◎鄔捷

論高速公路企業(yè)文化建設(shè)

◎鄔捷

高速公路投資大、起點(diǎn)高、管理規(guī)范的基本特征對高速公路企業(yè)文化建設(shè)提出了寬視野、高起點(diǎn)、高站位的新要求，加強(qiáng)高速公路文化建設(shè)，塑造富有時代特征，凸現(xiàn)高速公路行業(yè)特色，彰顯干部職工全新價值觀已經(jīng)成為擺在我們面前迫在眉睫的頭等大事。

高速公路文化建設(shè)的重要性和必要性

目前，湖南省絕大部分高速公路實行的是國有資產(chǎn)企業(yè)化經(jīng)營。因此，高速公路企業(yè)化經(jīng)營必須符合社會化和企業(yè)化管理的具體要求。社會管理不僅需要完善的法制，更需要無形和有形的社會道德。企業(yè)管理也是一樣，完善的規(guī)章制度是必要的，但規(guī)章制度不能解決一切問題。你可以規(guī)定職工每天工作8小時，但你卻很難保證他會在這8小時內(nèi)盡心盡力。要增強(qiáng)企業(yè)職工的凝聚力，充分發(fā)揮職工的積極性和主動性，使廣大職工想企業(yè)之所想，急企業(yè)這所急，則要依靠思想政治教育和企業(yè)文化建設(shè)。即對企業(yè)進(jìn)行必要的軟性管理。

企業(yè)文化建設(shè)是以群眾行為為基礎(chǔ)，以尊重個人感情為紐帶，以特有的文化氛圍為背景來調(diào)動本企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性的。因此，它能使企業(yè)員工自覺地、心甘情愿地把個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)聯(lián)系在一起，在更高層次上統(tǒng)一起來，形成與企業(yè)同興衰、共榮辱的群體意識。因此，在新的形勢下，高速公路企業(yè)要強(qiáng)化內(nèi)部管理，不僅需要“鐵的紀(jì)律”，而且還需要企業(yè)文化——感情的奶酪。如果一味地強(qiáng)調(diào)硬性管理，以訓(xùn)代管，以罰代教，長此以往，勢必干群關(guān)系緊張，甚至?xí)霈F(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象。

以上分析表明：高速文化建設(shè)作為高速公路企業(yè)內(nèi)部管理的一個有機(jī)組成部分，是不可或缺的。從高速公路企業(yè)的外部社會效益來看，高速公路不僅是人流、信息流、物流的快速通道，同時還是先進(jìn)文化和社會文明傳播的前沿陣地。高速公路管理工作人員良好的素質(zhì)和所表現(xiàn)出來的精神風(fēng)貌，高速公路上所體現(xiàn)出的深厚文化底蘊(yùn)等，都會對社會主義精神文明建設(shè)起到很大的促進(jìn)和推動作用。

高速公路文化建設(shè)的內(nèi)涵

高速公路文化的根——運(yùn)營管理的發(fā)展戰(zhàn)略。高速公路文化建設(shè)是建立在企業(yè)運(yùn)營管理基礎(chǔ)上的，是高速公路企業(yè)運(yùn)營管理戰(zhàn)略的一部分。離開了運(yùn)營管理的發(fā)展戰(zhàn)略，高速公路文化建設(shè)就成了無源之水， 無本之木。我們建設(shè)高速公路文化的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是為了落實高速公路運(yùn)營管理的發(fā)展戰(zhàn)略，其根本目的就是通過文化建設(shè)，從思想、情感、利益和心理諸方面把職工凝聚在一起，形成觀念共識、決策共謀、經(jīng)營共管、責(zé)任共負(fù)、風(fēng)險共擔(dān)、榮辱共當(dāng)、利益共享的命運(yùn)共同體。從而使企業(yè)具有凝聚力和戰(zhàn)斗力，在市場競爭中立于不敗之地。

高速公路是國家交通大動脈，在國民經(jīng)濟(jì)中扮演著重要角色，對我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著巨大的推動作用。因此，高速公路的經(jīng)營管理者必須時刻牢記肩負(fù)的社會歷史重任，在注重自身運(yùn)營管理的經(jīng)濟(jì)效益的同時，更要兼顧承擔(dān)更多的社會責(zé)任，發(fā)揮最大的社會效益。

建設(shè)高速公路文化的魂——培育高速精神。高速精神是高速公路在長期的運(yùn)營活動中所形成的職業(yè)理想，敬業(yè)精神和職業(yè)道德，是企業(yè)職工價值觀、群體意識和精神風(fēng)貌的集中表現(xiàn)。它既能激勵人們積極向上，又有規(guī)范企業(yè)和職工的行為，是企業(yè)之魂。

建設(shè)高速文化的形——塑造形象。企業(yè)形象是企業(yè)精神面貌的反映。良好的企業(yè)形象能在社會上提高企業(yè)的聲譽(yù)，在企業(yè)內(nèi)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和提高職工自信心。高速公路企業(yè)通過各方面扎實的工作，向司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，服務(wù)突出三個字“快”、“高”、“優(yōu)”。“快”即收費(fèi)速度快、路政執(zhí)法反應(yīng)快、道路維護(hù)快；“高”即人員素質(zhì)高、執(zhí)法水平高、養(yǎng)護(hù)水平高；“優(yōu)”即優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)良的通行環(huán)境。以企業(yè)現(xiàn)代化的科學(xué)管理、遵紀(jì)守法的行為規(guī)范，舉止文明、公正廉潔的職業(yè)道德風(fēng)尚，富有高尚情趣的生活與和諧的工作氣氛、豐富多彩的文化娛樂活動等，樹立起企業(yè)的良好形象。

高速公路文明建設(shè)遵循的基本原則

高速公路文化建設(shè)必須以人為本。企業(yè)文化是以人為本的文化。要真正地把職工“說”成主人，看作主人，待為主人。從各方面創(chuàng)造出一個適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律、平等競爭、優(yōu)勝劣汰的人才機(jī)制，使職工在企業(yè)中感到工作環(huán)境舒心，人際關(guān)系順心，生活待遇放心。這樣企業(yè)對職工才能真正具有強(qiáng)大的向心力和凝聚力，職工工作才會專心、用心、安心。

高速公路文化建設(shè)必須根植于經(jīng)濟(jì)建設(shè)中。加強(qiáng)高速公路企業(yè)文化建設(shè)，是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的客觀要求，不能趕時髦、追風(fēng)頭，必須緊緊圍繞安全運(yùn)輸和經(jīng)營這個中心，結(jié)合高速公路管理自身的特點(diǎn)，突出時代特征。把企業(yè)文化根植于經(jīng)濟(jì)建設(shè)的沃土中，才能保持旺盛的生命力。

高速公路文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)必須率先垂范。松下電器公司的董事長松下幸之助，一生苦心經(jīng)營，孜孜以求，以自己光明磊落的行為和矢志不渝的信條、培育出了聞名于世的松下企業(yè)文化。作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該胸懷坦蕩，表里如一。光明磊落，說到做到。言必信，信必行，行必果，把企業(yè)文化所倡導(dǎo)的精神作為自己的行動準(zhǔn)則。要求職工做到的要身體力行，自己首先做到；要求職工不做的，自己堅決不做。只有這樣才有說服力，職工群眾才信服你。

高速公路文化建設(shè)必須因勢利導(dǎo)，充分調(diào)動企業(yè)員工的主觀能動性。高速公路文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，是高速公路企業(yè)員工的共同事業(yè)，也是一項群眾性創(chuàng)建活動，更是一項長期的日常性工作，不是一朝一夕的事情，必須充分和發(fā)揮每個人的主觀能動性。要在充分尊重員工的主人翁地位，尊重員工的人格的基礎(chǔ)上，根據(jù)具體情況和不同員工的需求導(dǎo)向，研究并滿足不同需要，建立和完善激勵機(jī)制；努力為員工搭建展示才華的舞臺，凝聚和吸引員工自覺投入并參與高速公路文化建設(shè)。

建設(shè)高速公路文化的途徑

高速公路企業(yè)，盡管由于各自所處的地域不同，會導(dǎo)致其文化建設(shè)途徑上的差別。但是由于工作性質(zhì)相同，在高速公路文化建設(shè)途徑上必然存在許多共同性的東西，筆者認(rèn)為應(yīng)該突出重點(diǎn)抓住以下幾個方面的工作：

以價值觀念為核心，規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容。目前，企業(yè)文化建設(shè)在我國大多數(shù)企業(yè)尚處于由自發(fā)向自為轉(zhuǎn)變的過渡階段，企業(yè)文化的內(nèi)容還不夠系統(tǒng)。因此，在高速公路文化建設(shè)中一定要把握實質(zhì)性的東西，以正確的價值觀念為核心，來規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，旗幟鮮明地昭示職工，倡導(dǎo)什么，反對什么。比如，對企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)形象的提煉，關(guān)鍵不在于文字的優(yōu)美動聽，而在于它的先進(jìn)性、科學(xué)性、可信度，能不能得到職工群眾的認(rèn)可。在操作過程中要處理好安全與效益、企業(yè)效益、局部利益與全局利益、路風(fēng)建設(shè)與企業(yè)形象等方方面面的關(guān)系，防止以不正確的價值觀念對職工群眾誤導(dǎo)現(xiàn)象的發(fā)生。

以文化線建設(shè)為載體，豐富企業(yè)文化建設(shè)活動。不同行業(yè)的企業(yè)文化總是通過不同的載體作為自身的物質(zhì)承擔(dān)者而存在、傳播和發(fā)展的。高速公路企業(yè)應(yīng)依據(jù)自身的特點(diǎn)，把文化線建設(shè)作為企業(yè)文化的載體，充分發(fā)揮文化宮、文化院、文化室、職工之家的作用，調(diào)動職工中各類文體骨干的積極性，大力開展文體活動，使職工群眾在健康有益的活動中得到啟迪，陶冶情操，自娛自樂，從而喚起他們對企業(yè)的信賴，對工作的熱忱，對生活的追求，對未來的憧憬，使企業(yè)保持旺盛的活力和強(qiáng)大的凝聚力。

以思想教育為支柱，保證企業(yè)文化建設(shè)方向。高速公路大部分都是國家控股、參股企業(yè)，是國民經(jīng)濟(jì)的大動脈，在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中起著舉足輕重的作用。所以在企業(yè)文化建設(shè)中一定要堅持社會主義這一前提。具體地說，就是要根據(jù)不同時期的工作和任務(wù)，針對干部職工的思想實際，把黨的方針、路線和政策化為具體的、形象化的，階段性的東西與企業(yè)文化有機(jī)結(jié)合起來，大力開展愛國主義教育、集體主義教育、愛崗敬業(yè)精神教育，防止那種“唯利是圖，損人利已，坑國害民，腐敗墮落”的腐朽思想蔓延。

總之，建設(shè)高速公路文化是高速公路運(yùn)營管理的有機(jī)組成部分，是硬性制度管理的有效和必要的補(bǔ)充。重視高速公路文化建設(shè)并不斷探索高速公路文化建設(shè)的具體途徑，必將得到豐厚的回報。

（作者單位：現(xiàn)代投資股份有限公司潭耒分公司）