張琳

我國(guó)中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

張琳

隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用普及，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為中小型企業(yè)的發(fā)展提供了新的方向，也成為了中小型企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。但是由于某些外部因素的影響，使中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)有達(dá)到理想的效果。本文論述了我國(guó)中小型企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題以及相應(yīng)策略。

中小型企業(yè)是推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)力量，如何發(fā)展中小型企業(yè)是營(yíng)銷領(lǐng)域的一個(gè)重要課題。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)是中小型企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是讓中小型企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地的重要策略之一。所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)下，把數(shù)字信息和網(wǎng)絡(luò)媒體結(jié)合起來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種手段。但是目前我國(guó)中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大部分還存在一些問(wèn)題，本文將圍繞這一課題進(jìn)行簡(jiǎn)單闡述并提出相應(yīng)策略。

我國(guó)中小型企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

中小型企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨的機(jī)遇。目前而言，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中，并使電子商務(wù)的規(guī)模不斷壯大，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有成本低的特點(diǎn)，使其幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大的產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，也成為了中小型企業(yè)的主要營(yíng)銷模式之一。

目前中小型企業(yè)主要的營(yíng)銷手段有網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷、平臺(tái)網(wǎng)站營(yíng)銷等，通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的介紹、服務(wù)人員聯(lián)系方式的展示等，讓用戶可以更好地了解產(chǎn)品信息，以及出現(xiàn)問(wèn)題可以及時(shí)地聯(lián)系企業(yè)工作人員，實(shí)現(xiàn)了用戶和企業(yè)的信息交互。

中小型企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)。中小型企業(yè)在對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)影響中的地位越來(lái)越重要，并且在一定程度上推動(dòng)了技術(shù)創(chuàng)新和體制創(chuàng)新。和大型企業(yè)相比，中小型企業(yè)無(wú)論在經(jīng)濟(jì)實(shí)力、技術(shù)能力和創(chuàng)新能力方面都不占優(yōu)勢(shì)，整體發(fā)展速度比較緩慢。雖然互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)被引入大多數(shù)的中小型公司，但是實(shí)際應(yīng)用率卻是非常低，中小型企業(yè)面臨互聯(lián)網(wǎng)人才短缺的巨大挑戰(zhàn)，并且在投入和管理方面存在一定的誤區(qū)，導(dǎo)致了中小型企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不能進(jìn)行有效的實(shí)施等一系列問(wèn)題。在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)盛行的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功與否對(duì)中小型企業(yè)能否穩(wěn)定發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。

我國(guó)中小型企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所存在的問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)薄弱。隨著互聯(lián)網(wǎng)逐步進(jìn)入中小型企業(yè)，很多企業(yè)也在互聯(lián)網(wǎng)的作用下進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。但是也存在著管理者對(duì)其重視程度不高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)片面等問(wèn)題。他們沒(méi)有把戰(zhàn)略眼光從實(shí)體市場(chǎng)轉(zhuǎn)向虛擬的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，沒(méi)有使網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)現(xiàn)合理化配置，沒(méi)有把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為企業(yè)營(yíng)銷中的重點(diǎn)內(nèi)容，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并沒(méi)有發(fā)揮其最大的效果。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式單一。目前對(duì)中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方式就是利用聊天工具進(jìn)行營(yíng)銷推廣和電子商務(wù)平臺(tái)推廣。首先，這樣使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式變的十分單一，不能最大化的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的；其次，沒(méi)有建設(shè)功能齊全的網(wǎng)站，無(wú)法做到及時(shí)在線溝通以及網(wǎng)站內(nèi)容更新速度過(guò)慢等問(wèn)題，無(wú)法體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才缺乏?？茖W(xué)發(fā)展永遠(yuǎn)是第一生產(chǎn)力，中小型企業(yè)想要更好的發(fā)展離不開(kāi)儲(chǔ)備人才的支撐，因此需要組建一支高水平的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隊(duì)伍。但是很多中小型企業(yè)沒(méi)有引進(jìn)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，也沒(méi)有對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)的普及和培養(yǎng)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才短缺和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平低是現(xiàn)在中小型企業(yè)面臨的最大問(wèn)題。

中小型企業(yè)自身問(wèn)題。中小型企業(yè)由于自身資源有限，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的資金投入無(wú)法和大型企業(yè)相比，缺少完善的管理機(jī)制，企業(yè)管理模式整體落后，使得中小型企業(yè)存在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)缺乏、管理制度滯后、信息化水平偏低的問(wèn)題，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力量被分化，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不能有效的開(kāi)展，阻礙了中小型企業(yè)更好的發(fā)展。

我國(guó)中小型企業(yè)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，企業(yè)未來(lái)的發(fā)展模式已經(jīng)離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)良好發(fā)展的重要手段。首先，需要企業(yè)的管理者和員工共同積極學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，改變對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的觀念，重視虛擬的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，并把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)成營(yíng)銷的重點(diǎn)來(lái)進(jìn)行打造；其次，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況建立完善的企業(yè)網(wǎng)站，并對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行及時(shí)的更新、維護(hù)以及創(chuàng)新，這樣才能吸引更多的目標(biāo)客戶；最后，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，做好市場(chǎng)細(xì)分工作，確定目標(biāo)市場(chǎng)，規(guī)劃好自己的市場(chǎng)定位，凸顯自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，根據(jù)顧客的不同喜好來(lái)打造相應(yīng)的特色產(chǎn)品，并及地的做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估，更好地促使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施。

豐富網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)知識(shí)，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分成多個(gè)階段，每個(gè)階段采取多樣化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，不單單局限于聊天工具和電子商務(wù)平臺(tái)的推廣，要更有效地豐富網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。例如，可以利用互聯(lián)網(wǎng)具有的數(shù)據(jù)分析功能來(lái)進(jìn)行合理的分析規(guī)劃，達(dá)到更加準(zhǔn)確的營(yíng)銷投放；放棄粗略性投放的營(yíng)銷方式，不斷地對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行更新和創(chuàng)新，使其朝著精細(xì)化程度的方向發(fā)展，制定出更有效的營(yíng)銷投放計(jì)劃。

培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。根據(jù)當(dāng)前的形勢(shì)要求，需要加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投入力度，大量的引入專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，培養(yǎng)出一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)的良好發(fā)展做有力的人才技術(shù)支持。因中小型企業(yè)自身資源有限，需要結(jié)合一些外部的資源力量，例如，可以尋求政府的幫助來(lái)完善網(wǎng)絡(luò)交易體系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，還可以和高校合作，建立良好的人才培養(yǎng)制度，大量接納優(yōu)秀畢業(yè)生，為企業(yè)進(jìn)行人才儲(chǔ)備。

更新企業(yè)管理模式。良好的內(nèi)部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以順利開(kāi)展的前提，因此中小型企業(yè)必須對(duì)落后的管理模式進(jìn)行改革和創(chuàng)新。首先，中小型企業(yè)要在先進(jìn)技術(shù)支持的前提下，對(duì)中小型企業(yè)的管理模式進(jìn)行改進(jìn)，根據(jù)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)來(lái)進(jìn)行流程重組，可以有效地把先進(jìn)技術(shù)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理結(jié)合起來(lái)；其次，提高中小型企業(yè)的管理水平，建立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)使企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度可以有效地落實(shí)，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更好地推展進(jìn)行。

網(wǎng)絡(luò)科技的高速發(fā)展和激烈的市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)，使得中小型企業(yè)必須重新思考其發(fā)展方向，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)為其提供了一個(gè)可行性的選擇。只有加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視，豐富網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，并儲(chǔ)備大量的營(yíng)銷人才為企業(yè)的發(fā)展做支持，以及對(duì)管理制度進(jìn)行有效的改善，才能讓企業(yè)不斷壯大自身綜合實(shí)力，能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以存活并謀求更好的發(fā)展。

（作者單位：青島理工大學(xué)琴島學(xué)院）