◎郭宗仁 白兆桓 劉慧

云計算在通訊運營商計費系統(tǒng)中的應用

◎郭宗仁 白兆桓 劉慧

隨著手機等移動終端的普及，通訊運營商要處理的計費話單也越來越多，給系統(tǒng)的處理能力帶來了極大的挑戰(zhàn)。而傳統(tǒng)的升級硬件設備和對應用進行優(yōu)化存在局限性。因此通訊運營商利用自身的核心計費系統(tǒng)，通過云計算為大數(shù)據(jù)技術提供支持，用來處理海量的計費話單處理，取得了很好的效果。本文就云計算在通訊運營商計費系統(tǒng)中的應用進行了研究。

云計算是利用互聯(lián)網(wǎng)的相關服務進行的使用和交付模式，通常都是涉及到利用互聯(lián)網(wǎng)來提供動態(tài)的虛擬化資源。云也就是互聯(lián)網(wǎng)的一種比喻的說法，用來表示互聯(lián)網(wǎng)和底層基礎設施的抽象。云計算擁有強大的計算能力，可以讓用戶通過終端設備連接到數(shù)據(jù)中心，按照自己的需求進行數(shù)據(jù)計算。近年來隨著信息技術的發(fā)展，移動終端設備比如手機在我國得到了極大的普及，很多人甚至不止一部手機，移動終端設備的普及導致了海量的通話計費話單需要處理，傳統(tǒng)的通過硬件設備升級以及對應用進行優(yōu)化的處理方式已經(jīng)不能滿足大量的通信計費數(shù)據(jù)處理的需求，因此各大運營商都在利用云計算的強大計算能力應用到運營商的計費系統(tǒng)中。目前云計算已經(jīng)成為了各大運營商戰(zhàn)略的首選。中國聯(lián)通要想在這場以技術為競爭的戰(zhàn)役中取得勝利，就必須將傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心向云計算業(yè)務中心轉變，利用先進的云計算架構來規(guī)劃和改造傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理中心，提升整體系統(tǒng)的穩(wěn)定性，對網(wǎng)絡節(jié)點進行合理的規(guī)劃，將復雜的資源管理標準統(tǒng)一化。一切應該以云計算為基礎，建立屬于聯(lián)通運營商自己的新一代云計算處理中心，將傳統(tǒng)的計費方式轉變?yōu)樵破脚_的服務計費方式。

計費系統(tǒng)數(shù)據(jù)的基礎是服務器，云計算平臺的核心設備也是服務器。因此聯(lián)通運營商要想轉變計費系統(tǒng)，就要對服務器進行改造和轉型。目前現(xiàn)有服務器的采購和實際使用還處于比較粗放的階段，還有很大的提升空間。主要表現(xiàn)在目前很多小型機設備比較多，傳統(tǒng)的服務器應用系統(tǒng)維護成本也比較高，對服務器的統(tǒng)一管理有一定的影響。因此應該升級基于云計算的服務器及處理系統(tǒng)，發(fā)揮云計算在計費系統(tǒng)處理中的作用。隨著各大運營商之間的競爭越來越激烈，各大運營商給客戶提供的服務類型也是多種多樣。不管何種服務類型，對于最傳統(tǒng)的通信計費系統(tǒng)仍然是最能體現(xiàn)運營商服務個性化和專業(yè)化水平的，也會對手機用戶的使用體驗造成直接的影響，手機用戶對通訊運營商計費是否準確、及時越來越看重，因此如何保持和擴大運營商計費系統(tǒng)的先進性和穩(wěn)定性始終是聯(lián)通公司應該首要考慮的問題。

聯(lián)通計費系統(tǒng)介紹

聯(lián)通的計費系統(tǒng)主要由服務開通類系統(tǒng)、計費結算類系統(tǒng)、客戶關系類系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)組成。數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)屬于計費系統(tǒng)中的分析系統(tǒng)，也是集團生產經(jīng)營分析數(shù)據(jù)的唯一來源?；A數(shù)據(jù)平臺是數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的一部分，負責底層基礎數(shù)據(jù)的采集和加工，并向計費系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)服務的能力。云計算服務提供對語音業(yè)務、數(shù)據(jù)業(yè)務、增值業(yè)務在內的所有業(yè)務數(shù)據(jù)提供服務，并提供統(tǒng)一的計費流程對不同的業(yè)務進行綜合計費處理，從而實現(xiàn)不同業(yè)務間的捆綁產品的計費。傳統(tǒng)的聯(lián)通計費系統(tǒng)采用ORACLE數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)在小型機和高端磁盤陣列上運行，在數(shù)據(jù)統(tǒng)計和處理方面的效率偏低，如果進行系統(tǒng)擴容的話成本較高，也無法滿足快速增長的移動通訊業(yè)務的發(fā)展，而云計算采用Hadoop技術，在數(shù)據(jù)存儲和處理方面效率有了明顯的提高。因此在聯(lián)通業(yè)務快速增長的情況下，必須采用云計算技術來處理計費系統(tǒng)。

云計算在基礎數(shù)據(jù)平臺計費系統(tǒng)中的邏輯架構

在云計算中，基礎數(shù)據(jù)平臺幾乎所有的數(shù)據(jù)都存放在Hadoop中，采用HDFS文件系統(tǒng)存放，數(shù)據(jù)經(jīng)過加工后輸出到DB2、ORACLE和Mysql等數(shù)據(jù)庫當中，作為上層應用的支撐。比如現(xiàn)在的流量經(jīng)營，主要使用的數(shù)據(jù)源表是BSS傳的GSM清單和3G、4G數(shù)據(jù)流量清單、用戶流量套餐的訂購清單和流量費用清單?；A數(shù)據(jù)平臺將數(shù)據(jù)采集完畢后加載到Hadoop文件系統(tǒng)當中，根據(jù)GSM、WCDMA和TD-LTE和FDD-LTE清單生成用戶的IMEI串號匯總表，從而生成用戶的換機表。在基礎數(shù)據(jù)平臺根據(jù)數(shù)據(jù)流量清單生成匯總表，其中包括了數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡類型、費用類型、漫游類型等幾個方面，同時也包含了數(shù)據(jù)連接次數(shù)和連接時長等數(shù)據(jù)，通過用戶訂購信息來提取用戶的流量套餐基本信息。將流量費用的使用情況分為功能費、超流量費和通信費等分類型的費用，然后將上述結果傳輸?shù)酵鈬鷶?shù)據(jù)庫當中，加工生成流量運營的應用層數(shù)據(jù)。

云計算在計費系統(tǒng)中的關鍵工作模塊

云計算在計費系統(tǒng)中的關鍵工作模塊包括校驗模塊、查重模塊和結果發(fā)布模塊。通過對每一個話單的字段格式進行校驗，檢查是否符合業(yè)務要求。如果不符合業(yè)務要求的會有錯誤代碼及信息。對于費用字段的校驗，要通過檢查話單記錄中的費用字段是否符合規(guī)定的資費標準定義。對文件級檢驗和話單檢驗處理后的話單，要和歷史已經(jīng)處理過的話單來比較，如果話單的查重關鍵字段和歷史話單一樣，就會被認為是重復話單，應該將重單錯誤返回。結果發(fā)布就是將校驗和查重的結果導入到數(shù)據(jù)庫中，雖然業(yè)務比較簡單，但是由于數(shù)據(jù)量龐大，在導入過程中會造成服務器的極大壓力。

目前計費系統(tǒng)的校驗和查重模塊集中在兩臺處理機上，校驗直接作用于文件，而查重需要通過數(shù)據(jù)庫主機上的大型關系數(shù)據(jù)庫來完成。隨著近年來聯(lián)通業(yè)務的發(fā)展，系統(tǒng)處理的話單數(shù)量越來越多，僅語音漫游話單每日平均都達到幾億條之多，更不要說節(jié)假日期間的增幅要翻好幾倍。而且新增的業(yè)務系統(tǒng)也會對數(shù)據(jù)處理有著很高的要求，因此引入新架構、提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理能力、具有較高擴展性已經(jīng)成為聯(lián)通數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)發(fā)展方向。尤其是聯(lián)通的計費系統(tǒng)數(shù)據(jù)量龐大，更需要云計算技術的支持來解決。

總之，通過引入云計算技術為聯(lián)通的計費系統(tǒng)帶來了處理性能和擴展性能的極大提升，在計費的準確性和穩(wěn)定性上也發(fā)揮了重要的作用，提高了聯(lián)通在移動互聯(lián)領域的競爭力。在云計算應用到計費系統(tǒng)后，一定要注意保持系統(tǒng)的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)的安全性，能夠對數(shù)據(jù)庫中海量的費用清單進行管理，為業(yè)務人員提供強大的數(shù)據(jù)分析服務。

（作者單位：中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司煙臺市分公司）