文/賈鵬,身份證號(hào)：320106198812051618

人力資源管理中績(jī)效考核問題研究

文/賈鵬,身份證號(hào)：320106198812051618

企業(yè)人力資源管理績(jī)效考核環(huán)節(jié)的成立，主要是為了更好地對(duì)企業(yè)員工工作狀態(tài)以及員工自身的優(yōu)缺點(diǎn)詳細(xì)掌握，挖掘應(yīng)用型人才，讓員工能夠在適合的崗位發(fā)揮自己的潛能，而現(xiàn)階段，我國(guó)很多企業(yè)人力資源管理績(jī)效考核中仍存在一些有礙績(jī)效考核作用發(fā)揮的問題需要相關(guān)部門全力解決，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的績(jī)效考核觀念，結(jié)合企業(yè)發(fā)展以及發(fā)展目標(biāo)，對(duì)績(jī)效考核的方法、標(biāo)準(zhǔn)、程序、結(jié)果評(píng)價(jià)等方面科學(xué)調(diào)整，以保證績(jī)效考核的真實(shí)性、公平性。

企業(yè);人力資源管理;績(jī)效考核

1 企業(yè)人力資源績(jī)效考核中的問題

1.1 績(jī)效考核者和被考核者的問題

一方面進(jìn)行績(jī)效考核的考核者在素質(zhì)方面就有欠缺。比如有的考核者根本就沒有受到過專業(yè)的績(jī)效考核方面的培訓(xùn)，只是根據(jù)習(xí)慣或者別人的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行模仿，在考核的時(shí)候主觀性比較大。另外，考核者的態(tài)度也可能存在問題，雖然沒有受到過專門的訓(xùn)練，但是后期也可以通過其他方式來進(jìn)行彌補(bǔ)，不過現(xiàn)存的問題是有的考核者態(tài)度比較隨意，或者認(rèn)為績(jī)效考核工作并不是人力資源管理的重點(diǎn)，所以在對(duì)被考核者進(jìn)行業(yè)績(jī)考核的時(shí)候，只看到了被考核者的優(yōu)點(diǎn)，忽視了他的缺點(diǎn)，這樣就有失偏頗。另一方面是被考核者的問題，被考核者主要是缺乏公司整體的意識(shí)，也就是把考核工作認(rèn)為是人力資源一個(gè)部門的事，所以在進(jìn)行自評(píng)的時(shí)候，隨意地對(duì)自己評(píng)價(jià)，對(duì)其他人評(píng)價(jià)的時(shí)候可能會(huì)出于某方面原因高于或者低于正常的評(píng)價(jià)，這樣做就違反了公平公正的原則。

1.2 績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)問題

目前很多企業(yè)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)都比較單一，對(duì)不同部門和崗位進(jìn)行考核的時(shí)候均使用同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。但是企業(yè)每個(gè)部門或者崗位在工作量、工作要求上肯定不會(huì)相同，如果使用一個(gè)統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)一些部門的一些員工來說就會(huì)有失公平。比如有的部門是企業(yè)的重要部門，其中的很多崗位都職責(zé)重大，而且工作量很大，假使企業(yè)在對(duì)該部門進(jìn)行考核的時(shí)候和對(duì)待其他部門一樣，使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)讓該部門員工的工作積極性降低。另外，現(xiàn)在很多企業(yè)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定并沒有去收集和采納員工的意見，使得員工對(duì)企業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同度并不高。

1.3 績(jī)效考核的過程問題

企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考核的時(shí)候會(huì)存在兩方面的問題，第一是由于企業(yè)的考核體系沒有建立完整，考核的制度沒有真正落實(shí)，所以企業(yè)缺乏考核的氛圍，雖然企業(yè)要對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，但往往形式大于實(shí)質(zhì)。比如有的企業(yè)人力資源管理部門對(duì)員工進(jìn)行考核的時(shí)候，實(shí)質(zhì)上就是走一個(gè)過場(chǎng)，關(guān)于考核的結(jié)果其實(shí)已經(jīng)內(nèi)定了，有的領(lǐng)導(dǎo)人員可能還會(huì)利用權(quán)利對(duì)不同層次的員工進(jìn)行區(qū)別考核，獎(jiǎng)罰的金額也是根據(jù)考核對(duì)象來進(jìn)行劃分的。這樣做就會(huì)讓員工失去對(duì)績(jī)效考核的熱情，可能還會(huì)對(duì)考核結(jié)果不滿，產(chǎn)生消極抵抗等反應(yīng)。另外，企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考核的時(shí)候，缺乏有效的溝通。造成這種問題的原因主要是有些企業(yè)似乎覺得績(jī)效考核是一件比較神秘的事情，對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果不及時(shí)公開或者根本就不公開。

2 解決企業(yè)人力資源績(jī)效考核問題的對(duì)策

2.1 完善企業(yè)人力資源績(jī)效考核機(jī)制

人力資源管理作為企業(yè)一項(xiàng)重要的工作，加強(qiáng)人力資源管理有助于激發(fā)員工的工作積極性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。而企業(yè)要想提高人力資源管理水平，就必須重視績(jī)效考核機(jī)制，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)況，不斷完善人力資源管理考核機(jī)制。即要建立合理的考核體系，在符合企業(yè)利益的同時(shí)考慮到中工的利益，同時(shí)還要制定考核指標(biāo)，綜合考慮各方面因素，確?？己酥笜?biāo)合理，以及考核的公平性和合理性，以激發(fā)員工的工作責(zé)任心和積極性。

2.2 合理設(shè)置評(píng)價(jià)指標(biāo)

為更好地提高人力資源管理水平，在績(jī)效考核中，企業(yè)必須合理設(shè)置考核評(píng)價(jià)指標(biāo)。首先，企業(yè)人力資源管理績(jī)效考核中，考核評(píng)價(jià)指標(biāo)必須在企業(yè)員工的能力范圍之內(nèi)，同時(shí)還必須保證考核指標(biāo)具有一定的挑戰(zhàn)性。其次，考核評(píng)價(jià)指標(biāo)具有一定的靈活性，可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)而更好地激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性和主動(dòng)性。3.選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)方法

績(jī)效考核是人力資源管理的一種有效方法，加強(qiáng)績(jī)效考核可以更好地優(yōu)化企業(yè)的人力資源配置，選擇合適、合理、適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)方法可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，并根據(jù)企業(yè)員工的工作情況進(jìn)行合理評(píng)價(jià)，確保評(píng)價(jià)內(nèi)容的真實(shí)性，同時(shí)與員工取得聯(lián)系，不斷提高人力資源管理水平

2.3 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該要重視企業(yè)的績(jī)效考核

要解決企業(yè)人力資源績(jī)效考核中存在的問題，首先要從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做起。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一方面要擺正自己的位置，時(shí)刻記得績(jī)效考核的目標(biāo)是為了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的，所以必須要重視績(jī)效考核。比如要熟悉企業(yè)人力資源績(jī)效考核管理方面的基本流程和績(jī)效考核的相關(guān)知識(shí)；比如要完善企業(yè)在績(jī)效考核方面的培訓(xùn)，使得企業(yè)的每一位員工都對(duì)績(jī)效考核有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，考核者的考核能力才能有所提高。另外一方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在進(jìn)行考核的過程中絕不能隨意利用自己的權(quán)力，對(duì)企業(yè)員工區(qū)別對(duì)待，要建立嚴(yán)格的考核制度和制定客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，并且按照這些規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行。

2.4 將績(jī)效考核與企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行有機(jī)聯(lián)系

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過程中自然形成的，它反映了企業(yè)自身的特點(diǎn)，員工的價(jià)值觀念、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、做事的行為準(zhǔn)則等，都是企業(yè)文化的一部分，特別是思想教育工作，更是企業(yè)發(fā)展的根本。員工思想不積極，企業(yè)再怎么考核也是徒勞。所以，企業(yè)可以采用教育、疏導(dǎo)、示范等方式對(duì)員工進(jìn)行各種思想教育活動(dòng)，比如愛國(guó)主義教育和集體主義的教育，這對(duì)提高員工的素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展都有非常重要的意義。企業(yè)文化和績(jī)效考核都是以人為本，所以要把兩者結(jié)合起來，思想工作做好了，再加上適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)考核，并加以物質(zhì)上鼓勵(lì)，想先員工們一定會(huì)用更加積極的、向上的工作態(tài)度來工作，這樣才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，員工和企業(yè)相互促進(jìn)，推進(jìn)雙方共同發(fā)展。

3 結(jié)束語

綜上所述，隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力的增加，績(jī)效考核作為企業(yè)人力資源管理的重要手段，在企業(yè)管理中既有有力的一面，同時(shí)也存在一定的不足。而完善的績(jī)效考核制度才是企業(yè)人力資源管理中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容，才是保障企業(yè)發(fā)展的道路上無礙前行的重要依據(jù)

［1］劉繼舒.論水利施工企業(yè)人力資源管理中績(jī)效考核存在的問題及解決對(duì)策［J］．大科技，2016(15)．

［2］單瑞金.強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)效益觀念，提升企業(yè)績(jī)效考核成效［J］．商業(yè)文化月刊，2014(30)．