劉香珍 / 山西省陽泉市出租汽車管理處

試析出租汽車企業(yè)風險管理機制

劉香珍 / 山西省陽泉市出租汽車管理處

由于市場競爭力的不斷加大，使得我國出租汽車企業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)，為了確保出租汽車企業(yè)持續(xù)的發(fā)展下去，需注重風險管理質量，以便為企業(yè)運營提供有效依據(jù)。本文主要以出租汽車企業(yè)風險管理機制為重點展開論述，結合當下出租汽車企業(yè)風險類型為主要依據(jù)，從構建完善的內控機制、提升出租汽車企業(yè)信用、加大合同管理力度、建立專管部門、完善績效管理機制等方面進行深入探索與研究，主要目的在于提高出租汽車企業(yè)風險管理效率，為出租汽車企業(yè)在日后持續(xù)發(fā)展奠定基礎。

出租汽車企業(yè)；風險管理；機制

引言

出租汽車對于社會群眾出行、國民經(jīng)濟發(fā)展具有不可或缺的地位。因為市場競爭力的加大，企業(yè)只有做好自身風險防范工作，才能使企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展下去。出租汽車企業(yè)若想在繁雜的經(jīng)濟市場中生存下去，需對當前市場競爭、法律法規(guī)、經(jīng)濟形勢、社會信用等有一個全面了解，只有對造成企業(yè)發(fā)生風險的原因進行深入分析，才能制定出行之有效的解決措施，推動出租汽車企業(yè)全面發(fā)展。

一、出租汽車企業(yè)風險類型

諸多出租汽車企業(yè)因為業(yè)務的單一性，權利的集中性，企業(yè)治理欠缺有效的監(jiān)督制度。技術與資本的構成相對較低，外加出租汽車企業(yè)所受的外部宏觀環(huán)境作用比較大，則其效率低下的財務管理使其在無法面對競爭劇烈的經(jīng)濟市場而承受巨大風險。具體如下：

1.出租汽車企業(yè)會計風險。因為出租汽車運營企業(yè)的內控比較薄弱，尤其是財務執(zhí)行力度不足、忽略成本分析、管理者權利不受約束、財務人員專業(yè)性低下以及基礎管理薄弱的企業(yè)出現(xiàn)會計風險的幾率比較大。

常規(guī)情況下，會計風險分為兩點，第一，機制構建風險。導致其出現(xiàn)的主要成因為管理人員對企業(yè)自身運營狀況與外部環(huán)境沒有一個充分了解，致使在構建內控機制時未予企業(yè)經(jīng)營的實際情況相結合；導致所構建的機制如同擺設，可行性較差；控制不夠全面。職責劃分不清等問題。第二，機制執(zhí)行方面的風險。在落實內控機制時，因為需要管理的事項比較復雜，所具備的執(zhí)行力不強。導致其現(xiàn)象出現(xiàn)的原因在于監(jiān)督力度不足，無法將員工的工作積極性調動起來，這不利于糾正存在企業(yè)運營中的問題；一人身兼多職的現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)，致使互相監(jiān)督的內部控制機制流于形式。盡管許多出租汽車企業(yè)在實際經(jīng)營中所應用的會計核算方式與管理模式比較單一，但部分企業(yè)卻是未依據(jù)規(guī)定展開相應工作。

2.出租汽車企業(yè)信用風險。當前，諸多出租汽車公司都存在陰陽合同。此種商業(yè)信用的缺失，對于經(jīng)濟關系有嚴重影響，不僅擾亂社會秩序，還會使企業(yè)債務不能如期還清，導致企業(yè)經(jīng)營困境。一般情況下出租汽車企業(yè)內部的財務信用缺失會體現(xiàn)在故意少計收入。制定一些虛假財務數(shù)據(jù)欺騙稅務機關與相關主管部門。導致國家稅收流失。出租汽車企業(yè)生產(chǎn)信用缺失主要體現(xiàn)在駕駛員挑客、故意繞道等行為，造成此現(xiàn)象出現(xiàn)的主要原因為生產(chǎn)信用的缺失。

3.出租汽車企業(yè)合同管理風險。依據(jù)有關調查顯示，我國有90%的企業(yè)都會出現(xiàn)合同糾紛。目前出租車企業(yè)面臨的主要問題有非法營運、承包合同等。出租汽車企業(yè)內部工作人員不依據(jù)市場規(guī)則展開工作，并未應用提高企業(yè)服務質量的方法，將盈利希望完全的寄托在政府上。甚至還有些工作人員認為能一直繼承出租從業(yè)與經(jīng)營的資格，竟然在購買持續(xù)不變的經(jīng)營權。并未依據(jù)法定期限或是有關程序來解除合同，在企業(yè)運營中若是存在合同糾紛，對企業(yè)發(fā)展是極為不利的。

4.出租汽車企業(yè)績效管理風險。對于存在出租汽車企業(yè)中的績效管理機制不夠健全，特別在人力資源方面的約束，時常會出現(xiàn)學歷低、年齡小的情況。在對員工績效進行管理時，因為管理人員的主觀意識較強，致使服務質量搖擺不定，時常導致相同的工作崗位出現(xiàn)不同的片酬，還有一些企業(yè)所構建的激勵機制流于形式。因出租汽車企業(yè)在運營中所應用的激勵機制不完善，有時會在企業(yè)中出現(xiàn)工資標準存在差異的問題，對員工的薪酬待遇沒有一個有效的機制，致使企業(yè)工作人員的工作熱情低下。

二、規(guī)避出租汽車企業(yè)風險的合理措施

1.構建完善的內控機制。因為在出租汽車企業(yè)中時常出現(xiàn)會計風險，由于其是由機制構建不全面與機制執(zhí)行力度不足這兩方面所致，因此出租汽車企業(yè)可以通過構建完善的內控機制以及內控管理部門來優(yōu)化以上存在的問題。在制定內控機制之前，首先需要編制人員全面掌握企業(yè)運營狀況，對企業(yè)當前的管理水平、財務狀況以及社會地位等方面進行綜合考慮之后再展開內控機制構建工作，基于此種條件下所編制的機制，在實際應用中的效率才會達到最大，從而將會計風險出現(xiàn)的幾率降到最低。另外企業(yè)還需構建內控專管部門，防止機制構建完成之后不能有效利用，該部門主要負責監(jiān)督企業(yè)各個部門內控機制的執(zhí)行力度，通過對企業(yè)各個部門機制執(zhí)行效率的監(jiān)控，來保證所構建的內控機制的作用全面的發(fā)揮出，從而有效防范出租汽車企業(yè)出現(xiàn)會計風險。

2.提升出租汽車企業(yè)商業(yè)信用與生產(chǎn)信用。因為目前出租汽車公司經(jīng)常出現(xiàn)信用缺失的行為，為了切實防止此現(xiàn)象出現(xiàn)，我國有關管理機構需加大對出租汽車企業(yè)檢查力度，由最初的定期檢查轉變?yōu)槌椴?，為了防止機構人員與企業(yè)串通，可以由領導隨機展開檢查，從而使出租汽車企業(yè)注重自身的商業(yè)信用，這對防止我國稅收流失具有重要作用。除此之外，對于駕駛員的挑客、拒載等行為，可以由群眾或是乘客上報車牌號或是駕駛員信息，之后由企業(yè)進行統(tǒng)一處理，若是通過企業(yè)內部相關管理部門核實無誤以后，給予該駕駛員嚴厲的懲處，從而杜絕企業(yè)內部此種現(xiàn)象再次出現(xiàn)，以此來保證出租汽車企業(yè)商業(yè)信用與生產(chǎn)信用。

3.加大合同管理力度。因為當前出租汽車企業(yè)出現(xiàn)合同糾紛的企業(yè)比較多，為了切實防范合同糾紛對企業(yè)經(jīng)濟效益的影響，需提高對合同管理力度。出租汽車在簽訂合同之前，需對合同內容進行全面分析，以免在合同出現(xiàn)模糊不清、不明確的條約，若是未將含有問題的條約及時糾正出，勢必會使出租汽車企業(yè)運營效益受損，因此加大對合同管理力度對企業(yè)運營發(fā)展具有重要作用。除此之外，政府還需加大對出租汽車企業(yè)合同管理力度，治理企業(yè)購買二手的經(jīng)營權，不依據(jù)法律規(guī)定解除合同的行為，以免企業(yè)運營中出現(xiàn)合同糾紛，影響企業(yè)運營效益。

4.明確績效考核指標，提高績效機制應用水平。在處于出租汽車企業(yè)的實際狀況的基礎上，制定相應的考核措施，對考核指標的建立一定要具有明確性，比如在人均效益、整體效益上等。定量考核的目的，是出租汽車企業(yè)的服務質量以及經(jīng)營水平，對有關數(shù)據(jù)進行合理科學的應用，為績效管理考評時相應工作提供數(shù)據(jù)支持。對于每一個部門而言，在一年一度的綜合評價中，將其應用其中能夠確保評價效果更加真實、合理，同時促進各個部門的工作人員對工作認真負責的態(tài)度，發(fā)揮出自身的主觀能動性與創(chuàng)新性，應用合理有效的方法，來提升出租汽車企業(yè)服務的水平，增加顧客的滿意度，來實現(xiàn)降低成本消耗的目的。

三、結束語

綜上所述，對于出租汽車企業(yè)來講最為主要的工作就是防范企業(yè)內部風險，因為當前市場競爭壓力的逐步增強，傳統(tǒng)的管理制度不再滿足企業(yè)運營發(fā)展需求，只有不斷創(chuàng)新管理機制，才能使出租汽車企業(yè)持續(xù)長遠的運營下去。當前影響出租汽車運營風險的主要因素有許多，其中比較典型的有會計、信用、績效等，只有將存在的風險及時的優(yōu)化掉，才能為企業(yè)發(fā)展提供有利條件。

[1]劉沙.我國出租汽車經(jīng)營企業(yè)的主要財務風險表現(xiàn)及對策初探[J].新經(jīng)濟,2015,(Z2):146.

[2]程建.大力促進北京市出租汽車行業(yè)健康發(fā)展[J].北京觀察,2005,(11):26-29.

[3]詹斌,秦介飛,董純.從湖北看出租汽車客運企業(yè)經(jīng)營模式[J].運輸經(jīng)理世界,2006,(10):52-54.

[4]劉巧寅.汽車租賃業(yè)非經(jīng)營性風險的成因與對策[J].企業(yè)家天地下半月刊(理論版),2007,(11):64-65.