(fù)雜的運營模式。要加強企業(yè)全面績效管理，公平合理的評價每一個員工的工作，有效運用激勵手段，激發(fā)員工在工作中重視知識的運用，將知識和技術(shù)完美結(jié)合，創(chuàng)造更多財富。

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