梁玉升 / 廣西壯族自治區(qū)通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司玉林分公司

淺談通信工程項(xiàng)目管理

梁玉升 / 廣西壯族自治區(qū)通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司玉林分公司

隨著現(xiàn)代社會(huì)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)深深的融入到了人們的生活與生產(chǎn)當(dāng)中。通信工程作為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代通信的重要基礎(chǔ)，其產(chǎn)品質(zhì)量水平也直接影響著整個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的發(fā)展。然而，在通信工程施工項(xiàng)目中,同樣受到市場(chǎng)環(huán)境、項(xiàng)目管理、人為因素等的影響。本文重點(diǎn)闡述通信工程施工項(xiàng)目的管理以及措施,只有具有成效的管理措施,才能更好地提升通信建設(shè)工程持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

通信工程；施工項(xiàng)目；管理措施

前言

隨著國(guó)家信息化戰(zhàn)略的深入，通信業(yè)務(wù)正越來(lái)越多的被人們所接受，通信工程建設(shè)也加快了步伐。做好工程項(xiàng)目的管理工作尤其重要。因此，從根本上重視工程項(xiàng)目的質(zhì)量,注重工程項(xiàng)目的管理,嚴(yán)格阻止違法違規(guī)的操作,并且能吸納新的技術(shù)工藝,適應(yīng)飛速發(fā)展的通信市場(chǎng),才能更好地適應(yīng)通信工程項(xiàng)目以及市場(chǎng)發(fā)展的需求。

1.通信工程項(xiàng)目的特點(diǎn)

1.1 通信工程項(xiàng)目施工工期緊

在實(shí)際的項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，通信工程項(xiàng)目往往是跟隨者市場(chǎng)發(fā)展的目標(biāo)或需求，企業(yè)近遠(yuǎn)期的發(fā)展思路與規(guī)劃而產(chǎn)生的，從建立初期就具有極強(qiáng)的時(shí)效性、針對(duì)性。這就導(dǎo)致了如果具體的通信工程項(xiàng)目不能在規(guī)定工期內(nèi)順利完工，不僅會(huì)對(duì)相關(guān)投資與后期收益造成影響，甚至?xí)驗(yàn)轫?xiàng)目工期的延長(zhǎng)而錯(cuò)過(guò)最佳的市場(chǎng)投資與占有的機(jī)會(huì)，最終制約相關(guān)企業(yè)的后續(xù)發(fā)展。因此，相關(guān)工作人員需要將制定一個(gè)合理、及時(shí)、有效的工期進(jìn)度表作為工作的重心，據(jù)此來(lái)指導(dǎo)相關(guān)的項(xiàng)目施工工作。

1.2 通信工程項(xiàng)目中存在不確定因素

在整個(gè)通信工程項(xiàng)目施工與建設(shè)過(guò)程中，常常包含著許多無(wú)法預(yù)先確定的現(xiàn)象與因素。例如設(shè)備的到貨時(shí)間、站址的落實(shí)、傳輸管道的開(kāi)挖、傳輸電路的租賃等。這些因素與環(huán)節(jié)在施工進(jìn)行過(guò)程中包含著許多難以控制的因素，并且整體進(jìn)度也無(wú)法達(dá)到良好、準(zhǔn)確的預(yù)估。

1.3 通信工程項(xiàng)目需求較為復(fù)雜

由于通信工程自身具備的涉及范圍廣、涵蓋領(lǐng)域多、不確定因素多等特點(diǎn)，其形成的需求目標(biāo)也常常顯示出多樣性的特點(diǎn)。并且通信工程項(xiàng)目的相關(guān)需求不像傳統(tǒng)建筑工程項(xiàng)目一樣具有可預(yù)見(jiàn)性，因此，其最終需求也不容易一次性表述清楚，在實(shí)際通信工程項(xiàng)目施工中，常常就會(huì)因?yàn)轫?xiàng)目需求表示不清而造成爭(zhēng)議、返工等現(xiàn)象。

2.通信工程項(xiàng)目管理面臨的問(wèn)題

2.1 工程進(jìn)度管理

在通信工程建設(shè)中，存在人為因素、技術(shù)因素、材料因素、環(huán)境因素、社會(huì)因素、資金因素及其他不可預(yù)料的因素等，其中最為嚴(yán)重的是人為影響因素有的源于電信企業(yè)自身及主管機(jī)構(gòu)，有的來(lái)源于設(shè)計(jì)、建設(shè)單位，有的來(lái)源于施工材料及設(shè)備供給商等，此外，還存在與其它工程管理方之間的交叉施工的問(wèn)題，整個(gè)工程的協(xié)調(diào)性比傳統(tǒng)的施工項(xiàng)目更難。從這些方面，我們需要加強(qiáng)通信工程建設(shè)項(xiàng)目管理，只有制定出有針對(duì)性的管理措施，才能有效地保證項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量。

2.2 施工人員素質(zhì)落后

對(duì)于施工人員素質(zhì)來(lái)講,施工人員沒(méi)有相關(guān)資質(zhì),通信工程是一項(xiàng)目專業(yè)性非常強(qiáng)的工程項(xiàng)目,如果摻雜進(jìn)一些不具備專業(yè)資質(zhì)的施工或設(shè)計(jì)人員,那將極大程度地影響到工程質(zhì)量。此外施工人員的責(zé)任制度不健全,崗位責(zé)任制不完善,交接工作隨意技術(shù)不過(guò)關(guān),在遇到突發(fā)狀況時(shí)無(wú)法及時(shí)進(jìn)行處理,這會(huì)給整個(gè)通信工程帶來(lái)極大的隱患。

2.3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

通信工程項(xiàng)目建設(shè)中存在很多風(fēng)險(xiǎn)可能導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，成本超支，質(zhì)量和安全隱患，這種風(fēng)險(xiǎn)體現(xiàn)在項(xiàng)目管理，溝通，環(huán)境，技術(shù)和其他管理過(guò)程中，這些風(fēng)險(xiǎn)和他們的許多難以確定的風(fēng)險(xiǎn)，如果不包括在項(xiàng)目管理系統(tǒng)體系，風(fēng)險(xiǎn)控制不足，識(shí)別不正確、不及時(shí)，必然會(huì)導(dǎo)致很大的經(jīng)濟(jì)和時(shí)間損失。實(shí)現(xiàn)工作環(huán)境的穩(wěn)定，最終達(dá)到穩(wěn)定的提高輸出的績(jī)效。由于流程的不確定性引起的變化應(yīng)該降低到可以接受的水平，并且那些仍然存在的變化可以用有效的勞動(dòng)力管理策略來(lái)管理。

2.4 施工溝通管理

通信工程有著不同的施工現(xiàn)象，因此它擁有大量的遠(yuǎn)程管理項(xiàng)目，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員需要一起工作來(lái)完成。如果不能在建設(shè)中建立良好的溝通，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚力低，團(tuán)隊(duì)工作效率不高等工程項(xiàng)目管理的困難，項(xiàng)目管理系統(tǒng)難以協(xié)調(diào)，系統(tǒng)互聯(lián)和協(xié)同工作會(huì)影響項(xiàng)目管理效率，進(jìn)而影響項(xiàng)目的整體進(jìn)度。日益更新的基礎(chǔ)性設(shè)施設(shè)備材料與科學(xué)的施工建設(shè)方法將會(huì)給通信工程項(xiàng)目建設(shè)的施工方法帶來(lái)較多的選擇性。因此，在實(shí)際工作過(guò)程中，需要不斷根據(jù)通信工程項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際情況，合理選擇工程項(xiàng)目建設(shè)的施工方法，從而確保通信工程項(xiàng)目建設(shè)的整體質(zhì)量水平以及實(shí)際技術(shù)含量。

3.通信工程施工項(xiàng)目的有效管理措施

3.1 不斷優(yōu)化通信施工項(xiàng)目的管理方式

通信建設(shè)項(xiàng)目管理是對(duì)人的管理，而施工技術(shù)則比較復(fù)雜，具有自己的思想和情感，并且具有較強(qiáng)的主觀能動(dòng)性，因此，在具體工程管理過(guò)程中應(yīng)采取人性化的管理措施，充分利用制度和人情因素，不斷提高項(xiàng)目管理的有效性。實(shí)行崗位責(zé)任制，改善施工人員的勞動(dòng)環(huán)境，激發(fā)人們的勞動(dòng)熱情。根據(jù)實(shí)際工程特點(diǎn)，針對(duì)一些技術(shù)復(fù)雜，難度較大的工序，應(yīng)該安排技術(shù)熟練的施工人員完成。在人員使用上，管理層應(yīng)該根據(jù)個(gè)人的實(shí)際情況，做到因才設(shè)崗，人盡其用，這樣才能全面保證施工的質(zhì)量。對(duì)通信工程質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的控制在進(jìn)行通信工程施工時(shí)，必須按照相關(guān)制度、規(guī)章以及質(zhì)量要求進(jìn)行施工，嚴(yán)格控制通信工程的施工質(zhì)量，確保達(dá)到建設(shè)的要求，從而降低返工率，減少工程成本的支出。

3.2 強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理

在建設(shè)工程的前期準(zhǔn)備階段要根據(jù)項(xiàng)目可研性報(bào)告及當(dāng)?shù)貙?shí)際情況進(jìn)行詳細(xì)分析，確定分部、分項(xiàng)工程對(duì)投資額及經(jīng)營(yíng)成本的敏感性、不確定性，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)很大的要進(jìn)行多次策劃研討，以定量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)果為依據(jù)，制定損失控制措施，以預(yù)防計(jì)劃、災(zāi)難計(jì)劃和應(yīng)急計(jì)劃來(lái)制定損失控制計(jì)劃，正確回避工程風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是建設(shè)工程風(fēng)險(xiǎn)管理中非常重要而廣泛應(yīng)用的一項(xiàng)對(duì)策，在工程管理過(guò)程中要盡可能將合同責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移，減輕不必要的損失。在項(xiàng)目實(shí)施階段，需對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃階段已識(shí)別并評(píng)估的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行嚴(yán)格管控，特別注重相關(guān)預(yù)防措施的落實(shí)情況以及項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與評(píng)估，從而建立一套有效的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系，確保項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)始終在可控范圍，確保相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施得到落實(shí)。另外，在項(xiàng)目管理過(guò)程中一定要明確管理責(zé)任，優(yōu)化管理流程，以強(qiáng)化內(nèi)部管控，提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平。

3.3 加強(qiáng)通信工程項(xiàng)目施工人員的管理

另外一個(gè)直接影響工程項(xiàng)目的因素就是項(xiàng)目施工人員,對(duì)于施工人員的管理是保證工程質(zhì)量的重要手段。通信工程項(xiàng)目是一個(gè)專業(yè)性比較強(qiáng)的工程,因此加強(qiáng)通信工程項(xiàng)目施工人員的專業(yè)技能的培養(yǎng)與管理是一個(gè)必須的日常工作。除此以外,還需要加強(qiáng)對(duì)施工人員的規(guī)范意識(shí)的管理與培養(yǎng),一個(gè)通信工程的質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn),主要是違反了相關(guān)的規(guī)范操作所造成的。對(duì)于參與施工的工作人員,需要建立起相關(guān)的崗位制度,把具體的責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié),保證每個(gè)工程組成部分都依照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。對(duì)于項(xiàng)目施工人員,還需要加強(qiáng)資質(zhì)管理,項(xiàng)目建議開(kāi)展之前,就需要讓參與施工人員提供相關(guān)資質(zhì)證明,對(duì)于資質(zhì)不夠的人員需要進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,從而保證工程項(xiàng)目的順利開(kāi)展。

3.4 科學(xué)評(píng)價(jià)管理有效性

通信施工項(xiàng)目管理的有效性關(guān)系著項(xiàng)目的效益、效率及效果，采取科學(xué)的方法對(duì)項(xiàng)目管理的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)具有十分重要的意義。一般而言，通信建設(shè)項(xiàng)目的效率是首先考慮的問(wèn)題，因?yàn)樾实姆椒ㄊ怯行Ч芾淼男再|(zhì)的外在表現(xiàn)。只有保障施工效率，才能順利推進(jìn)施工過(guò)程，才能獲得施工效益。在現(xiàn)階段，通信施工項(xiàng)目大多小而分散，各種輔助性工作占據(jù)比較大比例，因此，效率應(yīng)考慮某一項(xiàng)目部的人均勞動(dòng)生產(chǎn)率，通信施工項(xiàng)目通常是以“工日”數(shù)來(lái)表示勞動(dòng)生產(chǎn)率。企業(yè)只有不斷改進(jìn)工作方法，合理安排工作流程，才能保障施工效率，才能提高項(xiàng)目管理的有效性。

4.結(jié)語(yǔ)

通信施工企業(yè)需要注重施工人員自身素質(zhì)的培養(yǎng),全面嚴(yán)格的責(zé)任管理制度并且責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)責(zé)任人上。從而徹底的提升通信施工項(xiàng)目的管理有效性,更好的服務(wù)于企業(yè),造福于社會(huì)。

[1]寧力.淺談對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)工程施工管理的探討[J].中國(guó)科技博覽，2013（7）：157.

[2]董通書(shū).對(duì)通信建設(shè)工程開(kāi)展項(xiàng)目管理的思考[J].電信工程技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)化，2013（8）