楊佩雯

近日，宜家宣布，在美國(guó)和加拿大再次召回共計(jì)1730萬(wàn)個(gè)抽屜柜。此次召回是因?yàn)閮和怀閷瞎裨抑猩硗龅氖鹿试俅伟l(fā)生。

被召回的產(chǎn)品為馬爾姆系列抽屜柜。據(jù)宜家官網(wǎng)顯示，該系列抽屜柜共有六款，最高的抽屜柜為124厘米，最低的為55厘米。該系列抽屜柜如果不固定在墻上，很容易被孩童當(dāng)做玩耍的“爬梯”，在玩耍中會(huì)傾倒下來(lái)發(fā)生危險(xiǎn)。

宜家這次召回行動(dòng)只限美國(guó)和加拿大，適用于高于60厘米的兒童用抽屜柜以及高于75厘米的成人用抽屜柜。其中包括800萬(wàn)個(gè)在2002年到2016年6月間賣出的馬爾姆抽屜柜。據(jù)報(bào)道，已經(jīng)有8名兒童因這一抽屜柜被砸身亡。

不過(guò)，《財(cái)經(jīng)天下》周刊登陸宜家官網(wǎng)及咨詢宜家在北京的門店獲悉，此次召回并不包括中國(guó)，相關(guān)的產(chǎn)品仍然在售。對(duì)此宜家方面稱，將免費(fèi)為用戶將抽屜柜與墻面固定，以防止發(fā)生事故。

中國(guó)區(qū)不會(huì)召回，將免費(fèi)為用戶固定抽屜柜

11月27日，《財(cái)經(jīng)天下》周刊登陸宜家官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，該系列的六款抽屜柜在官網(wǎng)仍然正常顯示，且北京、上海、深圳、成都多地的宜家商場(chǎng)都顯示庫(kù)存充足。

對(duì)此，《財(cái)經(jīng)天下》周刊致電了位于北京四元橋的宜家商場(chǎng)的銷售人員，得知：目前，馬爾姆系列抽屜柜仍可以正常購(gòu)買，但需要固定安裝，選擇承重墻與其進(jìn)行連接，安裝所需的零部件會(huì)由負(fù)責(zé)安裝的送貨公司免費(fèi)提供。

其實(shí)早在2016年，馬爾姆抽屜柜造成的事故就頻頻曝光。當(dāng)時(shí)，宜家先后在全球多國(guó)宣布召回計(jì)劃，卻遲遲沒(méi)有在中國(guó)發(fā)布召回通知，引起了廣大消費(fèi)者群體的質(zhì)疑與不滿。

2016年7月，經(jīng)國(guó)家質(zhì)檢總局約談后，宜家（中國(guó)）投資有限公司向國(guó)家質(zhì)檢總局提交了召回計(jì)劃，決定從2016年7月12日起在中國(guó)市場(chǎng)上召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜柜。據(jù)宜家統(tǒng)計(jì)，中國(guó)大陸地區(qū)受影響的產(chǎn)品（包括進(jìn)口產(chǎn)品）數(shù)量共計(jì)1660845件。

按照當(dāng)時(shí)的召回計(jì)劃，消費(fèi)者可以選擇退款退貨，也可以選擇讓宜家免費(fèi)上門將抽屜柜固定到墻體上，還可以到宜家領(lǐng)取配件后自行進(jìn)行固定。

2016年發(fā)布的召回活動(dòng)截止到當(dāng)年11月，此次再宣布的召回地區(qū)不包括中國(guó)。

問(wèn)及現(xiàn)在中國(guó)地區(qū)的消費(fèi)者能否仍然按照先前的召回計(jì)劃，將抽屜柜退回宜家商場(chǎng)獲全額退款，宜家的客服人員表示，活動(dòng)已截止，如需退貨退款公司還要研究，但宜家仍然會(huì)為先前購(gòu)買抽屜柜且沒(méi)有與墻體連接的消費(fèi)者免費(fèi)提供上門安裝服務(wù)。

宜家曾召回多類兒童產(chǎn)品

宜家的客服告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊，宜家很重視兒童產(chǎn)品的安全，即便沒(méi)有出現(xiàn)傷害事故，一旦發(fā)現(xiàn)有安全風(fēng)險(xiǎn)，也會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行召回。

除了馬爾姆抽屜柜，宜家曾對(duì)多類兒童產(chǎn)品進(jìn)行召回，包括PATRULL安全門、ANYILOP高腳椅、GUNGGUNG兒童秋千、LATTJO蝙蝠斗篷以及床帳等。其中，一部分商品在召回后不再上架，一部分商品在對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行更改后，繼續(xù)出售新的產(chǎn)品批次。

2016年7月，中國(guó)宜家宣布召回帕特魯（Patrull）安全門。原因是該安全門在關(guān)閉狀態(tài)時(shí)，插銷可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題不能正常上鎖，兒童能將其推開(kāi)從而導(dǎo)致意外發(fā)生。

2016年召回LATTJO蝙蝠斗篷。該斗篷在頸脖處有細(xì)繩，極易勒傷兒童的皮膚，甚至有可能造成窒息。上述兩種產(chǎn)品都在召回后不再上架。

2012年召回ANTILOP高腳椅。此項(xiàng)產(chǎn)品在全球發(fā)生了八起安全帶意外打開(kāi)的事故，有可能導(dǎo)致嬰童從高腳椅上墜落下來(lái)。目前，官網(wǎng)仍在售賣該款產(chǎn)品，但宜家的工作人員告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊，現(xiàn)在售賣的這批高腳椅已經(jīng)對(duì)安全帶的部分進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，已經(jīng)不存在安全隱患了。

2016年召回GUNGGUNG搖搖秋千。該秋千是懸掛于天花板上的，檢測(cè)發(fā)現(xiàn)其配件掛鉤沒(méi)有達(dá)到宜家的品質(zhì)要求，存在傷害風(fēng)險(xiǎn)。目前，官網(wǎng)仍在售賣該款產(chǎn)品，但宜家方面表示，該批次的產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)行了改良，不再存在安全隱患。endprint