◎尹君君

轉(zhuǎn)變領導方法，解決小微企業(yè)困局

◎尹君君

小微企業(yè)增長迅速，帶來經(jīng)濟的迅速發(fā)展與民眾生活水平的提升。但是小微企業(yè)存在招聘難，留人難，融資難三大難題。本文嘗試從領導方法角度去解決小微企業(yè)難題，以期利用小微企業(yè)自身的能力促進企業(yè)的長遠發(fā)展。

小微企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，隨著大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的政策支持和電商技術(shù)的發(fā)展，小微企業(yè)數(shù)量呈井噴趨勢，各地小微企業(yè)增速明顯。山東省政府新聞辦召開的新聞發(fā)布會上獲悉：2016年，山東新登記民營經(jīng)濟市場主體142.2萬戶，注冊資本(金)2.3萬億元，分別占新登記市場主體總量的99.3%和85.0%。到2016年底，山東實有民營經(jīng)濟市場主體694.1萬戶，注冊資本(金)8.7萬億元，同比增長15.2%和47.9%，占各類市場主體總量的97.8%和70.3%。

無論在高度發(fā)達的市場經(jīng)濟國家還是處于制度變遷的發(fā)展中國家，小微企業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟的支柱。加快小微企業(yè)發(fā)展，可以為國民經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長奠定堅實的基礎。但縱觀小微企業(yè)發(fā)展歷程，企業(yè)發(fā)展壯大受限，壽命低，無核心競爭力成為小微企業(yè)的共性現(xiàn)象 。

小微企業(yè)存在的問題

在經(jīng)過了對山東省小微企業(yè)深入調(diào)研分析之后，發(fā)現(xiàn)小微企業(yè)發(fā)展難的現(xiàn)象背后隱藏了種種問題。與國內(nèi)大型企業(yè)相比，這些問題體現(xiàn)出小微企業(yè)的獨特性與被動性 。問題如下：

新招聘人員實踐能力弱，工作上手慢。小微企業(yè)由于受資金的限制，在招聘人員時往往更多的考慮成本，企業(yè)更多的選擇剛從學校畢業(yè)的學生。但這些學生由于沒有足夠的工作經(jīng)驗，雖然有些在學?？既×讼嚓P的資格證書，如物流師、營銷師、國際貨代員證書、電子商務師證書等，但并沒有相關工作實踐能力。企業(yè)招收了職工，雖然在工資薪金方面節(jié)約了成本，但錄用后需要用大量的時間進行培訓，機會成本反而增加。如何用較低的成本真正招聘到符合企業(yè)要求的員工成為小微企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

人才流失嚴重，企業(yè)發(fā)展受阻。小微企業(yè)由于人員少，精英人才的作用尤其明顯。在精英的帶動下，可培養(yǎng)出更多的專業(yè)技術(shù)人員，以及精通業(yè)務掌握高科技知識的人才，帶動企業(yè)員工整體素質(zhì)提升。從而使企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出，不斷發(fā)展壯大。

但是小微企業(yè)發(fā)展空間有限，流動性大已經(jīng)是行業(yè)企業(yè)內(nèi)司空見慣的事情，當小微企業(yè)職員成長到一定程度，往往跳槽到更大的公司或另立門戶，從事相關業(yè)務賺取更多的薪酬。企業(yè)失去了好不容易培訓好的員工，關鍵職位缺人，只能重新招聘人員，重新培訓，造成企業(yè)發(fā)展受阻。

資金融通渠道不暢，現(xiàn)金流易斷裂。一個地區(qū)的經(jīng)濟活力很大程度上由小微企業(yè)的活躍程度呈現(xiàn)。但是由于銀根收緊的金融政策，小微企業(yè)融資困難，制約了企業(yè)的發(fā)展。據(jù)悉，小微企業(yè)的經(jīng)濟產(chǎn)出占全部經(jīng)濟產(chǎn)出的比例與其獲得銀行貸款的比例是極不相稱的，占全國企業(yè)總數(shù)80%以上的小微企業(yè)占貸款資源不到20%，絕大多數(shù)小微企業(yè)為順利開展業(yè)務，只能選擇民間借貸。從非正規(guī)金融機構(gòu)以及民間單位籌集高成本、風險大的資金，但高利率往往令很多企業(yè)吃不消，常常面臨資金短缺，靠借債或貸款度日危險太大，如何通過自身的努力解決現(xiàn)金流問題很多小微企業(yè)亟待解決的大問題。

轉(zhuǎn)變領導方法，解決小微企業(yè)難題

小微企業(yè)發(fā)展受限，想要解決這些問題，僅僅依靠政府政策支持與社會各界機構(gòu)與人員的觀念轉(zhuǎn)變是不可能在短期內(nèi)解決的。本文嘗試從企業(yè)自身出發(fā)，運用“向外界求救不如自救”的理念，從轉(zhuǎn)變企業(yè)高層領導的幾種方法來實現(xiàn)小微企業(yè)的成長與發(fā)展。

企業(yè)領導應該直面問題，眼光向外，積極尋求合作培訓機構(gòu)。針對職場新人上手慢，內(nèi)部培訓時間長且成本高，企業(yè)領導可從根源尋求合作機構(gòu)，使職員按照企業(yè)要求發(fā)展自身，畢業(yè)后到企業(yè)任職即可上手。也即小微企業(yè)可以聯(lián)合相同行業(yè)企業(yè)，一起合作，在確定了人員數(shù)量與要求后，企業(yè)可以在學校訂單培養(yǎng)人才，從源頭參與指導學生技能學習，共同制定開課科目，根據(jù)企業(yè)要求把學生培養(yǎng)成知識、技能雙優(yōu)人才，解決人員招聘瓶頸問題。

企業(yè)領導應該規(guī)范員工職業(yè)規(guī)劃，完善有關福利政策。小微企業(yè)人才流失嚴重，很大原因是企業(yè)沒有完善的留住人才的保障措施，不重視人才的福利和保障機制的建設。很多小微企業(yè)的員工都認為，企業(yè)待遇差、福利小，沒有明確的晉升渠道，對未來沒有希望。企業(yè)工作太累卻沒有保障是員工離開的主要原因。另外一個原因是員工職業(yè)生涯規(guī)劃（個人晉升、前途、發(fā)展機會）不夠規(guī)范，難以達成目標。一旦員工意識到企業(yè)不能滿足自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃時，就會紛紛轉(zhuǎn)向更適合職業(yè)發(fā)展的企業(yè)中去。良好的福利和保障機制，是企業(yè)留住人才的最基本機制。企業(yè)領導者應該設計完整的職業(yè)人員發(fā)展規(guī)劃，在選聘員工時，分析人員的性格特點、崗位性質(zhì)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展方向和員工的個人意愿，對不同崗位員工的職業(yè)生涯規(guī)劃采用不同的策略。這樣，小微企業(yè)就可以利用人才的凝聚力，不斷強化對人才的管理從而調(diào)動員工的積極主動性，推動公司快速健康的成長，從而推動企業(yè)產(chǎn)生強大的凝聚力。

提升領導個人修養(yǎng)，建立企業(yè)文化。作為企業(yè)領導，還應該提升個人素養(yǎng)，用個人的感召力吸引人才、留住人才。 同時建立企業(yè)文化，構(gòu)建企業(yè)愿景，使全體員工為了可實現(xiàn)的愿景產(chǎn)生留下來繼續(xù)拼搏的動力。領導在促使企業(yè)不斷壯大的同時為員工爭取盡可能的滿足感。日本經(jīng)營之父稻盛和夫成功使日航扭虧為盈，起源于他所樹立的日航愿景：為日本經(jīng)濟重生，為保證留任員工的持續(xù)雇傭，為利用飛機的國民的方便而努力。這種大義凌然的愿景促使日航員工兢兢業(yè)業(yè)。稻盛和夫這種為了員工永遠生活安定、永遠幸福的企業(yè)文化深深吸引了所有員工。不僅留住員工，更使他們勤懇工作。

水庫式經(jīng)營，解決現(xiàn)金流斷裂難題。銀根收緊，貸款困難，小微企業(yè)領導為了促使自身發(fā)展得更長久，應當轉(zhuǎn)變思維方式，學習水庫式經(jīng)營。大量降水，如果任其流入江河，就會引起洪水泛濫，造成大水災。所以先要讓河流流入水庫，然后按需放水，這樣不僅可以遏制洪水，干旱時還可以防止河水斷流，這樣就使用了雨水。也只有這樣，才能使企業(yè)未雨綢繆，現(xiàn)金流不斷裂，避免企業(yè)經(jīng)營過程中因為少量現(xiàn)金籌集不到而出現(xiàn)破產(chǎn)或倒閉。領導必須做到的三件事：融資、用人和格局。融資必須放在第一位，不僅是自身企業(yè)保有足夠的現(xiàn)金流，還包括探測哪些資源可以提供給自己做現(xiàn)金流。就如大自然中的獅子。雖然沒有天敵，但卻總是被餓死，根源就是沒有儲備。而松鼠，個頭小力量弱，卻懂得把果實留存，足夠冬季享用。因此，企業(yè)應該從自身出發(fā)，儲備足夠的現(xiàn)金流，做水庫式經(jīng)營。

尋求合作，校企共同培養(yǎng)人才；完善員工職業(yè)規(guī)劃與福利政策，增加員工安全感；增強企業(yè)領導者感召力，建立企業(yè)文化，留住人才；水庫式經(jīng)營，防患于未然，解決資金難題。期望小微企業(yè)在這幾種領導方法轉(zhuǎn)變的情況下，順利發(fā)展，快速成長。

（作者單位：山東理工職業(yè)學院）