◎王慧

信息化建設(shè)對(duì)推動(dòng)醫(yī)院財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的作用

◎王慧

本文分析了信息化建設(shè)對(duì)推動(dòng)醫(yī)院財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的作用，從收費(fèi)管理、藥品管理、財(cái)務(wù)管理三方面入手，對(duì)具體管理方法進(jìn)行了闡述，并提出了一系列注意事項(xiàng)，希望能夠?yàn)橛嘘P(guān)人員提供參考。

財(cái)務(wù)工作具有復(fù)雜性和重復(fù)性，需要財(cái)務(wù)人員用更多的精力對(duì)其進(jìn)行計(jì)算和核對(duì)，將信息技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理工作中，可以節(jié)省更多的工作時(shí)間，可以避免工作中可能會(huì)出現(xiàn)的計(jì)算錯(cuò)誤等問(wèn)題，可以有效地提高財(cái)務(wù)人員的工作效率，使之有序準(zhǔn)確地進(jìn)行財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)主要由財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)體系以及計(jì)算機(jī)軟硬件和專業(yè)的計(jì)算機(jī)工作人員共同組成，通過(guò)醫(yī)院信息系統(tǒng)可直接根據(jù)財(cái)務(wù)日結(jié)報(bào)表分析當(dāng)日的收費(fèi)情況和當(dāng)日收費(fèi)員繳款情況，還可以根據(jù)月藥品相關(guān)報(bào)表分析藥品出入庫(kù)情況、庫(kù)存情況等，將醫(yī)院的財(cái)務(wù)工作朝著現(xiàn)代化、精細(xì)化的道路發(fā)展，有效提高醫(yī)院的財(cái)務(wù)精細(xì)化管理水平。

信息化建設(shè)對(duì)推動(dòng)醫(yī)院財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的作用

有利于提高管理的電子化水平。信息化建設(shè)水平的提高，可有效提高醫(yī)院財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的電子化水平。在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)一直以手工操作為主，填單模式過(guò)于舊，填單效率不高，容易對(duì)醫(yī)院的整體工作效率產(chǎn)生影響。在信息化環(huán)境下，數(shù)據(jù)的處理能夠?qū)崿F(xiàn)電子化，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)無(wú)需手工填寫，計(jì)算機(jī)能夠自動(dòng)生成，同時(shí)能夠自動(dòng)地對(duì)其進(jìn)行處理，且便于工作人員的打印，對(duì)于醫(yī)院財(cái)務(wù)管理效率的提高具有積極意義。

有利于提高數(shù)據(jù)管理的集中化水平。從信息的利用以及流通方面看，傳統(tǒng)的管理模式存在較大的缺陷，財(cái)務(wù)信息流通性不強(qiáng)，信息孤島問(wèn)題嚴(yán)重存在，長(zhǎng)此以往，必然拉低醫(yī)院的整體財(cái)務(wù)狀況，對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)不利。將信息化技術(shù)應(yīng)用到管理工作中，可提高管理的網(wǎng)絡(luò)化水平，使得信息的有效溝通成為可能，可使信息孤島問(wèn)題被解決，數(shù)據(jù)管理的集中化水平必定能夠得到有效提高。實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的人、財(cái)、物運(yùn)行有序、規(guī)范、可知、可控。

有利于培養(yǎng)管理人員的綜合素質(zhì)。傳統(tǒng)的管理模式，對(duì)于管理人員財(cái)務(wù)素質(zhì)的要求較高，對(duì)其其他能力并非十分重視。信息化建設(shè)可使上述問(wèn)題得到效解決。信息化財(cái)務(wù)管理方法與技術(shù)的運(yùn)用，對(duì)于財(cái)務(wù)管理人員綜合素質(zhì)要求較高，不僅需要具備較高的財(cái)務(wù)管理能力，同時(shí)還要具備組織、協(xié)調(diào)、分析以及使用信息化設(shè)備的能力，加強(qiáng)信息化建設(shè)對(duì)于管理人員綜合素質(zhì)的提高十分有利。有效的信息數(shù)據(jù)使管理者在日常工作中和管理決策中能夠心中有“數(shù)”、管理有“據(jù)”。

信息化建設(shè)在醫(yī)院財(cái)務(wù)精細(xì)化管理中的具體應(yīng)用

完善藥品管理系統(tǒng)。藥品管理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分。藥品直接用于就診者，所以藥品出入庫(kù)登記工作極為重要。使用醫(yī)院信息管理系統(tǒng)可以詳細(xì)的記錄藥品的名稱、規(guī)格、劑型、批號(hào)等信息，為進(jìn)一步的藥品管理做數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。在藥品管理模塊中，可以查詢藥品的庫(kù)存量、分布科室、藥批、廠家、價(jià)格等信息?？梢噪S時(shí)掌握藥品有效期，可以及時(shí)地處理不符合使用規(guī)定的藥品。醫(yī)院信息管理系統(tǒng)可以查看藥品的領(lǐng)用、調(diào)價(jià)、虧盈等情況，并將進(jìn)貨情況、庫(kù)存情況、銷售情況等生成月報(bào)表，醫(yī)院通過(guò)各種報(bào)表對(duì)藥品管理情況進(jìn)行科學(xué)的判斷，了解醫(yī)院各類藥品的銷售量以及庫(kù)存量，為下一月份的藥品進(jìn)貨和結(jié)賬提供準(zhǔn)確的依據(jù)。

完善收費(fèi)管理系統(tǒng)。醫(yī)院的收費(fèi)主要分成門診和住院兩部分，其中門診收費(fèi)是根據(jù)醫(yī)生為病患開(kāi)出的處方和診療項(xiàng)目為依據(jù)，醫(yī)院信息管理系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算而得出繳費(fèi)金額，病患憑門診號(hào)到繳費(fèi)窗口或者自助繳費(fèi)機(jī)進(jìn)行繳費(fèi)即可。同時(shí)收費(fèi)人員每天要進(jìn)行日結(jié)賬一次，財(cái)務(wù)人員根據(jù)每日的交款報(bào)表向收費(fèi)員收取結(jié)賬單和現(xiàn)金，既提高收費(fèi)管理工作水平，又減少收費(fèi)員的現(xiàn)金存量，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。而住院的收費(fèi)比較復(fù)雜，首先將病患的姓名、性別、年齡、家庭住址、住院號(hào)等信息輸入系統(tǒng)，交付住院押金后即完成住院手續(xù)。當(dāng)醫(yī)院工作人員或患者需要查看費(fèi)用情況時(shí)，只需要將名字以及住院號(hào)輸入就可以將個(gè)人的情況調(diào)出，系統(tǒng)會(huì)幫助計(jì)算繳費(fèi)金額，將每日的住院費(fèi)用引入數(shù)據(jù)庫(kù)中，以賬單的形式將費(fèi)用明細(xì)打印，以便病人進(jìn)行核對(duì)。只有不斷提高收費(fèi)水平，減少費(fèi)用計(jì)算方面的錯(cuò)誤，取得病患對(duì)醫(yī)院的信任，才利于醫(yī)院樹(shù)立良好的形象，為醫(yī)院贏得良好的聲譽(yù)。

完善財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)?？赏ㄟ^(guò)建立財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的方法，實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)的綜合化管理。醫(yī)院的財(cái)務(wù)信息需保證具有流通性，工作人員通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用，能夠有效的查詢出門診的繳費(fèi)情況，查詢出藥品的銷售情況。財(cái)務(wù)管理人員需以此為依據(jù)，制定出財(cái)務(wù)報(bào)表，反映出醫(yī)院一個(gè)階段內(nèi)的整體經(jīng)營(yíng)狀況，以此為基礎(chǔ)，對(duì)下一步的發(fā)展策略進(jìn)行制定，對(duì)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)以及管理計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，以使醫(yī)院的整體管理水平與經(jīng)營(yíng)水平能夠得到進(jìn)一步的提高。

信息化財(cái)務(wù)管理建設(shè)注意事項(xiàng)

轉(zhuǎn)變管理觀念。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人員以及相關(guān)管理人員需樹(shù)立現(xiàn)代化的管理理念，轉(zhuǎn)變以往陳舊的發(fā)展觀念，不斷吸取新的知識(shí)，提高自身素質(zhì)，以為醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化水平以及精細(xì)化程度的提高奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，通過(guò)目標(biāo)引領(lǐng)、預(yù)算管控、績(jī)效杠桿等工具，采用溝通、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲等手段，調(diào)動(dòng)、激勵(lì)各個(gè)層級(jí)、各個(gè)團(tuán)隊(duì)的積極性，使醫(yī)院的人和資產(chǎn)都處于最佳匹配狀態(tài)，從而提高醫(yī)院的運(yùn)行效率和運(yùn)行質(zhì)量。

構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)控制體系。在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作中，如發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，必定會(huì)對(duì)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)造成影響，對(duì)此，應(yīng)做好風(fēng)險(xiǎn)控制體系，制定詳細(xì)科學(xué)的管理制度和囊括各項(xiàng)工作運(yùn)行流程及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)體系，使人、財(cái)、物運(yùn)行信息和財(cái)務(wù)信息同步，實(shí)現(xiàn)人流、物流、資金流和信息流四流合一。這樣使得風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，能夠被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)，進(jìn)而將其控制在一定范圍內(nèi)。

在信息化建設(shè)的新時(shí)代下，將信息化技術(shù)引進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中，提高了醫(yī)院精細(xì)化管理水平，醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的使用可以為不同層級(jí)的管理者提供及時(shí)、準(zhǔn)確、精細(xì)的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的人、財(cái)、物運(yùn)行有序、規(guī)范、可知、可控。通過(guò)進(jìn)一步完善醫(yī)院藥品管理、收費(fèi)管理和建立完善的財(cái)務(wù)管理體系，提高了工作效率和執(zhí)行力，有效的為就診者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高醫(yī)院的聲譽(yù)。同時(shí)在使用的過(guò)程中不斷完善信息化技術(shù)，增加醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)還有利于提高社會(huì)效益。

太原市婦幼保健院）