韓 麗/三峽大學(xué)

淺析項(xiàng)目管理中團(tuán)隊(duì)管理的影響因素

韓 麗/三峽大學(xué)

團(tuán)隊(duì)管理是項(xiàng)目管理中衍生出來(lái)的一種重要管理模式，院隊(duì)管理直接影響著項(xiàng)目進(jìn)度和結(jié)果，本文從團(tuán)隊(duì)管理的五大影響因素對(duì)項(xiàng)目管理展開(kāi)分析，并優(yōu)化了項(xiàng)目管理中團(tuán)隊(duì)管理方法。

團(tuán)隊(duì)管理； 影響因素；管理方法

一．前言

隨著我國(guó)改革開(kāi)放和全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入發(fā)展以及計(jì)算機(jī)科學(xué)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，項(xiàng)目管理理論和應(yīng)用研究也在不斷發(fā)展完善。現(xiàn)階段項(xiàng)目管理通常包括信息項(xiàng)目管理、工程項(xiàng)目管理、投資項(xiàng)目管理。項(xiàng)目管理的研究通常包括了質(zhì)量管理、成本管理、時(shí)間管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等。

在現(xiàn)代項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理也變得日益重要，成為了項(xiàng)目管理的核心部分，急需快速發(fā)展與完善。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)建設(shè)的共同目標(biāo)而聯(lián)系在一起組成的團(tuán)體。在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成敗直接影響著項(xiàng)目的進(jìn)度和最終結(jié)果。一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有明確的項(xiàng)目目標(biāo)，合格的項(xiàng)目組長(zhǎng)，合理的獎(jiǎng)罰措施，這些都會(huì)影響到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理。

二．影響因素分析

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理主要是對(duì)項(xiàng)目涉及到的人力資源所進(jìn)行的人員規(guī)劃、招聘與配置、績(jī)效考核及溝通激勵(lì)等方式。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的目的是調(diào)動(dòng)所有團(tuán)隊(duì)成員的積極性，在項(xiàng)目承擔(dān)的組織內(nèi)部和外部建立有效的工作機(jī)制，營(yíng)造良好的工作氛圍，保證項(xiàng)目的順利開(kāi)展，最終達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理不用于一般的企業(yè)人力資源管理，具有單件性、獨(dú)特性和短期性等特點(diǎn)。而影響團(tuán)隊(duì)管理的因素也多種多樣，筆者認(rèn)為主要有以下幾個(gè)影響因素：

1.項(xiàng)目目標(biāo)

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的結(jié)合是因?yàn)楣餐捻?xiàng)目目標(biāo)，只有明確具體的目標(biāo)才能更好的為團(tuán)隊(duì)成員指明方向，進(jìn)而形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力。根據(jù)團(tuán)隊(duì)分工，每個(gè)成員的具體工作任務(wù)和目標(biāo)不同，應(yīng)該清晰的了解自己的項(xiàng)目任務(wù)和目標(biāo)，并且與團(tuán)隊(duì)總體目標(biāo)一致。只有這樣才能防止項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)與項(xiàng)目最終目標(biāo)相沖突.若成員之間出現(xiàn)了相互重復(fù)的任務(wù)，當(dāng)任務(wù)沒(méi)有完成時(shí)們就會(huì)出現(xiàn)相互推諉與職責(zé)，項(xiàng)目的完成效率將會(huì)大打折扣。

2.團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)

團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，是團(tuán)隊(duì)的靈魂人物，對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成有著重要作用。項(xiàng)目組長(zhǎng)在團(tuán)隊(duì)管理的每個(gè)環(huán)節(jié)都要進(jìn)行合理的規(guī)劃和實(shí)施，只有這樣才能對(duì)項(xiàng)目的成本進(jìn)行控制，同時(shí)引導(dǎo)全體成員齊心協(xié)力最終達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)。

一名優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)，除了要具有系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的管理知識(shí)，同時(shí)還要具有領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)及溝通能力。能夠掌握每位項(xiàng)目成員的特點(diǎn)，安排適合他們的崗位，通過(guò)有效的管理方式使成員在工作中發(fā)揮個(gè)人最大的作用。另外可以通過(guò)多種方式如自主選崗、崗位互換、績(jī)效考核等多種方式，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的事業(yè)心和積極性，發(fā)揮榜樣的作用。同時(shí)作為團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)在項(xiàng)目遇到瓶頸和困難時(shí)要勇于擔(dān)當(dāng)，有一定的決斷能力。

3.團(tuán)隊(duì)文化

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)不僅能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，形成一種支持型人才資源環(huán)境，能夠使團(tuán)隊(duì)所有成員朝著同一個(gè)目標(biāo)努力。只有良好的團(tuán)隊(duì)文化才能塑造一支充滿(mǎn)激情和活力的團(tuán)隊(duì)，成員之間互相幫助，共度難關(guān)，通過(guò)大家的共同努力最終完成項(xiàng)目目標(biāo)。然而在實(shí)際操作中，往往會(huì)出現(xiàn)一些因素影響著團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)：一是缺乏建立團(tuán)隊(duì)文化的工作機(jī)制；二是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的文化水平、技能及養(yǎng)成的個(gè)性各不相同，對(duì)團(tuán)隊(duì)文化缺乏認(rèn)識(shí)；三是沒(méi)有一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍。

優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化會(huì)使員工產(chǎn)生共同的價(jià)值觀(guān)和認(rèn)同感，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，對(duì)項(xiàng)目的核心能力建設(shè)十分重要，可以通過(guò)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)晚會(huì)、聚餐、拓展訓(xùn)練等方式向團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、理念，同時(shí)在輕松的氛圍中讓大家增進(jìn)感情和友誼。最終形成團(tuán)隊(duì)獨(dú)一無(wú)二的核心價(jià)值觀(guān)，讓團(tuán)隊(duì)文化成為團(tuán)隊(duì)組織賴(lài)以生存和獲得成功的關(guān)鍵。

4.團(tuán)隊(duì)溝通

對(duì)任何一個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，要想使項(xiàng)目能夠順利都要進(jìn)行溝通，而有效的溝通能夠減少項(xiàng)目的矛盾沖突。每位團(tuán)隊(duì)成員都有自己的特長(zhǎng)和技能，有效的溝通能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短，能使團(tuán)隊(duì)效率發(fā)揮到最大化。如果溝通效果不佳，就會(huì)導(dǎo)致信息無(wú)法得到必要的傳達(dá)，會(huì)增加團(tuán)隊(duì)的沖突。

作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組長(zhǎng)要經(jīng)常參與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通，這種溝通不僅限于項(xiàng)目工作中，還包括生活上的，這樣才能增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)該經(jīng)常進(jìn)行開(kāi)放式的，坦誠(chéng)及時(shí)的溝通，互相交流思想，尋求共鳴。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，可以建立例會(huì)制度來(lái)作為交流和溝通的主要方式。例會(huì)上，各成員匯報(bào)自己的工作進(jìn)展及下一步工作打算，各抒己見(jiàn)，達(dá)到交流的目的。另外可以通過(guò)建立QQ群、微信群等交流平臺(tái)，及時(shí)交換相關(guān)信息和經(jīng)驗(yàn)。更方便協(xié)調(diào)相關(guān)工作提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作效率。

5.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

通過(guò)有效的激勵(lì)方式可以激發(fā)員工積極性，從而達(dá)到理想效果，最終更快更好的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。獎(jiǎng)勵(lì)的方式要根據(jù)具體項(xiàng)目的實(shí)際情況，每位團(tuán)隊(duì)成員都希望得到他人的肯定，尋求團(tuán)隊(duì)的歸屬感，根據(jù)這些特點(diǎn)，精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合將是較好的方式。同時(shí)正面與負(fù)面激勵(lì)相結(jié)合，通過(guò)獎(jiǎng)罰分明的制度來(lái)規(guī)范成員的行為，滿(mǎn)足他們的教高層次需要，從而激發(fā)員工的積極性，使激勵(lì)效果實(shí)現(xiàn)最大化。

可以采取例會(huì)學(xué)習(xí)的方式在精神層次上激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情和使命感。同時(shí)要定期如按照季度或半年為周期進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，例如評(píng)選優(yōu)秀員工，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。在會(huì)議或聚會(huì)等公開(kāi)場(chǎng)合進(jìn)行口頭表?yè)P(yáng)或表彰也是一種很好的激勵(lì)方式。根據(jù)每個(gè)成員的不同特點(diǎn)，盡量發(fā)現(xiàn)每位成員的需求差異，盡量滿(mǎn)足他們最迫切的需要，激發(fā)出每位成員的事業(yè)心及主人翁意識(shí)。還可以采用績(jī)效考核點(diǎn)辦法，將工資與考核結(jié)果掛鉤，體現(xiàn)差距，讓干得多干得好的人多得。充分體現(xiàn)公平公正公開(kāi)原則，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的公信力，調(diào)動(dòng)成員的工作積極性。

此外，適當(dāng)?shù)臅r(shí)間壓力也是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的影響因素之一。項(xiàng)目有一定的時(shí)間限制，會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員感受到適度的緊張，從而提升工作速度。但是也不能壓力過(guò)大，會(huì)導(dǎo)致焦慮情緒，從而降低效率。

三．結(jié)語(yǔ)

基于一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的影響因素分析，項(xiàng)目目標(biāo)的設(shè)立、團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化、項(xiàng)目成員之間的溝通交流以及激勵(lì)制度都是對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理有著重要影響。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中，應(yīng)該重點(diǎn)考慮這些因素，從這些方面找原因，從而進(jìn)一步優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理。

[1]鐘雄偉，淺談項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理 [J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2010（20）：58-59.

[2]王之虎，蘇金龍，項(xiàng)目管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè) [J].21世紀(jì)建筑材料，2009,29（6）：68-70

[3]周冬斌，項(xiàng)目管理中的人力資源管理 [J].航天工業(yè)管理，2004,10（13）：25

[4]王樹(shù)進(jìn)，楊美麗，張莉俠.項(xiàng)目管理的內(nèi)涵與發(fā)展 [J].科級(jí)與管理，2007，31（4）：56